朔州市人民醫(yī)院質(zhì)量應(yīng)急處理考核一、單選題（每題2分，共20題）1.朔州市人民醫(yī)院質(zhì)量應(yīng)急處理預(yù)案中，不屬于一級應(yīng)急響應(yīng)的是？A.醫(yī)院感染爆發(fā)B.重癥傳染病患者集中入院C.醫(yī)療設(shè)備重大故障D.醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件2.醫(yī)院接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告后，應(yīng)在多少小時內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)？A.1小時B.2小時C.4小時D.6小時3.朔州市人民醫(yī)院發(fā)生藥品嚴重不良反應(yīng)事件，應(yīng)立即報告給哪個部門？A.保衛(wèi)科B.藥事管理與藥物治療學(xué)委員會C.醫(yī)務(wù)科D.院感科4.醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時，以下哪種行為是錯誤的？A.立即撥打119報警B.啟動消防廣播引導(dǎo)疏散C.違規(guī)乘坐電梯逃生D.關(guān)閉電源防止觸電5.醫(yī)院感染爆發(fā)時，以下哪項不屬于隔離措施？A.設(shè)置單間隔離B.加強手衛(wèi)生C.患者自由活動D.環(huán)境終末消毒6.醫(yī)療設(shè)備突發(fā)故障導(dǎo)致?lián)尵葻o法進行，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系哪個部門？A.信息技術(shù)科B.設(shè)備科C.院感科D.保衛(wèi)科7.醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件時，以下哪項處置不當(dāng)？A.啟動應(yīng)急預(yù)案B.阻止患者離開醫(yī)院C.安排專人進行溝通D.報告上級衛(wèi)生行政部門8.醫(yī)院發(fā)現(xiàn)傳染病漏報，應(yīng)立即采取什么措施？A.重新填報B.通報批評C.立即隔離患者D.向社會公布9.醫(yī)院質(zhì)量應(yīng)急處理中，以下哪項不屬于應(yīng)急物資儲備內(nèi)容？A.醫(yī)用口罩B.醫(yī)用酒精C.個人電腦D.體溫計10.醫(yī)院發(fā)生輸血反應(yīng)時，應(yīng)立即采取什么措施？A.停止輸血B.報告血庫C.給予抗過敏藥物D.以上都是二、多選題（每題3分，共10題）1.朔州市人民醫(yī)院質(zhì)量應(yīng)急處理預(yù)案中，哪些屬于二級應(yīng)急響應(yīng)情形？A.醫(yī)院感染散發(fā)B.1例死亡病例C.3例以上疑似病例D.醫(yī)療糾紛未升級2.醫(yī)院感染爆發(fā)時，以下哪些措施是必要的？A.立即隔離患者B.加強環(huán)境消毒C.調(diào)整工作流程D.停止對外收治3.醫(yī)療設(shè)備故障應(yīng)急處理中，以下哪些部門需參與？A.設(shè)備科B.信息技術(shù)科C.醫(yī)務(wù)科D.保衛(wèi)科4.醫(yī)院發(fā)生群體性食物中毒時，應(yīng)采取哪些措施？A.停止供餐B.追查食物來源C.搶救患者D.向衛(wèi)生行政部門報告5.醫(yī)院質(zhì)量應(yīng)急處理中，以下哪些屬于應(yīng)急物資儲備范圍？A.護目鏡B.醫(yī)用防護服C.傳真機D.消毒液6.醫(yī)院感染暴發(fā)時，以下哪些人員需進行隔離觀察？A.接觸患者的工作人員B.患者家屬C.醫(yī)護人員D.環(huán)境清潔人員7.醫(yī)患糾紛應(yīng)急處理中，以下哪些行為是正確的？A.安排專人調(diào)解B.禁止媒體報道C.啟動法律程序D.保護現(xiàn)場證據(jù)8.醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時，以下哪些逃生方式是正確的？A.用濕毛巾捂住口鼻B.沿疏散樓梯向下C.乘坐電梯逃生D.撥打119報警9.醫(yī)院藥品嚴重不良反應(yīng)事件報告流程中，以下哪些部門需知曉？A.藥事管理與藥物治療學(xué)委員會B.醫(yī)務(wù)科C.院感科D.保衛(wèi)科10.醫(yī)院質(zhì)量應(yīng)急處理中，以下哪些屬于信息報告內(nèi)容？A.事件發(fā)生時間B.涉及人數(shù)C.初步原因分析D.已采取措施三、判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院感染爆發(fā)時，所有患者必須立即隔離。（×）2.醫(yī)療設(shè)備故障時，可臨時借用其他科室設(shè)備使用。（×）3.醫(yī)患糾紛應(yīng)急處理中，可拒絕媒體采訪。（√）4.醫(yī)院發(fā)生群體性食物中毒時，應(yīng)立即停用可疑食品。（√）5.醫(yī)院質(zhì)量應(yīng)急處理預(yù)案需每年至少演練一次。（√）6.醫(yī)院感染暴發(fā)時，可自行解除隔離措施。（×）7.醫(yī)療設(shè)備故障應(yīng)急處理中，優(yōu)先保障急診科室需求。（√）8.醫(yī)院藥品嚴重不良反應(yīng)事件報告需及時、準確。（√）9.醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時，可乘坐電梯逃生。（×）10.醫(yī)院質(zhì)量應(yīng)急處理中，可由非專業(yè)人員負責(zé)應(yīng)急處置。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述朔州市人民醫(yī)院質(zhì)量應(yīng)急處理預(yù)案的啟動條件。2.醫(yī)院發(fā)生傳染病漏報時，應(yīng)采取哪些補救措施？3.醫(yī)院應(yīng)急物資儲備應(yīng)包括哪些類別？4.醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時，如何引導(dǎo)患者疏散？5.醫(yī)患糾紛應(yīng)急處理中，如何安撫患者情緒？五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合朔州市實際，論述醫(yī)院感染暴發(fā)的應(yīng)急處理流程。2.分析醫(yī)院質(zhì)量應(yīng)急處理中，醫(yī)務(wù)科、院感科、設(shè)備科等部門的具體職責(zé)。答案與解析一、單選題答案1.D2.B3.C4.C5.C6.B7.B8.A9.C10.D二、多選題答案1.B,C2.A,B,C,D3.A,B,C4.A,B,C,D5.A,B,D6.A,B,C,D7.A,C,D8.A,B,D9.A,B,C10.A,B,C,D三、判斷題答案1.×2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.×四、簡答題答案1.啟動條件：-醫(yī)院感染爆發(fā)（如3例以上同源疑似病例）；-重癥傳染病患者集中入院；-醫(yī)療設(shè)備重大故障影響搶救；-醫(yī)患糾紛升級為群體性事件；-突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如自然災(zāi)害、食品安全問題）。2.補救措施：-立即補報漏報信息；-調(diào)整隔離措施；-加強環(huán)境消毒；-對相關(guān)人員進行培訓(xùn)；-分析漏報原因并改進報告流程。3.應(yīng)急物資儲備類別：-個人防護用品（口罩、護目鏡、防護服）；-消毒用品（酒精、消毒液）；-醫(yī)療設(shè)備（呼吸機、監(jiān)護儀）；-急救藥品；-通訊設(shè)備。4.疏散引導(dǎo)：-啟動消防廣播，指示疏散路線；-引導(dǎo)患者沿疏散樓梯向下，禁止乘坐電梯；-用濕毛巾捂住口鼻，低姿前進；-清點人數(shù)，確保無人遺漏。5.安撫情緒：-安排專人溝通，耐心傾聽訴求；-耐心解釋情況，避免沖突升級；-提供必要幫助（如醫(yī)療支持）；-必要時聯(lián)系家屬協(xié)助調(diào)解。五、論述題答案1.醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急處理流程：-報告與評估：發(fā)現(xiàn)感染聚集后2小時內(nèi)報告醫(yī)務(wù)科、院感科，評估風(fēng)險等級；-啟動預(yù)案：根據(jù)等級啟動應(yīng)急響應(yīng)，成立應(yīng)急小組；-隔離與控制：對患者隔離，接觸者觀察，環(huán)境終末消毒；-溯源與干預(yù)：調(diào)查感染源，調(diào)整診療流程；-信息發(fā)布：及時向衛(wèi)生行政部門報告，必要時向社會公布；-總結(jié)改進：事件結(jié)束后評估處置效果，完善預(yù)案。2.各部門職責(zé)：-醫(yī)務(wù)科：統(tǒng)籌應(yīng)急處