2025年安保員上崗證考試題庫及答案一、單項選擇題（每題2分，共30題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安服務(wù)公司設(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)向分公司所在地（）備案。A.省級公安機(jī)關(guān)B.設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)C.縣級公安機(jī)關(guān)D.街道派出所答案：B2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入重點單位，正確的處置流程是（）。A.立即上前搶奪刀具并制服對方B.保持安全距離，報告單位負(fù)責(zé)人和公安機(jī)關(guān)C.口頭警告后放任其進(jìn)入D.直接撥打110并逃離現(xiàn)場答案：B3.某商場發(fā)生顧客財物被盜事件，保安人員應(yīng)首先（）。A.封鎖現(xiàn)場并保護(hù)好痕跡物證B.追趕可疑人員并強(qiáng)行搜身C.要求所有顧客配合檢查隨身物品D.調(diào)取監(jiān)控后自行處理答案：A4.消防控制室接到火災(zāi)報警信號后，值班保安應(yīng)（）。A.立即撥打119，啟動應(yīng)急廣播，通知微型消防站人員到場確認(rèn)B.先檢查報警設(shè)備是否故障，再決定是否上報C.等待上級領(lǐng)導(dǎo)指示后再行動D.直接關(guān)閉報警系統(tǒng)避免誤報答案：A5.對醉酒鬧事人員的處置，錯誤的做法是（）。A.保持安全距離，避免肢體沖突B.用約束帶將其固定在座椅上C.聯(lián)系其家屬或報警處理D.勸說其到安靜區(qū)域休息答案：B（約束帶使用需符合法定條件，醉酒未危及他人時不得隨意使用）6.保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)圍墻缺口應(yīng)（）。A.記錄缺口位置，次日上報B.立即設(shè)置臨時警示標(biāo)識并報告主管C.自行用木板簡單封堵D.認(rèn)為不影響安全可忽略答案：B7.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安人員在工作中限制他人人身自由的，可能面臨（）。A.警告處分B.5日以下拘留或500元以下罰款C.10日以上拘留D.吊銷保安證答案：B8.心肺復(fù)蘇（CPR）的正確按壓頻率是（）。A.60-80次/分鐘B.80-100次/分鐘C.100-120次/分鐘D.120-140次/分鐘答案：C9.高層建筑火災(zāi)中，正確的逃生方法是（）。A.乘坐電梯快速下樓B.用濕毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散通道撤離C.躲在衛(wèi)生間等待救援D.從窗戶直接跳下答案：B10.保安人員在查驗出入證件時，發(fā)現(xiàn)證件與持證人明顯不符，應(yīng)（）。A.直接拒絕其進(jìn)入并報警B.詢問原因后放行C.沒收證件并自行處理D.記錄信息后上報主管答案：D11.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃事件，保安人員應(yīng)重點調(diào)?。ǎr段的監(jiān)控錄像。A.事件發(fā)生前1小時B.事件發(fā)生前后各2小時C.當(dāng)天全部監(jiān)控D.業(yè)主提供的大致時間點前后答案：D12.使用干粉滅火器撲救電器火災(zāi)時，應(yīng)先（）。A.直接噴射火焰根部B.切斷電源C.保持3米以上距離D.倒置滅火器搖晃答案：B13.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）。A.維護(hù)客戶單位安全秩序B.預(yù)防違法犯罪行為C.參與偵查刑事案件D.保護(hù)客戶人身財產(chǎn)安全答案：C14.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時，錯誤的處置是（）。A.立即疏散周圍人員至安全區(qū)域B.標(biāo)記可疑物位置并設(shè)置警戒C.自行查看或移動可疑物D.第一時間報警并報告上級答案：C15.保安人員在工作中與他人發(fā)生糾紛，正確的處理方式是（）。A.以武力壓制對方B.保持冷靜，引導(dǎo)至安全區(qū)域溝通C.辱罵對方迫使其讓步D.煽動圍觀群眾施壓答案：B16.某學(xué)校門口發(fā)生家長聚眾鬧事，保安應(yīng)優(yōu)先（）。A.上前推搡驅(qū)散人群B.關(guān)閉校門，啟動一鍵報警裝置C.與帶頭者爭吵理論D.拍攝視頻后離開現(xiàn)場答案：B17.應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志的連續(xù)供電時間不應(yīng)少于（）。A.15分鐘B.30分鐘C.45分鐘D.60分鐘答案：B18.保安人員在執(zhí)行押運任務(wù)時，遇到交通堵塞應(yīng)（）。A.強(qiáng)行穿插其他車道B.啟動備用路線預(yù)案并報告C.下車指揮交通D.原地等待直至疏通答案：B19.對精神障礙患者的處置，正確的做法是（）。A.大聲呵斥使其服從B.聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或公安部門C.用器械強(qiáng)制約束D.放任其在公共區(qū)域活動答案：B20.消防栓使用時，正確的操作順序是（）。①打開消防栓門②連接水帶和槍頭③開啟閥門④拉直水帶A.①②④③B.①④②③C.②①④③D.①③②④答案：A21.保安人員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，應(yīng)（）。A.立即用強(qiáng)光手電照射并喝止B.假裝未看見繼續(xù)巡邏C.上前拉扯阻止D.記錄后次日上報答案：A22.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，擔(dān)任保安的基本年齡要求是（）。A.16周歲以上B.18周歲以上C.20周歲以上D.22周歲以上答案：B23.處理客戶投訴時，正確的態(tài)度是（）。A.辯解責(zé)任不在自己B.耐心傾聽并記錄訴求C.轉(zhuǎn)移話題回避問題D.要求客戶自行解決答案：B24.保安人員在執(zhí)行任務(wù)中，禁止實施的行為是（）。A.查驗出入人員證件B.登記車輛信息C.限制他人人身自由D.維護(hù)現(xiàn)場秩序答案：C25.某商場發(fā)生踩踏事故，保安應(yīng)首先（）。A.組織人員向反方向奔跑B.用擴(kuò)音器引導(dǎo)有序撤離C.站在高處看熱鬧D.自行逃離現(xiàn)場答案：B26.滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域，表示（）。A.壓力正常B.壓力不足C.壓力過高D.已過期答案：B27.保安人員在夜間巡邏時，應(yīng)重點檢查（）。A.公共區(qū)域燈光是否明亮B.商鋪櫥窗是否美觀C.綠化植物是否茂盛D.垃圾是否及時清運答案：A28.發(fā)現(xiàn)有人觸電，正確的施救方法是（）。A.用手直接拉開觸電者B.用干燥的木棍挑開電線C.立即撥打120等待救援D.用水潑灑觸電者答案：B29.保安服務(wù)合同應(yīng)明確的內(nèi)容不包括（）。A.服務(wù)范圍B.服務(wù)費用C.保安人員私人信息D.雙方權(quán)利義務(wù)答案：C30.對攜帶大件物品出單位的人員，保安應(yīng)（）。A.查看物品是否屬于單位財產(chǎn)B.直接放行C.要求開箱檢查所有物品D.記錄姓名后放行答案：A二、多項選擇題（每題3分，共10題）1.保安人員的職業(yè)守則包括（）。A.遵紀(jì)守法B.文明值勤C.愛崗敬業(yè)D.保守秘密答案：ABCD2.火災(zāi)初期的撲救原則是（）。A.先控制后消滅B.救人第一C.先重點后一般D.先滅火后報警答案：ABC3.保安人員在查驗身份證時，應(yīng)核對的信息有（）。A.照片與持證人是否相符B.身份證有效期C.身份證是否有變造痕跡D.持證人家庭住址答案：ABC4.預(yù)防盜竊的主要措施包括（）。A.安裝監(jiān)控設(shè)備B.加強(qiáng)巡邏頻次C.提醒客戶保管好財物D.對所有人員搜身檢查答案：ABC5.遇到群體性事件時，保安應(yīng)（）。A.保持中立，不激化矛盾B.及時報告上級和公安機(jī)關(guān)C.記錄主要人員特征和訴求D.參與對峙或推搡答案：ABC6.保安人員使用橡膠棍時，禁止（）。A.擊打頭部、頸部等要害部位B.警告無效后合理使用C.對無威脅人員使用D.配合其他保安協(xié)同控制答案：AC7.應(yīng)急演練的主要目的是（）。A.檢驗預(yù)案可行性B.提高協(xié)同處置能力C.熟悉應(yīng)急流程D.應(yīng)付上級檢查答案：ABC8.保安人員在值勤中應(yīng)注意的禮儀包括（）。A.著裝整齊B.語言文明C.動作規(guī)范D.態(tài)度冷漠答案：ABC9.發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應(yīng)觀察的特征有（）。A.行為是否異常（如反復(fù)徘徊、窺視）B.攜帶物品是否與身份不符C.口音是否與當(dāng)?shù)夭环鸇.穿著是否華麗答案：AB10.保安服務(wù)的主要類型包括（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.押運服務(wù)D.隨身護(hù)衛(wèi)答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共20題）1.保安人員可以代替公安機(jī)關(guān)執(zhí)行治安管理處罰。（）答案：×2.滅火器的有效期一般為3-5年，到期后需重新充裝。（）答案：√3.保安人員在緊急情況下可以臨時關(guān)閉消防通道。（）答案：×4.遇到搶劫事件，保安應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全，再視情況報警。（）答案：√5.保安人員可以查驗出入人員的身份證，但不得扣押證件。（）答案：√6.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)乘坐消防電梯逃生。（）答案：×（消防電梯用于救援，非逃生使用）7.保安人員在值勤中可以接受客戶贈送的貴重物品。（）答案：×8.對醉酒人員，保安可以將其約束至酒醒，但需告知公安機(jī)關(guān)。（）答案：√9.監(jiān)控室值班人員可以將監(jiān)控畫面提供給無關(guān)人員查看。（）答案：×10.保安人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，有義務(wù)及時制止并報告。（）答案：√11.滅火器使用后，可自行重新充裝繼續(xù)使用。（）答案：×（需專業(yè)機(jī)構(gòu)充裝）12.保安人員在巡邏時，應(yīng)按照規(guī)定路線和時間進(jìn)行，不得擅自更改。（）答案：√13.遇到有人跳樓輕生，保安應(yīng)立即沖上前試圖拉拽。（）答案：×（應(yīng)保持安全距離，報警并安撫）14.保安服務(wù)公司可以為個人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（）答案：√15.保安人員在工作中造成他人損害的，由保安人員自行承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：×（由所屬公司承擔(dān)）16.應(yīng)急疏散演練每年至少進(jìn)行1次。（）答案：√17.保安人員可以對可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×（無執(zhí)法權(quán)）18.消防控制室應(yīng)24小時專人值班，每班不少于2人。（）答案：√19.保安人員在值勤中可以使用手機(jī)長時間聊天。（）答案：×20.發(fā)現(xiàn)客戶單位存在安全隱患，保安人員應(yīng)及時報告，無需跟進(jìn)整改情況。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共10題）1.簡述保安人員在門崗值勤的主要職責(zé)。答案：①查驗出入人員、車輛的證件及物品；②登記出入信息，維護(hù)秩序；③阻止無關(guān)人員、物品進(jìn)入；④發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告；⑤做好交接班記錄。2.遇到火災(zāi)時，保安人員應(yīng)如何引導(dǎo)人員疏散？答案：①使用擴(kuò)音器或手勢引導(dǎo)，保持冷靜；②提示用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行；③優(yōu)先疏散老弱病殘；④避免擁擠，按疏散指示標(biāo)志方向撤離；⑤確認(rèn)疏散區(qū)域無遺漏人員后報告。3.保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)安全隱患的處理流程是什么？答案：①立即記錄隱患位置、類型（如設(shè)施損壞、門窗未關(guān)）；②設(shè)置臨時警示標(biāo)識；③第一時間報告主管或相關(guān)部門；④跟進(jìn)整改情況，確認(rèn)隱患消除；⑤做好記錄存檔。4.簡述保安人員處理糾紛的基本原則。答案：①保持中立，不偏袒任何一方；②控制現(xiàn)場，防止矛盾升級；③傾聽雙方訴求，了解事實經(jīng)過；④引導(dǎo)通過合法途徑解決（如協(xié)商、報警）；⑤必要時配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。5.如何識別可疑爆炸物？答案：①觀察物品是否有異常包裝（如未署名、包裹嚴(yán)密）；②是否有導(dǎo)線、定時器等可疑裝置；③放置位置異常（如無人區(qū)域、垃圾桶內(nèi)）；④周邊是否有遺留物品或人員快速離開；⑤通過氣味、聲音判斷（如異常聲響、刺鼻氣味）。6.保安人員在值勤中如何正確使用對講機(jī)？答案：①保持頻道暢通，使用規(guī)范用語（如“1號崗報告”）；②語言簡潔，避免無關(guān)通話；③通話時遠(yuǎn)離敏感區(qū)域，防止信息泄露；④定期檢查電量，確保設(shè)備正常；⑤交接班時做好對講機(jī)交接記錄。7.簡述心肺復(fù)蘇（CPR）的操作步驟。答案：①判斷意識和呼吸（輕拍雙肩，呼喊“喂！你怎么了？”）；②呼救并撥打120；③將患者仰臥在硬地面，解開衣領(lǐng)；④胸外按壓（位置：兩乳頭連線中點，深度5-6cm，頻率100-120次/分鐘）；⑤開放氣道（仰頭提頦法）；⑥人工呼吸（每30次按壓后2次呼吸，每次吹氣1秒，見胸廓抬起）；⑦持續(xù)操作直至專業(yè)救援到達(dá)。8.保安人員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時應(yīng)注意哪些事項？答案：①提前勘查路線和場所，制定預(yù)案；②保持與護(hù)衛(wèi)對象1-2米安全距離；③觀察周邊環(huán)境，識別可疑人員；④遇突發(fā)情況時，優(yōu)先保護(hù)護(hù)衛(wèi)對象安全；⑤禁止擅自脫離崗位或處理無關(guān)事務(wù)。9.如何處理客戶單位的物品遺失投訴？答案：①耐心傾聽客戶描述，記錄遺失時間、地點、物品特征；②調(diào)取對應(yīng)時段監(jiān)控，協(xié)助查找；③詢問周邊人員是否目擊；④若確屬安保責(zé)任，及時上報主管；⑤告知客戶后續(xù)處理流程（如報警、協(xié)商賠償）；⑥做好投訴處理記錄。10.簡述保安人員的保密義務(wù)內(nèi)容。答案：①不泄露客戶單位的商業(yè)秘密、人員信息；②不傳播監(jiān)控畫面中涉及的個人隱私；③不對外透露安保方案、應(yīng)急措施等內(nèi)部信息；④交接工作時確保文件、記錄不丟失或泄露；⑤離職后仍需履行保密義務(wù)。五、情景分析題（每題10分，共5題）1.某超市內(nèi)，一名顧客因商品價格問題與收銀員發(fā)生爭吵，逐漸升級為推搡，現(xiàn)場聚集多人圍觀。作為在場保安，你會如何處置？答案：①立即上前隔開雙方，保持安全距離；②用平和語氣勸解：“大家冷靜，有問題我們一起解決”；③引導(dǎo)雙方到辦公室或安靜區(qū)域溝通；④安排其他保安疏散圍觀人群，恢復(fù)秩序；⑤了解爭吵原因，查看價簽是否有誤；⑥若無法調(diào)解，聯(lián)系超市管理人員或報警處理；⑦記錄事件經(jīng)過，保存監(jiān)控錄像。2.深夜巡邏時，你發(fā)現(xiàn)小區(qū)某單元樓樓道內(nèi)有濃烈焦糊味，且門縫冒出黑煙。此時應(yīng)如何處置？答案：①立即按響該單元手動火災(zāi)報警按鈕；②通過對講機(jī)呼叫其他保安支援；③用手背觸摸房門判斷溫度（若燙手，不可貿(mào)然開門）；④疏散該樓層及上下層住戶，引導(dǎo)至小區(qū)空曠區(qū)域；⑤撥打119報警，說明具體位置和火勢；⑥在路口引導(dǎo)消防車進(jìn)入；⑦協(xié)助消防員確認(rèn)是否有人員被困；⑧記錄處置過程，事后跟進(jìn)火災(zāi)原因。3.某企業(yè)大門崗，一名未攜帶證件的外來人員聲稱是客戶，要求進(jìn)入廠區(qū)