烏海市中醫(yī)院護(hù)理危機(jī)管理考核一、單選題（每題2分，共20題）1.護(hù)理危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于危機(jī)管理的核心要素？A.風(fēng)險評估B.危機(jī)預(yù)警C.護(hù)理人員心理干預(yù)D.醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算2.烏海市中醫(yī)院護(hù)理危機(jī)管理預(yù)案中，首要步驟是？A.啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制B.調(diào)查危機(jī)原因C.向上級匯報D.啟動備用人員調(diào)配3.護(hù)理人員面對突發(fā)患者病情惡化時，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.立即通知家屬B.按照流程進(jìn)行搶救C.先安撫患者情緒D.向護(hù)士長請示后再行動4.危機(jī)管理中，“黃金搶救時間”通常指多長時間內(nèi)必須采取有效措施？A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘5.烏海地區(qū)冬季氣溫較低，護(hù)理危機(jī)管理中需特別關(guān)注哪種風(fēng)險？A.醫(yī)療設(shè)備故障B.患者低體溫癥C.護(hù)理人員職業(yè)倦怠D.感染風(fēng)險增加6.護(hù)理危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于“四早”原則（早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療）的應(yīng)用場景？A.院內(nèi)感染爆發(fā)B.醫(yī)患糾紛升級C.患者突發(fā)心搏驟停D.護(hù)理人員突發(fā)急性闌尾炎7.護(hù)理人員因操作失誤導(dǎo)致患者損傷，危機(jī)管理中應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？A.立即隱瞞不報B.按流程上報并協(xié)助處理C.與患者家屬私下協(xié)商D.拒絕承擔(dān)責(zé)任8.危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于心理危機(jī)干預(yù)的范疇？A.患者焦慮情緒疏導(dǎo)B.護(hù)理人員壓力管理C.醫(yī)院公共關(guān)系維護(hù)D.危機(jī)后心理創(chuàng)傷修復(fù)9.烏海市中醫(yī)院護(hù)理危機(jī)管理中，哪類人員需接受專項(xiàng)危機(jī)應(yīng)對培訓(xùn)？A.新入職護(hù)士B.護(hù)士長及護(hù)理骨干C.醫(yī)院行政人員D.患者家屬代表10.危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)是“最小化損失”原則的核心體現(xiàn)？A.快速轉(zhuǎn)移危重患者B.限制危機(jī)信息傳播范圍C.增加備用醫(yī)護(hù)人員D.提高醫(yī)院設(shè)備配置二、多選題（每題3分，共10題）1.護(hù)理危機(jī)管理中，風(fēng)險評估主要包括哪些內(nèi)容？A.患者病情風(fēng)險B.護(hù)理操作風(fēng)險C.醫(yī)院設(shè)備風(fēng)險D.醫(yī)患溝通風(fēng)險2.危機(jī)管理中，啟動應(yīng)急響應(yīng)后，護(hù)理團(tuán)隊(duì)需完成哪些任務(wù)？A.疏散無關(guān)人員B.確保應(yīng)急物資到位C.保護(hù)患者隱私D.啟動外部救援協(xié)調(diào)3.烏海市中醫(yī)院護(hù)理危機(jī)管理中，哪些情況需啟動最高級別應(yīng)急響應(yīng)？A.突發(fā)傳染病大規(guī)模爆發(fā)B.醫(yī)院電力系統(tǒng)癱瘓C.護(hù)理人員集體罷工D.患者家屬暴力沖突4.護(hù)理危機(jī)管理中，心理干預(yù)的主要對象包括？A.突發(fā)事件中的患者B.受到心理創(chuàng)傷的家屬C.參與危機(jī)處理的醫(yī)護(hù)人員D.醫(yī)院管理層人員5.危機(jī)管理中，以下哪些屬于“預(yù)防為主”的策略？A.定期開展護(hù)理操作規(guī)范性培訓(xùn)B.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)與檢查C.建立快速信息上報機(jī)制D.提高患者及家屬的配合度6.護(hù)理危機(jī)管理中，以下哪些屬于“分級管理”的體現(xiàn)？A.不同級別的危機(jī)對應(yīng)不同響應(yīng)級別B.根據(jù)危機(jī)嚴(yán)重程度分配資源C.普通糾紛由科室自行處理D.災(zāi)難性事件由醫(yī)院統(tǒng)一指揮7.烏海地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)常見的護(hù)理危機(jī)類型包括？A.醫(yī)療糾紛B.院內(nèi)感染C.護(hù)理人員短缺D.設(shè)備故障8.危機(jī)管理中，以下哪些措施有助于提升醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)能力？A.建立應(yīng)急預(yù)案庫B.定期組織應(yīng)急演練C.加強(qiáng)與周邊醫(yī)院的聯(lián)動D.優(yōu)化人力資源調(diào)配機(jī)制9.護(hù)理危機(jī)管理中，危機(jī)后的復(fù)盤工作應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些內(nèi)容？A.危機(jī)處置流程的有效性B.護(hù)理人員表現(xiàn)及心理狀態(tài)C.危機(jī)傳播對醫(yī)院聲譽(yù)的影響D.改進(jìn)措施的實(shí)施計(jì)劃10.危機(jī)管理中，以下哪些屬于“以人為本”原則的體現(xiàn)？A.優(yōu)先保障患者生命安全B.關(guān)注醫(yī)護(hù)人員身心健康C.公開透明地溝通危機(jī)信息D.維護(hù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利益最大化三、判斷題（每題2分，共10題）1.護(hù)理危機(jī)管理中，所有危機(jī)事件都必須上報醫(yī)院管理層。（×）2.烏海市中醫(yī)院護(hù)理危機(jī)管理預(yù)案應(yīng)至少每年修訂一次。（√）3.護(hù)理人員因疲勞操作導(dǎo)致的失誤不屬于危機(jī)管理范疇。（×）4.危機(jī)管理中，“快速反應(yīng)”原則要求在接到危機(jī)信號后立即采取行動。（√）5.醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況不屬于護(hù)理危機(jī)管理的核心考慮因素。（×）6.護(hù)理危機(jī)管理中，心理干預(yù)僅針對危機(jī)事件中的受害者。（×）7.烏海地區(qū)冬季低溫可能導(dǎo)致患者病情惡化，需納入危機(jī)預(yù)警體系。（√）8.護(hù)理危機(jī)管理中，危機(jī)信息應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向外界透露。（×）9.危機(jī)管理中，“責(zé)任追究”是必要的，但應(yīng)避免過度歸咎。（√）10.護(hù)理危機(jī)管理僅適用于大型突發(fā)事件，日常糾紛無需特別處理。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述烏海市中醫(yī)院護(hù)理危機(jī)管理中“風(fēng)險評估”的主要步驟。2.解釋護(hù)理危機(jī)管理中“分級管理”的意義及具體分級標(biāo)準(zhǔn)。3.針對烏海地區(qū)冬季低溫特點(diǎn)，護(hù)理危機(jī)管理中需重點(diǎn)防范哪些風(fēng)險？4.簡述護(hù)理危機(jī)管理中“心理干預(yù)”對醫(yī)護(hù)人員的重要性。5.如何通過“信息溝通”減少護(hù)理危機(jī)事件中的誤解與矛盾？五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合烏海市中醫(yī)院實(shí)際，論述護(hù)理危機(jī)管理中“預(yù)防為主”的重要性及具體措施。2.分析護(hù)理危機(jī)管理中“多方協(xié)作”的必要性，并舉例說明如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)、行政、家屬等多方有效聯(lián)動。答案與解析一、單選題答案1.D2.A3.B4.C5.B6.D7.B8.C9.B10.B二、多選題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判斷題答案1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.×四、簡答題答案1.風(fēng)險評估步驟：-識別潛在風(fēng)險源（如患者病情變化、設(shè)備故障、醫(yī)患矛盾等）；-分析風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度；-制定針對性預(yù)防措施；-動態(tài)監(jiān)測風(fēng)險變化并調(diào)整預(yù)案。2.分級管理的意義及標(biāo)準(zhǔn)：-意義：合理分配資源，確保危機(jī)響應(yīng)的針對性；-標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)危機(jī)嚴(yán)重程度分為一級（一般）、二級（較重）、三級（嚴(yán)重），對應(yīng)不同響應(yīng)級別。3.冬季低溫風(fēng)險防范：-患者低體溫癥；-護(hù)理操作（如輸液）受阻；-設(shè)備低溫運(yùn)行風(fēng)險。4.心理干預(yù)對醫(yī)護(hù)人員的意義：-緩解工作壓力，防止職業(yè)倦??；-提升應(yīng)急狀態(tài)下的心理穩(wěn)定性；-避免因心理問題導(dǎo)致操作失誤。5.信息溝通減少誤解：-及時透明地發(fā)布信息，避免謠言傳播；-建立多渠道溝通機(jī)制（如家屬溝通會、患者須知等）；-加強(qiáng)醫(yī)患溝通，主動解釋病情及處置方案。五、論述題答案1.“預(yù)防為主”的重要性及措施：-重要性：提前防范可減少危機(jī)發(fā)生概率，降低