上海某著名企業(yè)管理咨詢有限醫(yī)院二零零六年九月

此報告。書面，其它任何機構上海萊茵醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目內外部環(huán)境分析初稿2025/10/301目錄一、萊茵醫(yī)院環(huán)境分析二、宏觀環(huán)境與醫(yī)療行業(yè)趨勢分析三、中某省市場特征分析四、上某省市場特征分析五、萊茵醫(yī)院某省市場結構性分析六、萊茵醫(yī)院某省市場競爭性分析七、內外部環(huán)境分析總結八、萊茵醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的側重點和要求2025/10/302目錄一、萊茵醫(yī)院環(huán)境分析1.萊茵醫(yī)院背景分析2.萊茵醫(yī)院經(jīng)營思路分析3.萊茵醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)勢分析4.萊茵醫(yī)院經(jīng)營劣勢分析5.萊茵醫(yī)院戰(zhàn)略性競爭要素體系構建的設想2025/10/303萊茵醫(yī)院經(jīng)過近兩年籌備建設工作，已基本完成基建工作和核心人員配備工作，發(fā)展迅速，當前提升方面規(guī)范化和現(xiàn)代化管理成為醫(yī)院最核心訴求，外部面某省市場的壓力，需要盡快形成獨有的核心競爭力對醫(yī)療行業(yè)的深刻清晰認識和豐富經(jīng)驗積累領導人優(yōu)秀的戰(zhàn)略決策能力靈活的國際化經(jīng)營體制強大行業(yè)資源整合能力積極主動的醫(yī)院價值觀順暢的公共關系渠道強有力的集團資金支持高效的薪酬激勵體制有效的競爭策略清晰的盈利模式設計優(yōu)良的財務狀況萊茵醫(yī)院是一個籌建期的醫(yī)院，與競爭對手相比有自己獨特的經(jīng)營特點和優(yōu)勢萊茵醫(yī)院基本情況介紹：如固定資產(chǎn)建設，人員，設備等？2025/10/304現(xiàn)階段產(chǎn)品定位建立某省市場調研基礎上，有某省市場競爭力婦產(chǎn)科骨科基礎醫(yī)療體檢涉外為業(yè)內知名專家，可以借助專業(yè)優(yōu)勢，同時帶來部分客源。住人群結構符合要求，大量外來人員處于生育年齡?，F(xiàn)有競爭對手優(yōu)勢不突出，附近的婦幼醫(yī)院尚處在規(guī)劃階段。產(chǎn)科審批較嚴格，短期內難以獲得資質。骨科細分種類眾多，可以借助醫(yī)師力量建立局部優(yōu)勢骨科門診、手術需求量大，可以形成穩(wěn)定業(yè)務來源考慮與六院建立合作關系，分流手術住院壓力面向社區(qū)服務，匯聚人氣，盡快建立知名度的必要措施憑借酒店式服務態(tài)度和良好的硬件環(huán)境，在短時間將好奇嘗試者轉化為忠誠者和傳播者與街道社區(qū)聯(lián)合開展活動，推動萊茵醫(yī)院品牌建設面向中高端人群，為后續(xù)健康管理打下良好基礎對醫(yī)院其他科室特別是檢驗、放射等醫(yī)技科室?guī)有б婷黠@，同時也大大促進了其他科室的病員增加。積極與機構醫(yī)院客戶掛鉤，成為他們的定點體檢單位面向韓籍、臺籍人群，成某省市場領導者與韓國商會保持合作，引進韓籍醫(yī)師附近新開業(yè)一家專門面向韓籍人群的醫(yī)院通過服務外籍人士，搶占高中端消費某省市場份額2025/10/305萊茵醫(yī)院潛在優(yōu)勢掃描機會優(yōu)勢威脅劣勢主要優(yōu)勢：產(chǎn)權關系清晰，萊茵醫(yī)院為西紅柿獨家投資，出于獲取投資回報，價值社會化和最大化的投資目的，經(jīng)營管理行為必然以醫(yī)院的長期利益為取向進行權衡。醫(yī)院日常運作與管理以效益和效率為導向。領導層行業(yè)經(jīng)驗豐富、敬業(yè)，對國內外醫(yī)療產(chǎn)業(yè)規(guī)律有較深刻認識，在經(jīng)營理念和經(jīng)營模式上處于領先地位。市場化程度某省市場反應變化迅速。人員、資金、物資、信息、技術等方面能有效配置與醫(yī)院發(fā)展良好契合。管理機制靈活，尤其是體現(xiàn)在用人、醫(yī)療質量和服務質量等關鍵環(huán)節(jié)上。在業(yè)內有良好的信譽和客戶關系，有利于進一步開展深層次合作、合資、戰(zhàn)略同盟等關系，提升醫(yī)院管理水平和技術含量業(yè)務領域經(jīng)過大量前期調研分析工作，考慮，能較好的滿足目標消費人群需求某省市場不確定性風險。硬件條件高起點配置，營造酒店式環(huán)境，對中高端人群有吸引力采購由專門醫(yī)院完成，具備一定的成本優(yōu)勢。2025/10/306萊茵醫(yī)院潛在劣勢掃描機會優(yōu)勢威脅劣勢主要劣勢：體制上的優(yōu)勢需要盡快形成良好的管理機制和運營機制，如激勵和約束機制、組織機構設置方案尚未出臺等管理基礎從無到有，大量人才缺位，引進人才只是開始，形成人力資源管理體系需要大量時間和精力投入醫(yī)院知名度尚處于空白地帶，相應的營銷隊伍、渠道、品牌能否很好地建立尚是未知數(shù)，破除病患對民營醫(yī)院和新立醫(yī)院的雙重防范心理需要付諸艱苦努力地理環(huán)境稍微偏遠，交通不便影響區(qū)居民上門熱情醫(yī)院難以獲批醫(yī)療保險定點醫(yī)院，產(chǎn)科獲批也有待時日雖然硬件條件按二甲標準配置，但現(xiàn)階段只能申報一級資質2025/10/307萊茵醫(yī)院創(chuàng)立階段需要盡快建立五項職能營銷管理職能人力管理職能財務管理職能醫(yī)護管理職能科研培訓職能是整體戰(zhàn)略中涉及全院營銷工作的總策劃、總實施、總負責，主要從醫(yī)某省市場開發(fā)方面，進行調查分析、整體營銷策劃并與各部門協(xié)調實施營銷策略。涉及招聘、培訓、員工的職業(yè)生涯設計、薪酬、福利、去職等方面和環(huán)節(jié)的統(tǒng)一管理。組織開展醫(yī)院文化建設，統(tǒng)一價值認同。負責整個醫(yī)院的資金運作,逐步形成管理會計分析、融資方案設計、資金運用和增值、投資方案評價和建議等方面的能力,而不僅僅是出納和核算工作。主要是保證醫(yī)療質量、實施醫(yī)療護理規(guī)范、提高診療水平,從患者的便利性的角度確立醫(yī)療工作業(yè)務流程，實施臨床路徑管理。整體戰(zhàn)略框架里，結合醫(yī)院專長，開展臨床意義明顯的科研培訓工作，既有助于提高診療水平，確立專業(yè)領先形象，又不遠離臨床醫(yī)療和獲取收入。2025/10/308（續(xù)）著眼于發(fā)展，萊茵醫(yī)院需要盡快把優(yōu)勢轉化為某省市場占有率，對外積極開拓其某省市場，對內著力打造五大核心競爭力，在6個方面進行實質性的優(yōu)勢轉化優(yōu)秀醫(yī)院文化支持的醫(yī)院運營執(zhí)行力科研管理和學科建設力國際化體制支持的決策能力設備資源、客戶資源、人力資源的整合競爭力萊茵五大核心競爭力

優(yōu)化資源整合整合行業(yè)資源、客戶資源的能力，并形成對資源強大的控制力某省市場營銷快速開某省市場能力，建立良好的客戶服務體系

優(yōu)化業(yè)務組合合理布局目前的業(yè)務組合，并探索新的業(yè)務領域優(yōu)化經(jīng)營模式采用國際化、正規(guī)化的經(jīng)營模式

優(yōu)化人力資源加大培訓力度，提高醫(yī)院整體的醫(yī)療護理水平，提升員工的整體素質

優(yōu)化組織結構優(yōu)化萊茵醫(yī)院的組織結構和崗位設計，強化醫(yī)院管理萊茵醫(yī)院需要在新的發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，盡快在以下六個方面實現(xiàn)實質性的優(yōu)勢轉化出色的品牌建設能力2025/10/309目錄二、宏觀環(huán)境與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)趨勢分析1.政策環(huán)境對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)影響2.經(jīng)濟環(huán)境對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)影響3.社會環(huán)境對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)影響4.技術環(huán)境對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)影響5.宏觀環(huán)境與萊茵醫(yī)院的戰(zhàn)略思考2025/10/3010萊茵醫(yī)院經(jīng)濟環(huán)境政策環(huán)境技術環(huán)境社會文化環(huán)境研究萊茵醫(yī)院的戰(zhàn)略，必須考慮我們外部存在的大環(huán)境，因為企業(yè)行為的表現(xiàn)是微觀性的，在不同的歷史時期、不同的宏觀環(huán)境影響下，萊茵醫(yī)院的戰(zhàn)略選擇必然會受到重要影響。2025/10/3011政策環(huán)境某著名企業(yè)以傳統(tǒng)的四個PEST模型對影響萊茵醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展的外部宏觀因素進行總結梳理,并得出以下初步成果:“十一五”期間衛(wèi)生工作的總目標——國家導向的價值觀：堅持以人為本，轉變發(fā)展觀念，理清發(fā)展思路，創(chuàng)新發(fā)展模式，促進衛(wèi)生事業(yè)健康、全面、持續(xù)、協(xié)調發(fā)展。以滿足城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務需求為重點，加強公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生建設（小病在社區(qū)，大病上醫(yī)院），優(yōu)化衛(wèi)生資源配置，促進資源的有效利用；改革醫(yī)療服務體制和機制，建立適應我國經(jīng)濟發(fā)展水平和群眾承受能力的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系和科學合理的運行機制；維護衛(wèi)生服務的公益性質，堅決糾正片面追求經(jīng)濟利益的傾向；轉變政府職能，堅持依法行政，加強衛(wèi)生全行業(yè)監(jiān)管。上海醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點：1、完善公共衛(wèi)生體系，加強重大疾病防治工作2、優(yōu)先發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，逐步提高郊區(qū)衛(wèi)生服務水平3、完善醫(yī)療服務體系，加強醫(yī)院管理推進長寧、松江兩區(qū)和若干個二、三級醫(yī)院的綜合改革試點，探索醫(yī)療資源區(qū)域性縱向整合，推動雙向轉診，促進基本醫(yī)療服務重心下移。鼓勵社會多元辦醫(yī)，引導社會資本舉辦提供高層次服務的營利性醫(yī)療機構。4、加強衛(wèi)生監(jiān)督體系建設，加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度5、發(fā)揚中醫(yī)特色優(yōu)勢，推進中醫(yī)藥事業(yè)全面發(fā)展6、實施“科教興醫(yī)、人才強衛(wèi)”戰(zhàn)略，提升上海醫(yī)學衛(wèi)生的國際競爭力7、糾建結合、標本兼治，努力推進精神文明和行風建設8、進一步轉變政府職能，加強衛(wèi)生全行業(yè)管理分析來源：SPC，某著名企業(yè)研究中心國家政策上海地方政策2025/10/3012分析來源：SPC，某著名企業(yè)研究中心管理政策核算政策價格政策資源配置政策處方管理辦法將醫(yī)療機構分為非營利性和營利性兩類進行管理。非盈利醫(yī)院主要突出非盈利的性質，其主要基調是保證“低水平、廣覆蓋”的醫(yī)療要求。而盈利性醫(yī)院性質是由于醫(yī)某省市場消費人群的多樣性決定的。非營利性醫(yī)療機構享受相應的稅收優(yōu)惠政策。營利性醫(yī)療機構醫(yī)療服務價格放開，依法自主經(jīng)營，照章納稅。國務院體改辦推行醫(yī)、藥分離的管理辦法。醫(yī)院在財務管理中，要嚴格界定各項業(yè)務收入的性質，并分別計入醫(yī)療收入和藥品收入科目中，醫(yī)療服務和藥品經(jīng)銷的各項直接費用，要分別列入醫(yī)療支出和藥品支出，嚴格控制費用支出，亂攤費用，擴大成本。實施政府指某省市場調節(jié)價，對非營利性醫(yī)療機構實行政府指導價，允定的浮動。國家對其收入實行總量控制，結構調整。同時，國家對不同級別的醫(yī)療機構、不同級別的醫(yī)生也制定不同的價格，引導患者合理分流。對營利性的醫(yī)療機某省市場調節(jié)價，可某省市場需求自主定價。國務院體改辦(2000)16號文件[15]強調，要加強衛(wèi)生資源配置宏觀管理。加快實施區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，采取多種措施調整和控制衛(wèi)生資源的存量和增量。鼓勵各類醫(yī)療機構合作、合并，共建醫(yī)療服務集團?！短幏焦芾磙k法(試行)》從2004年9月1日起執(zhí)行，新辦法規(guī)定病人有權將醫(yī)生所開處方帶出醫(yī)院，另外選擇醫(yī)院或藥店抓藥。病人將會根據(jù)需要在大醫(yī)院看病，到價格相對便宜的小醫(yī)院或藥店拿藥。這對萊茵醫(yī)院某省市場為導向、以病人為中心的民營醫(yī)院來說，是一個極大的機會。為了加強醫(yī)療機構的管理，合理配置醫(yī)療資源，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，保障公民健康，國家衛(wèi)生管理部門從以下方面對醫(yī)療機構進行規(guī)范管理2025/10/3013某省市醫(yī)療機構管理相當規(guī)范，近年來，民營醫(yī)療機構發(fā)展訊速，上海衛(wèi)生專門制定相關規(guī)章制度以促進民營醫(yī)療發(fā)展（一）2002年1月某省市人民政府第39號令-某省市醫(yī)療機構管理辦法》2003年12月某省市政府的70號文件（《某省市促進社會辦醫(yī)發(fā)展民辦醫(yī)療機構的若干意見（試行）》）明文鼓勵社會力量參與政府所辦醫(yī)療機構改制、支持社會資金投入興辦醫(yī)療機構。某省市醫(yī)保局印發(fā)的《關于推進民辦（社會辦）醫(yī)療機構納入醫(yī)保定點工作的試行意見》某省市衛(wèi)生局近日表示某省市有1300多家營利性醫(yī)療機構，主要是民營醫(yī)院，它們將在2006年內全部實行醫(yī)療服務價格備案、最高限價、明碼標價、明細清單等這四項價格管理制度，有關部門同時開展收費專項督察。2025/10/30142006某省市將對心臟介入、關節(jié)置換、肝腎移植、血液透析、醫(yī)用高壓氧、白內障超聲乳化、眼科準分子激光、高強度聚焦超聲、基因擴增等首批10項醫(yī)療技術實施準入管理，以確保醫(yī)療質量，防止醫(yī)療機構為追逐利潤一哄而上紛紛開展專項技術、由于水平良莠不齊損害患者利益。

某省市醫(yī)療機構管理相當規(guī)范，近年來，民營醫(yī)療機構發(fā)展訊速，上海衛(wèi)生專門制定相關規(guī)章制度以促進民營醫(yī)療發(fā)展（二）2025/10/3015五大現(xiàn)象“醫(yī)療熱點展望”

醫(yī)療資源某省市走向基層”

醫(yī)療行業(yè)成民間資金投資熱點，國家鼓勵贏利性醫(yī)療機構發(fā)展醫(yī)療事故鑒定鐵板難破，消費投訴增多，民營醫(yī)院尤為明顯，如上海長江醫(yī)院

價平的“平民醫(yī)院”增多，政府加強價格控制某省市場加強管理近年來醫(yī)療體制改革及發(fā)展趨勢，有五個方面的現(xiàn)象值得萊茵醫(yī)院重點關注。2025/10/3016經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟發(fā)展形勢，影響國家某省市場的投入，經(jīng)濟經(jīng)濟形勢的判斷，對萊茵醫(yī)院的戰(zhàn)略制定也具有重要意義。分析來源：SPC，某著名企業(yè)研究中心國家經(jīng)濟形勢上海經(jīng)濟形勢1、國民經(jīng)濟呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢?！翱臁北憩F(xiàn)在：經(jīng)濟增長快，主要經(jīng)濟指標除物價、外資外，都是兩位數(shù)的增長；“好”則表現(xiàn)在：農(nóng)業(yè)形勢好，財政形勢好，民生改善好。2、國力增強，政府高度重視改善民生，醫(yī)療投入增加，政府決心改變“看病貴、看病難”等百姓關注問題上海經(jīng)濟近幾年保持了10%以上的增長，醫(yī)院總數(shù)和每萬人床位數(shù)都在增長，但上海的每萬人醫(yī)生人數(shù)確在減少，說明了醫(yī)療行業(yè)硬件投入在增長，而人才發(fā)展不足。2025/10/3017單純追求GDP的發(fā)展模式，使得我國的空氣、水、教育、環(huán)境質量下降，使我們付出了巨大的健康和社會成本。最后使很多的矛盾壓到了醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)在面臨的問題是改革開放20多年社會矛盾的集中表現(xiàn)。GDP增長付出巨大健康成本新的疾病產(chǎn)生，傳染性強，破懷性大，如SRAS、禽流感。普通百姓生活壓力空前加大，心理疾病患者明顯增多普通百姓可任意支配收入增長緩慢，醫(yī)衛(wèi)服務消費不足，小病一般不去就診。2025/10/3018居民收入增長緩慢，很大程度上限制醫(yī)療衛(wèi)生服務的消費年份城市居民可支配收入（元）農(nóng)村居民可支配收入（元）城鄉(xiāng)居民收入差距（元）城鄉(xiāng)居民收入之比（倍，以農(nóng)村居民為1）200111718556561532.11200212883585070332.20200313250621270382.13200414867665882092.23200516683733793462.272001-2005年城鄉(xiāng)居民可支配收入情況2025/10/3019對人口、生活方式、消費習慣、社會文化、社會道德等社會環(huán)境方面的研究，對于萊茵醫(yī)院制定戰(zhàn)略不可忽視。人口人口持續(xù)增長：據(jù)2005年1%人口抽樣調查某省市常住人口為1778萬人，與2000年第五次人口普查相比，增加了137萬人，其中外來常住人口438萬人。教育文化層次持續(xù)提高：據(jù)2005年1%人口抽樣調查，在上海6歲及以上常住人口中，具有大專及以上文化程度的人口所占比重達到18.1%，與2000年第五次人口普查相比提高6.7個百分點。...對生活品質的要求日益提高：隨著收入的增長及外來觀念的影響，導致人們對服務的要求越來越高。...對和諧社會的追求：以八榮為恥為行為準則，要求企業(yè)承擔社會責任、具有誠信品質觀念社會道德2025/10/3020隨著社會文明的進步，人們對醫(yī)衛(wèi)的需求范圍越來越廣病痛的解除核心醫(yī)療服務形式醫(yī)療服務附加醫(yī)療服務設備技術質量環(huán)境服務態(tài)度核心醫(yī)療服務病人到醫(yī)院求醫(yī)最需要得到的物質和服務的利益。例如患者到醫(yī)院看病是為了診斷病情，尋找治療方法，盡快解除病痛，獲得康復。形式醫(yī)療服務病人需求的醫(yī)療服務實體和外在質量。如醫(yī)療服務的項目、技術水平、設備新舊、治療質量與效果。形式醫(yī)療服務展示的是核心醫(yī)療服務的外在質量，能滿足同類患者的不同需求附加醫(yī)療服務病人需求的醫(yī)療服務延伸部分與更廣泛的醫(yī)療服務。如醫(yī)學知識的介紹、病情咨詢、服務承諾、就醫(yī)環(huán)境、生活方便舒適度等，它能給病人帶來更多的利益和更多的滿足。2025/10/3021科學技術的發(fā)展深刻改變著人們的生活觀念及生活方式,醫(yī)療機構應及時發(fā)展,增加醫(yī)療技術服務中高技術水準,針對人們生活方式的改變增加服務的廣度深度及在宣傳上適應高科學技術的發(fā)展西醫(yī)中國目前以跟進發(fā)達國家為主。醫(yī)學研究中國的醫(yī)療系統(tǒng)很難使的同樣的技術能在全國普遍保持同樣的水平，所以，醫(yī)療資源處于稀缺狀態(tài)。醫(yī)療技術

目前主要是進口。醫(yī)療設備信息技術的使用可以使得有限的資源可以廣泛的共享。信息技術2025/10/3022新技術、新產(chǎn)品、新材料如雨后春筍，層出不窮，使醫(yī)院的經(jīng)營環(huán)境得到明顯改善。

醫(yī)院經(jīng)營決策應當密切注視新技術發(fā)展，注視知識經(jīng)濟的到來及其挑戰(zhàn)，及時引進和應用新技術

新技術、新產(chǎn)品，新設備應用電子計算機的誕生導致CT的問世

低技術的出現(xiàn)和人工心肺機的誕，使醫(yī)院有可能進行心臟直視手術和瓣膜置換術分子生物學技術的應用，使對腫瘤等疾病的診斷水平有了很大提高

醫(yī)院經(jīng)營績效改善2025/10/3023通過對宏觀環(huán)境整體剖析，對萊茵醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃給我們以下啟示政策環(huán)境國家對醫(yī)療投入增加，政策向社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等基層醫(yī)療單位傾斜，萊茵醫(yī)院可考慮與社區(qū)合作上海一定實力的民營醫(yī)院進醫(yī)保，萊茵醫(yī)院有實力爭取此資格國家對醫(yī)院管控力度加大，萊茵醫(yī)院創(chuàng)立時就高標準，有利于塑造良好的社會形象。經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟持續(xù)、健康、快速、穩(wěn)定，特別是中國經(jīng)濟的轉型，從單純注重GDP增長，到社會全面發(fā)展，對中國醫(yī)療事業(yè)、萊茵醫(yī)院來說是個機遇居民收入增長緩慢，居民不確定性增加，醫(yī)院定價應考慮居民消費能力文化環(huán)境和諧社會理念，萊茵醫(yī)院可強調自身社全責任國際交流增多，外國公司在華的增加，萊茵醫(yī)院可重點關注涉外業(yè)務觀念巨大改變，生活品質提高，消費者從關注技術設備轉向關注服務質量，從關注疾病治療轉向關注健康管理，這都是公立院薄弱之處技術環(huán)境成功經(jīng)營的民醫(yī)院應密切注視相關醫(yī)療業(yè)務的技術發(fā)展趨勢，保持部分專科在區(qū)域內的絕對技術優(yōu)勢和相對區(qū)域外大型公立醫(yī)院的局部不對稱技術優(yōu)勢關注主要競爭對手技術動態(tài)和策略技術成本與增值，對一些高端技術，可采取租賃等形式2025/10/3024目錄三、中某省市場特征性分析1.中某省市場的主要特點2.中某省市場顧客結構特征分析3.中國公立醫(yī)院結構特征分析4.中國民營醫(yī)院結構特征分析5.中某省市場特征與萊茵醫(yī)院的戰(zhàn)略思考2025/10/3025現(xiàn)行醫(yī)療體系公立醫(yī)院一直是醫(yī)療服務的主體，在目前的改革目標下將保留三級醫(yī)院，二級以下的醫(yī)院可以引進社會資本。民營醫(yī)院某省市場的新生力量，一般定位于?？漆t(yī)院，綜合醫(yī)院較少。外資醫(yī)院正在伺機進入北京、上海等某省市，成某省市場的生力軍目前全國近4000家民營醫(yī)院，占有某省市場份額僅為5%左右，實現(xiàn)的利潤也遠低于公立醫(yī)院。目前國內公立醫(yī)院的平均利潤率約為25%，而民營醫(yī)院平均利潤率只能達到10%至15%。截至2005年12月，不包括中外合資合作醫(yī)療機構，上海民營醫(yī)療機構約有900家，其中醫(yī)院85家，門診部約170家，還有600多家個體診所。2025/10/3026公立醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢政府主導型的改革方向逐步明確，政府將抓兩頭、放中間，負責基礎醫(yī)療和醫(yī)學研究，社區(qū)基本醫(yī)療和三級醫(yī)院將是政府的主要方向。一般成熟醫(yī)療的二級醫(yī)院，政府將是管理性進入某省市場規(guī)范競爭。技術力量強：公立醫(yī)院在醫(yī)療水平、技術力量上較強信任度高：在患者的感覺里合理收費方面都有一定的保證政府支持大：有醫(yī)保作為支持，病源有保證體制不順：非營利的定位，行政管理下的某省市場化的運作。管理模式不科學：目前偏重于行政領導績效評價不到位：沒有科學有效的評價體系理念不新：機制不靈活，難某省市場和管理的需要服務不好：“三長一短”掛號排隊長、診療等候長、付費時間長、看病時間短2025/10/3027民營醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢產(chǎn)權清晰機制靈活合理嚴明的獎懲制度有效的激勵機制先進的管理理念嚴格的成本控制與核算規(guī)范化管理以防范醫(yī)療糾紛注意護理及服務觀念的培養(yǎng)等形象不好：醫(yī)院自律不足、以利潤最大化的經(jīng)營思路是導致醫(yī)院形象某省市場某省市場挖掘不夠充分某省市民缺乏對民營醫(yī)院的認同感。體制成本高：民營醫(yī)院除沒有財政補貼外，還要承擔8%左右的稅收。兩者相加，民營醫(yī)院的成本比公立醫(yī)院高出16%。醫(yī)保問題：上海１７００萬常住人口中，約有１０００萬人享有基本醫(yī)療保險，民營醫(yī)院因為沒有醫(yī)保定點資格，只能為剩下的７００萬人服務，而且這７００萬人同時也是公立醫(yī)院爭奪的對象。人才：職稱評定、研究課題、人才引進難題外部支持：管轄部門、貸款融資、選址、引進設備（現(xiàn)在醫(yī)院要引進價值超過１００萬元以上的大型醫(yī)療設備，必須經(jīng)過衛(wèi)生部門的審批，而且每年引進的設備還有一定的額度，）現(xiàn)在民營醫(yī)院群體是中間大、兩頭小的情況。一小部分醫(yī)院規(guī)模較大，誠信度較高，品牌較好；另一小部分靠坑蒙拐騙，誠信度極差，而中間那一大部分，都處在規(guī)模不大、經(jīng)營不善、苦苦尋求生存發(fā)展的尷尬境地。民營醫(yī)院誠信經(jīng)營、品牌化運作將成為大勢所趨。今后的民營醫(yī)院將以成熟醫(yī)療為主，一類是高端醫(yī)院，一類是?？祁愥t(yī)院。2025/10/3028某省市場近年內出現(xiàn)十大變革趨勢國家對外國投資醫(yī)療機構政策有所放寬，擁有巨大潛力的中某省市場，已成為國外資本凱覦之源；公立醫(yī)院所有制改革勢在必行，允資本入股國營醫(yī)院和投資醫(yī)療行業(yè)。因此，現(xiàn)有的公有制醫(yī)療機構將面臨著內外夾擊、不得不變的競爭局面。1醫(yī)療機構將出現(xiàn)倒閉現(xiàn)象。由于激烈的競爭，一些技術力量、醫(yī)療水平、服務質量跟不上要求的醫(yī)院將被患者無情地淘汰。醫(yī)療行政管理部門的區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃，將從原來的政府導向和學術導向，更某省市場和民眾需求導向傾斜。3醫(yī)院院長由職業(yè)經(jīng)理人出任，董事會管理下的總經(jīng)理負責制將出現(xiàn)在公有制醫(yī)院中。原來醫(yī)院院長專業(yè)當醫(yī)生，業(yè)余當院長的現(xiàn)象將越來越少；連鎖醫(yī)療管理集團的數(shù)目將增加，新的醫(yī)院管理集團將出現(xiàn)；醫(yī)院作為企業(yè)運作、MBA出現(xiàn)在醫(yī)院管理隊伍中將不足為奇。醫(yī)院將設立品質管理、企業(yè)策劃、危機公關等部門，以應付可能出現(xiàn)的意外情況。2醫(yī)療人事制度改革，促進了人才自由流動。爭奪出色醫(yī)療技術人員的競爭趨向白熱化，高水平者被人搶、能力低者無飯吃的局面將出現(xiàn)。中外合資合作醫(yī)趨向白熱化，高水平者被人搶、能力低者無飯吃的局面將出現(xiàn)。中外合資合作醫(yī)療機構本土化趨向明顯，國外醫(yī)生、護士謀求中國國內就業(yè)機會。4醫(yī)療行業(yè)準入門檻將提高，＜執(zhí)業(yè)醫(yī)師法＞[3]規(guī)某省市級以上人民政府醫(yī)療行政部門組織實施執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試，考試不合格者不得從事醫(yī)療工作，現(xiàn)在在崗的不合格專業(yè)醫(yī)療技術人員也將面臨下崗局面。52025/10/3029某省市場近年內出現(xiàn)十大變革趨勢衛(wèi)生部制定的《處方管理辦法(試行)》從2004年9月1日起執(zhí)行，新辦法規(guī)定病人有權將醫(yī)生所開處方帶出醫(yī)院，另外選擇醫(yī)院或藥店抓藥。病人將會根據(jù)需要在大醫(yī)院看病，到價格相對便宜的小醫(yī)院或藥店拿藥。6專家預見，隨著科技的發(fā)展和醫(yī)療服務態(tài)度的改進，預約服務將成時尚。網(wǎng)絡營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、事件營銷、客戶關系管理等經(jīng)營手段層出不窮，競爭對手學習模式能力增強。8醫(yī)院將改變目前醫(yī)患關系溝通不良局面。醫(yī)院掛號處、收費處高高的柜臺和隔斷的玻璃將被醫(yī)院主動打破，醫(yī)院將從各個方面體現(xiàn)以病人為中心，而并非以管理者為中心。醫(yī)院服務將向五星級飯店及航空公司服務靠攏。以人為本的醫(yī)療服務將成為主導，人的感情、隱私將被尊重。7醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)培訓將盛行，醫(yī)院的職業(yè)化管理將成為管理者的必修之課，醫(yī)院的硬件、軟件不相配現(xiàn)象將被視為管理者的失職。醫(yī)療保險和健康保險的介入將縮短病人平均住院日。醫(yī)院將把眼睛從單純的疑難雜癥治療放大至對老百姓延年益壽需求的重視上，醫(yī)院將進行多元化醫(yī)療服務。9以一家大醫(yī)院為首、幾家小醫(yī)院為輔的航空母艦型醫(yī)療聯(lián)盟大行其道，連鎖經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟、經(jīng)營托管等多種商業(yè)模式紛紛出現(xiàn)。102025/10/3030我國醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀總體情況：落后于經(jīng)濟的發(fā)展；個人支出比重增加；

2004年，政府投入僅占17%。發(fā)達國家，其中80%～90%由政府負擔；醫(yī)療衛(wèi)生資源配置也不合理。2025/10/3031不同所有制醫(yī)院1公立醫(yī)院公益性質淡化：占醫(yī)療力量96％的公立醫(yī)療機構近年來運行機制某省市場化的傾向，公益性質淡化。2民營醫(yī)院3外資（中外合資）醫(yī)院不成規(guī)模：海外有著成熟的醫(yī)療行業(yè)運作經(jīng)驗的醫(yī)療資本尚未進入。現(xiàn)有的外資（合資）醫(yī)院數(shù)量較少、規(guī)模較小。現(xiàn)狀不同所有制醫(yī)院的現(xiàn)狀躑躅前行：

曾經(jīng)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，目前全國大約發(fā)展到4000多所。2005年以后，部分民營醫(yī)院在艱難中前行。2025/10/3032我國醫(yī)療行業(yè)的走向政府主導推動變革：患者、政府、醫(yī)療機構將推動醫(yī)療變革，但政府將發(fā)揮主導作用；增加衛(wèi)生投入、提供公共服務、加強醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管依然是各級政府的重要職責。2025/10/3033我國醫(yī)療行業(yè)的走向需求分級、服務分擔：醫(yī)療衛(wèi)生需求分為公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療和非基本醫(yī)療三個層次；公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務責任由公立機構承擔，非基本醫(yī)療服務由公共機構、營利機構和非營利機構共同承擔。2025/10/3034不同所有制醫(yī)院1公立醫(yī)院2民營醫(yī)院3外資（中外合資）醫(yī)院發(fā)展走向不同所有制醫(yī)院的走向公立醫(yī)院仍是國某省市場的主體；公立醫(yī)院管理進行重新整合，向“一切以病人為中心”轉變，注重開展人性化的醫(yī)療服務。民營醫(yī)院將一步步地發(fā)展壯大起來，形成有益的補充；政府將扶持和監(jiān)管，社會將逐漸寬容，民營醫(yī)院自身將更加自律；民營醫(yī)院既有良好的發(fā)展前景，同時又受到件的制約。外資（中外合資）醫(yī)院從服務外籍人群、高收入的富裕人群擴大到中國的主流人群；與國內民營資本相比，外資醫(yī)療機構所面臨的政策環(huán)境更為嚴峻。2025/10/3035由于歷史、體制等方面原因，公立醫(yī)優(yōu)勢，但仍然存在不少問題技術力量強：公立醫(yī)院在醫(yī)療水平、技術力量上較強信任度高：在患者的感覺里合理收費方面都有一定的保證政府支持大：有醫(yī)保作為支持，病源有保證公立醫(yī)院優(yōu)勢體制不順：非營利的定位，行政管理下的某省市場化的運作。管理模式不科學：目前偏重于行政領導理念不新：機制不靈活，難某省市場和管理的需要服務不好：“三長一短”掛號排隊長、診療等候長、付費時間長、看病時間短公立醫(yī)院劣勢2025/10/3036民營醫(yī)院在夾隙中生存，資本天性的追求，使得民營醫(yī)院遭遇誠信危機，但仍然抵擋不住民間資本投資熱情，民營醫(yī)院快速發(fā)展產(chǎn)權清晰機制靈活合理嚴明的獎懲制度有效的激勵機制先進的管理理念嚴格的成本控制與核算規(guī)范化管理以防范醫(yī)療糾紛注意護理及服務觀念的培養(yǎng)等民營醫(yī)院優(yōu)勢形象不好：醫(yī)院自律不足、以利潤最大化的經(jīng)營思路是導致醫(yī)院形象某省市場某省市場挖掘不夠充分某省市民缺乏對民營醫(yī)院的認同感。體制成本高：民營醫(yī)院除沒有財政補貼外，還要承擔8%左右的稅收。兩者相加，民營醫(yī)院的成本比公立醫(yī)院高出16%外部支持：管轄部門、貸款融資、選址、引進設備（現(xiàn)在醫(yī)院要引進價值超過１００萬元以上的大型醫(yī)療設備，必須經(jīng)過衛(wèi)生部門的審批，而且每年引進的設備還有一定的額度，）民營醫(yī)院劣勢2025/10/3037某省市場顧客結構特征：從理論上講，居民的就醫(yī)行為是一系列主觀和客觀因素交叉影響的結果?；颊邲Q定是否利用醫(yī)療服務時，他首先判斷所患疾病的嚴重程度，然后根據(jù)其對醫(yī)療服務的效果、價格、方便程度的認識，以及經(jīng)濟承受能力，決定是否就醫(yī)以及花多少錢。2025/10/3038患病人群特征與就醫(yī)比例分析（一）199720012005％就醫(yī)N患病N％就醫(yī)N患病N％就醫(yī)N患病N年齡0-1887.33%13115078.86%9712385.34%9911619-4581.98%18222274.51%19025571.19%17324346-6573.79%18324871.88%25335270.21%27138666-74.80%9212377.14%16221070.50%239339總計7439401084性別男78.39%31239875.74%33444171.61%338472女77.31%27635773.75%36849972.50%443611總計7559401083教育未上學72.77%17123574.58%17623678.33%235300小學77.57%20426374.04%23131267.58%246364初中81.75%11213775.12%15420573.71%171232高中中專79.31%465876.23%9312264.79%92142大學以上79.17%192473.91%344673.68%2838總計71792110762025/10/3039患病人群特征與就醫(yī)比例分析（二）

％就醫(yī)N患病N％就醫(yī)N患病N％就醫(yī)N患病N工作性質政府國有75.97%9812965.22%7511560.71%5184集體79.03%496279.25%425364.86%2437農(nóng)民74.10%12316677.51%22428977.68%254327私營三資75.97%10914877.36%415359.26%3254家庭收入低75.53%14218876.89%18323877.46%220284中72.72%13618774.36%17423465.84%185281高84.13%15918968.22%16123674.02%208281總計7559411125保險有81.93%19523870.97%22031070.80%240339無75.98%38951276.49%47562173.46%559761公費86.60%849764.39%8513271.32%92129勞保65.63%426471.93%415760.47%52862025/10/3040在1997年和2005年，隨著年齡的增長，個人對醫(yī)療資源的利用有顯著的下降。這種顯著下降的可能原因有兩個：一個是在醫(yī)療資源匱乏的情況下，家庭會把有限的醫(yī)療資源使用在年青的勞動人口身上，防止因勞動人口患病導致家庭收入減少，繼而導致可使用的醫(yī)療資源的進一步減少另外一個可能的原因是，老年人相對于年輕人具有更多的醫(yī)療需求，如果在家庭資源分配中，老年人與年輕人具有相同的醫(yī)療資源分配，會使老年人的醫(yī)療需要不能得到完全的滿足。以上研究發(fā)現(xiàn)（一）：2025/10/3041在農(nóng)村，隨著年齡的增長，就醫(yī)比例降低，老年人的就醫(yī)需求在很大程度上沒有得到滿足。某省市，各年齡組之間的就醫(yī)行為沒有顯著的差異某省市，收入對就醫(yī)行為有顯著的正面影響，但是在農(nóng)村這種影響不存在。在農(nóng)村，公費醫(yī)療對是否就醫(yī)有接近顯著的正面影響，勞保醫(yī)療對是否就醫(yī)有顯著的負面影響。這里需要說明的是，在農(nóng)村公費和勞保醫(yī)療的人群都是非農(nóng)業(yè)人口，這樣的人群在農(nóng)村有相當小的比例，享有公費醫(yī)療的人群是國家行政單位的人員，享有勞保醫(yī)療的人群是農(nóng)村的集體企業(yè)人員。公費醫(yī)療人員在農(nóng)村人口中占有非常小的比例，這些享受國家報銷的人比沒有任何保障的農(nóng)民擁有更多的就醫(yī)行為。以上研究發(fā)現(xiàn)（二）：2025/10/3042在2001年和2005年，隨著教育程度的增加，個人利用醫(yī)療服務的數(shù)量顯著地增加。一般情況下，教育水平的提高會提高人們對健康以及醫(yī)療知識的了解，提高個人對自身健康狀況的關心，這些醫(yī)療信息的增加和對自身健康狀況了解的增加會導致患者患病時尋求醫(yī)療服務的概率增加。以上研究發(fā)現(xiàn)（三）：2025/10/3043《醫(yī)院分級管理辦法（試行）》根據(jù)醫(yī)院的功能、任務、設施條件、技術建設、醫(yī)療服務質量和科學管理的綜合水平，對醫(yī)院實行分級管理，建立醫(yī)院評審制度；并規(guī)定醫(yī)院的設置和分級。醫(yī)院按功能、任務的不同劃分為一、二、三級；各級醫(yī)院經(jīng)過評審，按照《醫(yī)院分級管理標準》個確定為甲、乙、丙三等，三級醫(yī)院增設特等，共三級10等。三級醫(yī)院二級醫(yī)院一級醫(yī)院2025/10/3044某省市份等級醫(yī)院統(tǒng)計表格2025/10/3045綜合醫(yī)院專科醫(yī)院門診部、診所現(xiàn)在民營醫(yī)院群體是中間大、兩頭小的情況。一小部分醫(yī)院規(guī)模較大，誠信度較高，品牌較好；另一小部分靠坑蒙拐騙，誠信度極差，而中間那一大部分，都處在規(guī)模不大、經(jīng)營不善、苦苦尋求生存發(fā)展的尷尬境地。2025/10/3046民營醫(yī)院“大專科小綜合”成為潮流門診部、診所專科醫(yī)院綜合醫(yī)院迅速向?？?、專病化發(fā)展，目前開設的醫(yī)院中以婦科（女子）、生殖、眼科、骨科醫(yī)院等為多。同時，通過廣告吸引外地患者也成為民營醫(yī)院獲利的主要方式2025/10/3047通過對中國醫(yī)某省市場整體特征剖析，對萊茵醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃給我們以下啟示醫(yī)院等級定位醫(yī)院定位為：?？铺厣怀龅闹行⌒途C合醫(yī)院要做大做強必須走正規(guī)化道路，以品牌建設、學術科研區(qū)隔傳統(tǒng)民營醫(yī)院，以人文服務和靈活體制區(qū)隔于公立醫(yī)院塑造自身獨有的競爭優(yōu)勢目標群體公立醫(yī)院占據(jù)當前大眾醫(yī)某省市場，萊茵醫(yī)院應選擇具某省市場規(guī)模和較高消費水平的某省市場作某省市場可依托靈活體制，人文服務，加強中高收入者需求的開發(fā)著重開發(fā)不被勞保體系覆蓋的外來某省市場著重開發(fā)區(qū)域內外某省市場品牌建設樹立專業(yè)、權威、人文的品牌形象注重誠信建設加強社會責任感管理中國醫(yī)院長期以來存在著重技術輕管理的傾向,而管理是知識型企業(yè)經(jīng)營成功的關鍵要素,萊茵醫(yī)院應該盡快建立國際化、現(xiàn)代化、標準化的柔性管理體制，靠管理豎效益品牌，向管理要

2025/10/3048目錄四、上某省市場結構性分析1.上某省市場主要特點2.上某省市場顧客結構特征分析3.上海公立醫(yī)院結構特征分析4.上海民營醫(yī)院結構特征分析5.上某省市場特征與萊茵醫(yī)院的戰(zhàn)略思考2025/10/30491.上某省市場基本情況某省市衛(wèi)生事業(yè)基本情況（1995-2005年）年份衛(wèi)生機構（所）衛(wèi)生技術人員（萬人）萬人口醫(yī)生數(shù)（人）萬人口醫(yī)院病床數(shù)（張）總數(shù)醫(yī)院總數(shù)醫(yī)生1995528648511.065.3741521996520047710.955.2440521997502847410.895.1334521998463747310.845.0339521999462046510.815.0639542000440045910.714.9938552001381343210.514.8537582002242243610.164.3833612003231945210.224.4133602004257748910.174.3832632005252748710.354.403266注：1、本表中萬人口醫(yī)生數(shù)和萬人口醫(yī)院病床數(shù)均按戶籍人口統(tǒng)計。2、2002年開始，衛(wèi)生指標按照新的《中國衛(wèi)生統(tǒng)計調查制度》統(tǒng)計。其中，醫(yī)生為執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師2025/10/30501.上某省市場基本情況醫(yī)療機構業(yè)務量（2000-2005年）年份診療總人次（萬人次）醫(yī)院出院人數(shù)（萬人次）醫(yī)院住院手術人數(shù)（萬人）總數(shù)醫(yī)院20008866.718631.67122.4730.3420017714.627568.59124.7630.9020028783.298614.67135.3633.6220038962.248761.49133.6035.6720049422.589206.99145.4242.57200510629.8610379.79170.9453.172025/10/30511.上某省市場基本情況主要年份婦幼衛(wèi)生情況表指標1990200020012002200320042005婦女病普查人數(shù)(萬人)49.9040.2741.4743.1143.3254.6555.76患病率(%)42.9435.0036.8235.2027.5928.3126.00治療率(%)80.1291.1096.9496.4195.0393.8295.87胎兒娩出順產(chǎn)數(shù)(萬人)8.044.054.144.013.805.235.73順產(chǎn)率(%)59.3647.5051.0444.4645.3745.6945.62分娩數(shù)（萬人）13.548.528.119.018.3711.4412.562025/10/30522.上某省市場顧客醫(yī)院選擇特征分析醫(yī)院名稱問卷量所處區(qū)光華中西醫(yī)醫(yī)院40長寧區(qū)黃埔區(qū)中心醫(yī)院40黃埔區(qū)閘北區(qū)中心醫(yī)院40閘北區(qū)某省市第八人民醫(yī)院40同濟大學附屬東方醫(yī)院40浦東區(qū)靜安中心醫(yī)院40靜安區(qū)長寧中心醫(yī)院40長寧區(qū)閔行中心醫(yī)院40閔行區(qū)盧灣中心醫(yī)院40盧灣區(qū)比例%比例%性別女47.2婚姻狀況已婚72.9男52.8未婚26.1年齡18-24歲15.3家庭人均月度收入1000元以下17.425-34歲36.91000-199933.235-49歲24.32000-299925.150-59歲14.03000-39999.260歲以上10.64000-59008.2學歷初中及以下13.56000元以上6.9高中或中專41.7費用負擔方式自費34.0大專或本科40.4醫(yī)保64.5碩士及以上4.2其他0.8調查發(fā)放問卷400份，收回379份2025/10/30532.上某省市場顧客醫(yī)院選擇特征分析問題均值標準差醫(yī)療水平高6.400.89醫(yī)療設備先進6.040.99服務態(tài)度好6.031.06醫(yī)療費用合理5.981.11病情嚴重程度5.841.04候診時間短5.541.22疾病的種類5.531.26醫(yī)院就診環(huán)境好5.371.17名專家門診5.351.28醫(yī)院口碑好5.341.24醫(yī)院交通便利5.241.27歷史悠久、社會聲望高5.121.27醫(yī)院自然環(huán)境好5.121.25醫(yī)護人員衣著整潔形象好5.091.24收入水平4.791.45醫(yī)院有熟人4.551.59是醫(yī)保定點醫(yī)院4.541.66親戚朋友的推薦4.461.43醫(yī)院的對外宣傳活動4.101.391代表非常不重要2代表不重要3代表不太重要5代表比較重要6代表重要7代表非常重要4代表一般您選擇到哪家醫(yī)院就診時，下列因素對您的影響程度如何？2025/10/30543.上海公立醫(yī)院結構特征分析上海公立醫(yī)院某省市級醫(yī)院、區(qū)級醫(yī)院、街道醫(yī)院、防治站所四級2025/10/3055上海33個醫(yī)療中心2025/10/30563.上海公立醫(yī)院結構特征分析規(guī)?；较虬l(fā)展。如由橫向式聯(lián)合組成的上海仁濟醫(yī)療集團，橫向縱向聯(lián)合上海瑞金醫(yī)院集團，以及松散形某省市第六人民醫(yī)院集團，還有連鎖經(jīng)營某省市華山神經(jīng)外科（集團）醫(yī)院；公立醫(yī)院著重開展醫(yī)院品牌建設；專病、?？漆t(yī)院逐漸增加公立醫(yī)院：強勢主導，合縱聯(lián)橫

2025/10/30573.上海公立醫(yī)院結構特征分析十五”期間，上海公立醫(yī)院投資總額近50億元，比“九五”期間增加了229%上海還完成了對某省市級醫(yī)院急診室改造、某省市級醫(yī)院無障礙設施改造等專項任務。上海衛(wèi)生局已著某省市各大醫(yī)院的重點項目進行了優(yōu)化，建設建成國內一流、國際領先的醫(yī)學中心上海衛(wèi)生系統(tǒng)實行了醫(yī)療費用“總量控制”政策，要求各級醫(yī)療機構總費用增幅控制在10%以內，并控制醫(yī)療費用的不合理增長。公立醫(yī)院某省市政府關注百姓健康，對公立醫(yī)院加大投入力度

2025/10/30584.上海民營與外資醫(yī)院結構特征分析

上海民營醫(yī)院：多維切入、氣候未成

190多家民營醫(yī)院。從經(jīng)營模式來看，上海的民營醫(yī)院主要分為投資、托管、收購等三種類型多數(shù)民營醫(yī)院以“大?？颇呈∈袌觯鄶?shù)以放大營銷謀取短期效益，但也有扎根區(qū)域，成就長線效益的，如浦東的院2025/10/3059目前外商投資上海醫(yī)療服務機構的主要特點是：在上海醫(yī)療服務中所占比例仍然很??；主要集中在商業(yè)圈黃金地段；服務對象比較集中，主要是在滬工作或旅游的外籍人士以及極少部分高收入階層；投資舉辦的主要是投資小、收益好、上海相對短缺的專科診所，如口腔、眼科、整型美容、血液透析等；機制靈活、服務質量高、經(jīng)營效益好。上海外資醫(yī)院：視見端倪、波瀾不驚2025/10/3060某省市中外合作合資醫(yī)療機構有關情況一覽表機構名稱執(zhí)業(yè)地點郵編1上海厚誠口腔醫(yī)院某省市長樂路666號2000402上海集愛遺傳與不育診療中心某省市方斜路588號2000113上海廣慈紀念醫(yī)院某省市瑞金二路197號2000254上海東方聯(lián)合醫(yī)院某省市浦東新區(qū)浦東南路551號2001205上海瑞林診所某省市長寧區(qū)仙霞路88號一樓2003366上海瑞新醫(yī)療中心某省市南京西路1376號2000407上海瑞虹診所某省市閔行區(qū)虹788號2011038上海新瑞醫(yī)療中心某省市盧灣區(qū)重慶南路149號2000209上海逸仙醫(yī)院某省市楓林路180號20003210上海申茂口腔門診部某省市武夷路320號20005011上海和睦家醫(yī)院某省市長寧區(qū)仙霞路1139號20033612上海瑞麗整形美容醫(yī)院某省市盧灣區(qū)重慶南路149號20002013上海太平洋口腔醫(yī)療中心某省市虹口區(qū)武昌路269號3-6樓20008014上海新源醫(yī)療保健中心某省市淮海中路966號20003115上海曙康口腔門診部某省市普安路185號20002116上海全康醫(yī)療中心某省市靜安區(qū)南京西路1515號20004017上海伽瑪醫(yī)院某省市路518號20023318上海華順醫(yī)院某省市烏魯木齊中路12號20004019上海森茂診所某省市浦東新區(qū)銀城東路101號匯豐大廈3樓2001202025/10/30612.上某省市場顧客醫(yī)院選擇特征分析產(chǎn)品和服務均值標準差健康咨詢5.551.05上門診療服務5.401.12為病人建檔及回訪5.361.11出院后有專車接送5.181.26網(wǎng)上預約檢查4.991.33開設病友俱樂部4.871.33全程導航4.601.29提供各種醫(yī)療套餐4.551.32貴賓顧客專家就診通道4.511.50家用醫(yī)療器械3.701.45保健食品3.641.441代表非常不同意2代表不同意3代表不太同意5代表比較同意6代表同意7代表非常同意4代表一般如果醫(yī)院還提供以下產(chǎn)品和服務，您的看法如何？2025/10/30625.上某省市場特征與萊茵醫(yī)院的戰(zhàn)略思考上某省市場公立醫(yī)院占據(jù)規(guī)模、技術、品牌優(yōu)勢，但公立醫(yī)院存在體制和服務短板；某省市民營醫(yī)院尚未形成氣候，公信度差，短期行為導向明顯，欲做大做強，亟待走正規(guī)化，品牌化道路。上某省市場特征萊茵醫(yī)院的戰(zhàn)略思考萊茵醫(yī)院應該以“特色?？疲【C合某省市場，為贏得長期可持續(xù)發(fā)展，更應該以學術性、正規(guī)化、人文化、品牌建設等方面下功夫扎根區(qū)域，向中型學術性區(qū)域醫(yī)院發(fā)展，成就長線效益。2025/10/3063目錄五、萊茵醫(yī)院某省市場結構性分析1.萊茵醫(yī)院某省市場需求分析2.萊茵醫(yī)院區(qū)顧客分布結構分析2.萊茵醫(yī)院區(qū)顧客就醫(yī)特征分析5.萊某省市場定位的戰(zhàn)略思考2025/10/30642.萊茵醫(yī)院區(qū)顧客分布結構分析龍柏社區(qū)龍柏社區(qū)早期多為拆遷戶的遷居房，一般為10年左右甚至更早的房產(chǎn)。航華一帶為航空公司早期的房產(chǎn)。但現(xiàn)中青年一代多已另購新居，移居他處。因此，此區(qū)域老年人和流動人口居多。龍柏社區(qū)由于是老城區(qū),以動遷戶為主。人群結構目前呈現(xiàn)嚴重老齡化，人群結構檔次普遍較低，大部分為醫(yī)保人群。雖瀕臨金虹橋商圈，但除了在金匯路邊上有些中高檔次的社區(qū)外，其余社區(qū)層次不高。龍柏地區(qū)內的基礎醫(yī)療相對完善，社區(qū)醫(yī)療承擔了大部分基礎醫(yī)療。同時由于交通線路對甲醫(yī)院的就醫(yī)便利，反而造成本區(qū)域內醫(yī)院醫(yī)療口碑低下。龍柏社區(qū)的外籍人士居住較少，僅約占社區(qū)總人口的1%。流動人口和外來打工者居多。虹橋地區(qū)虹橋鎮(zhèn)聚集了閔行區(qū)絕大部分的中高端人群及外籍人士，其生活區(qū)域集中在虹梅路北段。虹橋鎮(zhèn)外來人口與本地人口比例為2：1。虹橋鎮(zhèn)居民的品牌消費意識及能力較強。虹橋鎮(zhèn)醫(yī)療消費集中在六院、長中心、武警醫(yī)院及虹橋醫(yī)院。在中檔社區(qū)內配套衛(wèi)生服務中心較為齊全。高檔社區(qū)和低檔社區(qū)覆蓋不足。虹橋鎮(zhèn)由于是開發(fā)區(qū)所以各居委會及小區(qū)管理較為完善。虹橋鎮(zhèn)以南區(qū)域多為工礦廠區(qū)及農(nóng)舍民居。人員結構非常復雜。虹橋鎮(zhèn)東北部的部分新樓盤的街面有置店面。古美地區(qū)古美街道屬于較新的居住密集的大社區(qū)。這里很少有工廠與公司。古美街道新開發(fā)的房產(chǎn)與即將開發(fā)的房產(chǎn)項目非常多，拆遷戶與當?shù)剞r(nóng)民戶較少。覆蓋古美街道的醫(yī)療資源較少。人們選擇較為單一。古美的外來人口多，而且檔次較高。外籍人口少。七寶鎮(zhèn)社區(qū)七寶鎮(zhèn)人戶分離狀況非常嚴重。人口多為中低端人群，魚龍混雜。該鎮(zhèn)中心區(qū)域：七莘路（北至新龍路、南到滬松路）七寶鎮(zhèn)外來人口與本地人口比例為3：1，外來人口多從事工礦企業(yè)\建筑行業(yè)的基礎工作,素質較低。漕寶路以南地域小區(qū)較為新穎高檔，均為新建。但某省市區(qū)，房價較低，入住率低。環(huán)境優(yōu)美。七寶鎮(zhèn)基礎醫(yī)療配套不足某省市場供不應求。2025/10/30653.萊茵醫(yī)院區(qū)顧客就醫(yī)特征分析成人小病一般就近治療重大疾病，一般選擇知名醫(yī)院、知名專家首選有名氣的公立醫(yī)院，首要考慮醫(yī)生醫(yī)術20－49歲的中青年更接受民營醫(yī)院大眾人群就醫(yī)習慣中高人群日常選擇醫(yī)院考慮因素：醫(yī)療質量、交通方便經(jīng)調查，有38%的人擁有醫(yī)保并常用其就醫(yī)。有34%的人也擁有醫(yī)保，但只是偶爾使用，更多的選擇自費醫(yī)療。另外有28%的人屬于非醫(yī)保人群就醫(yī)選擇考慮因素滿意度本地人傳統(tǒng)大醫(yī)院口碑、醫(yī)保認為民營醫(yī)院不可靠，價格高，專業(yè)弱，信譽差外地人首選公立，不排斥民營方便、距離語言溝通難，就醫(yī)難，就醫(yī)心理壓力大外籍人涉外或特定醫(yī)院保險和報銷隱私、利益無法保障，語言溝通難2025/10/30663.萊某省市場定位的戰(zhàn)略思考龍柏社區(qū)1、面向老年人患者，上門提供免費診斷，就醫(yī)時提供接送2、針對外來人口，樹立親情品牌形象，縮短外來人口與醫(yī)院心理距離3、強調醫(yī)院平價策略虹橋社區(qū)1、較發(fā)達社區(qū)，外籍來滬務工人員較多，樹立國際化醫(yī)院形象，并開通英語咨詢熱線2、面向中高端人群，提供優(yōu)質服務與就醫(yī)環(huán)境，從設施與制度上保證患者隱私。古美社區(qū)1、本社區(qū)醫(yī)療資源較少，萊茵醫(yī)院可強調醫(yī)院的綜合化、專業(yè)化形象

七寶鎮(zhèn)社區(qū)…通過對萊茵醫(yī)院區(qū)社會環(huán)境、人口、購買力等因素分析，萊茵某省市場細分中針對不同的社區(qū)采用某省市場策略1、本社區(qū)醫(yī)療資源較少，萊茵醫(yī)院可強調醫(yī)院的綜合化、專業(yè)化形象2、七寶鎮(zhèn)為工業(yè)區(qū)，外來務工人員較多，但受收入限制，萊茵醫(yī)院可強調“某省市場策略

2025/10/3067目錄六、萊茵醫(yī)院某省市場競爭性分析1.萊茵醫(yī)院區(qū)醫(yī)院分布結構分析2.萊茵醫(yī)院區(qū)醫(yī)某省市場分析3.萊茵醫(yī)院區(qū)主要競爭對手優(yōu)劣勢分析4.萊茵醫(yī)院與主要競爭對手對比分析5.萊茵醫(yī)院競爭戰(zhàn)略的思考2025/10/3068

在這個“三角形”區(qū)域內，是國內目某省市場的縮影，公立醫(yī)院“三角型勢力”――三甲、二甲、社區(qū)醫(yī)院無以撼動，同棲在“三角型勢力”旁還是民營醫(yī)院、外資醫(yī)院。

六院八院長婦幼武警醫(yī)院長中心和睦家龍柏中心七寶鎮(zhèn)醫(yī)院中心西郊骨科申德醫(yī)院虹橋中心虹橋醫(yī)院現(xiàn)代齒科新民醫(yī)院民營公立外資近距離療力量格局分析2025/10/3069表性醫(yī)院-競爭對手總體分析一覽表（一）2025/10/3070表性醫(yī)院-競爭對手總體分析一覽表（二）2025/10/3071表性醫(yī)院-競爭對手總體分析一覽表（三）2025/10/3072經(jīng)過地萊茵醫(yī)院爭對手分析，對于萊茵醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略具有重要參考1、優(yōu)勢：實力雄厚，競爭力強，醫(yī)療設備配置與就醫(yī)環(huán)境都比較好，骨科競爭力明顯。2、劣勢：體制僵硬，服務意識談薄，無專門涉外科室第六人民醫(yī)院1、優(yōu)勢：燒傷整形?？苾?yōu)勢明顯2、劣勢：?？漆t(yī)院，發(fā)展受限制，體制僵硬，服務意識談薄武警醫(yī)院1、優(yōu)勢：實力較為雄厚，區(qū)域內競爭力強，醫(yī)療設備配置較好。2、劣勢：就醫(yī)環(huán)境較差，體制僵硬，服務意識談薄長寧區(qū)中心醫(yī)院第八人民醫(yī)院1、優(yōu)勢：實力較為雄厚，區(qū)域內競爭力強，醫(yī)療設備配置較好。2、劣勢：就醫(yī)環(huán)境較差