九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研與分析試題一、單選題（每題2分，共20題）1.在九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研的初期階段，以下哪項(xiàng)不屬于主要調(diào)研對(duì)象？A.臨床醫(yī)生B.管理人員C.硬件工程師D.患者代表E.藥房藥師2.需求調(diào)研過(guò)程中，九江市中醫(yī)院最關(guān)注的系統(tǒng)功能是哪項(xiàng)？A.個(gè)性化定制B.高效性C.美觀性D.可擴(kuò)展性E.以上都是3.在需求調(diào)研中，九江市中醫(yī)院提出希望系統(tǒng)支持電子病歷自動(dòng)生成，這屬于哪種需求？A.功能性需求B.非功能性需求C.業(yè)務(wù)需求D.用戶(hù)需求E.技術(shù)需求4.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需與醫(yī)保系統(tǒng)對(duì)接，這屬于哪種需求？A.業(yè)務(wù)需求B.技術(shù)需求C.數(shù)據(jù)需求D.運(yùn)維需求E.安全需求5.需求調(diào)研中，九江市中醫(yī)院強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)需支持移動(dòng)端操作，這屬于哪種需求？A.功能性需求B.非功能性需求C.用戶(hù)需求D.業(yè)務(wù)需求E.技術(shù)需求6.需求調(diào)研時(shí)，九江市中醫(yī)院提出系統(tǒng)需具備數(shù)據(jù)加密功能，這屬于哪種需求？A.功能性需求B.非功能性需求C.安全需求D.業(yè)務(wù)需求E.技術(shù)需求7.九江市中醫(yī)院希望系統(tǒng)支持多科室協(xié)同管理，這屬于哪種需求？A.功能性需求B.非功能性需求C.業(yè)務(wù)需求D.用戶(hù)需求E.技術(shù)需求8.需求調(diào)研中，九江市中醫(yī)院提出系統(tǒng)需支持語(yǔ)音輸入，這屬于哪種需求？A.功能性需求B.非功能性需求C.用戶(hù)需求D.業(yè)務(wù)需求E.技術(shù)需求9.九江市中醫(yī)院希望系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)備份功能，這屬于哪種需求？A.功能性需求B.非功能性需求C.安全需求D.業(yè)務(wù)需求E.技術(shù)需求10.需求調(diào)研時(shí)，九江市中醫(yī)院強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)需支持跨平臺(tái)操作，這屬于哪種需求？A.功能性需求B.非功能性需求C.技術(shù)需求D.用戶(hù)需求E.業(yè)務(wù)需求二、多選題（每題3分，共10題）11.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研的常用方法有哪些？A.訪談法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.觀察法D.文檔分析法E.實(shí)驗(yàn)法12.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需滿(mǎn)足哪些核心功能需求？A.電子病歷管理B.醫(yī)療收費(fèi)C.藥房管理D.醫(yī)技檢查管理E.患者預(yù)約13.需求調(diào)研中，九江市中醫(yī)院關(guān)注哪些非功能性需求？A.系統(tǒng)性能B.安全性C.易用性D.可靠性E.可維護(hù)性14.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需與哪些外部系統(tǒng)對(duì)接？A.醫(yī)保系統(tǒng)B.財(cái)務(wù)系統(tǒng)C.醫(yī)院官網(wǎng)D.患者服務(wù)平臺(tái)E.遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)15.需求調(diào)研時(shí)，九江市中醫(yī)院提出哪些用戶(hù)角色需重點(diǎn)關(guān)注？A.臨床醫(yī)生B.管理人員C.藥房藥師D.患者家屬E.審計(jì)人員16.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需支持哪些數(shù)據(jù)管理功能？A.數(shù)據(jù)錄入B.數(shù)據(jù)查詢(xún)C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)D.數(shù)據(jù)分析E.數(shù)據(jù)導(dǎo)出17.需求調(diào)研中，九江市中醫(yī)院強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)需具備哪些安全需求？A.用戶(hù)權(quán)限管理B.數(shù)據(jù)加密C.操作日志記錄D.防火墻設(shè)置E.身份驗(yàn)證18.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需支持哪些移動(dòng)端功能？A.電子病歷查看B.醫(yī)療繳費(fèi)C.預(yù)約掛號(hào)D.報(bào)表生成E.語(yǔ)音輸入19.需求調(diào)研時(shí)，九江市中醫(yī)院關(guān)注哪些業(yè)務(wù)流程優(yōu)化需求？A.醫(yī)療流程自動(dòng)化B.病歷流轉(zhuǎn)優(yōu)化C.收費(fèi)流程簡(jiǎn)化D.藥房管理智能化E.醫(yī)技檢查協(xié)調(diào)20.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需滿(mǎn)足哪些合規(guī)性需求？A.醫(yī)療法規(guī)符合性B.數(shù)據(jù)隱私保護(hù)C.系統(tǒng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)D.醫(yī)保結(jié)算合規(guī)E.用戶(hù)操作規(guī)范三、判斷題（每題2分，共10題）21.需求調(diào)研中，九江市中醫(yī)院需關(guān)注所有患者的個(gè)性化需求。22.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需支持所有科室的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。23.需求調(diào)研時(shí)，九江市中醫(yī)院需評(píng)估系統(tǒng)的技術(shù)可行性。24.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。25.需求調(diào)研中，九江市中醫(yī)院需考慮系統(tǒng)的長(zhǎng)期擴(kuò)展性。26.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需支持所有醫(yī)療設(shè)備的接口對(duì)接。27.需求調(diào)研時(shí)，九江市中醫(yī)院需驗(yàn)證系統(tǒng)的易用性。28.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需滿(mǎn)足所有醫(yī)保政策要求。29.需求調(diào)研中，九江市中醫(yī)院需評(píng)估系統(tǒng)的成本效益。30.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需支持所有用戶(hù)的定制化需求。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）31.簡(jiǎn)述九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研的主要步驟。32.列舉九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需滿(mǎn)足的核心功能需求。33.分析九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)安全方面的需求。34.說(shuō)明九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需考慮的非功能性需求。35.闡述九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)與外部系統(tǒng)對(duì)接的需求。五、論述題（每題10分，共2題）36.結(jié)合九江市中醫(yī)院的實(shí)際情況，論述信息系統(tǒng)需求調(diào)研的重要性。37.分析九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)在需求調(diào)研過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及解決方案。答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：硬件工程師主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)部署和維護(hù)，不屬于需求調(diào)研的主要對(duì)象。需求調(diào)研應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院業(yè)務(wù)人員和管理人員。2.B解析：九江市中醫(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，首要關(guān)注系統(tǒng)的效率和穩(wěn)定性，以確保醫(yī)療流程順暢。3.A解析：電子病歷自動(dòng)生成是具體的功能實(shí)現(xiàn)，屬于功能性需求。4.A解析：與醫(yī)保系統(tǒng)對(duì)接是醫(yī)院業(yè)務(wù)需求，涉及醫(yī)保結(jié)算和患者信息同步。5.B解析：移動(dòng)端操作屬于系統(tǒng)性能和用戶(hù)體驗(yàn)范疇，屬于非功能性需求。6.C解析：數(shù)據(jù)加密是保障信息安全的核心措施，屬于安全需求。7.C解析：多科室協(xié)同管理是醫(yī)院業(yè)務(wù)流程優(yōu)化需求，涉及跨部門(mén)協(xié)作。8.C解析：語(yǔ)音輸入是用戶(hù)交互方式，屬于用戶(hù)需求范疇。9.B解析：數(shù)據(jù)備份是系統(tǒng)可靠性需求，屬于非功能性需求。10.C解析：跨平臺(tái)操作是技術(shù)性需求，涉及系統(tǒng)兼容性。二、多選題答案與解析11.A,B,C,D解析：需求調(diào)研常用方法包括訪談、問(wèn)卷、觀察和文檔分析，實(shí)驗(yàn)法較少用于需求調(diào)研。12.A,B,C,D,E解析：電子病歷、醫(yī)療收費(fèi)、藥房管理、醫(yī)技檢查和患者預(yù)約是醫(yī)院信息系統(tǒng)的核心功能。13.A,B,C,D,E解析：系統(tǒng)性能、安全性、易用性、可靠性和可維護(hù)性均屬于非功能性需求。14.A,B,C,D,E解析：醫(yī)院信息系統(tǒng)需與醫(yī)保、財(cái)務(wù)、官網(wǎng)、患者服務(wù)平臺(tái)和遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)對(duì)接。15.A,B,C,E解析：患者家屬不屬于核心用戶(hù)角色，審計(jì)人員需求較少涉及。16.A,B,C,D,E解析：數(shù)據(jù)管理涵蓋錄入、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、分析和導(dǎo)出等功能。17.A,B,C,D,E解析：安全需求包括權(quán)限管理、加密、日志記錄、防火墻和身份驗(yàn)證。18.A,B,C,E解析：報(bào)表生成不屬于移動(dòng)端功能范疇。19.A,B,C,D,E解析：業(yè)務(wù)流程優(yōu)化涉及醫(yī)療流程自動(dòng)化、病歷流轉(zhuǎn)、收費(fèi)簡(jiǎn)化、藥房管理和醫(yī)技協(xié)調(diào)。20.A,B,C,D,E解析：合規(guī)性需求包括醫(yī)療法規(guī)、數(shù)據(jù)隱私、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)保結(jié)算和用戶(hù)操作規(guī)范。三、判斷題答案與解析21.×解析：需求調(diào)研需關(guān)注共性需求，而非所有患者的個(gè)性化需求。22.×解析：系統(tǒng)需支持跨科室協(xié)同，而非獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。23.√解析：技術(shù)可行性是需求調(diào)研的重要環(huán)節(jié)。24.×解析：系統(tǒng)需優(yōu)化流程，而非完全自動(dòng)化。25.√解析：長(zhǎng)期擴(kuò)展性是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵考慮因素。26.×解析：需優(yōu)先對(duì)接常用醫(yī)療設(shè)備，而非所有設(shè)備。27.√解析：易用性是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心需求。28.√解析：系統(tǒng)需符合醫(yī)保政策要求。29.√解析：成本效益是需求調(diào)研的重要評(píng)估指標(biāo)。30.×解析：需平衡定制化需求與系統(tǒng)普適性。四、簡(jiǎn)答題答案與解析31.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需求調(diào)研的主要步驟解析：-準(zhǔn)備階段：明確調(diào)研目標(biāo)、范圍和對(duì)象，制定調(diào)研計(jì)劃。-調(diào)研階段：采用訪談、問(wèn)卷、觀察等方法收集需求。-分析階段：整理、分類(lèi)和驗(yàn)證需求，識(shí)別核心需求。-文檔化階段：編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，明確功能和非功能需求。-評(píng)審階段：與醫(yī)院各方確認(rèn)需求，確保無(wú)遺漏。32.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需滿(mǎn)足的核心功能需求解析：-電子病歷管理：支持病歷創(chuàng)建、修改、查詢(xún)和歸檔。-醫(yī)療收費(fèi)：對(duì)接醫(yī)保和自費(fèi)結(jié)算，生成賬單。-藥房管理：藥品入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存管理和處方審核。-醫(yī)技檢查管理：預(yù)約、檢查流程和報(bào)告生成。-患者預(yù)約：在線預(yù)約掛號(hào)、排隊(duì)叫號(hào)和提醒功能。33.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)安全方面的需求解析：-用戶(hù)權(quán)限管理：不同角色（醫(yī)生、護(hù)士、管理員）需具備不同權(quán)限。-數(shù)據(jù)加密：保護(hù)患者隱私和醫(yī)療數(shù)據(jù)安全。-操作日志記錄：記錄所有關(guān)鍵操作，便于審計(jì)。-防火墻設(shè)置：防止外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露。-身份驗(yàn)證：確保用戶(hù)身份合法性。34.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)需考慮的非功能性需求解析：-系統(tǒng)性能：響應(yīng)時(shí)間需小于3秒，支持高峰期并發(fā)訪問(wèn)。-易用性：界面簡(jiǎn)潔，操作直觀，降低用戶(hù)學(xué)習(xí)成本。-可靠性：系統(tǒng)可用性需達(dá)到99.9%，定期維護(hù)。-可擴(kuò)展性：支持未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和功能擴(kuò)展。35.九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)與外部系統(tǒng)對(duì)接的需求解析：-醫(yī)保系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算和數(shù)據(jù)同步。-財(cái)務(wù)系統(tǒng)：對(duì)接收費(fèi)數(shù)據(jù)，生成財(cái)務(wù)報(bào)表。-醫(yī)院官網(wǎng)：患者可通過(guò)官網(wǎng)查詢(xún)預(yù)約信息。-患者服務(wù)平臺(tái)：提供在線咨詢(xún)和自助服務(wù)。-遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)：支持遠(yuǎn)程會(huì)診和數(shù)據(jù)傳輸。五、論述題答案與解析36.結(jié)合九江市中醫(yī)院的實(shí)際情況，論述信息系統(tǒng)需求調(diào)研的重要性解析：-提升系統(tǒng)適用性：需求調(diào)研可確保系統(tǒng)功能滿(mǎn)足醫(yī)院實(shí)際業(yè)務(wù)需求，避免資源浪費(fèi)。-優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：通過(guò)調(diào)研，可發(fā)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)有流程的痛點(diǎn)，提出優(yōu)化方案。-降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)：提前識(shí)別潛在問(wèn)題，減少系統(tǒng)上線后的返工。-增強(qiáng)用戶(hù)滿(mǎn)意度：系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合用戶(hù)習(xí)慣，提高工作效率。-符合政策要求：調(diào)研需考慮醫(yī)保、醫(yī)療法規(guī)等合規(guī)性需求。37.分析九江市中醫(yī)院信息系統(tǒng)在需求調(diào)研過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及解決方案解析：-問(wèn)題1：需求模糊或不一致解決方案：采用多種調(diào)研方