2025年大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)與新媒體》專業(yè)題庫——社交媒體用戶行為與心理研究考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.社交媒體用戶畫像2.使用與滿足理論3.社會臨場感4.算法推薦二、簡答題（每小題10分，共40分）1.簡述社交媒體用戶自我呈現(xiàn)的主要策略及其心理動因。2.根據(jù)從眾理論，分析社交媒體環(huán)境下群體行為產(chǎn)生的原因。3.比較并說明社交媒體用戶信息獲取與傳統(tǒng)媒體信息獲取的主要區(qū)別。4.簡述社交媒體使用可能導(dǎo)致成癮的主要心理機(jī)制。三、論述題（20分）結(jié)合當(dāng)前社交媒體發(fā)展的趨勢（如短視頻、直播、元宇宙等），論述社交媒體對個(gè)體認(rèn)知、情感和社會關(guān)系可能產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，并分析其雙重性。四、案例分析題（20分）假設(shè)你是一名市場調(diào)研人員，某品牌希望了解年輕用戶（18-25歲）在其官方抖音賬號上的互動行為偏好，并希望基于此優(yōu)化內(nèi)容策略。請?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)簡要的社交媒體用戶行為研究方案，說明研究目的、研究對象、主要研究方法（至少兩種）、數(shù)據(jù)收集與分析方式，并提出至少三條具體的內(nèi)容優(yōu)化建議。五、研究設(shè)計(jì)題（20分）選擇社交媒體用戶行為與心理研究領(lǐng)域的任何一個(gè)具體問題（例如：社交媒體比較行為、網(wǎng)絡(luò)欺凌的形成機(jī)制、特定平臺用戶粘性影響因素等），闡述你對該問題的理解，并設(shè)計(jì)一個(gè)初步的實(shí)證研究方案。方案需包含：明確的研究問題與假設(shè)、研究對象與抽樣方法、核心變量界定與測量方式、研究設(shè)計(jì)（定性或定量，或混合）、數(shù)據(jù)收集步驟以及預(yù)期的數(shù)據(jù)分析策略。試卷答案一、名詞解釋1.社交媒體用戶畫像：指通過對社交媒體用戶的各種數(shù)據(jù)（如基本信息、興趣愛好、行為軌跡、社交關(guān)系等）進(jìn)行收集、分析和整合，勾勒出的關(guān)于用戶特征、偏好和需求的綜合描述。它幫助理解用戶是誰、用戶關(guān)注什么、以及用戶可能需要什么，是進(jìn)行精準(zhǔn)營銷、內(nèi)容推薦和用戶分群的基礎(chǔ)。**解析思路：*此題考查核心概念。解答需包含用戶畫像的定義、構(gòu)成要素（數(shù)據(jù)來源）、主要目的（理解用戶、精準(zhǔn)服務(wù)）和典型應(yīng)用（營銷、推薦）。定義要準(zhǔn)確、全面。2.使用與滿足理論：該理論認(rèn)為，受眾不是被動地接受媒介信息，而是主動地選擇和使用媒介以滿足自身特定需求（如獲取信息、娛樂、社交、認(rèn)同等）。受眾的選擇行為和媒介使用效果取決于媒介能否滿足其需求。**解析思路：*此題考查核心理論。解答需點(diǎn)明理論的核心觀點(diǎn)（受眾主動性、選擇使用、滿足需求）、受眾的需求類型舉例，以及效果的決定因素（媒介滿足程度）。需體現(xiàn)該理論的中心思想。3.社會臨場感：指用戶在非面對面社交情境下（如通過社交媒體），感知到仿佛與他人共同在場、進(jìn)行實(shí)時(shí)互動的心理體驗(yàn)。它涉及感知到的互動性、即時(shí)性、共享性以及關(guān)系感，是維系線上社交關(guān)系、增強(qiáng)用戶沉浸感和粘性的重要因素。**解析思路：*此題考查核心概念。解答需定義社會臨場感，說明其發(fā)生的情境（非面對面），闡述其主要特征（互動性、即時(shí)性、共享性、關(guān)系感），并點(diǎn)出其重要性（維系關(guān)系、增強(qiáng)粘性）。4.算法推薦：指社交媒體平臺利用算法技術(shù)，根據(jù)用戶的個(gè)人信息、行為數(shù)據(jù)（如瀏覽、點(diǎn)贊、分享、評論等）以及用戶群體特征，預(yù)測用戶可能感興趣的內(nèi)容，并主動將其推送給用戶的一種信息分發(fā)機(jī)制。它是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容呈現(xiàn)、提升用戶體驗(yàn)和平臺粘性的關(guān)鍵技術(shù)。**解析思路：*此題考查核心概念與技術(shù)應(yīng)用。解答需定義算法推薦，說明其運(yùn)作基礎(chǔ)（用戶數(shù)據(jù)、算法技術(shù)），闡述其功能（預(yù)測興趣、推送內(nèi)容），并提及典型應(yīng)用場景和目的（個(gè)性化、提升體驗(yàn)與粘性）。二、簡答題1.社交媒體用戶自我呈現(xiàn)的主要策略及其心理動因。*主要策略：(1)選擇性展示：突出積極形象，隱藏或淡化消極方面。(2)理想化構(gòu)建：描繪比現(xiàn)實(shí)更完美的自我形象。(3)印象管理：通過發(fā)布特定內(nèi)容、使用特定語言風(fēng)格來塑造期望他人形成的印象。(4)符號運(yùn)用：利用照片、視頻、表情包、標(biāo)簽、好友關(guān)系等符號來傳達(dá)自我信息。*心理動因：(1)社會贊許需求：希望獲得他人認(rèn)可和積極評價(jià)，避免負(fù)面評價(jià)。(2)自我認(rèn)知與整合：通過在線形象來探索、定義和鞏固自我身份。(3)歸屬感需求：通過符合群體規(guī)范的形象來獲得接納和歸屬。(4)隱私保護(hù)：在不同平臺或?qū)Σ煌瑢ο蟛扇〔煌某尸F(xiàn)策略，以保護(hù)真實(shí)自我。**解析思路：*此題考查理論應(yīng)用。需先列出主要的自我呈現(xiàn)策略（選擇、理想化、印象管理、符號運(yùn)用），然后解釋每種策略的具體表現(xiàn)。接著，重點(diǎn)分析背后的心理需求（社會贊許、自我認(rèn)知、歸屬感、隱私），將策略與動因緊密結(jié)合。2.根據(jù)從眾理論，分析社交媒體環(huán)境下群體行為產(chǎn)生的原因。*原因分析：(1)信息性社會影響：用戶通過觀察他人的行為和觀點(diǎn)來獲取信息，判斷何為“正確”或“流行”的做法，從而模仿或調(diào)整自己的行為。社交媒體的公開性和可見性加劇了這種影響。(2)規(guī)范性社會影響：用戶害怕被排斥或受到社會制裁，傾向于遵從群體的規(guī)范和期望，以獲得歸屬感和認(rèn)同感。社交媒體的圈層化特征強(qiáng)化了這種壓力。(3)認(rèn)同感：用戶選擇加入或認(rèn)同某個(gè)社交媒體群體（如社群、粉絲群），會主動采納該群體的行為模式和觀點(diǎn)，以鞏固自己的群體身份。(4)匿名性與去抑制效應(yīng)：社交媒體的匿名性或半匿名性可能降低個(gè)體的社會顧慮，更容易引發(fā)沖動性的、從眾性的群體行為（如網(wǎng)絡(luò)暴力、跟風(fēng)點(diǎn)贊）。**解析思路：*此題考查理論應(yīng)用。需明確從眾理論的兩個(gè)主要來源（信息性、規(guī)范性影響）。結(jié)合社交媒體的特點(diǎn)（公開性、可見性、圈層化、匿名性等）分析這兩個(gè)來源如何被放大或體現(xiàn)。同時(shí)可補(bǔ)充認(rèn)同感和匿名性對群體行為的影響。3.比較并說明社交媒體用戶信息獲取與傳統(tǒng)媒體信息獲取的主要區(qū)別。*主要區(qū)別：(1)主動性vs.被動性：社交媒體用戶是信息獲取的主動選擇者和參與者（搜索、關(guān)注、互動），傳統(tǒng)媒體用戶更多是信息的被動接收者。(2)互動性vs.單向傳播：社交媒體支持用戶之間的實(shí)時(shí)互動、討論和反饋，形成信息傳播閉環(huán)；傳統(tǒng)媒體通常是單向的、點(diǎn)對面的傳播。(3)個(gè)性化vs.大眾化：社交媒體基于算法和用戶數(shù)據(jù)提供高度個(gè)性化的信息流；傳統(tǒng)媒體面向大眾，內(nèi)容相對統(tǒng)一。(4)即時(shí)性vs.時(shí)效性：社交媒體信息發(fā)布和傳播速度極快，更新頻繁；傳統(tǒng)媒體（尤其印刷媒體）有固定的出版周期，時(shí)效性相對較慢。(5)來源多元化vs.專業(yè)化：社交媒體信息來源多樣，包括專業(yè)機(jī)構(gòu)、媒體、組織和個(gè)人；傳統(tǒng)媒體通常由專業(yè)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)和發(fā)布。(6)可信度挑戰(zhàn)：社交媒體信息真?zhèn)坞y辨，用戶需要自行甄別；傳統(tǒng)媒體通常有更嚴(yán)格的審核機(jī)制（盡管也存在問題）。**解析思路：*此題考查比較分析能力。需列出至少四個(gè)主要維度（主動性/被動性、互動性/單向性、個(gè)性化/大眾化、即時(shí)性/時(shí)效性、來源、可信度），并對每個(gè)維度進(jìn)行具體比較，說明社交媒體在哪些方面帶來了根本性的變化。4.簡述社交媒體使用可能導(dǎo)致成癮的主要心理機(jī)制。*主要心理機(jī)制：(1)變量比率強(qiáng)化（VariableRatioReinforcement）：社交媒體提供的獎(jiǎng)勵(lì)（如點(diǎn)贊、評論、關(guān)注）是不定時(shí)、不定量的，這種不確定性和間歇性強(qiáng)化最易導(dǎo)致行為成癮，形成類似賭博的機(jī)制。(2)社會確認(rèn)需求滿足：用戶通過社交媒體獲得關(guān)注、點(diǎn)贊和認(rèn)可，滿足了對社會贊許和自我價(jià)值確認(rèn)的需求，產(chǎn)生愉悅感，驅(qū)動持續(xù)使用。(3)失控感與時(shí)間失真：用戶往往難以控制使用時(shí)間和頻率，沉浸其中，感知到時(shí)間流逝變慢或?qū)ΜF(xiàn)實(shí)生活失去興趣。(4)心理逃避與應(yīng)對機(jī)制：將社交媒體作為應(yīng)對壓力、焦慮、抑郁等負(fù)面情緒的工具，通過虛擬互動獲得短暫的慰藉，形成逃避現(xiàn)實(shí)的心理依賴。(5)信息過載與認(rèn)知簡化：面對海量信息，用戶可能產(chǎn)生認(rèn)知疲勞，傾向于尋求簡單、刺激、同質(zhì)化的內(nèi)容，形成信息繭房，加劇沉迷。**解析思路：*此題考查理論應(yīng)用與機(jī)制分析。需結(jié)合行為主義（變量比率強(qiáng)化）、心理學(xué)需求理論（社會確認(rèn)）、認(rèn)知心理學(xué)（失控感、時(shí)間失真）以及應(yīng)對機(jī)制理論（心理逃避、信息過載），解釋社交媒體如何通過這些機(jī)制誘導(dǎo)用戶形成成癮行為。三、論述題結(jié)合當(dāng)前社交媒體發(fā)展的趨勢（如短視頻、直播、元宇宙等），論述社交媒體對個(gè)體認(rèn)知、情感和社會關(guān)系可能產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，并分析其雙重性。*論述要點(diǎn)：*認(rèn)知影響：**積極：*拓寬信息獲取渠道，促進(jìn)知識學(xué)習(xí)（如知識類短視頻）；提升媒介素養(yǎng)和批判性思維能力（如辨別虛假信息）；加速知識傳播與創(chuàng)新。**消極：*可能導(dǎo)致注意力分散、深度思考能力下降；形成信息繭房和回聲室效應(yīng)，加劇認(rèn)知偏差；算法推薦可能限制視野，導(dǎo)致認(rèn)知窄化；信息過載引發(fā)認(rèn)知負(fù)荷。*情感影響：**積極：*滿足情感連接需求，維系遠(yuǎn)距離關(guān)系；提供情感支持平臺，緩解孤獨(dú)感；通過興趣社群獲得歸屬感和認(rèn)同感；提供娛樂和情緒調(diào)節(jié)途徑。**消極：*社交比較（尤其是理想化呈現(xiàn)）可能導(dǎo)致焦慮、抑郁、自卑等負(fù)面情緒；網(wǎng)絡(luò)欺凌和負(fù)面評論造成情感傷害；成癮導(dǎo)致情緒控制能力下降；過度沉浸影響現(xiàn)實(shí)生活中的情感體驗(yàn)和表達(dá)能力。*社會關(guān)系影響：**積極：*降低社交門檻，促進(jìn)新關(guān)系建立；強(qiáng)化現(xiàn)有關(guān)系（如家庭、朋友間的互動）；為特定興趣人群提供聚集地，形成線上社群；推動社會動員和參與（如公益活動）。**消極：*線上關(guān)系虛擬化、表面化，可能削弱現(xiàn)實(shí)關(guān)系質(zhì)量；過度依賴線上互動可能導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)社交技能退化；網(wǎng)絡(luò)隔閡加劇社會群體分化；網(wǎng)絡(luò)欺凌和群體極化現(xiàn)象破壞社會和諧。*雙重性分析：強(qiáng)調(diào)社交媒體的每一種影響都包含積極和消極兩個(gè)方面，其最終效果取決于使用方式、個(gè)體差異、平臺設(shè)計(jì)和社會環(huán)境等多種因素。技術(shù)本身是中性的，關(guān)鍵在于如何使用以及如何監(jiān)管引導(dǎo)。需要批判性地看待社交媒體，趨利避害。**解析思路：*此題考查綜合分析、批判性思維和論述能力。需先點(diǎn)明社交媒體發(fā)展的新趨勢及其影響。然后，分別從認(rèn)知、情感、社會關(guān)系三個(gè)維度展開論述，每個(gè)維度都要包含積極影響和消極影響（正反兩面）。在分析時(shí)，要結(jié)合具體現(xiàn)象和理論（如信息繭房、社會臨場感、社交比較等）。最后，進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)其雙重性，并提出對使用者的建議或?qū)ξ磥淼乃伎?。四、案例分析題假設(shè)你是一名市場調(diào)研人員，某品牌希望了解年輕用戶（18-25歲）在其官方抖音賬號上的互動行為偏好，并希望基于此優(yōu)化內(nèi)容策略。請?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)簡要的社交媒體用戶行為研究方案，說明研究目的、研究對象、主要研究方法（至少兩種）、數(shù)據(jù)收集與分析方式，并提出至少三條具體的內(nèi)容優(yōu)化建議。*研究方案設(shè)計(jì)：*研究目的：深入了解目標(biāo)年輕用戶群體（18-25歲）在關(guān)注該品牌官方抖音賬號時(shí)的互動行為特征（如點(diǎn)贊、評論、分享、關(guān)注、完播率等），分析其偏好與動機(jī)，為品牌優(yōu)化抖音內(nèi)容策略、提升用戶互動和粘性提供實(shí)證依據(jù)。*研究對象：關(guān)注該品牌官方抖音賬號的年輕用戶，年齡范圍限定在18-25周歲。可采用抽樣方法，如隨機(jī)抽樣或分層抽樣，選取一定數(shù)量的目標(biāo)用戶作為樣本。*主要研究方法：1.內(nèi)容分析：系統(tǒng)性地收集該品牌抖音賬號發(fā)布的內(nèi)容（視頻主題、形式、時(shí)長、發(fā)布頻率、背景音樂等），以及用戶在這些內(nèi)容下的評論內(nèi)容。分析內(nèi)容特征與用戶互動數(shù)據(jù)（點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、分享數(shù)、完播率）之間的關(guān)系，探究哪些類型的內(nèi)容更能引發(fā)積極互動。2.問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)線上問卷，面向樣本用戶發(fā)放。問卷內(nèi)容可包括：用戶基本信息（年齡、性別、教育背景等）、抖音使用習(xí)慣、對該品牌抖音賬號的關(guān)注原因、互動行為頻率與偏好（哪些類型內(nèi)容更愿意互動、評論內(nèi)容主題傾向、分享動機(jī)等）、對賬號內(nèi)容的滿意度與建議等。通過問卷收集用戶的自我報(bào)告數(shù)據(jù)，了解其互動動機(jī)和偏好。*數(shù)據(jù)收集與分析方式：*數(shù)據(jù)收集：利用抖音平臺自帶的數(shù)據(jù)分析工具（如創(chuàng)作者服務(wù)平臺）或第三方數(shù)據(jù)抓取工具（需注意合規(guī)性）獲取內(nèi)容發(fā)布數(shù)據(jù)和用戶互動數(shù)據(jù)。通過在線問卷星、騰訊問卷等平臺發(fā)放和收集問卷數(shù)據(jù)。*數(shù)據(jù)分析：*對內(nèi)容分析數(shù)據(jù)：采用描述性統(tǒng)計(jì)（如計(jì)算不同類型內(nèi)容的平均互動指標(biāo)）、相關(guān)性分析（如檢驗(yàn)視頻時(shí)長與點(diǎn)贊數(shù)的相關(guān)性）、內(nèi)容主題分類（對評論進(jìn)行編碼分類）等方法。*對問卷數(shù)據(jù)：采用描述性統(tǒng)計(jì)（分析用戶畫像和互動偏好分布）、交叉分析（如比較不同性別用戶對內(nèi)容偏好的差異）、因子分析或回歸分析（探索影響用戶互動的關(guān)鍵因素）等方法。*結(jié)合兩種方法的數(shù)據(jù)進(jìn)行相互印證和補(bǔ)充分析，形成更全面深入的理解。*內(nèi)容優(yōu)化建議（至少三條）：1.強(qiáng)化內(nèi)容吸引力與完播率：基于內(nèi)容分析結(jié)果，優(yōu)先制作或增加那些互動數(shù)據(jù)（特別是點(diǎn)贊、完播率）表現(xiàn)好的內(nèi)容類型。例如，如果發(fā)現(xiàn)教程類、快節(jié)奏、視覺沖擊力強(qiáng)的視頻互動更高，則應(yīng)增加此類內(nèi)容的比例，優(yōu)化視頻開頭幾秒的吸引力，確保視頻節(jié)奏緊湊。2.優(yōu)化互動設(shè)計(jì)，引導(dǎo)用戶評論分享：在內(nèi)容創(chuàng)作中嵌入互動元素，如提出問題、發(fā)起投票、引導(dǎo)用戶使用特定話題標(biāo)簽、設(shè)置評論區(qū)抽獎(jiǎng)等。分析評論內(nèi)容主題，如果發(fā)現(xiàn)用戶普遍關(guān)心某個(gè)特定方面，可在后續(xù)內(nèi)容中深入探討或回應(yīng)，增加評論的深度和用戶的參與感，從而提升分享意愿。3.增強(qiáng)內(nèi)容個(gè)性化和社群連接：根據(jù)問卷調(diào)研了解到的用戶偏好，制作更符合目標(biāo)群體興趣的內(nèi)容。同時(shí)，多發(fā)布一些能夠促進(jìn)用戶之間交流的內(nèi)容，如用戶故事征集、粉絲作品展示、線上活動等，增強(qiáng)社群歸屬感和用戶粘性，將粉絲轉(zhuǎn)化為忠實(shí)社群成員。**解析思路：*此題考查研究設(shè)計(jì)能力。需按照研究方案的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。研究目的要明確具體，與研究問題對應(yīng)。研究對象要清晰界定。研究方法要至少包含兩種且與研究對象和目的匹配（內(nèi)容分析觀察行為，問卷了解主觀意愿）。數(shù)據(jù)收集要說明來源和工具。數(shù)據(jù)分析要說明采用的具體統(tǒng)計(jì)方法。優(yōu)化建議要基于研究目的，且具有針對性和可操作性，直接回應(yīng)品牌的需求。五、研究設(shè)計(jì)題選擇社交媒體用戶行為與心理研究領(lǐng)域的任何一個(gè)具體問題（例如：社交媒體比較行為、網(wǎng)絡(luò)欺凌的形成機(jī)制、特定平臺用戶粘性影響因素等），闡述你對該問題的理解，并設(shè)計(jì)一個(gè)初步的實(shí)證研究方案。方案需包含：明確的研究問題與假設(shè)、研究對象與抽樣方法、核心變量界定與測量方式、研究設(shè)計(jì)（定性或定量，或混合）、數(shù)據(jù)收集步驟以及預(yù)期的數(shù)據(jù)分析策略。*研究問題選擇與闡述：（選擇一個(gè)問題并簡要說明）**例如選擇：社交媒體比較行為對大學(xué)生自尊的影響***闡述：社交媒體普遍存在“展示最佳自我”的現(xiàn)象，用戶頻繁進(jìn)行社會比較。大學(xué)生是社交媒體的重度用戶，其自尊水平可能受到這種比較行為的影響。本研究旨在探討社交媒體使用中的上行比較和下行比較行為，如何影響大學(xué)生的自尊水平。**研究方案設(shè)計(jì)：*研究問題：社交媒體使用中的上行比較和下行比較行為頻率，與大學(xué)生自尊水平之間存在怎樣的關(guān)系？*研究假設(shè)：1.大學(xué)生社交媒體使用中的上行比較行為頻率越高，其自尊水平越低。2.大學(xué)生社交媒體使用中的下行比較行為頻率越高，其自尊水平越高（或：下行比較能提供某種補(bǔ)償，對自尊有積極影響，需根據(jù)理論預(yù)期調(diào)整）。3.（可選）上行比較和下行比較行為對自尊的影響是否存在交互作用？*研究對象：在校大學(xué)生。*抽樣方法：采用便利抽樣或滾雪球抽樣方法，在特定高校或多所高校的學(xué)生中發(fā)放問卷。若條件允許，可嘗試分層抽樣以增加樣本代表性。樣本量需根據(jù)研究設(shè)計(jì)和分析方法確定，通常定量研究需要較大樣本（如200人以上）。*核心變量界定與測量方式：*自變量：*社交媒體比較行為：采用成熟量表測量，如包含“我常常覺得別人的生活比我好”、“我羨慕朋友圈里的人擁有我沒有的東西”等題項(xiàng)的上行比較量表，以及“看到別人不如我時(shí)我會感到安慰”、“別人過得不好時(shí)我更珍惜自己的生活”等題項(xiàng)的下行比較量表。采用Likert5點(diǎn)或7點(diǎn)量表進(jìn)行評分。計(jì)算上行比較和下行比較的總分或平均分。*因變量：自尊水平：采用羅森伯格自尊量表（RosenbergSelf-EsteemScale）等成熟量表測量，包含“我感到自己有能力”、“我在大多數(shù)事情上都做得不錯(cuò)”等題項(xiàng)。采用Likert4點(diǎn)或5點(diǎn)量表進(jìn)行評分，計(jì)算總分。*控制變量（可選）：性別、年齡、年級、社交媒體使用時(shí)長、使用平臺偏好等。通過問卷收集基本信息。*研究設(shè)計(jì)：**定量研究設(shè)計(jì)：*采用橫斷面調(diào)查設(shè)計(jì)。收集同一時(shí)間點(diǎn)所有參與者的社交媒體比較行為和自尊水平數(shù)據(jù)，通過統(tǒng)計(jì)分析檢驗(yàn)假設(shè)?？梢允褂孟嚓P(guān)分析、回歸分析（線性回歸或曲線回歸）等方法檢驗(yàn)變量間的關(guān)系。**（若選擇定性研究：定性研究設(shè)計(jì)：*采用半結(jié)構(gòu)化訪談設(shè)計(jì)。根據(jù)初步的定量研究結(jié)果或理論框架，選取不同比較行為水平和自尊水平差異較大的少數(shù)大學(xué)生進(jìn)行深入訪談，了解他們進(jìn)行不同類型比較的具體情境、心理感受、認(rèn)知過程以及對自尊的影響。使用主題分析法對訪談錄音轉(zhuǎn)錄稿進(jìn)行編碼和分析。）**（若選擇混合研究：混