撫州市中醫(yī)院「心理支持」技能考核一、單選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.在與來(lái)訪者建立信任關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最能體現(xiàn)共情原則？A.直接給出建議，幫助對(duì)方快速解決問(wèn)題B.通過(guò)傾聽(tīng)和反饋，讓對(duì)方感受到被理解C.強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性，促使對(duì)方重視治療D.引用名人案例，增強(qiáng)說(shuō)服力2.針對(duì)因家庭矛盾導(dǎo)致情緒低落的來(lái)訪者，以下哪種干預(yù)方式更合適？A.直接批評(píng)其溝通方式，要求其改變B.引導(dǎo)其進(jìn)行憤怒管理訓(xùn)練C.幫助其分析矛盾根源，提供家庭治療建議D.建議其暫時(shí)回避家庭，減少?zèng)_突3.在心理危機(jī)干預(yù)中，評(píng)估來(lái)訪者自殺風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪項(xiàng)信息最關(guān)鍵？A.過(guò)往自殺未遂次數(shù)B.當(dāng)前的社會(huì)支持系統(tǒng)C.自殺方法的可及性D.家庭成員對(duì)其態(tài)度4.撫州市某企業(yè)員工普遍存在工作倦怠問(wèn)題，適合采用哪種心理支持策略？A.強(qiáng)制休假，要求員工完全脫離工作B.組織團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力C.開(kāi)展壓力管理培訓(xùn)，提升應(yīng)對(duì)能力D.調(diào)整績(jī)效考核，減輕工作壓力5.針對(duì)長(zhǎng)期失眠的來(lái)訪者，以下哪種認(rèn)知行為療法（CBT）技術(shù)最常用？A.催眠療法B.漸進(jìn)式肌肉放松訓(xùn)練C.識(shí)別并改變負(fù)面思維模式D.生物反饋療法6.在心理支持過(guò)程中，若來(lái)訪者表達(dá)強(qiáng)烈憤怒，以下哪種應(yīng)對(duì)方式最恰當(dāng)？A.立即制止其情緒表達(dá)，強(qiáng)調(diào)冷靜B.驗(yàn)證其憤怒情緒的合理性，引導(dǎo)其宣泄C.轉(zhuǎn)移話題，避免沖突升級(jí)D.責(zé)備其情緒失控，要求其道歉7.撫州市農(nóng)村地區(qū)留守兒童常見(jiàn)的心理問(wèn)題不包括：A.孤獨(dú)感B.學(xué)習(xí)焦慮C.社交恐懼D.物質(zhì)依賴8.心理支持中，"優(yōu)勢(shì)視角"強(qiáng)調(diào)：A.關(guān)注問(wèn)題本身，解決當(dāng)前困擾B.發(fā)掘個(gè)人資源，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力C.強(qiáng)制改變行為，糾正錯(cuò)誤認(rèn)知D.指責(zé)家庭因素，要求其承擔(dān)責(zé)任9.針對(duì)抑郁癥來(lái)訪者，以下哪種非藥物干預(yù)效果較好？A.藥物治療B.正念冥想訓(xùn)練C.電休克療法D.腦部磁刺激治療10.在團(tuán)體心理支持中，若出現(xiàn)成員沖突，治療師應(yīng)優(yōu)先：A.制止?fàn)幊常S持秩序B.中立調(diào)解，促進(jìn)溝通C.讓成員自行解決，鍛煉能力D.指責(zé)沖突者，強(qiáng)化規(guī)則二、多選題（共5題，每題3分，計(jì)15分）1.心理支持過(guò)程中，建立良好關(guān)系的要素包括：A.尊重與接納B.保密原則C.專業(yè)權(quán)威D.情感支持E.快速解決問(wèn)題2.針對(duì)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）來(lái)訪者，以下哪些干預(yù)技術(shù)可能有效？A.認(rèn)知加工療法（CPT）B.催眠治療C.壓力管理訓(xùn)練D.藝術(shù)治療E.社交技能訓(xùn)練3.在企業(yè)心理支持中，管理者可采取的措施包括：A.營(yíng)造支持性工作環(huán)境B.提供心理培訓(xùn)資源C.強(qiáng)制員工休假D.定期組織心理評(píng)估E.嚴(yán)格考核績(jī)效表現(xiàn)4.撫州市留守兒童常見(jiàn)的心理支持需求包括：A.情緒疏導(dǎo)B.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)C.社交訓(xùn)練D.家庭溝通指導(dǎo)E.物質(zhì)幫扶5.心理危機(jī)干預(yù)的步驟包括：A.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)B.提供安全環(huán)境C.建立支持系統(tǒng)D.制定干預(yù)計(jì)劃E.長(zhǎng)期隨訪三、案例分析題（共3題，每題10分，計(jì)30分）1.案例：小王（化名），28歲，因失戀導(dǎo)致嚴(yán)重抑郁，近期出現(xiàn)自傷行為。前來(lái)咨詢時(shí)，情緒激動(dòng)，拒絕溝通。問(wèn)題：-你會(huì)如何開(kāi)場(chǎng)與小王建立初步關(guān)系？-針對(duì)其自傷行為，你會(huì)如何評(píng)估和干預(yù)？2.案例：某工廠員工李女士（化名）反映工作壓力大，常因小事與同事?tīng)?zhēng)吵，睡眠質(zhì)量下降。經(jīng)評(píng)估，其存在輕度焦慮。問(wèn)題：-你會(huì)如何運(yùn)用認(rèn)知行為療法（CBT）幫助李女士？-如何結(jié)合撫州市企業(yè)特點(diǎn)，提供長(zhǎng)期支持？3.案例：小明（化名），10歲，因父母離異導(dǎo)致情緒低落，學(xué)校成績(jī)下降。其母親前來(lái)求助，希望改善孩子的適應(yīng)問(wèn)題。問(wèn)題：-你會(huì)如何與母子雙方分別溝通？-在撫州市農(nóng)村背景下，如何協(xié)調(diào)家庭資源支持小明？四、簡(jiǎn)答題（共2題，每題10分，計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述心理支持中"優(yōu)勢(shì)視角"的核心原則及其在撫州市社區(qū)心理服務(wù)中的應(yīng)用。2.針對(duì)撫州市老年人常見(jiàn)的心理問(wèn)題（如孤獨(dú)、焦慮），列出三種有效的心理支持策略。五、論述題（1題，20分）結(jié)合撫州市地域文化和人口特點(diǎn)（如農(nóng)村人口比例較高、經(jīng)濟(jì)水平中等），論述如何構(gòu)建適合本地企業(yè)的心理支持體系，并分析可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施。答案與解析一、單選題答案1.B（共情強(qiáng)調(diào)理解與回應(yīng)，而非直接干預(yù)）2.C（家庭治療更符合矛盾根源問(wèn)題）3.C（自殺方法可及性直接決定風(fēng)險(xiǎn)程度）4.C（壓力管理培訓(xùn)更具針對(duì)性）5.C（CBT核心是改變負(fù)面思維）6.B（驗(yàn)證情緒合理性可減少對(duì)抗）7.D（物質(zhì)依賴非典型兒童問(wèn)題）8.B（優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)發(fā)掘個(gè)人資源）9.B（正念冥想適合非藥物干預(yù)）10.B（中立調(diào)解促進(jìn)長(zhǎng)期溝通）二、多選題答案1.A、B、D（尊重、保密、情感支持是關(guān)系基礎(chǔ)）2.A、B、D（CPT、催眠、藝術(shù)治療均有效）3.A、B、D（環(huán)境支持、培訓(xùn)、評(píng)估是管理措施）4.A、C、D（情緒、社交、家庭溝通是核心需求）5.A、B、C、D、E（危機(jī)干預(yù)需全流程管理）三、案例分析題參考答案1.開(kāi)場(chǎng)：-表達(dá)共情："我理解你現(xiàn)在很難過(guò)，失戀確實(shí)會(huì)讓人受傷。"-建立安全："你愿意多告訴我一些嗎？我會(huì)在這里支持你。"-評(píng)估自傷："自傷時(shí)你在想什么？我們一起來(lái)確保安全。"2.CBT干預(yù)：-識(shí)別負(fù)面思維："你提到壓力大時(shí)容易爭(zhēng)吵，能具體說(shuō)說(shuō)嗎？"-挑戰(zhàn)思維："爭(zhēng)吵后是否真的改善了問(wèn)題？有沒(méi)有其他方式？"-行為實(shí)驗(yàn)："下次遇到矛盾，嘗試深呼吸3秒再回應(yīng)。"3.家庭溝通：-與母親："孩子需要時(shí)間適應(yīng)，您能多陪伴他嗎？"-與孩子："父母分開(kāi)不是你的錯(cuò)，你做得很好。"-資源協(xié)調(diào)："社區(qū)有心理輔導(dǎo)，我們可以一起參與。"四、簡(jiǎn)答題參考答案1.優(yōu)勢(shì)視角原則：-核心是發(fā)掘個(gè)人和環(huán)境的資源（如撫州市的宗族文化可提供支持）。-應(yīng)用：與企業(yè)工會(huì)合作，建立員工互助小組。2.老年人心理支持策略：-社區(qū)活動(dòng)：組織手工、健康講座；-陪伴服務(wù)：志愿者結(jié)對(duì)幫扶；-家庭指導(dǎo)：建議子女多溝通。五、論述題參考答案-體系建設(shè)：-結(jié)合撫州企業(yè)特點(diǎn)（如制造業(yè)