白山建行拜年活動方案一、活動主題“情系白山，龍年送?！咨浇ㄐ信c您共迎新春”二、活動目的通過舉辦拜年活動，增強與客戶的情感聯(lián)系，提升客戶對白山建行的滿意度和忠誠度，鞏固品牌形象，拓展業(yè)務合作機會，為新的一年業(yè)務發(fā)展奠定良好基礎。三、活動時間[具體活動日期]，上午[X]點至下午[X]點四、活動地點1.主會場：白山建行總行大樓一層大廳2.分會場：白山市區(qū)內(nèi)主要街道的繁華商圈、社區(qū)活動中心等，設立流動服務點進行現(xiàn)場互動活動五、參與人員1.白山建行全體員工：包括各部門工作人員、客戶經(jīng)理、柜員等，負責活動的組織、執(zhí)行、服務等工作。2.受邀客戶：涵蓋個人客戶、企業(yè)客戶、合作伙伴等，通過電話、短信、郵件等方式邀請。六、活動準備（一）場地布置1.主會場在大廳入口處設置大型充氣拱門，上面標注活動主題“情系白山，龍年送?！咨浇ㄐ信c您共迎新春”。大廳內(nèi)部懸掛紅燈籠、中國結等喜慶裝飾，營造濃厚的節(jié)日氛圍。搭建舞臺，舞臺背景采用紅色綢緞裝飾，印有白山建行標志和活動主題，兩側設置音響設備和燈光效果。在大廳四周擺放展示架，展示白山建行的金融產(chǎn)品、服務特色以及優(yōu)秀客戶案例。設置簽到區(qū)，擺放簽到桌，配備簽到簿、筆等物品，并安排工作人員引導客戶簽到。在大廳一角設置禮品發(fā)放區(qū)，擺放展示各類禮品，安排專人負責禮品發(fā)放。2.分會場在各分會場入口處設置簡易的活動標識牌，注明活動內(nèi)容和時間。現(xiàn)場擺放宣傳資料架，放置白山建行的宣傳冊、產(chǎn)品手冊等資料。根據(jù)場地情況，適當布置一些喜慶的裝飾，如氣球、彩帶等。（二）物資準備1.禮品類定制帶有白山建行標志的龍年吉祥物玩偶，如小龍人公仔，數(shù)量根據(jù)預計參與人數(shù)確定。準備各類實用禮品，如高檔保溫杯、定制雨傘、品牌茶葉禮盒、優(yōu)質食用油等，每種禮品準備一定數(shù)量的不同檔次規(guī)格，以滿足不同客戶需求。采購紅包，用于現(xiàn)場發(fā)放現(xiàn)金紅包或優(yōu)惠券紅包，紅包數(shù)量要充足。2.宣傳資料類設計并印刷精美的活動宣傳海報，內(nèi)容包括活動主題、時間、地點、主要內(nèi)容等，張貼在白山建行各營業(yè)網(wǎng)點、合作商戶、社區(qū)公告欄等場所。制作活動宣傳折頁，詳細介紹白山建行的金融產(chǎn)品、服務優(yōu)勢、新春優(yōu)惠活動等信息，在活動現(xiàn)場及各網(wǎng)點向客戶發(fā)放。準備產(chǎn)品手冊，針對不同類型的金融產(chǎn)品，如信用卡、理財產(chǎn)品、貸款產(chǎn)品等，制作專門的手冊，方便客戶了解詳情。3.設備及道具類租賃專業(yè)音響設備、燈光設備，確保舞臺表演和現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)的聲音和燈光效果良好。準備舞臺表演所需的道具服裝，如舞蹈服裝、樂器、魔術道具等。購買抽獎箱、抽獎券、號碼牌等抽獎道具。配備足夠數(shù)量的桌椅，用于簽到、客戶休息、產(chǎn)品展示等。（三）人員安排1.活動總策劃：[姓名]，負責活動的整體策劃、方案制定、資源協(xié)調(diào)等工作。2.活動執(zhí)行團隊主持組：安排[X]名專業(yè)主持人，負責活動現(xiàn)場的流程引導、串場、互動環(huán)節(jié)主持等工作。表演組：邀請專業(yè)的舞蹈團隊、樂隊、魔術師等進行現(xiàn)場表演，提前與表演團隊溝通節(jié)目內(nèi)容和表演時間，確保表演質量。客戶服務組：在主會場和各分會場安排足夠數(shù)量的客戶經(jīng)理和柜員，負責接待客戶、解答疑問、協(xié)助辦理業(yè)務、引導客戶參與活動等工作。后勤保障組：負責活動現(xiàn)場的物資供應、設備維護、安全保障等工作，確?；顒禹樌M行。宣傳推廣組：負責活動的前期宣傳、現(xiàn)場拍照攝像、后期報道等工作，通過建行官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等渠道進行宣傳推廣，擴大活動影響力。（四）宣傳推廣1.線上宣傳通過白山建行官方網(wǎng)站發(fā)布活動公告，詳細介紹活動內(nèi)容、時間、地點等信息，并設置報名鏈接，方便客戶在線報名參加活動。利用微信公眾號推送活動圖文消息，包括活動預告、亮點介紹、參與方式等，同時發(fā)起互動話題，如“說出您對建行的新年祝福”，吸引客戶關注和參與。在微博上發(fā)布活動相關話題，如白山建行龍年拜年活動，邀請客戶轉發(fā)評論，擴大活動傳播范圍。向白山建行的存量客戶發(fā)送活動短信，介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請客戶參加活動。2.線下宣傳在白山建行各營業(yè)網(wǎng)點張貼活動海報、擺放宣傳折頁，向前來辦理業(yè)務的客戶進行現(xiàn)場宣傳介紹。組織員工到周邊社區(qū)、企業(yè)、商圈等地發(fā)放活動宣傳資料，進行面對面宣傳推廣，邀請客戶參加活動并介紹活動優(yōu)惠政策。與合作商戶合作，在商戶店內(nèi)張貼活動海報、放置宣傳資料，借助商戶的客戶資源進行宣傳推廣。（五）活動流程預演在活動前一天，組織全體工作人員進行活動流程預演，確保各環(huán)節(jié)銜接順暢，工作人員熟悉各自的職責和工作流程，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問題。七、活動流程（一）開場致辭（上午[X]點[X]點）1.主持人身著喜慶服裝登場，向到場的客戶致以新春的問候和祝福。2.介紹出席活動的領導和嘉賓，簡要介紹白山建行過去一年的發(fā)展成果以及本次活動的目的和意義。（二）文藝表演（上午[X]點[X]點）1.活力四射的舞蹈表演，展現(xiàn)龍年的喜慶與活力，帶動現(xiàn)場氣氛。2.悠揚的樂隊演奏，演奏經(jīng)典的新春曲目，為活動增添音樂氛圍。3.精彩的魔術表演，通過神奇的魔術技巧，吸引客戶的注意力，引發(fā)現(xiàn)場陣陣掌聲。（三）金融知識講座（上午[X]點[X]點）1.邀請白山建行的金融專家，針對當前熱門的金融話題，如個人理財規(guī)劃、防范金融詐騙等，進行深入淺出的講解。2.在講座過程中，穿插互動環(huán)節(jié)，鼓勵客戶提問，由專家進行現(xiàn)場解答，增強客戶對金融知識的了解和掌握。（四）產(chǎn)品展示與介紹（上午[X]點[X]點）1.客戶經(jīng)理在展示區(qū)向客戶詳細介紹白山建行的各類金融產(chǎn)品，如信用卡的優(yōu)惠權益、理財產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和收益情況、貸款產(chǎn)品的辦理流程和條件等。2.為客戶提供一對一的咨詢服務，解答客戶關于產(chǎn)品的疑問，根據(jù)客戶的需求和實際情況，推薦適合的金融產(chǎn)品。（五）互動游戲環(huán)節(jié)（上午[X]點[X]點）1.龍年幸運大抽獎客戶在簽到時領取抽獎券，填寫個人信息。在活動過程中，主持人每隔一段時間進行一次抽獎，抽取三等獎[X]名，二等獎[X]名，一等獎[X]名，分別頒發(fā)相應的獎品。2.新春福袋大派送在活動現(xiàn)場設置福袋領取區(qū)域，客戶參與指定的互動游戲或完成特定任務后，可獲得福袋。福袋內(nèi)包含現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券、金融產(chǎn)品體驗券等不同獎品，增加活動的趣味性和吸引力。3.金融知識問答競賽準備一些與金融知識相關的問題，通過現(xiàn)場搶答的方式進行競賽。答對問題的客戶可獲得小禮品一份，激發(fā)客戶學習金融知識的積極性，同時加深對金融知識的記憶。（六）客戶交流與洽談（上午[X]點[X]點）1.設立專門的客戶交流區(qū)域，提供茶點和水果，營造輕松舒適的交流氛圍。2.客戶經(jīng)理與客戶進行深入交流，了解客戶的金融需求和意見建議，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，為客戶提供個性化的金融服務方案。3.對于有合作意向的企業(yè)客戶和合作伙伴，安排專人進行洽談，介紹白山建行的合作政策和優(yōu)勢，探討合作機會，促進業(yè)務合作。（七）午餐與休息（中午[X]點[X]點）為客戶和工作人員提供豐盛的午餐，讓大家在活動間隙得到充分的休息和能量補充。（八）下午活動繼續(xù)（下午[X]點[X]點）1.重復上午的金融知識講座、產(chǎn)品展示與介紹、互動游戲環(huán)節(jié)等，進一步滿足客戶需求，加深客戶對活動內(nèi)容的印象。2.根據(jù)客戶反饋和現(xiàn)場情況，靈活調(diào)整活動節(jié)奏和內(nèi)容，確?；顒拥捻樌M行和客戶的參與度。（九）活動總結與結束致辭（下午[X]點[X]點）1.主持人對全天的活動進行總結，回顧活動的精彩瞬間和取得的成果，感謝客戶的參與和支持。2.白山建行領導發(fā)表結束致辭，再次向客戶表達新春祝福，展望新的一年與客戶攜手共進創(chuàng)造更多輝煌的愿景。3.活動結束后，工作人員引導客戶有序離場，并為客戶送上一份小禮品作為紀念。八、活動預算本次活動預算總計[X]元，具體預算明細如下：（一）場地布置費用1.充氣拱門、紅燈籠、中國結等裝飾材料采購費用：[X]元2.舞臺搭建、背景布置、音響燈光設備租賃費用：[X]元3.展示架制作及宣傳資料印刷費用：[X]元場地布置費用總計：[X]元（二）物資準備費用1.禮品采購費用：[X]元2.紅包、抽獎箱、抽獎券、號碼牌等道具費用：[X]元3.產(chǎn)品手冊、宣傳折頁等資料制作費用：[X]元物資準備費用總計：[X]元（三）人員費用1.主持人、表演團隊、專家講座費用：[X]元2.工作人員加班補貼費用：[X]元人員費用總計：[X]元（四）宣傳推廣費用1.線上宣傳推廣費用（包括網(wǎng)站公告、微信公眾號推送、微博話題推廣等）：[X]元2.線下宣傳資料印刷、海報制作、活動現(xiàn)場布置等費用：[X]元宣傳推廣費用總計：[X]元（五）餐飲費用午餐及茶點水果費用：[X]元（六）其他費用活動現(xiàn)場的水電費、設備維護費、臨時工作人員費用等：[X]元九、活動效果評估1.在活動結束后，通過問卷調(diào)查、客戶訪談等方式收集客戶對活動的反饋意見，了解客戶對活動內(nèi)容、組織安排、服務質量等方面的滿意度，評估活動對客戶滿意