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文檔簡介

接口與協(xié)議書的區(qū)別1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:北京星辰科技有限公司

甲方地址:北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號科創(chuàng)大廈A座15層1501室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:張偉

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:上海藍(lán)海數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司

乙方地址:上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)碧波路88號藍(lán)??萍即髲BB座8層801室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:李明

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介:

甲乙雙方基于共同發(fā)展、互利共贏的合作理念,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方采購特定信息技術(shù)服務(wù)及配套設(shè)備事宜達(dá)成一致。甲方作為數(shù)據(jù)存儲與處理需求方,依托乙方的專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力與先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,旨在提升自身業(yè)務(wù)運(yùn)營效率與數(shù)據(jù)安全保障水平。乙方作為信息技術(shù)服務(wù)及設(shè)備供應(yīng)商,承諾按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量、高安全性的技術(shù)支持與產(chǎn)品交付。雙方基于市場發(fā)展趨勢及行業(yè)合規(guī)要求,明確合作背景為甲方業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,乙方技術(shù)解決方案能夠有效滿足甲方在數(shù)據(jù)存儲、分析及管理方面的核心需求。本協(xié)議的簽訂與履行,旨在構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,通過技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)雙方價值最大化,并為后續(xù)服務(wù)內(nèi)容細(xì)化、價格條款協(xié)商及履行保障機(jī)制奠定基礎(chǔ)。雙方均確認(rèn)具備履行本協(xié)議的合法主體資格及商業(yè)信譽(yù),合作前提為雙方均能按照協(xié)議約定全面履行各自義務(wù),確保合作項(xiàng)目順利推進(jìn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在信息技術(shù)服務(wù)及配套設(shè)備采購合作中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,確保乙方根據(jù)甲方需求提供穩(wěn)定、高效的技術(shù)服務(wù)與設(shè)備支持,助力甲方實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容:乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)存儲解決方案(包括但不限于云存儲服務(wù)、分布式存儲系統(tǒng))、數(shù)據(jù)處理與分析工具、數(shù)據(jù)安全保障措施(如加密傳輸、訪問控制、備份恢復(fù)機(jī)制)、技術(shù)咨詢服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù),以及相關(guān)硬件設(shè)備的采購、安裝與調(diào)試。具體服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、交付時間及費(fèi)用明細(xì)將在本協(xié)議附件中詳細(xì)列明。雙方確認(rèn),本協(xié)議的履行將圍繞上述范圍展開,所有相關(guān)活動均需嚴(yán)格遵循協(xié)議約定。

第二條定義

1.信息技術(shù)服務(wù):指乙方為甲方提供的涉及數(shù)據(jù)存儲、處理、分析、傳輸及安全防護(hù)等相關(guān)的技術(shù)支持與專業(yè)服務(wù),包括但不限于系統(tǒng)部署、性能優(yōu)化、故障排除、技術(shù)培訓(xùn)等。

2.配套設(shè)備:指乙方根據(jù)甲方需求提供的硬件設(shè)施,如服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等,及其相關(guān)配套軟件許可。

3.服務(wù)級別協(xié)議(SLA):指雙方約定的關(guān)于服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、解決時限等關(guān)鍵績效指標(biāo)的具體標(biāo)準(zhǔn),作為乙方服務(wù)質(zhì)量考核依據(jù)。

4.數(shù)據(jù)安全:指通過技術(shù)及管理手段保障甲方數(shù)據(jù)在存儲、傳輸、使用過程中的機(jī)密性、完整性及可用性,防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露或破壞。

5.合規(guī)要求:指國家及行業(yè)關(guān)于數(shù)據(jù)存儲、處理、跨境傳輸?shù)确矫娴姆煞ㄒ?guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),如《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù):

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供完整、合格的技術(shù)服務(wù)與設(shè)備,并有權(quán)對乙方履行情況進(jìn)行監(jiān)督與評估。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求變更,在合理范圍內(nèi)提出服務(wù)內(nèi)容調(diào)整建議,但需提前30日書面通知乙方,雙方協(xié)商一致后調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。

(2)甲方應(yīng)確保其提供的業(yè)務(wù)需求說明、數(shù)據(jù)樣本等資料真實(shí)、準(zhǔn)確,并對自身數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé),配合乙方完成數(shù)據(jù)安全合規(guī)審查。甲方需指定專門接口人協(xié)調(diào)服務(wù)事宜,及時反饋問題并確認(rèn)服務(wù)結(jié)果。

(3)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,如需變更支付條件或延期付款,應(yīng)提前15日書面通知乙方,并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。甲方需為乙方技術(shù)人員提供必要的工作環(huán)境及數(shù)據(jù)訪問權(quán)限,確保服務(wù)順利開展。

(4)甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動,如因甲方原因?qū)е乱曳匠袚?dān)責(zé)任,甲方應(yīng)全額賠償。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù):

(1)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)需求說明、技術(shù)環(huán)境信息及授權(quán)資料,甲方應(yīng)積極配合提供,否則乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至資料完備。乙方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整服務(wù)價格,但需提前90日書面通知甲方,雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。

(2)乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)及設(shè)備符合協(xié)議約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,數(shù)據(jù)傳輸與存儲符合國家及行業(yè)安全規(guī)范。乙方需建立完善的服務(wù)監(jiān)控機(jī)制,對SLA指標(biāo)負(fù)責(zé),如未達(dá)標(biāo)應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(3)乙方應(yīng)提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù),對重大故障應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng),8小時內(nèi)提供初步解決方案。乙方需定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)升級,并提前7日通知甲方具體時間,確保升級期間服務(wù)不中斷或中斷時間符合SLA約定。

(4)乙方應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)安全及合規(guī)要求,對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理及訪問控制,未經(jīng)甲方書面授權(quán)不得向第三方披露或用于商業(yè)用途。如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件,乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,通知甲方并承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

(5)乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用,甲方逾期付款時,乙方有權(quán)按日加收未付款項(xiàng)0.5%的違約金,并有權(quán)暫停服務(wù)直至付款完成。乙方需向甲方提供完整的服務(wù)報(bào)告及發(fā)票,并配合甲方完成審計(jì)要求。

第四條價格與支付條件

雙方同意,本協(xié)議項(xiàng)下乙方提供的服務(wù)及設(shè)備總價款為人民幣壹仟伍佰萬元整(¥15,000,000.00),具體價格構(gòu)成及支付方式詳見本協(xié)議附件二《價格明細(xì)表》。該價格已包含乙方提供的服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備成本、稅金、運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、為期一年的維護(hù)及技術(shù)支持費(fèi)。甲方應(yīng)按照以下約定支付款項(xiàng):

(1)首付款:本協(xié)議生效后10日內(nèi),甲方向乙方支付總價款的30%,即人民幣肆佰伍拾萬元整(¥4,500,000.00);

(2)中期款:乙方完成核心系統(tǒng)部署并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后30日內(nèi),甲方向乙方支付總價款的40%,即人民幣陸佰萬元整(¥6,000,000.00);

(3)尾款:乙方提供完整服務(wù)報(bào)告且甲方結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用后60日內(nèi),甲方向乙方支付剩余20%,即人民幣叁佰萬元整(¥3,000,000.00)。

甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶:開戶行:上海浦東發(fā)展銀行張江支行;賬號:1234567890123456789;收款人:上海藍(lán)海數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票。如甲方需調(diào)整支付條件,應(yīng)提供等值擔(dān)?;蛱崆爸Ц度靠铐?xiàng),否則乙方有權(quán)拒絕服務(wù)或按原條件執(zhí)行并索賠。

第五條履行期限

(1)本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起三年,自2024年1月1日至2026年12月31日止。如需續(xù)約,雙方應(yīng)在協(xié)議到期前60日書面協(xié)商續(xù)約事宜,符合本協(xié)議約定的可自動續(xù)期。

(2)乙方應(yīng)于本協(xié)議生效后180日內(nèi)完成全部設(shè)備的交付、安裝及調(diào)試工作,并達(dá)到附件三《服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求。具體項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)包括:需求確認(rèn)完成(協(xié)議生效后30日內(nèi))、系統(tǒng)設(shè)計(jì)提交(協(xié)議生效后60日內(nèi))、設(shè)備到貨安裝(協(xié)議生效后90日內(nèi))、系統(tǒng)上線測試(協(xié)議生效后120日內(nèi))、驗(yàn)收交付(協(xié)議生效后180日內(nèi))。

(3)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)期限為一年,自系統(tǒng)正式上線之日起計(jì)算。乙方應(yīng)在服務(wù)期滿前30日向甲方提交服務(wù)報(bào)告及續(xù)期建議,甲方應(yīng)在收到報(bào)告后45日內(nèi)書面確認(rèn)是否續(xù)約。如甲方未在規(guī)定期限內(nèi)反饋,視為同意續(xù)約。

(4)本協(xié)議中各項(xiàng)時間節(jié)點(diǎn)均指北京時間,以雙方書面確認(rèn)或系統(tǒng)日志記錄為準(zhǔn)。如遇法定節(jié)假日或不可抗力因素導(dǎo)致延遲,經(jīng)雙方書面確認(rèn)后可相應(yīng)順延。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任:

(1)付款違約:甲方未按本協(xié)議第四條約定支付任何款項(xiàng)的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金,逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清,且甲方需承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失(最高不超過合同總價款的30%)。如甲方拒不支付,乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付全部未付款項(xiàng)及違約金。

(2)需求變更違約:甲方單方面提出的重大需求變更,導(dǎo)致乙方成本增加或工期延長的,甲方應(yīng)承擔(dān)額外費(fèi)用,并按變更部分金額的20%支付違約金。

(3)驗(yàn)收違約:甲方無正當(dāng)理由拒絕或拖延驗(yàn)收的,視為驗(yàn)收合格,且甲方仍需支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常驗(yàn)收,乙方需額外投入的修復(fù)成本由甲方承擔(dān)。

2.乙方違約責(zé)任:

(1)服務(wù)質(zhì)量違約:乙方提供的服務(wù)或設(shè)備不符合本協(xié)議約定或附件標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)無條件進(jìn)行修復(fù)或更換,并按缺陷程度支付賠償金。輕微缺陷(影響核心功能10%以下)賠償金額為該部分服務(wù)費(fèi)的10%;一般缺陷(影響核心功能10%-30%)賠償金額為該部分服務(wù)費(fèi)的20%;嚴(yán)重缺陷(導(dǎo)致核心功能無法使用)賠償金額為該部分服務(wù)費(fèi)的50%,且乙方需在10日內(nèi)完成整改。

(2)SLA違約:乙方未達(dá)到協(xié)議約定的服務(wù)可用性(≥99.9%)、響應(yīng)時間(≤15分鐘)、解決時限(嚴(yán)重故障≤4小時響應(yīng),8小時解決)等指標(biāo)的,每項(xiàng)指標(biāo)每發(fā)生一次違約,乙方應(yīng)向甲方支付人民幣伍萬元整(¥50,000.00)違約金,且累計(jì)違約金不超過合同總價款的10%。因不可抗力導(dǎo)致的SLA偏差除外。

(3)數(shù)據(jù)安全違約:如因乙方技術(shù)原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、損毀或違反合規(guī)要求的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任(包括但不限于甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的300%、監(jiān)管罰款、客戶索賠等),且甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付合同總價款的200%作為懲罰性賠償。乙方需承擔(dān)所有訴訟、仲裁及律師費(fèi)用。

(4)解除協(xié)議賠償:如乙方未經(jīng)甲方同意擅自解除協(xié)議,應(yīng)賠償甲方已支付款項(xiàng)的200%作為違約金,且返還甲方已接收設(shè)備的價值(扣除合理折舊)。如因乙方原因?qū)е聟f(xié)議解除,賠償金額不低于合同總價款的150%。

3.不可抗力免責(zé):任何一方因不可抗力(如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等)導(dǎo)致無法履行義務(wù)的,應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方,并提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商部分或全部免除責(zé)任,但應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施減少損失。不可抗力消除后應(yīng)立即恢復(fù)履行。

第七條不可抗力

1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律變更、禁令)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。不可抗力應(yīng)同時滿足以下條件:其發(fā)生不影響或輕微影響協(xié)議目的實(shí)現(xiàn);其影響程度超出合理預(yù)期;相關(guān)方已采取合理措施仍無法避免或克服。

2.通知義務(wù):任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行協(xié)議義務(wù)的,應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方,說明不可抗力性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時間,并隨附相關(guān)證明材料(如政府公告、公證書等)。如不可抗力持續(xù)超過30日,雙方應(yīng)協(xié)商中止或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)采取措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整履行期限、費(fèi)用或解除協(xié)議。因不可抗力造成的財(cái)產(chǎn)損失,由各方自行承擔(dān),但雙方均有義務(wù)向?qū)Ψ教峁┍匾膮f(xié)助(如資料移交、系統(tǒng)保全)。

4.持續(xù)不可抗力處理:如不可抗力消除后,受影響方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行,并通知對方。如協(xié)議目的已無法實(shí)現(xiàn),雙方可協(xié)商變更協(xié)議或解除協(xié)議,并按已完成部分比例結(jié)算費(fèi)用。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除,雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)妥善處理善后事宜(如設(shè)備返還、數(shù)據(jù)銷毀)。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決:雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指派授權(quán)代表,在30日內(nèi)就爭議事項(xiàng)達(dá)成書面協(xié)議。協(xié)商期間,雙方應(yīng)保持合作態(tài)度,避免采取激化矛盾的言行。

2.調(diào)解程序:如協(xié)商未果,雙方同意在協(xié)商期滿后15日內(nèi)共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)(如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密原則,調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方簽署后具有約束力。調(diào)解不成或逾期未達(dá)成協(xié)議的,可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁程序:本協(xié)議爭議應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC),按照屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地(北京市海淀區(qū))或乙方所在地(上海市浦東新區(qū)),由爭議雙方在仲裁申請書中共同選定。仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力,仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),但雙方另有約定的除外。

4.訴訟程序:如雙方明確排除仲裁,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方所在地或乙方所在地法院均有管轄權(quán),由提起訴訟一方選擇。訴訟期間,除爭議標(biāo)的外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款,爭議解決不影響合同效力。

5.法律適用:所有爭議解決均適用中華人民共和國法律(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律),仲裁適用國際商法原則。雙方提交給仲裁機(jī)構(gòu)或法院的文件、證據(jù)均需提供中文版本,外文文件需附經(jīng)認(rèn)證的中文翻譯件。

第九條其他條款

1.通知方式:本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式(包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前15日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時視為送達(dá);專人遞送或掛號信,寄出后3日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式記錄均不構(gòu)成有效變更。變更內(nèi)容應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.分項(xiàng)履行:本協(xié)議各條款獨(dú)立有效,任何條款的無效或不可

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