濟南市人民醫(yī)院護理質(zhì)量查房考核一、單選題（每題2分，共20題）1.濟南市人民醫(yī)院護理質(zhì)量查房的核心目的是什么？A.提高護士操作技能B.發(fā)現(xiàn)并解決護理質(zhì)量問題C.進行績效考核D.宣傳醫(yī)院品牌正確答案：B2.護理質(zhì)量查房中，哪項不屬于關(guān)鍵觀察指標？A.護理記錄的完整性B.患者隱私保護情況C.護士著裝規(guī)范D.醫(yī)囑執(zhí)行準確性正確答案：C3.濟南市某三甲醫(yī)院護理質(zhì)量查房通常多久進行一次？A.每日B.每周C.每月D.每季度正確答案：C4.護理質(zhì)量查房中發(fā)現(xiàn)的問題，通常由誰負責整改？A.患者家屬B.醫(yī)生C.當班護士D.護理部正確答案：D5.濟南市人民醫(yī)院護理質(zhì)量查房記錄應保存多久？A.1年B.3年C.5年D.永久正確答案：C6.護理質(zhì)量查房中，哪項屬于基礎(chǔ)護理質(zhì)量？A.醫(yī)技操作B.飲食護理C.護理科研D.病歷書寫正確答案：B7.濟南市某醫(yī)院護理質(zhì)量查房采用的主要方法是？A.問卷調(diào)查B.現(xiàn)場檢查C.電話訪談D.網(wǎng)絡評估正確答案：B8.護理質(zhì)量查房中，哪項指標最能反映護理服務質(zhì)量？A.護士數(shù)量B.護患比C.患者滿意度D.護理費用正確答案：C9.濟南市人民醫(yī)院護理質(zhì)量查房中，重點關(guān)注哪類患者？A.門診患者B.住院患者C.陪護家屬D.社區(qū)患者正確答案：B10.護理質(zhì)量查房中，哪項不屬于護理安全檢查內(nèi)容？A.用藥安全B.預防跌倒C.醫(yī)療器械管理D.護士職業(yè)防護正確答案：C二、多選題（每題3分，共10題）1.濟南市人民醫(yī)院護理質(zhì)量查房的主要內(nèi)容包括哪些？A.護理記錄B.護理操作C.患者滿意度D.護理環(huán)境E.護理制度正確答案：A、B、C、D、E2.護理質(zhì)量查房中發(fā)現(xiàn)的問題，通常如何處理？A.立即整改B.制定整改計劃C.跟蹤改進效果D.記錄查房結(jié)果E.獎懲相關(guān)責任人正確答案：A、B、C、D、E3.濟南市某醫(yī)院護理質(zhì)量查房中，哪些屬于常見問題？A.護理記錄不規(guī)范B.護理操作不熟練C.患者隱私泄露D.護理環(huán)境臟亂E.護患溝通不足正確答案：A、B、C、D、E4.護理質(zhì)量查房中，哪些指標屬于護理質(zhì)量核心指標？A.護理記錄完整性B.護理操作規(guī)范性C.患者滿意度D.護理安全事件發(fā)生率E.護理費用正確答案：A、B、C、D5.濟南市人民醫(yī)院護理質(zhì)量查房中，哪些人員會參與？A.護士長B.護理部主任C.當班護士D.醫(yī)生E.患者代表正確答案：A、B、C、E6.護理質(zhì)量查房的主要目的是什么？A.提高護理質(zhì)量B.發(fā)現(xiàn)護理問題C.改進護理流程D.培訓護士技能E.提升患者滿意度正確答案：A、B、C、D、E7.護理質(zhì)量查房中，哪些內(nèi)容屬于基礎(chǔ)護理？A.臥床患者翻身B.飲食護理C.排泄護理D.口腔護理E.皮膚護理正確答案：A、B、C、D、E8.濟南市某醫(yī)院護理質(zhì)量查房中，哪些指標屬于護理安全指標？A.用藥錯誤發(fā)生率B.跌倒發(fā)生率C.院內(nèi)感染率D.護理糾紛發(fā)生率E.護理投訴率正確答案：A、B、C、D、E9.護理質(zhì)量查房中發(fā)現(xiàn)的問題，通常如何整改？A.制定整改措施B.明確責任人C.設定整改時限D(zhuǎn).跟蹤整改效果E.記錄整改過程正確答案：A、B、C、D、E10.護理質(zhì)量查房中，哪些內(nèi)容屬于護理服務質(zhì)量？A.護患溝通B.護理態(tài)度C.護理效率D.護理環(huán)境E.護理技術(shù)正確答案：A、B、C、D、E三、判斷題（每題2分，共10題）1.濟南市人民醫(yī)院護理質(zhì)量查房是強制性的。正確答案：正確2.護理質(zhì)量查房只需要護理部參與。正確答案：錯誤3.護理質(zhì)量查房中發(fā)現(xiàn)的問題必須立即整改。正確答案：錯誤4.護理質(zhì)量查房記錄不需要保存。正確答案：錯誤5.濟南市某醫(yī)院護理質(zhì)量查房每周進行一次。正確答案：錯誤6.護理質(zhì)量查房中，患者滿意度是最重要的指標。正確答案：正確7.護理質(zhì)量查房只需要檢查護理記錄。正確答案：錯誤8.濟南市人民醫(yī)院護理質(zhì)量查房中，護士長是主要責任人。正確答案：正確9.護理質(zhì)量查房中發(fā)現(xiàn)的問題，不需要跟蹤整改效果。正確答案：錯誤10.護理質(zhì)量查房是提高護理質(zhì)量的重要手段。正確答案：正確四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述濟南市人民醫(yī)院護理質(zhì)量查房的主要流程。答：濟南市人民醫(yī)院護理質(zhì)量查房的主要流程包括：（1）確定查房時間、地點和參與人員；（2）提前通知相關(guān)護士做好準備；（3）現(xiàn)場檢查護理記錄、護理操作等；（4）發(fā)現(xiàn)并記錄問題；（5）制定整改措施并分配責任人；（6）跟蹤整改效果并記錄查房結(jié)果。2.濟南市某醫(yī)院護理質(zhì)量查房中，常見的問題有哪些？如何改進？答：常見問題包括：護理記錄不規(guī)范、護理操作不熟練、患者隱私泄露、護理環(huán)境臟亂、護患溝通不足等。改進方法包括：加強培訓、完善制度、提高護士責任心、加強監(jiān)督等。3.護理質(zhì)量查房中發(fā)現(xiàn)的問題，如何跟蹤整改效果？答：跟蹤整改效果的方法包括：定期檢查、記錄整改過程、評估整改效果、反饋患者滿意度等。4.濟南市人民醫(yī)院護理質(zhì)量查房中，護士長的主要職責是什么？答：護士長的主要職責包括：確定查房計劃、組織查房、發(fā)現(xiàn)問題、制定整改措施、跟蹤整改效果等。5.護理質(zhì)量查房對提高護理質(zhì)量有哪些作用？答：護理質(zhì)量查房可以及時發(fā)現(xiàn)并解決護理問題，提高護理質(zhì)量，提升患者滿意度，促進護理工作規(guī)范化、標準化。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例背景：濟南市某醫(yī)院在護理質(zhì)量查房中發(fā)現(xiàn)，某科室護理記錄不規(guī)范，部分護理記錄缺失，導致患者病情變化未及時記錄。問題：（1）分析該問題的原因；（2）提出改進措施。答：（1）原因分析：-護士責任心不強；-護理記錄制度不完善；-護士培訓不足；-護理工作量大，時間緊張。（2）改進措施：-加強護士責任心教育；-完善護理記錄制度；-加強護士培訓；-優(yōu)化護理流程，減輕護士工作負擔。2.案例背景：濟南市某醫(yī)院在護理質(zhì)量查房中發(fā)現(xiàn)，某科室患者隱私泄露，患者信息被非相關(guān)人員知曉。問題：（1）分析該問題的原因；（2）提出改進措施。答：（1）原因