2025年電商店鋪托管合同協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行電商店鋪托管服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條目標(biāo)店鋪與服務(wù)內(nèi)容1.1甲方委托乙方對(duì)甲方擁有的、在[請(qǐng)?zhí)顚戨娚唐脚_(tái)名稱，如：淘寶天貓平臺(tái)]運(yùn)營(yíng)的店鋪，店鋪名稱為“[請(qǐng)?zhí)顚懙赇伱Q]”，店鋪ID為“[請(qǐng)?zhí)顚懙赇両D]”，以下簡(jiǎn)稱“目標(biāo)店鋪”，提供本協(xié)議約定的托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)。1.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(一)目標(biāo)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于店鋪基礎(chǔ)設(shè)置維護(hù)、產(chǎn)品信息（標(biāo)題、詳情頁、主圖、SKU等）的上架與編輯管理、店鋪視覺設(shè)計(jì)與定期更新；(二)目標(biāo)店鋪營(yíng)銷推廣活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，包括但不限于參與平臺(tái)大型促銷活動(dòng)、日常促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與推廣、直播運(yùn)營(yíng)（含直播策劃、選品、場(chǎng)控、直播數(shù)據(jù)分析等）、內(nèi)容營(yíng)銷（短視頻、圖文等創(chuàng)作與發(fā)布）；(三)廣告投放管理，包括但不限于[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w廣告平臺(tái)，如：直通車、引力魔方、Feed流等]的廣告策略制定、投放、監(jiān)控與優(yōu)化，以提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化；(四)客戶關(guān)系管理，包括但不限于在線客服（售前咨詢）、訂單處理協(xié)調(diào)（如適用）、售后服務(wù)管理（退換貨、客訴處理）、會(huì)員體系維護(hù)與運(yùn)營(yíng)；(五)定期對(duì)目標(biāo)店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控與分析，并向甲方提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告，分析經(jīng)營(yíng)狀況，提出優(yōu)化建議；(六)確保目標(biāo)店鋪的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合各電商平臺(tái)最新的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和政策；(七)雙方約定的其他服務(wù)事項(xiàng)：[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫，如：供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、倉(cāng)儲(chǔ)管理（如適用）、品牌形象維護(hù)等]。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[請(qǐng)?zhí)顚懫鹗寄闿年[請(qǐng)?zhí)顚懫鹗荚耛月[請(qǐng)?zhí)顚懫鹗既誡日起至[請(qǐng)?zhí)顚懡K止年]年[請(qǐng)?zhí)顚懡K止月]月[請(qǐng)?zhí)顚懡K止日]日止，共計(jì)[請(qǐng)?zhí)顚懛?wù)期限，如：一年]。2.2本協(xié)議期滿前[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，如：三十]日內(nèi)，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若期滿未續(xù)簽，本協(xié)議自動(dòng)終止。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(一)甲方的權(quán)利：1.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程與質(zhì)量。2.有權(quán)要求乙方定期（例如：每月）提交目標(biāo)店鋪的運(yùn)營(yíng)報(bào)告。3.有權(quán)享受乙方提供的托管服務(wù)所帶來的經(jīng)營(yíng)效益。4.在本協(xié)議有效期內(nèi)，享有對(duì)目標(biāo)店鋪的直接運(yùn)營(yíng)決策權(quán)（涉及重大決策時(shí)，應(yīng)與乙方協(xié)商）。(二)甲方的義務(wù)：1.向乙方提供目標(biāo)店鋪的真實(shí)、完整信息，包括但不限于店鋪賬號(hào)、商品信息、品牌相關(guān)資質(zhì)（如需）等，并保證信息的真實(shí)性、合法性和有效性。2.按照本協(xié)議約定，按時(shí)、足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.配合乙方進(jìn)行必要的店鋪操作授權(quán)（如賬號(hào)權(quán)限設(shè)置等）。4.保證所售商品符合國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則以及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)因商品質(zhì)量問題引發(fā)的一切責(zé)任。5.未經(jīng)乙方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(一)乙方的權(quán)利：1.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.有權(quán)獲取履行本協(xié)議所必需的目標(biāo)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息。3.有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)目標(biāo)店鋪進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理。(二)乙方的義務(wù)：1.勤勉、專業(yè)地按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面履行服務(wù)職責(zé)，努力達(dá)成雙方約定的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)（如有約定）。2.確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)目標(biāo)店鋪的良好形象和聲譽(yù)，保護(hù)甲方的客戶信息不被泄露或?yàn)E用。3.遵守并遵守指示遵守各電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，避免因乙方原因?qū)е履繕?biāo)店鋪受到處罰或承擔(dān)責(zé)任。4.每月[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w日期，如：5號(hào)]前向甲方提供上一服務(wù)周期的運(yùn)營(yíng)報(bào)告，詳細(xì)分析店鋪流量、轉(zhuǎn)化、銷售額等關(guān)鍵指標(biāo)，并提出明確的運(yùn)營(yíng)分析和優(yōu)化建議。5.在服務(wù)過程中遇到重大問題或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并共同協(xié)商解決方案。6.配合甲方處理與目標(biāo)店鋪相關(guān)的客戶投訴和售后服務(wù)事宜。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[請(qǐng)選擇并填寫具體模式，如：固定月費(fèi)制/銷售額提成制/固定月費(fèi)+業(yè)績(jī)提成制等]方式計(jì)算。(一)若為固定月費(fèi)制，則服務(wù)費(fèi)用為人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w金額]元/月（大寫：人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懘髮懡痤~]元整）。(二)若為銷售額提成制，則提成為目標(biāo)店鋪每月實(shí)際銷售總額（指扣除平臺(tái)傭金、乙方已獲報(bào)酬后的凈銷售額）的[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w百分比]%。(三)若為固定月費(fèi)+業(yè)績(jī)提成制，則服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成為：每月固定費(fèi)用人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w金額]元（大寫：人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懘髮懡痤~]元整），另加目標(biāo)店鋪每月實(shí)際銷售總額（同上定義）達(dá)到[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w金額]元時(shí)，超出部分按[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w百分比]%進(jìn)行提成。（注：以上模式僅為示例，具體計(jì)算方式及基數(shù)以雙方協(xié)商一致并在本協(xié)議中明確記載為準(zhǔn)。）4.2服務(wù)費(fèi)用的支付周期為[請(qǐng)選擇并填寫，如：每月/每季度]支付一次。4.3甲方應(yīng)于每[請(qǐng)?zhí)顚懼Ц吨芷?，如：月]度[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w日期，如：10號(hào)]前，將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下賬戶：賬戶名稱：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳劫~戶名稱]開戶銀行：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳介_戶銀行全稱]銀行賬號(hào)：[請(qǐng)?zhí)顚懸曳姐y行賬號(hào)]4.4本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用[請(qǐng)選擇：包含/不包含]稅費(fèi)。如為不含稅費(fèi)用，甲方需另行承擔(dān)并支付相應(yīng)的稅費(fèi)。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付服務(wù)費(fèi)用總額的[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w比例，如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，如：三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用及違約金。5.2若乙方未能按本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或要求提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方目標(biāo)店鋪的核心指標(biāo)（如銷售額、流量等）持續(xù)低于約定水平或造成甲方其他明顯損失，甲方有權(quán)要求乙方在[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，如：十]日內(nèi)進(jìn)行整改；若整改后仍無改善，甲方有權(quán)要求扣除相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用（例如：扣除當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w比例]%），或單方面解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供合格服務(wù)的期間的服務(wù)費(fèi)用，并可根據(jù)實(shí)際情況要求乙方賠償損失。5.3若因乙方違反平臺(tái)規(guī)則或因乙方操作失誤導(dǎo)致目標(biāo)店鋪被平臺(tái)處罰（如扣分、限制流量、關(guān)店等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并應(yīng)根據(jù)處罰的嚴(yán)重程度和造成的損失，向甲方支付賠償金，賠償金金額不低于[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w金額或計(jì)算方式，如：該次處罰所涉罰款金額的X倍/目標(biāo)店鋪當(dāng)月凈銷售額的Y%]。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的恢復(fù)店鋪正常運(yùn)營(yíng)的相關(guān)費(fèi)用。5.4任何一方違反本協(xié)議的保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.5本協(xié)議約定的其他違約責(zé)任。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于但不限于對(duì)方的經(jīng)營(yíng)策略、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、平臺(tái)授權(quán)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。非經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。6.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w年限，如：三]年。6.3乙方因履行本協(xié)議需要對(duì)外披露甲方信息的，應(yīng)事先征得甲方書面同意。第七條不可抗力7.1若發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、疫情、流行病、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電商平臺(tái)系統(tǒng)故障等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。7.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、延期履行或部分/全部解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力影響消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請(qǐng)選擇并填寫：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/雙方約定的其他有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決]。第九條合同的變更、解除與終止9.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。9.2除本協(xié)議另有約定外，解除本協(xié)議需符合《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定。9.3本協(xié)議在下列任一情形下終止：(一)本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽。(二)雙方協(xié)商一致同意終止。(三)一方嚴(yán)重違約，守約方依據(jù)本協(xié)議或法律規(guī)定解除本協(xié)議。(四)因不可抗力致使本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)。(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.4本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，如：十]日內(nèi)完成以下事項(xiàng)：(一)乙方應(yīng)向甲方提交最終的服務(wù)報(bào)告和目標(biāo)店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)的備份（如有約定）。(二)甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付的服務(wù)費(fèi)用。(三)乙方應(yīng)停止所有基于本協(xié)議的服務(wù)活動(dòng)，并配合甲方辦理相關(guān)手續(xù)（如賬號(hào)權(quán)限回收等）。(四)涉及商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等事項(xiàng)，應(yīng)按照約定處理。第十條通知與送達(dá)10.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，如：五]日書面通知對(duì)方。10.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、電子郵件或傳真等方式送達(dá)。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，如：三]日視為送達(dá)；專人遞送的，交付時(shí)視為送達(dá)。10.3任何一方作為發(fā)送方的，應(yīng)確保其發(fā)出的通知能夠有效送達(dá)另一方。若因發(fā)送方原因?qū)е峦ㄖ茨芩瓦_(dá)，發(fā)送方仍需承擔(dān)通知責(zé)任。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2本協(xié)議的管轄法院為[請(qǐng)選擇并填寫：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院/雙方約定的其他有管轄權(quán)的人民法院]。第十二條其他