2025年電商平臺運營合同協(xié)議甲、乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就乙方運營甲方擁有的電商平臺事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與范圍1.1甲方委托乙方負責甲方擁有的“[平臺名稱]”電商平臺的運營管理，服務期限自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[期限]。1.2乙方提供的平臺運營服務包括但不限于：1.2.1平臺日常技術維護：確保平臺服務器、數(shù)據庫、網絡環(huán)境等正常運行，包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、安全防護、系統(tǒng)升級等，保證平臺全年不低于[具體百分比]的可用性。1.2.2平臺內容管理：負責平臺商品信息的審核、發(fā)布、編輯、更新和分類管理；負責平臺店鋪的管理和維護，包括店鋪資質審核、店鋪信息維護等。1.2.3平臺用戶管理：負責平臺用戶注冊審核、用戶信息維護、用戶行為數(shù)據分析、用戶投訴處理、客戶服務等。1.2.4平臺交易管理：負責平臺訂單的處理、支付接口的對接與維護、物流信息的管理與跟蹤等。1.2.5平臺營銷推廣：根據甲方制定的營銷策略，策劃并執(zhí)行平臺促銷活動、廣告投放、內容營銷等，提升平臺流量和用戶活躍度。1.2.6數(shù)據分析：定期收集、整理和分析平臺運營數(shù)據，包括流量數(shù)據、交易數(shù)據、用戶數(shù)據等，并形成數(shù)據分析報告，為甲方提供運營決策支持。1.3乙方應按照甲方提供的運營標準和要求提供服務，確保服務質量達到甲方設定的目標。1.4服務范圍覆蓋“[平臺名稱]”電商平臺，服務地域為全國范圍。第二條權利與義務2.1甲方的權利與義務2.1.1甲方的權利：(a)有權監(jiān)督乙方履行本合同約定的服務內容和質量，并要求乙方按照合同約定提供服務。(b)有權根據市場變化和業(yè)務發(fā)展需求，調整平臺運營策略和目標，并要求乙方配合執(zhí)行。(c)有權要求乙方保密甲方提供的平臺信息、運營數(shù)據等商業(yè)秘密。(d)有權按照本合同約定收取服務費用。2.1.2甲方的義務：(a)應向乙方提供必要的平臺運營所需的技術支持和數(shù)據支持，包括但不限于平臺賬號、技術文檔、運營數(shù)據等。(b)應按照本合同約定按時支付服務費用。(c)應積極配合乙方進行平臺運營，包括提供營銷活動方案、審核運營推廣內容等。(d)應確保其提供的平臺信息和數(shù)據真實、合法、有效。2.2乙方的權利與義務2.2.1乙方的權利：(a)有權按照本合同約定收取服務費用。(b)有權要求甲方提供必要的平臺運營支持和配合。(c)有權獲得因履行本合同而產生的合理收益。2.2.2乙方的義務：(a)應按照本合同約定提供高質量的平臺運營服務，確保平臺安全穩(wěn)定運行。(b)應建立完善的平臺運營管理制度和流程，并配備專業(yè)的運營團隊。(c)應遵守國家相關法律法規(guī)，以及平臺運營的相關政策規(guī)定。(d)應對甲方提供的平臺信息和數(shù)據嚴格保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(e)應定期向甲方匯報平臺運營情況，包括但不限于流量數(shù)據、交易數(shù)據、用戶數(shù)據、營銷活動效果等。第三條費用與支付3.1服務費用3.1.1甲方應向乙方支付平臺運營服務費用，費用標準為[具體金額或計算方式]，支付周期為[具體周期]。3.1.2具體費用構成如下：(a)平臺維護費：[具體金額或計算方式]。(b)內容管理費：[具體金額或計算方式]。(c)用戶管理費：[具體金額或計算方式]。(d)交易管理費：按照平臺交易額的[具體百分比]收取。(e)營銷推廣費：根據具體營銷推廣方案另行協(xié)商確定。(f)數(shù)據分析費：[具體金額或計算方式]。3.2支付方式3.2.1甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.2.2乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶行：[開戶行名稱]。賬戶名稱：[賬戶名稱]。賬號：[賬號]。3.3發(fā)票3.3.1乙方應在收到甲方的服務費用后[具體天數(shù)]內，向甲方開具等額的增值稅[普通/專用]發(fā)票。3.3.2甲方有權要求乙方提供發(fā)票相關的證明文件。第四條保密條款4.1甲乙雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密嚴格保密，包括但不限于平臺技術秘密、運營數(shù)據、用戶信息、財務信息等。4.2保密期限為本合同有效期內及合同終止后[具體年限]年。4.3未經對方書面同意，任何一方不得將對方商業(yè)秘密泄露給任何第三方，或用于本合同約定以外的目的。4.4本保密義務不因本合同的變更、解除或終止而失效。第五條知識產權5.1“[平臺名稱]”電商平臺的所有技術知識產權歸甲方所有。5.2乙方在履行本合同過程中，利用甲方提供的平臺和技術開發(fā)的任何軟件、程序、數(shù)據等知識產權，歸甲方所有，乙方不得將該等知識產權用于本合同約定以外的目的。5.3乙方在履行本合同過程中，利用自身技術和資源開發(fā)的任何軟件、程序、數(shù)據等知識產權，歸乙方所有，但應配合甲方進行平臺運營所需的技術支持。5.4雙方同意，在本合同履行期間及合同終止后[具體年限]年內，任何一方基于本合同項下的權利或義務所獲得的數(shù)據、報告等知識產權，其所有權和使用權歸甲方所有。第六條數(shù)據安全與隱私保護6.1甲乙雙方應共同遵守國家有關數(shù)據安全和個人信息保護的法律法規(guī)，建立健全數(shù)據安全管理制度，采取必要的技術和管理措施，保障平臺數(shù)據安全和個人信息隱私。6.2甲方應確保其提供的平臺數(shù)據和用戶信息真實、合法、有效，并對數(shù)據安全負主要責任。6.3乙方應建立健全數(shù)據安全管理制度，采取必要的技術和管理措施，包括但不限于數(shù)據加密、訪問控制、安全審計等，保障平臺數(shù)據安全和個人信息隱私。6.4未經用戶明確同意，任何一方不得收集、使用、存儲、泄露用戶的個人信息，不得將用戶的個人信息用于本合同約定以外的目的。6.5發(fā)生數(shù)據安全事件或個人信息泄露事件時，甲乙雙方應立即采取補救措施，并互相配合進行調查和處理。第七條合同期限與終止7.1本合同有效期為[期限]，自[起始日期]起至[終止日期]止。7.2合同期滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應在本合同期滿前[具體天數(shù)]內協(xié)商續(xù)簽合同。7.3任何一方提前終止本合同，應提前[具體天數(shù)]日書面通知對方，并承擔相應的違約責任。7.4出現(xiàn)以下情況之一，本合同自動終止：(a)本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。(b)雙方協(xié)商一致同意終止本合同。(c)一方嚴重違反本合同約定，經另一方書面通知后[具體天數(shù)]日內仍未改正。(d)一方進入破產、清算程序。7.5合同終止后，雙方應按照本合同約定進行善后處理，包括但不限于數(shù)據交接、費用結算、知識產權處理等。第八條違約責任8.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。8.2若甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款部分千分之[具體百分比]的違約金。8.3若乙方未按時提供服務，或服務質量不符合本合同約定，甲方有權要求乙方限期整改，并有權根據實際情況扣減相應的服務費用。8.4若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應向甲方支付[具體金額]的違約金，并承擔由此給甲方造成的一切損失。8.5若任何一方違反數(shù)據安全與隱私保護義務，導致用戶數(shù)據泄露或個人信息泄露，應向受影響的用戶承擔相應的賠償責任，并向對方支付[具體金額]的違約金。8.6本合同約定的其他違約責任。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并在合理期限內提供不可抗力證明文件。9.3因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行時，雙方應根據不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。9.4因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔。第十條法律適用10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。第十一條爭議解決11.1甲乙雙方