《婚前協(xié)議書(shū)》電視劇1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京盛世華庭房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。

甲方地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)盛世華庭大廈A座1001室。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：上海錦程物業(yè)管理有限公司。

乙方地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路999號(hào)錦程大廈B座2001室。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李娜。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，擬通過(guò)乙方提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，以提升旗下“盛世華庭”項(xiàng)目物業(yè)管理的品質(zhì)與效率；

鑒于乙方為具備豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有完善的物業(yè)服務(wù)管理體系及專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能夠滿足甲方對(duì)高端住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理需求；

基于雙方在平等、自愿、公平的原則下，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方對(duì)“盛世華庭”項(xiàng)目實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)合作關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂以甲方完成購(gòu)房款支付或租賃合同生效為前提條件，且雙方均已充分了解本協(xié)議的全部條款，并自愿受其約束。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方對(duì)“盛世華庭”項(xiàng)目實(shí)施專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理服務(wù)，提升項(xiàng)目整體服務(wù)品質(zhì)與業(yè)主居住體驗(yàn)。具體范圍包括但不限于：1.物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)與管理；2.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)；3.安保系統(tǒng)的運(yùn)行與監(jiān)控；4.業(yè)主投訴與建議的受理和處理；5.物業(yè)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的收繳與管理；6.社區(qū)文化活動(dòng)與公共設(shè)施維護(hù)更新。雙方確認(rèn)，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)內(nèi)容全面覆蓋本協(xié)議約定的服務(wù)范圍，并滿足甲方對(duì)高端物業(yè)服務(wù)的特定要求。

第二條定義

1.“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方負(fù)責(zé)的“盛世華庭”項(xiàng)目提供的包括但不限于物業(yè)維護(hù)、保潔、安保、客服、費(fèi)用收繳等綜合性服務(wù)。

2.“公共區(qū)域”指項(xiàng)目紅線范圍內(nèi)的道路、綠化、公共活動(dòng)場(chǎng)所、電梯大堂、設(shè)備機(jī)房等非單一業(yè)主私有的區(qū)域。

3.“業(yè)主”指通過(guò)購(gòu)買或租賃方式獲得“盛世華庭”項(xiàng)目物業(yè)使用權(quán)的自然人或法人。

4.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本協(xié)議附件中詳細(xì)列明的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求及完成時(shí)限。

5.“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，并要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。甲方有權(quán)隨時(shí)查閱乙方的服務(wù)記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表等與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的資料。

(2)甲方應(yīng)向乙方提供“盛世華庭”項(xiàng)目的完整竣工圖紙、設(shè)備清單、前期物業(yè)服務(wù)合同等必要資料，并保證資料的真實(shí)性、有效性。甲方應(yīng)及時(shí)向乙方移交物業(yè)管理的相關(guān)權(quán)限與憑證。

(3)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他約定費(fèi)用，逾期支付應(yīng)按日支付萬(wàn)分之五的違約金。甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展物業(yè)費(fèi)催繳工作，不得以任何理由阻撓乙方依規(guī)收費(fèi)。

(4)甲方有權(quán)參與或委托第三方對(duì)乙方的年度物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，并有權(quán)對(duì)乙方違反本協(xié)議的行為提出書(shū)面整改要求。

(5)甲方應(yīng)確保業(yè)主遵守本協(xié)議附件中的《業(yè)主規(guī)約》，并對(duì)違反規(guī)約的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)和制止，配合乙方維護(hù)公共秩序。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他約定費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方配合履行相關(guān)支付義務(wù)。乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的指令。

(2)乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，配備足額持證上崗的員工，并建立完善的服務(wù)流程與應(yīng)急預(yù)案。乙方應(yīng)設(shè)立24小時(shí)物業(yè)服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。

(3)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)，包括但不限于：

a.每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，每周進(jìn)行深度清潔，每月對(duì)電梯、消防設(shè)施等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行巡檢維護(hù)；

b.保持安保人員24小時(shí)值班，實(shí)施區(qū)域封閉管理，定期開(kāi)展安全巡邏與消防演練；

c.依法依規(guī)代收代繳水電燃?xì)獾荣M(fèi)用，并定期向業(yè)主公布收支明細(xì)；

d.建立業(yè)主信息檔案，及時(shí)處理業(yè)主投訴，每年至少召開(kāi)一次業(yè)主大會(huì)。

(4)乙方應(yīng)將重大設(shè)施設(shè)備（如電梯、水泵房）的維修保養(yǎng)方案報(bào)送甲方備案，并嚴(yán)格按照方案執(zhí)行。對(duì)于緊急維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并搶修。

(5)乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量自檢制度，每月提交服務(wù)工作報(bào)告，并接受甲方的定期考核。乙方應(yīng)投保相關(guān)責(zé)任險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件交甲方存檔。

(6)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助（如業(yè)主信息的核實(shí)、違章建筑的拆除等），甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以配合。若甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕，乙方可暫停相關(guān)服務(wù)并書(shū)面通知甲方。

(7)乙方應(yīng)妥善保管項(xiàng)目資料及業(yè)主個(gè)人信息，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得泄露或用于商業(yè)用途。

(8)乙方應(yīng)定期更新公共區(qū)域的宣傳標(biāo)識(shí)，并配合甲方開(kāi)展品牌推廣活動(dòng)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：甲方同意按照“盛世華庭”項(xiàng)目建筑面積及政府核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。首年服務(wù)費(fèi)為人民幣貳佰萬(wàn)元整（￥2,000,000.00），自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，每年根據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整機(jī)制協(xié)商確定。

2.支付方式：甲方應(yīng)于每年首月15日前通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將上一年度服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶：開(kāi)戶行：中國(guó)工商銀行北京光華路支行；賬號(hào)：622202**********；戶名：上海錦程物業(yè)管理有限公司。

3.其他費(fèi)用：因重大維修、改造產(chǎn)生的費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生額經(jīng)甲方審核后分?jǐn)偅粯I(yè)主專項(xiàng)維修資金的使用，依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定執(zhí)行。甲方應(yīng)承擔(dān)乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中因執(zhí)行職務(wù)產(chǎn)生的合理交通費(fèi)、通訊費(fèi)等雜項(xiàng)支出，每月匯總后于次月5日前結(jié)算。

4.支付條件：乙方需提供等額發(fā)票及服務(wù)完成度證明，甲方方可支付。若甲方無(wú)故拖延支付超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停非核心服務(wù)（如保潔、綠化），直至款項(xiàng)付清。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為叁年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。

2.協(xié)議生效條件：本協(xié)議自甲乙雙方法定代表人簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，但需以甲方完成首期物業(yè)費(fèi)支付或租賃合同正式生效為前提。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.每月5日前，乙方提交上月服務(wù)報(bào)告；

b.每季度第一個(gè)月15日前，乙方提交財(cái)務(wù)收支明細(xì)；

c.每年11月30日前，乙方完成年度工作總結(jié)并提交甲方備案；

d.如遇重大設(shè)施設(shè)備故障，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)完成初步搶修方案。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬(wàn)分之五支付違約金，違約金總額不超過(guò)合同總金額的20%。逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付相當(dāng)于半年服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)賠償。

b.無(wú)正當(dāng)理由拒絕乙方合理請(qǐng)求：經(jīng)乙方書(shū)面催告后30日內(nèi)仍未配合的，視為違約，甲方應(yīng)賠償因此造成的乙方直接經(jīng)濟(jì)損失。

c.提供虛假項(xiàng)目資料：導(dǎo)致乙方服務(wù)失誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的第三方索賠及乙方整改費(fèi)用。

2.乙方違約責(zé)任：

a.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主投訴率超過(guò)5%或重大服務(wù)事故（如消防設(shè)施失效、電梯故障未及時(shí)處理）的，乙方應(yīng)立即整改并承擔(dān)全部修復(fù)費(fèi)用。連續(xù)兩個(gè)季度考核不合格的，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，乙方需退還剩余服務(wù)費(fèi)并支付相當(dāng)于最后三個(gè)月服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)賠償。

b.違規(guī)收費(fèi)：甲方發(fā)現(xiàn)乙方超出約定范圍收費(fèi)的，有權(quán)要求全額退還并支付違法所得的50%作為違約金。

c.泄露業(yè)主信息：造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或名譽(yù)損害的，乙方應(yīng)賠償全部直接損失及精神損害撫慰金，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

3.違約金上限：任何一方違約金總額不超過(guò)本協(xié)議總價(jià)款的30%。

4.解除協(xié)議后果：守約方解除協(xié)議后，違約方除支付違約金外，還應(yīng)完成所有未竟服務(wù)內(nèi)容的交接，包括但不限于設(shè)施設(shè)備清單、工作記錄、財(cái)務(wù)憑證等全部物業(yè)服務(wù)資料。

5.賠償范圍：包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的維權(quán)費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)）、因違約行為導(dǎo)致的商譽(yù)損失等。雙方應(yīng)相互賠償因?qū)Ψ竭`約行為直接造成的損失，但賠償總額不應(yīng)超過(guò)違約方訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到的損失上限。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、社會(huì)事件（如大規(guī)模罷工、騷亂）以及其他類似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免的事件。

2.通知義務(wù)：遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、事故報(bào)告等）。雙方應(yīng)積極采取措施減少損失，并在不可抗力影響持續(xù)期間每日通報(bào)處理進(jìn)展。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限或方式，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例分?jǐn)偂?/p>

4.協(xié)議解除：不可抗力連續(xù)影響超過(guò)60日，或?qū)е聟f(xié)議主要目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方均可單方面書(shū)面解除協(xié)議，并退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力造成的直接損失，并相互配合完成善后工作。

5.舉證責(zé)任：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，未能提供充分證明的，視為自行承擔(dān)違約后果。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方應(yīng)首先通過(guò)書(shū)面函件或會(huì)議協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商期間不影響協(xié)議其他條款的效力。協(xié)商達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議并作為本協(xié)議附件。

2.調(diào)解程序：協(xié)商未果的，可共同選定第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如北京市物業(yè)管理協(xié)會(huì)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，但調(diào)解不成不影響后續(xù)法律途徑的行使。

3.仲裁選擇：如調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

4.訴訟管轄：仲裁不適用或雙方另有約定的，可向北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院提起訴訟。訴訟期間，非爭(zhēng)議部分仍按約定履行。

5.法律適用：爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，任何一方不得援引本協(xié)議以外的法律或原則。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，調(diào)解費(fèi)用按實(shí)際支出分?jǐn)偂ｋp方應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決程序，避免采取可能激化矛盾的行為。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子方式發(fā)送的，需同時(shí)提供可驗(yàn)證的發(fā)送記錄。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前15日書(shū)面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件，補(bǔ)充文件與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.分包管理：乙方需將部分非核心服務(wù)（如專項(xiàng)維修、綠化養(yǎng)護(hù)）分包給第三方時(shí)，應(yīng)確保分包商具備相應(yīng)資質(zhì)，且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于本協(xié)議約定。乙方對(duì)分包商的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，甲方有權(quán)直接向乙方追究違約責(zé)任。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)主信息等）承擔(dān)保密責(zé)任，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或用于協(xié)議目的之外。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后三年。

5.協(xié)議終止條件：除本協(xié)議另有約定外，出現(xiàn)以下情況可導(dǎo)致協(xié)議終止：一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；一方嚴(yán)重違約經(jīng)守約方書(shū)面催告30日未改正；政府強(qiáng)制拆遷導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)管理。

6.不可轉(zhuǎn)讓性：本協(xié)議僅為甲乙雙方設(shè)立，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意的除外。

7.通知送達(dá)：所有法律文件送達(dá)至本協(xié)議列明地址即視為有效送達(dá)，包括節(jié)假日和休息日。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件包括但不限于《業(yè)主規(guī)約》、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單》、《收費(fèi)明細(xì)表》，均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。