勞動定員定額師QC管理競賽考核試卷含答案勞動定員定額師QC管理競賽考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員對勞動定員定額師QC管理知識的掌握程度，包括QC管理的理論、方法、實(shí)際應(yīng)用等，以確保學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高工作效率和質(zhì)量。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.勞動定員定額師在編制勞動定員時，首先要考慮的因素是（）。

A.作業(yè)方法

B.設(shè)備能力

C.人員素質(zhì)

D.工作效率

2.QC（質(zhì)量管理）小組的基本活動周期通常是（）。

A.1個月

B.3個月

C.6個月

D.1年

3.下列哪項(xiàng)不是QC管理的七大工具之一（）？

A.控制圖

B.箱線圖

C.因果圖

D.流程圖

4.在進(jìn)行勞動定額分析時，下列哪種方法適用于復(fù)雜、多變的工作任務(wù)（）？

A.工時測量法

B.技術(shù)測定法

C.標(biāo)準(zhǔn)工時法

D.經(jīng)驗(yàn)估工法

5.下列哪項(xiàng)是制定勞動定額的基本原則（）？

A.經(jīng)濟(jì)合理

B.技術(shù)先進(jìn)

C.穩(wěn)定適用

D.以上都是

6.QC管理的目的是（）。

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.以上都是

7.下列哪項(xiàng)不是QC管理的基本步驟（）？

A.認(rèn)識問題

B.分析原因

C.制定措施

D.檢查效果

8.勞動定額的編制方法中，適用于大量重復(fù)性工作的方法是（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)工時法

B.工時測量法

C.技術(shù)測定法

D.經(jīng)驗(yàn)估工法

9.在QC管理中，用于識別和解決質(zhì)量問題的工具是（）。

A.控制圖

B.箱線圖

C.因果圖

D.流程圖

10.下列哪種因素不是影響勞動定員數(shù)量的直接因素（）？

A.作業(yè)方法

B.設(shè)備能力

C.人員素質(zhì)

D.市場需求

11.QC管理中的PDCA循環(huán)指的是（）。

A.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)

B.認(rèn)識問題、分析原因、制定措施、檢查效果

C.問題分析、原因分析、措施制定、效果檢查

D.數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)應(yīng)用

12.下列哪項(xiàng)不是QC小組的特點(diǎn)（）？

A.自愿參加

B.民主管理

C.專業(yè)性強(qiáng)

D.跨部門合作

13.勞動定額的編制過程中，應(yīng)遵循（）原則。

A.確保定額水平合理

B.確保定額的穩(wěn)定性

C.確保定額的適用性

D.以上都是

14.下列哪種QC管理方法適用于過程控制（）？

A.控制圖

B.箱線圖

C.因果圖

D.流程圖

15.在QC管理中，用于描述數(shù)據(jù)分布情況的是（）。

A.控制圖

B.箱線圖

C.因果圖

D.流程圖

16.下列哪項(xiàng)不是影響勞動定額制定的因素（）？

A.作業(yè)環(huán)境

B.作業(yè)方法

C.設(shè)備性能

D.市場競爭

17.勞動定額的編制過程中，應(yīng)考慮（）。

A.工作量

B.工作難度

C.工作效率

D.以上都是

18.下列哪種QC管理方法適用于尋找問題的根源（）？

A.控制圖

B.箱線圖

C.因果圖

D.流程圖

19.勞動定員定額師在編制勞動定員時，應(yīng)考慮（）。

A.作業(yè)方法

B.設(shè)備能力

C.人員素質(zhì)

D.以上都是

20.下列哪種QC管理方法適用于對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（）？

A.控制圖

B.箱線圖

C.因果圖

D.流程圖

21.勞動定額的編制過程中，應(yīng)遵循（）原則。

A.確保定額水平合理

B.確保定額的穩(wěn)定性

C.確保定額的適用性

D.以上都是

22.下列哪項(xiàng)不是QC管理的七大工具之一（）？

A.控制圖

B.箱線圖

C.因果圖

D.甘特圖

23.在QC管理中，用于描述數(shù)據(jù)分布情況的是（）。

A.控制圖

B.箱線圖

C.因果圖

D.流程圖

24.勞動定額的編制方法中，適用于簡單、單一工作的方法是（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)工時法

B.工時測量法

C.技術(shù)測定法

D.經(jīng)驗(yàn)估工法

25.勞動定員定額師在編制勞動定員時，首先要考慮的因素是（）。

A.作業(yè)方法

B.設(shè)備能力

C.人員素質(zhì)

D.工作效率

26.QC管理的目的是（）。

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.以上都是

27.下列哪項(xiàng)不是QC管理的基本步驟（）？

A.認(rèn)識問題

B.分析原因

C.制定措施

D.檢查效果

28.勞動定額的編制過程中，應(yīng)考慮（）。

A.工作量

B.工作難度

C.工作效率

D.以上都是

29.在QC管理中，用于識別和解決質(zhì)量問題的工具是（）。

A.控制圖

B.箱線圖

C.因果圖

D.流程圖

30.勞動定額的編制方法中，適用于復(fù)雜、多變的工作任務(wù)是（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)工時法

B.工時測量法

C.技術(shù)測定法

D.經(jīng)驗(yàn)估工法

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.勞動定員定額師在進(jìn)行勞動定額分析時，應(yīng)考慮的因素包括（）。

A.作業(yè)方法

B.設(shè)備能力

C.人員素質(zhì)

D.工作環(huán)境

E.生產(chǎn)規(guī)模

2.QC管理的七大工具包括（）。

A.控制圖

B.箱線圖

C.因果圖

D.流程圖

E.直方圖

3.下列哪些是影響勞動定額制定的因素（）。

A.作業(yè)方法

B.設(shè)備性能

C.人員技能

D.工作量

E.市場需求

4.QC小組的成員應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)（）。

A.團(tuán)隊(duì)合作精神

B.良好的溝通能力

C.專業(yè)知識

D.自我激勵

E.創(chuàng)新意識

5.勞動定額的編制原則包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)合理

B.技術(shù)先進(jìn)

C.穩(wěn)定適用

D.科學(xué)性

E.可操作性

6.下列哪些是QC管理的目的（）。

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.增強(qiáng)員工參與度

E.優(yōu)化生產(chǎn)流程

7.在進(jìn)行勞動定額分析時，可以采用的方法有（）。

A.工時測量法

B.技術(shù)測定法

C.標(biāo)準(zhǔn)工時法

D.經(jīng)驗(yàn)估工法

E.統(tǒng)計(jì)分析法

8.QC管理的基本步驟包括（）。

A.認(rèn)識問題

B.分析原因

C.制定措施

D.實(shí)施措施

E.檢查效果

9.下列哪些是QC管理中常用的數(shù)據(jù)收集方法（）。

A.觀察法

B.訪談法

C.問卷調(diào)查法

D.記錄法

E.實(shí)驗(yàn)法

10.勞動定員定額師在編制勞動定員時，應(yīng)遵循的原則有（）。

A.確保生產(chǎn)需求

B.優(yōu)化人力資源配置

C.提高員工滿意度

D.降低勞動強(qiáng)度

E.確保安全生產(chǎn)

11.下列哪些是QC管理中常用的工具（）。

A.控制圖

B.箱線圖

C.因果圖

D.流程圖

E.散點(diǎn)圖

12.勞動定額的編制過程中，應(yīng)考慮的因素有（）。

A.作業(yè)內(nèi)容

B.工作效率

C.設(shè)備性能

D.人員技能

E.工作環(huán)境

13.下列哪些是QC小組的特點(diǎn)（）。

A.自愿參加

B.民主管理

C.跨部門合作

D.專業(yè)性強(qiáng)

E.長期穩(wěn)定

14.勞動定額的編制方法中，適用于標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程的是（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)工時法

B.工時測量法

C.技術(shù)測定法

D.經(jīng)驗(yàn)估工法

E.統(tǒng)計(jì)分析法

15.下列哪些是QC管理中的PDCA循環(huán)的步驟（）。

A.計(jì)劃

B.實(shí)施

C.檢查

D.總結(jié)

E.反饋

16.勞動定員定額師在進(jìn)行勞動定額分析時，應(yīng)關(guān)注的數(shù)據(jù)包括（）。

A.完成工作量

B.工作效率

C.工作時間

D.人員流動率

E.設(shè)備利用率

17.下列哪些是QC管理中常用的質(zhì)量控制方法（）。

A.預(yù)防性控制

B.過程控制

C.結(jié)果控制

D.事后控制

E.持續(xù)改進(jìn)

18.勞動定額的編制過程中，應(yīng)遵循的指導(dǎo)原則有（）。

A.以實(shí)際生產(chǎn)為基礎(chǔ)

B.適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展

C.體現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步

D.促進(jìn)生產(chǎn)效率

E.保障員工權(quán)益

19.下列哪些是QC管理中常用的數(shù)據(jù)分析方法（）。

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.相關(guān)分析

D.回歸分析

E.因子分析

20.勞動定員定額師在編制勞動定員時，應(yīng)考慮的作業(yè)因素包括（）。

A.作業(yè)性質(zhì)

B.作業(yè)環(huán)境

C.作業(yè)方式

D.作業(yè)周期

E.作業(yè)難度

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.勞動定員定額師在進(jìn)行勞動定額分析時，首先要考慮的因素是_________。

2.QC（質(zhì)量管理）小組的基本活動周期通常是_________個月。

3.下列不是QC管理的七大工具之一的是_________。

4.在進(jìn)行勞動定額分析時，適用于復(fù)雜、多變的工作任務(wù)是_________。

5.制定勞動定額的基本原則之一是_________。

6.QC管理的目的是_________。

7.下列不是QC管理的基本步驟的是_________。

8.勞動定額的編制方法中，適用于大量重復(fù)性工作的方法是_________。

9.在QC管理中，用于識別和解決質(zhì)量問題的工具是_________。

10.勞動定員定額師在編制勞動定員時，應(yīng)考慮的因素包括_________。

11.QC管理的PDCA循環(huán)指的是_________。

12.下列不是QC小組的特點(diǎn)的是_________。

13.勞動定額的編制過程中，應(yīng)遵循的原則之一是_________。

14.下列不是QC管理方法適用于過程控制的是_________。

15.在QC管理中，用于描述數(shù)據(jù)分布情況的是_________。

16.下列不是影響勞動定員數(shù)量的直接因素的是_________。

17.勞動定額的編制過程中，應(yīng)考慮的因素包括_________。

18.下列不是QC管理中常用的數(shù)據(jù)收集方法的是_________。

19.勞動定員定額師在編制勞動定員時，應(yīng)遵循的原則之一是_________。

20.下列不是QC管理中常用的工具的是_________。

21.勞動定額的編制方法中，適用于標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的是_________。

22.下列不是QC管理中的PDCA循環(huán)的步驟的是_________。

23.勞動定員定額師在進(jìn)行勞動定額分析時，應(yīng)關(guān)注的數(shù)據(jù)包括_________。

24.下列不是QC管理中常用的質(zhì)量控制方法的是_________。

25.勞動定員定額師在編制勞動定員時，應(yīng)考慮的作業(yè)因素包括_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.勞動定員定額師的工作僅限于制定勞動定額，不包括定額的執(zhí)行和監(jiān)督。（）

2.QC管理的七大工具中，控制圖主要用于監(jiān)測過程的變化。（）

3.勞動定額的編制應(yīng)遵循的原則中，經(jīng)濟(jì)合理原則是最重要的原則。（）

4.QC小組的活動不受時間和地點(diǎn)的限制。（）

5.在進(jìn)行勞動定額分析時，工時測量法適用于所有類型的工作。（）

6.QC管理的PDCA循環(huán)中，A階段指的是實(shí)施階段。（）

7.勞動定額的編制過程中，應(yīng)優(yōu)先考慮設(shè)備的性能。（）

8.因果圖是QC管理中用于分析問題原因的工具。（）

9.勞動定員定額師在編制勞動定員時，不需要考慮工作環(huán)境因素。（）

10.QC管理的目的是提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。（）

11.勞動定額的編制過程中，應(yīng)遵循的原則中，穩(wěn)定性原則是指定額應(yīng)保持長期不變。（）

12.QC小組的成員應(yīng)具備的專業(yè)知識與其工作崗位無關(guān)。（）

13.在QC管理中，直方圖用于描述數(shù)據(jù)的分布情況。（）

14.勞動定額的編制方法中，標(biāo)準(zhǔn)工時法適用于復(fù)雜、多變的工作任務(wù)。（）

15.QC管理的七大工具中，流程圖用于展示工作流程。（）

16.勞動定員定額師在編制勞動定員時，應(yīng)考慮的作業(yè)因素包括作業(yè)性質(zhì)、作業(yè)環(huán)境和作業(yè)方式。（）

17.QC管理的目的是優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）

18.在進(jìn)行勞動定額分析時，技術(shù)測定法適用于新工藝、新產(chǎn)品的生產(chǎn)。（）

19.勞動定額的編制過程中，應(yīng)遵循的原則中，科學(xué)性原則是指定額應(yīng)基于科學(xué)的方法和數(shù)據(jù)進(jìn)行制定。（）

20.QC小組的活動應(yīng)以解決問題為導(dǎo)向，不強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勅绾芜\(yùn)用QC管理方法提高生產(chǎn)線的產(chǎn)品質(zhì)量。

2.在勞動定員定額工作中，如何平衡生產(chǎn)效率和員工的工作強(qiáng)度？

3.闡述QC小組在提高企業(yè)整體管理水平中的作用，并舉例說明。

4.結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，分析勞動定員定額師在企業(yè)管理中的角色和面臨的挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.某制造企業(yè)生產(chǎn)線上存在產(chǎn)品合格率低的問題，影響了企業(yè)的訂單交付和客戶滿意度。作為勞動定員定額師，你將如何運(yùn)用QC管理方法來分析和解決這一問題？

2.一家電子組裝企業(yè)面臨勞動力成本上升的壓力，同時生產(chǎn)效率需要提高。作為勞動定員定額師，你將如何通過優(yōu)化勞動定員和定額來幫助企業(yè)降低成本并提升生產(chǎn)效率？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.A

9.C

10.D

11.A

12.D

13.D

14.B

15.B

16.D

17.D

18.C

19.D

20.D

21.D

22.D

23.B

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.作業(yè)方法

2.3

3.因果圖

4.工時測量法

5.經(jīng)濟(jì)合理

6.提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

7.檢查效果

8.設(shè)備能力

9.因果圖

10.作業(yè)方法，設(shè)備能力，人員素質(zhì)

11.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)

12.專業(yè)性強(qiáng)

13.確保定額水平合理

14.箱線圖

15.數(shù)據(jù)分布情況

16.市場需求

17.工作量，工作效率，設(shè)備性能

18.訪談法

19.優(yōu)化人力資源配置

20.流程圖

21.標(biāo)準(zhǔn)工時法

22.反饋

23.完成工作量，工作效率，工作時間，人員流動率，設(shè)備利用率

24.事后控制

25.作業(yè)性質(zhì)，作業(yè)環(huán)境，作業(yè)方式

四、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×