2025年初級物業(yè)管理師《物業(yè)管理法規(guī)》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.物業(yè)管理活動(dòng)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則是（）A.以營利為目的，最大化收益B.以業(yè)主需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)公共秩序D.優(yōu)先考慮開發(fā)商利益答案：C解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則是依法依規(guī)、公平公正、服務(wù)至上、保障安全。雖然以業(yè)主需求為導(dǎo)向是重要的服務(wù)理念，但最根本的原則是嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)公共秩序，確保物業(yè)管理的合法性和規(guī)范性。以營利為目的或優(yōu)先考慮開發(fā)商利益都可能損害業(yè)主權(quán)益，不符合物業(yè)管理的基本原則。2.業(yè)主大會的籌備組由誰負(fù)責(zé)組織（）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.當(dāng)?shù)亟值擂k事處C.開發(fā)商D.業(yè)主代表答案：B解析：根據(jù)相關(guān)法規(guī)，業(yè)主大會的籌備組通常由當(dāng)?shù)亟值擂k事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組織。物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開發(fā)商和業(yè)主代表都可以參與籌備工作，但組織者一般是政府相關(guān)機(jī)構(gòu)，以確?；I備工作的合法性和公正性。3.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修資金，以下說法正確的是（）A.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一管理，業(yè)主不得查閱B.業(yè)主可以自行決定是否使用維修資金C.維修資金的籌集、使用和管理必須遵循相關(guān)法規(guī)，并接受業(yè)主監(jiān)督D.維修資金只能用于支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)答案：C解析：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修資金必須遵循相關(guān)法規(guī)進(jìn)行籌集、使用和管理，確保資金的透明度和安全性。業(yè)主有權(quán)查閱維修資金的使用情況，并參與決策過程，以保障自身權(quán)益。維修資金的使用范圍限定在物業(yè)的維修和更新改造上，不能用于支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)或其他非指定用途。4.業(yè)主委員會的成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)是單數(shù)還是雙數(shù)（）A.單數(shù)B.雙數(shù)C.無所謂D.由業(yè)主大會決定答案：A解析：業(yè)主委員會的成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)是單數(shù)，這樣可以避免在表決時(shí)出現(xiàn)平局，確保決策的效率和質(zhì)量。雖然業(yè)主大會可以決定業(yè)主委員會的組成方式，但單數(shù)成員是常見的做法，有利于提高決策的權(quán)威性和執(zhí)行力。5.物業(yè)服務(wù)合同中，關(guān)于服務(wù)期限的約定，以下說法正確的是（）A.服務(wù)期限必須至少為一年B.服務(wù)期限由業(yè)主自行決定C.服務(wù)期限可以由合同雙方協(xié)商確定D.服務(wù)期限必須由政府部門批準(zhǔn)答案：C解析：物業(yè)服務(wù)合同中的服務(wù)期限可以通過合同雙方協(xié)商確定，沒有必須的最短年限或政府部門批準(zhǔn)的要求。雙方可以根據(jù)實(shí)際情況和需求，自由約定服務(wù)期限，以保障雙方的權(quán)益。6.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任，以下說法正確的是（）A.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)全部負(fù)責(zé)B.由業(yè)主共同負(fù)責(zé)C.由開發(fā)商負(fù)責(zé)D.由使用人負(fù)責(zé)答案：B解析：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任通常由業(yè)主共同承擔(dān)。雖然物業(yè)服務(wù)企業(yè)有維修義務(wù)，但維修責(zé)任的主體是業(yè)主，因?yàn)檫@些部位和設(shè)施屬于全體業(yè)主共有。開發(fā)商在交房后通常不再承擔(dān)維修責(zé)任，使用人也有一定的維修義務(wù)，但主要責(zé)任還是由業(yè)主共同承擔(dān)。7.業(yè)主大會會議的表決，以下說法正確的是（）A.采取簡單多數(shù)通過B.必須全體業(yè)主同意C.采取絕對多數(shù)通過D.由業(yè)主委員會決定答案：C解析：業(yè)主大會會議的表決通常需要采取絕對多數(shù)通過，例如三分之二以上同意，以確保決策的合法性和廣泛性。簡單多數(shù)通過可能無法反映大多數(shù)業(yè)主的真實(shí)意愿，而必須全體業(yè)主同意則不現(xiàn)實(shí)，由業(yè)主委員會決定則可能損害業(yè)主的自主權(quán)。8.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是（）A.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行決定B.由政府部門統(tǒng)一規(guī)定C.由業(yè)主大會決定D.由開發(fā)商決定答案：C解析：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)通常由業(yè)主大會決定，因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)費(fèi)直接影響業(yè)主的切身利益。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提出建議，但最終決定權(quán)在業(yè)主大會，以確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理性和公正性。9.業(yè)主委員會的職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)（）A.召集業(yè)主大會會議B.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同C.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同D.決定業(yè)主的財(cái)產(chǎn)分配答案：D解析：業(yè)主委員會的職責(zé)包括召集業(yè)主大會會議、代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同等，但決定業(yè)主的財(cái)產(chǎn)分配不屬于業(yè)主委員會的職責(zé)范圍。業(yè)主的財(cái)產(chǎn)分配通常由法院或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)處理，業(yè)主委員會無權(quán)干涉。10.在物業(yè)管理中，關(guān)于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的改造，以下說法正確的是（）A.只能由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出方案B.業(yè)主無權(quán)參與決策C.必須由業(yè)主大會決定D.由政府部門審批答案：C解析：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的改造通常需要由業(yè)主大會決定，因?yàn)楦脑焐婕叭w業(yè)主的利益。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提出方案和建議，但最終決策權(quán)在業(yè)主大會，以確保改造方案的合理性和廣泛性。政府部門通常不直接參與具體改造的決策，而是負(fù)責(zé)監(jiān)督和審批。11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定物業(yè)管理制度時(shí)，首要考慮的因素是（）A.滿足開發(fā)商的個(gè)性化要求B.參照其他小區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)C.符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定D.最大化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益答案：C解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定物業(yè)管理制度必須以遵守國家相關(guān)法律法規(guī)為前提和基礎(chǔ)。任何管理制度都不能與法律法規(guī)相抵觸，這是確保物業(yè)管理活動(dòng)合法合規(guī)、保障各方權(quán)益的根本要求。雖然參考其他小區(qū)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益也很重要，但合法性是首要考慮因素。12.業(yè)主大會會議通知的送達(dá)方式，以下哪種方式不屬于有效送達(dá)（）A.通過公告欄公告B.以書面通知直接送達(dá)業(yè)主C.通過電子郵件發(fā)送D.使用快遞服務(wù)送達(dá)答案：C解析：業(yè)主大會會議通知的有效送達(dá)方式通常包括書面直接送達(dá)、公告欄公告以及郵寄送達(dá)（如使用快遞服務(wù)）。電子郵件雖然是一種現(xiàn)代通訊方式，但因其易被刪除、接收方是否實(shí)際閱讀難以確認(rèn)等原因，通常不被視為法律上有效的送達(dá)方式。通知必須確保能夠被業(yè)主實(shí)際收到或知悉。13.在物業(yè)管理活動(dòng)中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信息公開義務(wù)，以下說法正確的是（）A.信息公開僅限于業(yè)主繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)信息B.業(yè)主有權(quán)要求查閱物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維修和費(fèi)用情況等C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)決定是否公開某些信息D.信息公開會損害物業(yè)服務(wù)企業(yè)的商業(yè)秘密答案：B解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)著信息公開的義務(wù)，業(yè)主有權(quán)依法查閱與自身利益相關(guān)的重要信息，例如物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維修和費(fèi)用情況等。這體現(xiàn)了業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。信息公開并不會自動(dòng)損害所有商業(yè)秘密，關(guān)鍵在于區(qū)分哪些信息屬于依法應(yīng)當(dāng)公開，哪些屬于可以不公開的商業(yè)秘密。14.業(yè)主委員會會議的表決，以下哪種情況可以形成有效決議（）A.出席會議的委員人數(shù)不足全體委員總數(shù)的三分之二B.所有委員均同意C.發(fā)生爭執(zhí)，無人舉手表決D.投票表決，同意票未超過應(yīng)到會委員人數(shù)的一半答案：B解析：業(yè)主委員會會議的決議通常需要符合一定的議事規(guī)則，例如要求達(dá)到法定人數(shù)（如三分之二以上委員出席）。在所有委員均同意的情況下，即使未達(dá)到法定人數(shù)，也可以形成有效決議，這體現(xiàn)了少數(shù)服從多數(shù)或全體一致通過的原則。未達(dá)到法定人數(shù)、無人表決或同意票未過半均不能形成有效決議。15.物業(yè)服務(wù)合同中，關(guān)于服務(wù)內(nèi)容的約定，以下說法正確的是（）A.服務(wù)內(nèi)容必須完全符合國家最新標(biāo)準(zhǔn)B.可以約定部分基礎(chǔ)服務(wù)，其余由業(yè)主自行處理C.服務(wù)內(nèi)容由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)自身情況靈活決定D.必須包含所有法定服務(wù)項(xiàng)目答案：C解析：物業(yè)服務(wù)合同中的服務(wù)內(nèi)容可以通過合同雙方協(xié)商確定，具有一定的靈活性。雖然應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并包含一些基本的法定服務(wù)項(xiàng)目，但具體的服務(wù)范圍和內(nèi)容可以根據(jù)物業(yè)的類型、業(yè)主的需求以及企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行協(xié)商約定，并非必須完全符合最新標(biāo)準(zhǔn)或包含所有法定項(xiàng)目。16.關(guān)于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任，以下說法正確的是（）A.小修由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)，大修由業(yè)主負(fù)責(zé)B.所有維修費(fèi)用均由業(yè)主繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支C.維修責(zé)任根據(jù)部位、設(shè)施的性質(zhì)和使用情況確定，通常由業(yè)主共同承擔(dān)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)拒絕業(yè)主提出的維修要求答案：C解析：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任劃分通常較為復(fù)雜，需要根據(jù)具體部位、設(shè)施的性質(zhì)、使用情況以及合同約定來確定。但總體原則是，業(yè)主通常需要共同承擔(dān)維修責(zé)任，特別是對于非因物業(yè)服務(wù)企業(yè)過錯(cuò)造成的損壞或正常老化后的維修。維修費(fèi)用來源也需按約定或法規(guī)執(zhí)行，并非所有維修均由物業(yè)服務(wù)費(fèi)列支，大修責(zé)任通常不由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。17.業(yè)主以共有部分收益用于支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，以下說法正確的是（）A.收益必須全部用于支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得有余額B.收益的分配和使用需要業(yè)主大會決定C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以直接占用收益用于其他用途D.收益的分配比例由開發(fā)商決定答案：B解析：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得的收益屬于業(yè)主共有，其使用和管理通常需要遵循相關(guān)法規(guī)，并需要業(yè)主大會決定如何使用，例如用于補(bǔ)充維修資金、支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)或直接返還業(yè)主等。收益的分配和使用權(quán)在業(yè)主，而非物業(yè)服務(wù)企業(yè)或開發(fā)商。18.在物業(yè)管理中，關(guān)于業(yè)主裝飾裝修行為的限制，以下說法正確的是（）A.業(yè)主可以任意改變房屋承重結(jié)構(gòu)B.業(yè)主進(jìn)行裝飾裝修前無需告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主的裝飾裝修行為不得損害房屋共用部位和設(shè)施，并應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)合同約定D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以隨意干涉業(yè)主的正常裝飾裝修答案：C解析：業(yè)主進(jìn)行裝飾裝修行為必須在遵守相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定的前提下進(jìn)行，最重要的是不得損害房屋共用部位和設(shè)施，不得影響其他業(yè)主的正常生活。業(yè)主在進(jìn)行裝飾裝修前通常需要告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以便物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能隨意干涉業(yè)主的正常、合法裝飾裝修，但有權(quán)對可能造成損害的行為進(jìn)行限制。19.業(yè)主委員會的任期，通常為幾年（）A.一年B.三年C.五年D.兩年答案：C解析：根據(jù)相關(guān)法規(guī)，業(yè)主委員會的任期通常為五年。任期屆滿前，業(yè)主大會應(yīng)依法組織換屆選舉。這個(gè)任期設(shè)置旨在保障業(yè)主委員會工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，有利于更好地代表和維護(hù)業(yè)主權(quán)益。20.物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)業(yè)主有涉嫌違法行為的，其正確的處理方式是（）A.私下警告，不予報(bào)告B.立即強(qiáng)行制止，防止證據(jù)滅失C.及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，并做好記錄D.告知業(yè)主，讓其自行處理答案：C解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中，有權(quán)和義務(wù)對業(yè)主的違法行為進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主有涉嫌違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，并做好相關(guān)記錄，以便相關(guān)部門依法處理。私下警告可能不足以制止違法行為，強(qiáng)行制止可能涉及侵權(quán)，告知業(yè)主讓其自行處理則可能放任違法狀態(tài)持續(xù)。向有關(guān)部門報(bào)告是合規(guī)且負(fù)責(zé)任的做法。二、多選題1.業(yè)主大會決定的事項(xiàng)通常包括哪些（）A.選舉業(yè)主委員會或更換業(yè)主委員會成員B.章程的修改C.選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)E.使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收益的分配方案答案：ABCDE解析：業(yè)主大會是業(yè)主共同決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)的機(jī)構(gòu)。根據(jù)法規(guī)，其決定的事項(xiàng)通常較為廣泛，包括選舉或更換業(yè)主委員會成員（A）、修改業(yè)主管理規(guī)約或章程（B）、選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)（C）、決定物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式（D）、以及決定物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、收益分配方案（E）等。這些事項(xiàng)直接關(guān)系到全體業(yè)主的權(quán)益和物業(yè)管理的運(yùn)作，必須由業(yè)主共同決定。2.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含哪些主要內(nèi)容（）A.物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容和質(zhì)量要求B.服務(wù)期限C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式D.雙方的權(quán)利和義務(wù)E.違約責(zé)任答案：ABCDE解析：一份合法有效的物業(yè)服務(wù)合同是明確雙方權(quán)利義務(wù)、規(guī)范物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少包括物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（A）、約定的服務(wù)期限（B）、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式、具體標(biāo)準(zhǔn)以及支付方式（C）、合同雙方（業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)）各自的權(quán)利和義務(wù)（D），以及違約行為發(fā)生時(shí)雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（E）。缺少任何一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容都可能導(dǎo)致合同不完整或無效。3.物業(yè)管理活動(dòng)中，關(guān)于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修，以下哪些說法是正確的（）A.應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同決定是否進(jìn)行維修B.維修資金不足時(shí)，業(yè)主有義務(wù)補(bǔ)充C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以決定進(jìn)行大修D(zhuǎn).大修方案需要報(bào)送有關(guān)部門備案E.大修后的維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)答案：ABD解析：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修涉及金額較大，通常需要由業(yè)主共同決定是否進(jìn)行，并從維修資金中列支（A正確）。如果維修資金不足，業(yè)主通常有義務(wù)按照法規(guī)或業(yè)主大會的決定補(bǔ)充資金（B正確）。大修方案往往需要報(bào)送有關(guān)部門備案或?qū)徟?，以確保符合相關(guān)規(guī)定（D正確）。物業(yè)服務(wù)企業(yè)通常有建議權(quán)，甚至在合同約定的范圍內(nèi)有組織實(shí)施權(quán)，但決定權(quán)一般不在物業(yè)服務(wù)企業(yè)（C錯(cuò)誤）。大修后的維修費(fèi)用原則上應(yīng)從維修資金中支付，而非由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)（E錯(cuò)誤）。4.業(yè)主委員會的職責(zé)主要包括哪些（）A.召集業(yè)主大會會議，報(bào)告工作B.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、續(xù)簽和解除物業(yè)服務(wù)合同C.及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同D.監(jiān)督管理規(guī)約的施行E.決定業(yè)主的日常物業(yè)管理費(fèi)繳納答案：ABCD解析：業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會的決議，維護(hù)業(yè)主的共同利益。其主要職責(zé)包括召集業(yè)主大會會議并報(bào)告工作（A）、代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、續(xù)簽和解除物業(yè)服務(wù)合同（B）、及時(shí)了解業(yè)主和物業(yè)使用人的意見建議，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同（C）、監(jiān)督管理規(guī)約的施行（D）等。決定業(yè)主的日常物業(yè)管理費(fèi)繳納并非業(yè)主委員會的職責(zé)，而是業(yè)主的義務(wù)（E錯(cuò)誤）。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照什么要求提供服務(wù)（）A.依法依規(guī)B.公平公正C.誠實(shí)守信D.維護(hù)公共秩序，創(chuàng)造文明居住環(huán)境E.優(yōu)先考慮企業(yè)利潤最大化答案：ABCD解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循多項(xiàng)基本原則。首先，必須依法依規(guī)經(jīng)營（A），確保所有活動(dòng)符合法律法規(guī)。其次，應(yīng)公平公正地對待全體業(yè)主，提供均等的服務(wù)（B）。同時(shí)，應(yīng)誠實(shí)守信，履行合同約定（C）。此外，維護(hù)公共秩序，創(chuàng)造安全、整潔、文明、舒適的居住和工作環(huán)境也是其重要職責(zé)（D）。優(yōu)先考慮企業(yè)利潤最大化可能會損害業(yè)主利益，不符合物業(yè)管理中公平合理的基本要求（E錯(cuò)誤）。6.以下哪些行為屬于業(yè)主可能需要遵守的物業(yè)管理制度（）A.遵守管理規(guī)約B.遵守共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)規(guī)定C.按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)D.禁止在物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物E.禁止利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營答案：ABCE解析：業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，為了維護(hù)共同利益和秩序，需要遵守一系列管理規(guī)定。這通常包括遵守業(yè)主管理規(guī)約（A）、遵守物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和養(yǎng)護(hù)規(guī)定（B）、按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用（C）、以及遵守物業(yè)服務(wù)的其他約定，例如可能約定禁止在物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物（D，注意此為示例，具體是否禁止需看約定）或禁止利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營（E）。雖然D和E是否為制度取決于具體約定，但C和AB通常是明確的管理制度要求。7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)包干制和酬金制的主要區(qū)別在于（）A.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成本控制方式D.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)費(fèi)的監(jiān)督方式E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤來源答案：BCE解析：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式主要有包干制和酬金制兩種，它們的主要區(qū)別在于計(jì)算方式（B）、成本控制方式（C）和利潤來源（E）。包干制下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)，除合同約定或政府規(guī)定外不得變動(dòng)，自身承擔(dān)所有經(jīng)營成本，超支不補(bǔ)，結(jié)余歸己，利潤來自成本節(jié)約和服務(wù)增值。酬金制下，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按預(yù)算總額提取一定比例的酬金，不足部分由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，結(jié)余部分歸業(yè)主所有，企業(yè)利潤來自服務(wù)合同約定的酬金。服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（A）通常由合同約定，在兩種模式下都可能存在差異，但不是收費(fèi)方式本身的核心區(qū)別。業(yè)主監(jiān)督方式（D）在兩種模式下都可能存在，但酬金制下業(yè)主對預(yù)算和收支的監(jiān)督可能更直接。8.業(yè)主可以請求使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行哪些活動(dòng)（）A.舉辦社區(qū)文化活動(dòng)B.設(shè)立攤位進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營C.停放車輛D.設(shè)立健身器材E.為物業(yè)維修提供臨時(shí)場地答案：ACDE解析：業(yè)主共同擁有物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，在遵守相關(guān)管理規(guī)定和不影響他人使用、不損害設(shè)施設(shè)備、不違反管理規(guī)約的前提下，業(yè)主可以請求使用這些空間。例如，用于舉辦社區(qū)文化活動(dòng)（A）、為物業(yè)維修提供臨時(shí)場地（E）、停放車輛（C，需遵守停放管理規(guī)定）、設(shè)置健身器材（D，需確保安全和符合規(guī)定）。設(shè)立攤位進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營（B）通常需要業(yè)主大會同意，并可能需要符合特定條件，且不能影響正常使用和公共秩序，一般不屬于業(yè)主單方面可以隨意請求的活動(dòng)。9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反相關(guān)法規(guī)，可能承擔(dān)哪些責(zé)任（）A.停止違法行為B.賠償損失C.罰款D.沒收違法所得E.責(zé)令改正答案：ABCDE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)如果違反了相關(guān)法律法規(guī)，可能需要承擔(dān)多種法律責(zé)任。根據(jù)違法行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，可能包括：停止違法行為（A）、排除妨礙、恢復(fù)原狀；賠償因其違法行為給業(yè)主或他人造成的損失（B）；由相關(guān)行政管理部門處以罰款（C）；沒收其通過違法行為獲得的違法所得（D）；以及被責(zé)令限期改正其違法行為（E）。這些責(zé)任形式可以單獨(dú)或合并適用。10.物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)賦予業(yè)主哪些權(quán)利（）A.參與業(yè)主大會，行使表決權(quán)B.查閱物業(yè)管理檔案C.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)活動(dòng)D.請求維修資金用于法定范圍內(nèi)的維修E.請求恢復(fù)其受損的物業(yè)共用部位答案：ABCDE解析：物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)保障業(yè)主享有多項(xiàng)權(quán)利。業(yè)主作為物業(yè)的主人，有權(quán)參與業(yè)主大會，并在會議上行使表決權(quán)（A），決定小區(qū)的重大事項(xiàng)。業(yè)主有權(quán)查閱與自身權(quán)益相關(guān)的物業(yè)管理檔案，如財(cái)務(wù)賬目、會議記錄等（B），以實(shí)現(xiàn)監(jiān)督。業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否按照合同約定提供服務(wù)（C）。當(dāng)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要維修時(shí)，業(yè)主有權(quán)請求使用維修資金進(jìn)行維修（D）。如果業(yè)主的物業(yè)共用部位受損，業(yè)主有權(quán)請求相關(guān)責(zé)任方（可能是物業(yè)服務(wù)企業(yè)或有過錯(cuò)的業(yè)主）恢復(fù)其原狀或進(jìn)行修復(fù)（E）。這些都是業(yè)主的基本權(quán)利。11.業(yè)主大會會議的召集方式，以下哪些是正確的（）A.由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)召集B.由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召集C.業(yè)主委員會不履行召集職責(zé)的，業(yè)主可以向街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府請求組織召集D.業(yè)主可以自行發(fā)起召集業(yè)主大會會議E.每年必須召開一次業(yè)主大會會議答案：ABC解析：業(yè)主大會的召集通常由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)（A）。如果業(yè)主委員會不履行職責(zé)，根據(jù)法規(guī)，業(yè)主可以向當(dāng)?shù)氐慕值擂k事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府請求組織召集（B）。業(yè)主基于重大事項(xiàng)也可以聯(lián)名提議召開業(yè)主大會會議，這也屬于業(yè)主自行發(fā)起召集的一種形式，但通常需要達(dá)到法定人數(shù)（D）。法規(guī)規(guī)定了召開業(yè)主大會會議的必要條件，但并未強(qiáng)制規(guī)定每年必須召開一次（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABC。12.物業(yè)服務(wù)合同中，關(guān)于服務(wù)期限的約定，以下哪些說法是正確的（）A.服務(wù)期限可以由合同雙方協(xié)商確定B.最低服務(wù)期限由法規(guī)強(qiáng)制規(guī)定C.服務(wù)期限屆滿前，可以續(xù)簽D.業(yè)主可以隨時(shí)要求解除合同E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以單方面解除合同答案：ACE解析：物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)期限通常由合同雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上協(xié)商確定（A）。法規(guī)并未統(tǒng)一規(guī)定最低服務(wù)期限，具體期限由雙方約定（B錯(cuò)誤）。服務(wù)期限屆滿前，雙方可以協(xié)商續(xù)簽合同（C）。業(yè)主有權(quán)依法解除合同，但通常需要滿足合同約定的條件或符合法規(guī)規(guī)定的情形，并非隨時(shí)可以要求解除（D錯(cuò)誤）。物業(yè)服務(wù)企業(yè)解除合同通常也需要基于法定事由或合同約定（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ACE。13.物業(yè)管理活動(dòng)中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信息公開義務(wù)，以下哪些說法是正確的（）A.物業(yè)服務(wù)合同的主要條款應(yīng)當(dāng)公開B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況應(yīng)當(dāng)定期公開C.業(yè)主共有部分經(jīng)營收益的使用情況應(yīng)當(dāng)公開D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)拒絕公開不屬于法定范圍的信息E.業(yè)主有權(quán)隨時(shí)查閱物業(yè)檔案答案：ABC解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)有信息公開的義務(wù)，以保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。屬于法定應(yīng)當(dāng)公開的信息包括物業(yè)服務(wù)合同的主要條款（A）、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況（B）、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)情況，以及業(yè)主共有部分經(jīng)營收益的使用、分配情況（C）。信息公開的范圍是法定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能隨意拒絕公開屬于法定范圍的信息（D錯(cuò)誤）。業(yè)主查閱物業(yè)檔案通常需要遵守一定的程序，并非隨時(shí)可以查閱（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABC。14.業(yè)主以共有部分收益用于支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，以下哪些說法是正確的（）A.收益的分配和使用方案需經(jīng)業(yè)主大會決定B.收益用于支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)必須得到業(yè)主大會同意C.收益余額可以按照業(yè)主大會的決定進(jìn)行分配或返還D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以直接管理和使用收益E.收益的來源是業(yè)主繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)答案：AC解析：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得的收益屬于業(yè)主共有。其使用和管理，特別是收益的分配和使用方案，通常需要業(yè)主大會決定（A）。將收益用于支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)也屬于使用方案，同樣需要業(yè)主大會的同意或決定（B正確，但更準(zhǔn)確地說是決定）。收益的余額如何處理，例如按照業(yè)主大會的決定進(jìn)行分配或返還業(yè)主（C）。物業(yè)服務(wù)企業(yè)通常不能直接管理和使用這些收益，其管理和使用需依據(jù)業(yè)主大會的決定或合同約定（D錯(cuò)誤）。收益來源于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營，而非業(yè)主繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)本身（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為AC。（注：B選項(xiàng)雖然需要決定，但A更側(cè)重方案制定，AC更符合通常規(guī)定。若嚴(yán)格按原示例邏輯，B也可選，但A和C是核心。此處按AC核心原則選擇。）15.在物業(yè)管理中，關(guān)于業(yè)主裝飾裝修行為的限制，以下哪些說法是正確的（）A.業(yè)主進(jìn)行裝飾裝修前應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主不得損壞房屋承重結(jié)構(gòu)C.業(yè)主的裝飾裝修行為不得妨礙其他業(yè)主D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以禁止業(yè)主改變房間用途E.裝飾裝修產(chǎn)生的垃圾需要自行清理答案：ABCE解析：業(yè)主進(jìn)行裝飾裝修行為需要遵守相關(guān)規(guī)定，以維護(hù)物業(yè)安全和公共利益。通常要求業(yè)主在進(jìn)行裝飾裝修前告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以便監(jiān)督和管理（A）。同時(shí)，業(yè)主不得擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)（B），不得實(shí)施影響房屋結(jié)構(gòu)安全的行為。裝飾裝修行為不得妨礙其他業(yè)主的正常生活和使用，例如噪音、粉塵等（C）。改變房間用途通常受到管理規(guī)約或法律法規(guī)的限制，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行管理，甚至禁止改變用途（D）。裝飾裝修過程中產(chǎn)生的垃圾需要業(yè)主自行清理或按規(guī)定處理（E）。因此，正確答案為ABCE。16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)業(yè)主有涉嫌違法行為的，其正確的處理方式包括哪些（）A.及時(shí)制止業(yè)主的違法行為B.向有關(guān)行政管理部門報(bào)告C.將違法行為情況記錄在案D.告知業(yè)主，讓其自行承擔(dān)責(zé)任E.禁止業(yè)主繼續(xù)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域答案：BC解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中，對業(yè)主的違法行為有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止（A，但應(yīng)注意方式方法，非強(qiáng)制執(zhí)法）。對于制止無效或情節(jié)嚴(yán)重、涉嫌違法的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告（B），并提供相關(guān)證據(jù)材料。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將違法行為的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、情況等信息記錄在案，作為后續(xù)處理或報(bào)告的依據(jù)（C）。告知業(yè)主讓其自行承擔(dān)責(zé)任（D）并不能解決違法行為本身，且企業(yè)仍有監(jiān)督和報(bào)告義務(wù)。隨意禁止業(yè)主進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域（E）可能構(gòu)成侵權(quán)，除非該業(yè)主的行為已嚴(yán)重違反規(guī)定或構(gòu)成安全隱患。因此，正確答案為BC。17.物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)賦予業(yè)主委員會哪些職責(zé)（）A.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同B.監(jiān)督管理規(guī)約的施行C.決定物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)D.組織實(shí)施物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作E.負(fù)責(zé)編制業(yè)主大會會議議程答案：ABE解析：業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其職責(zé)主要包括：代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、續(xù)簽和解除物業(yè)服務(wù)合同（A）；組織召開業(yè)主大會會議，準(zhǔn)備會議材料，包括會議議程（E）；監(jiān)督管理規(guī)約的施行（B）；收集、整理業(yè)主意見和建議，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同等。物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)通常由業(yè)主大會決定（C錯(cuò)誤）。組織實(shí)施物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作通常是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)，業(yè)主委員會可以監(jiān)督并提出建議（D錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABE。18.物業(yè)服務(wù)合同中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任，以下哪些說法是正確的（）A.未按約定提供服務(wù)的，業(yè)主可以要求賠償損失B.因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因?qū)е挛飿I(yè)受損的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任C.未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主可以暫停支付D.違約金不足以彌補(bǔ)損失的，業(yè)主仍有權(quán)要求賠償E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以因業(yè)主原因免除自身違約責(zé)任答案：ABD解析：物業(yè)服務(wù)合同是民事合同，雙方都應(yīng)遵守約定。如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)或因自身過錯(cuò)導(dǎo)致物業(yè)受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的損失（A、B）。關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)，業(yè)主逾期未繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通常有權(quán)請求支付，業(yè)主不能以此為由暫停支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)（C錯(cuò)誤）。如果約定的違約金低于實(shí)際損失，守約方（業(yè)主）有權(quán)請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以增加，以彌補(bǔ)實(shí)際損失（D正確）。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任不能簡單地以業(yè)主存在某些原因而完全免除，除非該原因是不可抗力或?qū)儆诿庳?zé)條款約定的情況（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABD。19.物業(yè)管理活動(dòng)中，關(guān)于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修，以下哪些說法是正確的（）A.大修方案需要報(bào)送有關(guān)部門備案或?qū)徟鶥.維修資金不足時(shí)，業(yè)主有義務(wù)補(bǔ)充C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以決定進(jìn)行大修D(zhuǎn).大修后的維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)E.業(yè)主可以請求使用維修資金進(jìn)行大修答案：ABE解析：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修通常涉及金額較大，可能需要按照規(guī)定報(bào)送有關(guān)部門進(jìn)行備案或?qū)徟ˋ）。維修資金的籌集、使用和管理有專門規(guī)定，大修屬于法定可以使用維修資金的范圍，如果資金不足，業(yè)主通常有義務(wù)按照規(guī)定補(bǔ)充資金（B）。大修的決定權(quán)通常在業(yè)主大會，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提出方案和建議，但決定權(quán)不在企業(yè)（C錯(cuò)誤）。大修費(fèi)用原則上應(yīng)從維修資金中列支，而非由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)（D錯(cuò)誤）。業(yè)主作為所有者，有權(quán)請求使用維修資金進(jìn)行法定范圍內(nèi)的維修，包括大修（E）。因此，正確答案為ABE。20.物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定物業(yè)管理制度時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素（）A.國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)B.物業(yè)的具體類型和特點(diǎn)C.業(yè)主的需求和意見D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營成本和利潤目標(biāo)E.物業(yè)管理的實(shí)際需要答案：ABCE解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定物業(yè)管理制度是一個(gè)綜合性的工作，需要考慮多方面因素。首先，最根本的是必須遵守國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)的要求（A）。其次，需要結(jié)合物業(yè)的具體類型（如住宅、商業(yè)、寫字樓等）和特點(diǎn)（規(guī)模、設(shè)施狀況等）來制定（B）。同時(shí)，應(yīng)充分考慮業(yè)主的需求和意見，以提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度（C）。最后，制度制定也需符合物業(yè)管理的實(shí)際需要，確保制度的可操作性和有效性（E）。雖然物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營成本和利潤目標(biāo)是企業(yè)運(yùn)營的重要考量，但在制定面向全體業(yè)主的管理制度時(shí)，不能將其作為首要或唯一因素，否則可能損害業(yè)主利益（D錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABCE。三、判斷題1.業(yè)主委員會的決定必須得到全體業(yè)主的同意才能生效。（）答案：錯(cuò)誤解析：業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其決定事項(xiàng)通常是根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)或按照業(yè)主大會的決定執(zhí)行。業(yè)主大會的表決通常采取民主集中制，例如按多數(shù)票通過，而非必須得到全體業(yè)主的同意。業(yè)主委員會本身作出的決定，只要在其職責(zé)范圍內(nèi)且符合相關(guān)規(guī)定，對業(yè)主具有約束力。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以以業(yè)主未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)為由，拒絕為該業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)法規(guī)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，向業(yè)主提供合同約定的物業(yè)服務(wù)。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定及時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。但是，如果業(yè)主僅因未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能完全停止所有應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)，特別是那些具有普遍性的基礎(chǔ)服務(wù)，例如安全防范、公共區(qū)域清潔等。企業(yè)可以采取催繳措施，但通常需要按照合同約定或法規(guī)程序進(jìn)行，不能隨意斷服務(wù)。因此，題目表述過于絕對，是錯(cuò)誤的。3.業(yè)主共有部分所得收益，在扣除合理成本后，全部歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。（）答案：錯(cuò)誤解析：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得的收益屬于業(yè)主共有，而非物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主大會的決定或合同約定，從這些收益中提取一定的管理費(fèi)，用于彌補(bǔ)公共服務(wù)成本，但剩余部分應(yīng)按照業(yè)主大會的決定進(jìn)行使用、分配或返還給業(yè)主，例如補(bǔ)充維修資金或按比例返還。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.業(yè)主有權(quán)請求使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行營利性活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：業(yè)主共有部分、共用設(shè)施設(shè)備的使用，應(yīng)當(dāng)遵循有利物業(yè)管理和業(yè)主共同利益的原則。一般而言，業(yè)主請求使用這些空間進(jìn)行營利性活動(dòng)，需要經(jīng)過業(yè)主大會同意，并且不得影響正常使用和公共秩序，不得損害共用部位、設(shè)施。并非當(dāng)然有權(quán)隨意使用。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，業(yè)主委員會無權(quán)變更或解除合同。（）答案：錯(cuò)誤解析：業(yè)主委員會是代表業(yè)主的利益，其產(chǎn)生和運(yùn)作都基于業(yè)主大會。雖然業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同，但合同的核心是服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等涉及全體業(yè)主的重大事項(xiàng)。根據(jù)合同法原理和業(yè)主大會的性質(zhì)，業(yè)主大會作為合同的根本依據(jù)，有權(quán)對合同進(jìn)行重大變更或解除，尤其是在物業(yè)服務(wù)嚴(yán)重不合格或雙方協(xié)商一致等情況下。業(yè)主委員會不能完全鎖定合同的變更或解除權(quán)。因此，題目表述錯(cuò)誤。6.業(yè)主可以隨時(shí)提出召開業(yè)主大會臨時(shí)會議。（）解析：根據(jù)法規(guī)，當(dāng)出現(xiàn)需要業(yè)主共同決定的事項(xiàng)或業(yè)主達(dá)到一定比例聯(lián)名要求時(shí)，業(yè)主有權(quán)提議召開業(yè)主大會臨時(shí)會議。這通常需要滿足法定的聯(lián)名人數(shù)和比例要求，并非隨時(shí)可以提出。因此，題目表述錯(cuò)誤。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)業(yè)主有涉嫌違法建設(shè)