2025年國家保安員資格考試復(fù)習題庫及解析答案一、單項選擇題（每題1分，共40題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，下列哪項不屬于保安服務(wù)的主要任務(wù)？A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.處理民事糾紛D.保護服務(wù)對象的人身、財產(chǎn)安全答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》第二條規(guī)定，保安服務(wù)的主要任務(wù)包括維護服務(wù)區(qū)域安全、預(yù)防制止違法犯罪、保護人身財產(chǎn)安全。處理民事糾紛屬于司法或調(diào)解機構(gòu)職責，保安無此權(quán)限。2.某商場保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名顧客攜帶疑似管制刀具，正確的處置流程是？A.立即上前奪刀并控制當事人B.保持安全距離，報告商場安保部并報警C.要求當事人交出刀具后自行保管D.拍照取證后放任其離開答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，發(fā)現(xiàn)疑似管制刀具時，保安員應(yīng)保持安全距離，避免激化矛盾，第一時間報告上級并報警，由公安機關(guān)處理。直接奪刀可能引發(fā)危險，自行保管或放任均不符合規(guī)范。3.下列哪項屬于保安員職業(yè)道德的核心要求？A.提高收入B.嚴守秘密C.靈活變通D.服從領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：保安員職業(yè)道德包括誠實守信、嚴守秘密、文明服務(wù)、見義勇為等，其中嚴守秘密（如客戶隱私、服務(wù)區(qū)域敏感信息）是核心要求，直接關(guān)系服務(wù)對象權(quán)益。4.火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)的優(yōu)先順序是？A.兒童、老人、行動不便者→普通人群→工作人員B.工作人員→普通人群→兒童、老人、行動不便者C.普通人群→兒童、老人、行動不便者→工作人員D.兒童、老人、行動不便者→工作人員→普通人群答案：A解析：《人員密集場所消防安全管理》規(guī)定，疏散引導(dǎo)應(yīng)遵循“老弱病殘優(yōu)先、婦女兒童優(yōu)先”原則，確保弱勢群體先撤離，最后為工作人員檢查確認無遺漏。5.某小區(qū)保安員在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)圍墻缺口，正確的處理措施是？A.記錄缺口位置后繼續(xù)巡邏B.用警戒帶封鎖缺口并報告值班主管C.自行用木板臨時封堵缺口D.通知業(yè)主自行修復(fù)答案：B解析：發(fā)現(xiàn)安全隱患（如圍墻缺口）時，保安員應(yīng)立即采取臨時防護措施（如警戒帶封鎖），防止外部人員進入，同時報告主管部門安排專業(yè)維修，不可自行處理或推諉責任。6.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在執(zhí)行任務(wù)中限制他人人身自由的，可能面臨的處罰是？A.警告B.5日以下拘留或500元以下罰款C.10日以上15日以下拘留D.吊銷保安員證答案：B解析：《治安管理處罰法》第四十條規(guī)定，非法限制他人人身自由的，處10日以上15日以下拘留，并處500元以上1000元以下罰款；情節(jié)較輕的，處5日以上10日以下拘留，并處200元以上500元以下罰款。但保安員非執(zhí)法主體，一般按情節(jié)較輕處理，可能處5日以下拘留或500元以下罰款。7.下列哪項不屬于隨身護衛(wèi)的重點環(huán)節(jié)？A.風險評估B.路線規(guī)劃C.物品檢查D.客戶隱私調(diào)查答案：D解析：隨身護衛(wèi)的核心是保障安全，包括風險評估（預(yù)判危險）、路線規(guī)劃（規(guī)避風險）、物品檢查（防止攜帶違禁品）。調(diào)查客戶隱私超出職責范圍，且可能侵犯隱私權(quán)。8.保安服務(wù)公司跨區(qū)域開展服務(wù)時，應(yīng)提前多久向服務(wù)所在地公安機關(guān)備案？A.3日B.7日C.15日D.30日答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十三條規(guī)定，保安服務(wù)公司跨省級行政區(qū)域開展保安服務(wù)的，應(yīng)當向服務(wù)所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機關(guān)備案，備案時間為開展服務(wù)前7日。9.某大廈發(fā)生劫持人質(zhì)事件，保安員的正確應(yīng)對措施是？A.立即沖入現(xiàn)場與劫持者搏斗B.封鎖現(xiàn)場周邊通道，限制無關(guān)人員進入C.勸說人質(zhì)配合劫持者以穩(wěn)定局勢D.用擴音器辱罵劫持者迫使其放棄答案：B解析：劫持人質(zhì)事件中，保安員應(yīng)優(yōu)先控制現(xiàn)場，封鎖周邊通道防止無關(guān)人員進入或劫持者逃脫，同時立即報警并配合警方行動。直接搏斗、勸說配合或刺激劫持者均可能加劇危險。10.下列哪項屬于保安服務(wù)合同必須明確的內(nèi)容？A.保安員的家庭住址B.服務(wù)區(qū)域的綠化標準C.服務(wù)的時間、地點、內(nèi)容D.客戶的財務(wù)狀況答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)期限、服務(wù)費用等，家庭住址、綠化標準、財務(wù)狀況非必須內(nèi)容。二、多項選擇題（每題2分，共20題）1.保安員在執(zhí)行任務(wù)中應(yīng)禁止的行為包括？A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.查驗居民身份證D.參與追索債務(wù)答案：ABD解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十條規(guī)定，保安員不得有下列行為：限制他人人身自由、搜查他人身體；侮辱、毆打他人；扣押、沒收他人證件、財物；阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；參與追索債務(wù)；采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；刪改或者擴散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；其他違法犯罪行為。查驗居民身份證需法律授權(quán)，保安員無此權(quán)限（警察可依法查驗）。2.安全檢查的主要方法包括？A.手工檢查B.X光機檢查C.犬類檢查D.目測檢查答案：ABCD解析：安全檢查方法包括：①目測檢查（觀察外觀異常）；②手工檢查（觸摸可疑部位）；③儀器檢查（X光機、金屬探測器等）；④犬類檢查（利用搜爆犬、搜毒犬）。3.下列屬于保安服務(wù)中常見突發(fā)事件的有？A.自然災(zāi)害（如地震、火災(zāi)）B.治安事件（如打架斗毆、盜竊）C.公共衛(wèi)生事件（如群體中毒）D.生產(chǎn)安全事故（如電梯故障）答案：ABCD解析：突發(fā)事件指突然發(fā)生、造成或可能造成嚴重社會危害的事件，保安服務(wù)中需應(yīng)對的包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難（生產(chǎn)安全）、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件（治安事件）。4.保安員在守護工作中應(yīng)重點觀察的內(nèi)容有？A.出入人員的身份與證件是否一致B.物品出入是否符合登記制度C.服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好D.無關(guān)人員是否長時間逗留答案：ABCD解析：守護工作的核心是控制人員、物品出入，監(jiān)控區(qū)域安全狀態(tài)，需觀察身份與證件一致性、物品登記、設(shè)施完好性及可疑人員逗留情況。5.根據(jù)《民法典》，保安人員在履職中造成他人損害的，責任承擔主體可能是？A.保安員本人B.保安服務(wù)公司C.客戶單位D.保險公司答案：AB解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔侵權(quán)責任。用人單位承擔后，可向有故意或重大過失的工作人員追償。因此責任主體為保安公司（用人單位），若保安員有故意/重大過失，公司可追償。6.下列關(guān)于保安巡邏的說法正確的有？A.巡邏路線應(yīng)根據(jù)風險點動態(tài)調(diào)整B.夜間巡邏需增加照明設(shè)備和通訊工具C.巡邏記錄應(yīng)包括時間、路線、異常情況D.巡邏時可單獨行動以提高效率答案：ABC解析：巡邏應(yīng)遵循“兩人成行、三人成列”原則，避免單獨行動（防止意外無法求助）；路線需根據(jù)風險動態(tài)調(diào)整（如重點區(qū)域加強）；夜間需配備照明（手電）、通訊（對講機）；記錄需完整（時間、路線、異常及處理）。7.保安員在進行安全宣傳時，應(yīng)重點普及的內(nèi)容包括？A.防盜防搶技巧B.消防器材使用方法C.網(wǎng)絡(luò)詐騙識別D.個人隱私保護答案：ABCD解析：安全宣傳需覆蓋日常生活安全，包括防盜搶（如隨身物品保管）、消防（滅火器使用）、防詐騙（網(wǎng)絡(luò)、電信）、隱私保護（避免泄露個人信息）等。8.下列屬于保安服務(wù)公司義務(wù)的有？A.為保安員購買社會保險B.定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.提供統(tǒng)一的工作服裝D.公開保安員的個人信息答案：ABC解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十條規(guī)定，保安服務(wù)公司應(yīng)與保安員簽訂勞動合同，參加社會保險；第十八條規(guī)定，應(yīng)定期對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)；第二十七條規(guī)定，應(yīng)為保安員配備必要的裝備（如服裝）。公開個人信息侵犯隱私權(quán)，屬禁止行為。9.某商場發(fā)生顧客摔倒事件，保安員的正確處置步驟是？A.立即上前查看傷情B.保護現(xiàn)場（如保留滑倒痕跡）C.詢問目擊者并記錄D.直接送醫(yī)后再報告答案：ABC解析：顧客摔倒后，保安員應(yīng)：①查看傷情（判斷是否需要急救）；②保護現(xiàn)場（如地面水漬、障礙物，避免破壞證據(jù)）；③詢問目擊者（記錄時間、地點、經(jīng)過）；④報告主管并聯(lián)系醫(yī)療救助（嚴重時撥打120），不可擅自送醫(yī)（可能影響責任認定）。10.下列關(guān)于保安員著裝的要求正確的有？A.制服應(yīng)干凈整潔，無破損B.可佩戴私人飾品（如項鏈）C.不同季節(jié)應(yīng)按規(guī)定換穿制服D.非執(zhí)行任務(wù)時不得穿著制服答案：ACD解析：《保安員服裝管理辦法》規(guī)定，保安員著裝需整潔、無破損；不得佩戴與身份無關(guān)的飾品；按季節(jié)換穿（如夏季短袖、冬季棉服）；非執(zhí)行任務(wù)時不得穿制服（避免身份混淆）。三、判斷題（每題1分，共20題）1.保安員可以查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的身份證。（×）解析：查驗居民身份證需法律授權(quán)，僅人民警察在執(zhí)行職務(wù)時可依法查驗，保安員無此權(quán)限。2.保安服務(wù)公司可以將部分保安服務(wù)項目轉(zhuǎn)包給個人。（×）解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十二條規(guī)定，保安服務(wù)公司不得將保安服務(wù)項目轉(zhuǎn)包給其他單位或個人。3.火災(zāi)逃生時，應(yīng)盡量貼近地面爬行，因為熱空氣在上層，有毒氣體濃度較低。（√）解析：火災(zāi)中熱煙上升，貼近地面可減少吸入有毒氣體，避免高溫灼傷。4.保安員在制止違法犯罪行為時，可使用任何必要的器械。（×）解析：保安員僅可使用經(jīng)公安機關(guān)批準的防護器械（如橡膠棍、防暴盾），禁止使用管制刀具、槍支等。5.客戶單位要求保安員參與討債，保安員有權(quán)拒絕。（√）解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十條明確禁止保安員參與追索債務(wù)，遇此要求可拒絕并向公安機關(guān)報告。6.夜間巡邏時，保安員應(yīng)避免使用手電筒，以免暴露位置。（×）解析：夜間巡邏需使用手電筒照明，確保觀察環(huán)境安全，同時警示可疑人員。7.保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)將監(jiān)控影像資料至少保存30日。（√）解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十五條規(guī)定，保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄，應(yīng)當至少留存30日備查，保安從業(yè)單位和客戶單位不得刪改或擴散。8.保安員發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有人攜帶危險品，可直接沒收并銷毀。（×）解析：危險品（如管制刀具、易燃易爆品）應(yīng)立即報警，由公安機關(guān)處理，保安員無權(quán)沒收或銷毀。9.保安人員在執(zhí)行任務(wù)中受傷，可要求保安服務(wù)公司承擔醫(yī)療費用。（√）解析：《工傷保險條例》規(guī)定，職工因工作原因受傷屬于工傷，用人單位（保安公司）應(yīng)承擔工傷保險責任。10.某小區(qū)保安員發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛未關(guān)車窗，可自行進入車內(nèi)取走貴重物品代為保管。（×）解析：未經(jīng)車主允許進入車輛屬非法侵入，保安員應(yīng)聯(lián)系車主或在監(jiān)控下等待，不可擅自處理。四、案例分析題（每題10分，共10題）案例1：某超市保安員張某在巡邏時發(fā)現(xiàn)顧客李某將一瓶未結(jié)賬的化妝品放入背包，張某立即上前攔住李某，要求其到辦公室配合調(diào)查。李某拒絕，張某強行將其拉至辦公室并反鎖房門，要求李某承認盜竊。李某報警后，警方認定李某未盜竊（化妝品為李某已結(jié)賬但遺忘在購物車，后誤放入背包）。問題：張某的行為存在哪些違規(guī)之處？應(yīng)承擔何種責任？答案：違規(guī)之處：①非法限制人身自由（強行拉至辦公室并反鎖房門）；②未核實情況即認定盜竊（未查看購物小票或監(jiān)控）；③超越職權(quán)（無權(quán)自行調(diào)查盜竊）。責任：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第四十五條，保安員限制他人人身自由的，由公安機關(guān)給予警告，情節(jié)嚴重的，吊銷其保安員證；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。本案中張某強行限制李某人身自由，可能面臨治安管理處罰（如5日以下拘留或500元以下罰款），保安公司需對李某道歉并承擔可能的民事賠償。案例2：某商場發(fā)生火災(zāi)，煙霧從二樓餐廳蔓延至一樓大廳。保安員王某立即啟動火災(zāi)報警裝置，引導(dǎo)顧客從最近的樓梯疏散，但部分顧客因恐慌涌向電梯口。王某大聲呼喊“電梯停電不能用”，并擋住電梯口勸阻顧客。最終所有顧客安全撤離，無人員傷亡。問題：王某的處置行為有哪些符合規(guī)范？體現(xiàn)了哪些應(yīng)急處置原則？答案：符合規(guī)范之處：①及時啟動報警裝置（爭取救援時間）；②引導(dǎo)顧客從樓梯疏散（火災(zāi)時電梯可能斷電或困人，樓梯為安全通道）；③勸阻使用電梯（避免危險）。應(yīng)急處置原則：①快速反應(yīng)原則（立即報警、引導(dǎo)疏散）；②安全優(yōu)先原則（優(yōu)先保障人員生命安全）；③科學(xué)引導(dǎo)原則（根據(jù)火災(zāi)特點選擇樓梯而非電梯）。案例3：某企業(yè)保安員陳某在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)倉庫窗戶被撬，室內(nèi)有翻動痕跡。陳某立即用手機拍攝現(xiàn)場照片，然后進入倉庫檢查丟失物品，并用倉庫內(nèi)的紙筆記錄丟失的電腦、現(xiàn)金數(shù)量。問題：陳某的處置存在哪些錯誤？正確的流程是什么？答案：錯誤之處：①未保護現(xiàn)場（進入倉庫破壞可能的痕跡證據(jù)）；②自行檢查丟失物品（應(yīng)由警方勘查后確認）；③使用現(xiàn)場物品記錄（可能污染物證）。正確流程：①發(fā)現(xiàn)異常后立即報告主管并報警；②在現(xiàn)場周圍設(shè)置警戒（如拉警戒帶），禁止無關(guān)人員進入；③等待警方到達時，記錄發(fā)現(xiàn)時間、現(xiàn)場狀態(tài)（如窗戶被撬的具體位置）；④配合警方勘查，不觸碰現(xiàn)場物品。案例4：某小區(qū)業(yè)主因停車糾紛與保安員劉某發(fā)生爭執(zhí)，業(yè)主辱罵劉某并推搡其胸口。劉某情緒激動，揮拳將業(yè)主擊倒在地，導(dǎo)致業(yè)主鼻梁骨折。問題：劉某的行為是否屬于正當防衛(wèi)？應(yīng)承擔何種責任？答案：不屬于正當防衛(wèi)。正當防衛(wèi)需滿足“為使合法權(quán)益免受正在進行的不法侵害”“防衛(wèi)行為未超過必要限度”。本案中業(yè)主僅推搡（輕微暴力），劉某揮拳致鼻梁骨折（輕傷），超出必要限度，屬防衛(wèi)過當。責任：劉某需承擔民事賠償（醫(yī)療費、誤工費等）；因造成輕傷（鼻梁骨折可能構(gòu)成輕傷二級），涉嫌故意傷害罪，需承擔刑事責任；保安公司可能因管理不善承擔連帶賠償責任。案例5：某學(xué)校保安員趙某在上學(xué)時段維護秩序，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖跟隨學(xué)生進入校園。趙某上前詢問，男子稱是學(xué)生家長但未攜帶證件。趙某要求男子登記并聯(lián)系學(xué)生確認，男子拒絕并試圖強行闖入。趙某使用橡膠棍擊打男子腿部制止其行為。問題：趙某的行為是否合法？說明理由。答案：部分合法。趙某要求登記并聯(lián)系學(xué)生確認符合《保安服務(wù)管理條例》關(guān)于人員出入管理的規(guī)定。但使用橡膠棍擊打腿部需判斷是否必要：①男子強行闖入可能威脅校園安全，趙某有權(quán)制止；②橡膠棍屬于合法防護器械；③擊打腿部（非致命部位）未超過必要限度。因此趙某的制止行為合法，但需注意：若男子已停止闖入，繼續(xù)擊打則屬過度。案例6：某銀行保安員孫某在值班時發(fā)現(xiàn)ATM機屏幕顯示“系統(tǒng)故障，請插卡重試”，一名客戶插卡后銀行卡被吞。孫某懷疑是偽基站或盜卡裝置，立即按下ATM機緊急報警按鈕，并告知客戶不要離開，同時聯(lián)系銀行技術(shù)部門和公安機關(guān)。問題：孫某的處置體現(xiàn)了哪些安全檢查要點？答案：體現(xiàn)要點：①敏銳觀察（識別異常提示可能為盜卡陷阱）；②及時報警（啟動緊急按鈕聯(lián)系銀行和警方）；③保護客戶（告知不要離開避免損失擴大）；④聯(lián)動處置（聯(lián)系技術(shù)部門核實設(shè)備狀態(tài)）。案例7：某演唱會現(xiàn)場，保安員李某發(fā)現(xiàn)一名