第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE產(chǎn)品召回處置承諾書（8篇）產(chǎn)品召回處置承諾書第（1）篇為保證產(chǎn)品召回處置工作順利開展：一、工作方向以保障消費(fèi)者權(quán)益為根本出發(fā)點，堅持依法依規(guī)、高效有序、公開透明的原則，全面規(guī)范產(chǎn)品召回處置流程，保證召回工作符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，最大限度降低產(chǎn)品安全風(fēng)險，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和社會公共利益。二、行為準(zhǔn)則1.嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于產(chǎn)品召回的法律法規(guī)，履行企業(yè)法定義務(wù)，不接受任何形式的地方保護(hù)或不當(dāng)干預(yù)；2.建立健全召回信息管理制度，保證召回信息真實、準(zhǔn)確、完整，并依法及時向社會公布；3.優(yōu)先保障召回工作的獨(dú)立性，不受生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的不合理制約，保證處置流程符合技術(shù)規(guī)范；4.加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，明確各部門職責(zé)分工，形成召回處置合力，避免因職責(zé)不清導(dǎo)致工作延誤；5.主動配合監(jiān)管部門及第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，接受社會監(jiān)督，及時整改發(fā)覺的問題。三、實施步驟1.召回啟動階段立即成立召回專項工作組，明確組長、副組長及成員，保證24小時聯(lián)絡(luò)暢通；每日開展2次召回進(jìn)度協(xié)調(diào)會議，記錄工作節(jié)點及風(fēng)險點，形成會議紀(jì)要存檔；7個工作日內(nèi)完成召回范圍確認(rèn)，并向監(jiān)管部門提交書面報告及召回計劃。2.召回實施階段每日開展3次庫存排查，保證召回產(chǎn)品數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，建立電子臺賬實時更新；按規(guī)定比例對召回產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，抽檢率不低于5%，檢驗報告須由權(quán)威機(jī)構(gòu)出具；每日開展4次物流跟蹤，保證召回產(chǎn)品在規(guī)定時限內(nèi)送達(dá)處置地點，并全程錄像存證。3.處置階段根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)選擇報廢、維修或退換方案，報廢產(chǎn)品須委托有資質(zhì)單位處理，并監(jiān)督銷毀過程；每日開展2次處置環(huán)節(jié)安全檢查，防止因操作不當(dāng)引發(fā)二次污染或安全；對召回實施全程錄音錄像，關(guān)鍵節(jié)點（如銷毀、拆解）須有第三方見證并簽字確認(rèn)。4.后續(xù)監(jiān)管階段召回完成后30日內(nèi)開展效果評估，形成書面報告并報送監(jiān)管部門；每季度開展1次召回案例復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善內(nèi)部管理制度；對涉及召回的產(chǎn)品進(jìn)行終身追溯，建立數(shù)據(jù)庫并定期更新，保證問題產(chǎn)品無處遁形。四、監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立召回工作監(jiān)督小組，由技術(shù)、法務(wù)、質(zhì)檢等部門人員組成，每半月開展1次專項檢查；2.建立舉報獎勵機(jī)制，公開監(jiān)督電話及郵箱，對提供有效線索者給予適當(dāng)獎勵；3.對違反承諾事項的部門或個人，依法依規(guī)追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者予以紀(jì)律處分；4.每月向監(jiān)管部門提交召回工作月報，內(nèi)容包括處置進(jìn)度、存在問題及改進(jìn)措施。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________產(chǎn)品召回處置承諾書第（2）篇承諾方：接收方：1.承諾依據(jù)為規(guī)范產(chǎn)品召回處置流程，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序，根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，承諾方經(jīng)與接收方協(xié)商一致，就所涉召回產(chǎn)品的處置事宜作出如下承諾。2.產(chǎn)品基本情況承諾方確認(rèn)，本次召回涉及的產(chǎn)品名稱為__________，型號為__________，生產(chǎn)批次為__________，生產(chǎn)日期為__________，涉及數(shù)量為__________。該產(chǎn)品存在__________安全隱患，可能對消費(fèi)者人身、財產(chǎn)安全造成損害。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及風(fēng)險評估結(jié)果，承諾方?jīng)Q定對該產(chǎn)品實施召回。3.承諾事項3.1承諾方承諾，將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及本承諾書約定，對召回產(chǎn)品進(jìn)行妥善處置，保證處置過程公開、透明、合法。3.2承諾方承諾，召回產(chǎn)品的處置方案將充分聽取消費(fèi)者意見，并依法進(jìn)行公告，接受社會監(jiān)督。3.3承諾方承諾，召回處置完成后，將形成書面報告，并提交給接收方存檔，以備查驗。4.執(zhí)行方案4.1第一階段：至__________，完成召回產(chǎn)品的信息登記與核實工作。承諾方將組織人員對已售出產(chǎn)品進(jìn)行全面排查，確認(rèn)召回范圍，并建立召回臺賬。4.2第二階段：至__________，啟動召回程序。承諾方將通過官方網(wǎng)站、社交媒體、零售渠道等途徑發(fā)布召回公告，告知消費(fèi)者召回事宜及處置方式。4.3第三階段：至__________，實施產(chǎn)品回收。承諾方將設(shè)立臨時回收點或委托授權(quán)機(jī)構(gòu)，接受消費(fèi)者返還召回產(chǎn)品，并逐一核對、登記。4.4第四階段：至__________，完成產(chǎn)品處置。根據(jù)產(chǎn)品實際情況，采取修理、更換、退貨或銷毀等措施，并保證處置過程符合環(huán)保要求。4.5第五階段：至__________，進(jìn)行效果評估。承諾方將匯總召回數(shù)據(jù)，分析處置效果，并形成總結(jié)報告，報送接收方。5.保障機(jī)制5.1承諾方承諾，將成立專項工作組，配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實施召回處置工作，保證各項任務(wù)按時完成。5.2承諾方承諾，將設(shè)立24小時客服__________，及時處理消費(fèi)者咨詢、投訴及反饋，并提供必要指導(dǎo)。5.3承諾方承諾，將投入專項資金__________元，用于召回產(chǎn)品的回收、運(yùn)輸、處置等環(huán)節(jié)，保證資金充足、使用規(guī)范。5.4承諾方承諾，將全程配合接收方及相關(guān)部門的監(jiān)督，定期提交工作進(jìn)展報告，并接受隨機(jī)抽查。5.5由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，對召回處置效果、合規(guī)性進(jìn)行獨(dú)立評估，并出具評估報告。6.違約處理6.1若承諾方未按本承諾書約定履行召回處置義務(wù)，或存在虛假宣傳、拖延處置等行為，接收方有權(quán)要求承諾方立即糾正，并賠償由此造成的損失。6.2若承諾方違約行為嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益，或引發(fā)重大事件，接收方有權(quán)向有關(guān)部門舉報，并追究其法律責(zé)任。6.3承諾方承諾，將積極配合接收方及第三方評估機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，對評估結(jié)果未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的部分，將限期整改并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品召回處置承諾書第（3）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為規(guī)范產(chǎn)品召回處置活動，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，制定本承諾書，以明確產(chǎn)品召回處置的基本原則、責(zé)任義務(wù)及監(jiān)督機(jī)制。1.2范圍本承諾書適用于本企業(yè)生產(chǎn)、銷售或進(jìn)口的，因存在危及人身、財產(chǎn)安全危險或不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品召回處置活動。涉及的產(chǎn)品類型、召回級別及處置方式均應(yīng)嚴(yán)格遵循本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.核心承諾2.1禁止行為（1）不得隱瞞或謊報產(chǎn)品存在安全隱患的事實，故意拖延或拒絕執(zhí)行召回程序；（2）不得偽造、篡改產(chǎn)品生產(chǎn)記錄、檢測報告或召回記錄，逃避監(jiān)管；（3）不得指使、縱容第三方機(jī)構(gòu)或個人從事虛假召回、虛假處置等違法行為；（4）不得以任何形式阻礙、干擾監(jiān)管部門對召回處置活動的監(jiān)督檢查。2.2強(qiáng)制要求（1）建立完善的產(chǎn)品召回管理制度，明確召回流程、責(zé)任分工及應(yīng)急預(yù)案；（2）對召回產(chǎn)品實施分類管理，保證缺陷產(chǎn)品得到有效隔離、處置或銷毀；（3）及時向消費(fèi)者發(fā)布召回公告，并提供必要的指導(dǎo)與補(bǔ)償方案；（4）按照規(guī)定向監(jiān)管部門報送召回處置報告，包括召回范圍、處置措施及結(jié)果等。3.實施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，有權(quán)對本企業(yè)的召回處置活動進(jìn)行現(xiàn)場核查、資料調(diào)取及測試驗證。本企業(yè)承諾積極配合監(jiān)管工作，提供真實、完整的召回處置信息。3.2檢查頻次本企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)險等級及監(jiān)管要求，定期開展內(nèi)部自查，每月至少進(jìn)行一次全面排查。同時接受監(jiān)管部門不定期抽查，對檢查發(fā)覺的問題及時整改，并書面報告整改結(jié)果。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）未按規(guī)定履行召回義務(wù)，或召回范圍、處置措施不符合要求；（2）偽造、篡改召回記錄或相關(guān)數(shù)據(jù)，逃避監(jiān)管或誤導(dǎo)消費(fèi)者；（3）對召回產(chǎn)品未實施有效隔離或處置，導(dǎo)致安全隱患繼續(xù)存在；（4）未及時發(fā)布召回公告或提供必要補(bǔ)償，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，依法暫停生產(chǎn)經(jīng)營活動或吊銷營業(yè)執(zhí)照。同時依法承擔(dān)因召回處置不當(dāng)引發(fā)的民事賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于本企業(yè)所有產(chǎn)品召回處置活動。本企業(yè)承諾將嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，不斷完善召回管理體系，切實維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品召回處置承諾書第（4）篇合同編號：__________一、總則1.1為規(guī)范產(chǎn)品召回處置流程，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公司聲譽(yù)，根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本承諾書。1.2承諾人（以下簡稱“我方”）系________________________（公司名稱），系以下產(chǎn)品（以下簡稱“召回產(chǎn)品”）的生產(chǎn)者/銷售者/進(jìn)口商：產(chǎn)品名稱________________________，產(chǎn)品型號________________________，生產(chǎn)批號________________________。1.3我方確認(rèn)已充分知曉召回產(chǎn)品的缺陷情況，并自愿承擔(dān)召回處置的全部責(zé)任。本承諾書旨在明確我方在召回處置過程中的權(quán)利與義務(wù)，保證召回工作依法、合規(guī)、高效完成。二、召回依據(jù)及范圍2.1召回產(chǎn)品存在________________________（具體缺陷描述，如安全隱患、功能故障等），可能對消費(fèi)者人身、財產(chǎn)安全構(gòu)成威脅。經(jīng)評估，召回產(chǎn)品的缺陷具有普遍性，需立即采取召回措施。2.2召回范圍包括但不限于________________________（具體召回范圍，如特定批次、特定渠道銷售的產(chǎn)品等）。召回數(shù)量共計________________________（數(shù)量單位：件/臺/套）。2.3我方承諾根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局及相關(guān)部門的召回指令或自主判斷，啟動召回程序，并對召回產(chǎn)品進(jìn)行全面的處置。三、召回處置措施3.1召回通知3.1.1我方將通過________________________（通知方式，如官方網(wǎng)站公告、媒體發(fā)布、消費(fèi)者短信通知等）向召回產(chǎn)品購買者發(fā)布召回通知，明確召回原因、處置方式及后續(xù)安排。3.1.2召回通知中將包含產(chǎn)品缺陷說明、召回期限、消費(fèi)者咨詢渠道等信息，保證消費(fèi)者及時知曉召回事宜。3.2召回實施3.2.1我方將在召回通知發(fā)布后________________________（時間期限）內(nèi)，完成召回產(chǎn)品的收集工作。消費(fèi)者可通過________________________（召回點地址、聯(lián)系方式等）提交召回產(chǎn)品。3.2.2召回產(chǎn)品的收集、運(yùn)輸、檢驗等環(huán)節(jié)將嚴(yán)格遵守《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》的規(guī)定，保證召回過程安全、有序。3.3召回產(chǎn)品處置3.3.1召回產(chǎn)品的處置方式包括但不限于________________________（具體處置方式，如修理、更換、退貨、銷毀等）。處置方案將根據(jù)產(chǎn)品缺陷性質(zhì)及消費(fèi)者意愿確定。3.3.2對于無法修復(fù)或無修復(fù)價值的召回產(chǎn)品，我方將依法進(jìn)行銷毀，并保證銷毀過程符合環(huán)保要求。銷毀記錄將全程留存，以備查驗。3.4消費(fèi)者補(bǔ)償3.4.1我方將根據(jù)召回產(chǎn)品的處置方式，對消費(fèi)者進(jìn)行合理補(bǔ)償。補(bǔ)償方案包括________________________（具體補(bǔ)償方式，如免費(fèi)維修、更換同型號產(chǎn)品、退還款項等）。3.4.2消費(fèi)者在提交召回產(chǎn)品時，需提供購買憑證，我方將在________________________（時間期限）內(nèi)完成補(bǔ)償流程。四、責(zé)任承擔(dān)與監(jiān)督4.1我方承諾對召回處置過程中的所有行為承擔(dān)法律責(zé)任，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任等。4.2我方將積極配合國家市場監(jiān)督管理總局及相關(guān)部門的監(jiān)督，定期提交召回處置進(jìn)展報告，并接受隨機(jī)抽查。4.3若因我方原因?qū)е抡倩毓ぷ餮诱`或損害消費(fèi)者權(quán)益，我方愿意承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于________________________（具體賠償內(nèi)容，如經(jīng)濟(jì)賠償、名譽(yù)修復(fù)等）。五、爭議解決5.1若因召回處置引發(fā)爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向________________________（爭議解決機(jī)構(gòu)，如消費(fèi)者協(xié)會、仲裁委員會等）申請調(diào)解。5.2任何一方均可依法向人民法院提起訴訟，我方將積極配合法院的審判工作。六、承諾效力6.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。我方將嚴(yán)格履行承諾內(nèi)容，保證召回工作順利完成。6.2本承諾書一式兩份，我方執(zhí)一份，承諾書接收方執(zhí)一份，具有同等法律效力。七、附則7.1我方承諾本承諾書所載內(nèi)容真實、準(zhǔn)確，如有虛假陳述，愿承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。7.2本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品召回處置承諾書第（5）篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵循《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2本單位承諾對召回產(chǎn)品進(jìn)行全面排查、檢測及處置，保證召回工作依法、有序、高效進(jìn)行。二、實施準(zhǔn)則2.1本單位承諾按照國家市場監(jiān)督管理總局及相關(guān)部門發(fā)布的召回指令，制定詳細(xì)的召回實施方案，明確召回范圍、實施流程及時間節(jié)點。2.2本單位承諾__________，保證召回產(chǎn)品在規(guī)定期限內(nèi)完成處置，并依法進(jìn)行登記、備案。2.3本單位承諾建立健全召回工作協(xié)調(diào)機(jī)制，指定專人負(fù)責(zé)，保證召回指令的執(zhí)行到位。三、違約責(zé)任3.1如本單位未按召回指令要求及時完成召回工作，或處置方式不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將依法承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任及民事責(zé)任。3.2本單位承諾__________，若因本單位原因?qū)е抡倩毓ぷ餮诱`或產(chǎn)生其他不良后果，將主動配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，本單位及相關(guān)部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品召回處置承諾書第（6）篇為規(guī)范__________行為，__________部門本著誠信守法、公開透明、切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原則，就產(chǎn)品召回處置作出如下承諾：一、行為準(zhǔn)則（一）嚴(yán)格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《召回條例》等法律法規(guī)，保證產(chǎn)品召回處置活動合法合規(guī)。（二）建立健全產(chǎn)品召回管理制度，明確召回流程、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任分工，保證召回工作高效有序。（三）建立產(chǎn)品追溯體系，完整記錄產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、銷售及召回處置全過程信息，保證信息真實完整。（四）定期開展召回管理制度自查，及時發(fā)覺并糾正存在問題和不足，持續(xù)完善召回工作機(jī)制。（五）主動向監(jiān)管部門報告召回處置進(jìn)展情況，接受并配合監(jiān)管部門監(jiān)督指導(dǎo)。二、具體承諾（一）產(chǎn)品召回啟動1.依法依規(guī)建立產(chǎn)品安全風(fēng)險監(jiān)測機(jī)制，及時發(fā)覺并評估產(chǎn)品存在安全隱患。2.對存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險的產(chǎn)品，在法定時限內(nèi)啟動召回程序。3.召回決定作出后，及時向社會公告召回信息，明確召回范圍、原因及處置措施。4.保證召回公告內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整，并在規(guī)定范圍內(nèi)廣泛發(fā)布。5.對召回實施過程進(jìn)行全程監(jiān)控，保證召回工作按計劃推進(jìn)。（二）產(chǎn)品召回實施1.制定科學(xué)合理的召回實施方案，明確召回方式、時限及實施主體。2.通過修理、更換、退貨等方式消除產(chǎn)品安全隱患，保證召回產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3.對召回產(chǎn)品進(jìn)行有效處置，防止被擅自銷售或繼續(xù)使用。4.建立召回產(chǎn)品臺賬，詳細(xì)記錄召回產(chǎn)品信息及處置情況。5.對召回實施效果進(jìn)行評估，保證安全隱患得到徹底消除。（三）召回后續(xù)管理1.對召回產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測，保證修復(fù)或更換后的產(chǎn)品符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.加強(qiáng)召回產(chǎn)品流向管理，防止被非法轉(zhuǎn)售或用于非預(yù)期用途。3.定期對召回實施情況進(jìn)行總結(jié)，分析問題原因并改進(jìn)管理措施。4.建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切并解決相關(guān)訴求。5.將召回處置情況納入企業(yè)信用記錄，接受社會監(jiān)督。三、監(jiān)督機(jī)制（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)召回管理工作，明確崗位職責(zé)及權(quán)限分工。2.建立內(nèi)部監(jiān)督制度，定期對召回處置活動進(jìn)行檢查評估。3.對發(fā)覺的問題及時整改，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（二）外部監(jiān)督1.主動接受監(jiān)管部門監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料并配合調(diào)查。2.建立與消費(fèi)者溝通渠道，及時收集消費(fèi)者意見和建議。3.定期向社會公開召回處置情況，接受社會監(jiān)督評價。4.對監(jiān)管部門提出的整改要求及時響應(yīng)，并落實到位。5.配合開展召回效果評估，保證召回工作取得實效。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品召回處置承諾書第（7）篇關(guān)于__________項目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前__日內(nèi)，完成產(chǎn)品召回處置專項方案的制定，并報送相關(guān)監(jiān)督管理部門審核。2.承諾人必須組建專項工作小組，明確職責(zé)分工，保證召回處置工作有序開展。3.承諾人必須對涉及召回的產(chǎn)品進(jìn)行全面排查，建立詳細(xì)的召回臺賬，并保證信息真實、準(zhǔn)確、完整。4.承諾人必須按照國家相關(guān)法律法規(guī)要求，足額準(zhǔn)備召回處置所需資金，并保證?？顚Ｓ谩?.承諾人嚴(yán)禁在召回處置過程中隱瞞、謊報產(chǎn)品存在缺陷的信息，嚴(yán)禁偽造、篡改相關(guān)記錄。二、實施過程1.承諾人必須在法定時限內(nèi)啟動召回程序，并及時向社會公告召回信息。2.承諾人必須按照召回方案，有序開展產(chǎn)品回收、檢測、維修或銷毀等工作，保證召回進(jìn)度符合要求。3.承諾人必須對召回產(chǎn)品的處理過程進(jìn)行全程監(jiān)控，并定期向監(jiān)督管理部門報告工作進(jìn)展。4.承諾人必須積極配合監(jiān)管部門開展監(jiān)督檢查，并對發(fā)覺的問題及時整改。5.承諾人嚴(yán)禁擅自停止召回工作，嚴(yán)禁將召回產(chǎn)品轉(zhuǎn)移、銷售或用于其他用途。三、后期評估1.承諾人必須在召回工作完成后__日內(nèi)，完成召回處置效果的評估，并形成書面報告。2.承諾人必須對召回處置過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并制定改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。3.承諾人必須將召回處置報告報送相關(guān)監(jiān)督管理部門備案，并接受社會監(jiān)督。4.承諾人嚴(yán)禁弄虛作假，嚴(yán)禁隱瞞召回處置中存在的違法違規(guī)行為。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日產(chǎn)品召回處置承諾書第（8）篇承諾方：公司名稱：________________________法定代表人：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________一、基本情況說明本承諾方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的企事業(yè)組織，因生產(chǎn)經(jīng)營的某產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵或安全隱患，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，現(xiàn)就產(chǎn)品召回處置事宜作出如下承諾。涉及產(chǎn)品名稱為__________________________，生產(chǎn)批次為__________________________，生產(chǎn)日期為__________________________，涉及產(chǎn)品數(shù)量為__________________________。該產(chǎn)品已售出至全國各地，可能對消費(fèi)者人身及財產(chǎn)安全構(gòu)成風(fēng)險。為切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，消除安全隱患，本承諾方?jīng)Q定啟動產(chǎn)品召回程序，并嚴(yán)格依照本承諾書內(nèi)容履行相關(guān)義務(wù)。二、主要承諾事項（一）召回范圍及方式本承諾方承諾對上述批次產(chǎn)品進(jìn)行召回，召回范圍包括所有已售出的同類產(chǎn)品。召回方式分為兩種：1.換貨召回：消費(fèi)者可憑購買憑證及產(chǎn)品序列號到指定服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行換貨，換貨產(chǎn)品為全新同型號產(chǎn)品。2.退款召回：消費(fèi)者可選擇退回產(chǎn)品并獲得全額退款，退款金額以實際支付金額為準(zhǔn)。召回期限自本承諾書簽訂之日起為____日內(nèi)，具體召回