2025年3月電子商務(wù)專業(yè)綜合技能考試題+答案（附解

析）

一、單選題（共40題，每題1分，共40分）

1.數(shù)字證書中包含CA的（）

A、私鑰

B、公鑰

C、贅字簽名

D、標(biāo)識(shí)名稱

正確答案：C

答案解析：數(shù)字證書中包含CA的數(shù)字簽名，用于證明證書的真實(shí)性和有

效性，是CA對(duì)證書內(nèi)容進(jìn)行簽名后的結(jié)果。CA的私鑰是用于簽名的關(guān)鍵,

不會(huì)直接包含在數(shù)字證書中；公鑰是CA對(duì)外公開(kāi)用于臉證簽名等操作的,

不是包含在證書中的；標(biāo)識(shí)名稱是CA自身的標(biāo)識(shí)信息，數(shù)字證書中包含

的是證書持有者的標(biāo)識(shí)信息等，而不是CA的標(biāo)識(shí)名稱。

2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必須具備人氣、交流和信息量三個(gè)基本條件，其中（）是

基礎(chǔ)

A、人氣

B、交流

C、交流和信息量

D、信息量

正確答案：A

3.關(guān)于IP地址，以下說(shuō)法正確的是：（）。

A、IP地址只能是英文字母的組合

B、IP地址可以用英文字母，也可以用中文

C、IP地址只能是二進(jìn)制

D、IP地址可以是數(shù)字形式、英文字符形式和中文形式

正確答案：C

答案解析：IP地址是一個(gè)32位的二進(jìn)制數(shù)，通常被分割為4個(gè)“8位二

進(jìn)制數(shù)”（也就是4個(gè)字節(jié)）。IP地址不能用英文字母組合，也不能用中

文表示，雖然實(shí)際應(yīng)用中通常會(huì)以點(diǎn)分十進(jìn)制的數(shù)字形式來(lái)表示IP地址,

但本質(zhì)上還是基于二進(jìn)制。

4.把電子郵件發(fā)送到收件人的電子信箱中，所采用的郵件傳輸協(xié)議

是（）

A、POP3

B、SMTP

C、MAILT0

D、TCP/IP

正確答案：B

5.數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部傳送、處理和存儲(chǔ)時(shí)，采用的教制是（）

A、八進(jìn)制

B、十進(jìn)制

C、十六進(jìn)制

D、二進(jìn)制

正確答案：D

答案解析：在計(jì)算機(jī)內(nèi)部，數(shù)據(jù)的傳送、處理和存儲(chǔ)都采用二進(jìn)制C二

進(jìn)制只有0和1兩個(gè)數(shù)碼，在電路中可以用低電平表示0,高電平表示1,

易于實(shí)現(xiàn)。十進(jìn)制需要十種狀態(tài)來(lái)表示十個(gè)數(shù)碼，實(shí)現(xiàn)起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。

八進(jìn)制和十六進(jìn)制也是在二進(jìn)制的基礎(chǔ)上進(jìn)行的簡(jiǎn)化表示，最終還是要

轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制進(jìn)行處理。所以計(jì)算機(jī)內(nèi)部采用二進(jìn)制。

6.每家網(wǎng)店都可以建立（）個(gè)友情鏈接。

A、30

B、35

C、20

D、40

正確答案：B

7.客戶關(guān)系管理的英文簡(jiǎn)稱是（）o

A、CDM

B、CRN

C、CRM

D、CMR

正確答案：C

8.要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)，需要建立什么？（）

A、互聯(lián)網(wǎng)（Internet）

B、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）

C、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）

D、什么也不需要

正確答案：B

答案解析：企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)需要建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）o內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是

企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建，采用TCP/IP協(xié)議，為企

業(yè)內(nèi)部各部門、員工之間提供信息共享、交流和協(xié)同工作的平臺(tái)，能實(shí)

現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的電子化和自動(dòng)化，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的開(kāi)展。

互聯(lián)網(wǎng)面向全球開(kāi)放，主要用于企業(yè)與外部的信息交互等；外聯(lián)網(wǎng)主要

用于企業(yè)與合作伙伴等外部機(jī)構(gòu)的連接與協(xié)作；而僅建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)就能滿

足企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的基本需求，并非什么都不需要。

9.Word常用工具欄中的［格式刷］可用于復(fù)制文本或段落的格式，若

要將選中的文本或段落格式重復(fù)應(yīng)用多次，應(yīng)—

A、拖動(dòng)格式刷

B、右擊格式刷

C、雙擊格式刷

D、單擊格式刷

正確答案：C

答案解析：雙擊格式刷可以將選中的文本或段落格式重復(fù)應(yīng)用多次，單

擊格式刷只能應(yīng)用一次格式，右擊格式刷沒(méi)有此功能，拖動(dòng)格式刷主要

用于快速應(yīng)用格式到其他位置，但不能重復(fù)應(yīng)用多次。

10.分析某型號(hào)噴墨打印機(jī)在打印時(shí)出現(xiàn)亂碼的原因，下列說(shuō)法正確

的是

A、沒(méi)有正確安確驅(qū)動(dòng)程序

B、安裝的是黑白墨盒

C、彩色墨盒缸色

D、打印電纜未接通

正確答案：A

答案解析：打印時(shí)出現(xiàn)亂碼的原因有多種，其中沒(méi)有正確安裝驅(qū)動(dòng)程序

是常見(jiàn)原因之一。當(dāng)驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確或不完整時(shí)，打印機(jī)可能無(wú)法

正確理解計(jì)算機(jī)發(fā)送的打印指令，從而導(dǎo)致打印亂碼。而安裝黑白墨盒、

彩色墨盒缺色、打印電纜未接通通常不會(huì)直接導(dǎo)致打印亂碼。

11.關(guān)于發(fā)送電子郵件，下列說(shuō)法中正確的是()。

A、你必須先接入Internet,別人才可以給你發(fā)送電子郵件

B、你只有打開(kāi)了自己的計(jì)算機(jī)，別人才可以給你發(fā)送電子郵件

C、只要有E-Mail地址，別人就可以給你發(fā)送電子郵件

D、別人只要接入了Internet,就可以給你發(fā)送電子郵件

正確答案：C

答案解析：要發(fā)送電子郵件，只要有E-Mail地址，別人就可以給你發(fā)送

電子郵件。A選項(xiàng)接入Internet與別人給你發(fā)送電子郵件沒(méi)有直接關(guān)聯(lián);

B選項(xiàng)不打開(kāi)自己計(jì)算機(jī)也能收到郵件；D選項(xiàng)別人接入Internet但不

知道你的郵箱地址也無(wú)法給你發(fā)郵件。所以只有C正確。

12.()是一個(gè)包含持有人、個(gè)人信息、公開(kāi)密鑰、證書序號(hào)、有效

期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。

A、數(shù)字證書

B、數(shù)字簽名

C、電子印章

D、CA

正確答案：A

答案解析：數(shù)字證書是一個(gè)包含持有人、個(gè)人信息、公開(kāi)密鑰、證書序

號(hào)、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。數(shù)字簽名主要用

于保證數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的完整性、不可否認(rèn)性等；電子印章是一種也子

化的印章形式；CA是證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)頒發(fā)數(shù)字證書。所以答案選Ao

A、瀏覽

B、電報(bào)

C、傳真

D、文件

正確答案：D

答案解析：電子郵件從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是一種電子文件，它可以包含文本、

圖片、音頻、視頻等各種類型的數(shù)據(jù)。電子郵件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，用

戶可以在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)發(fā)送和接收郵件。瀏覽是對(duì)網(wǎng)頁(yè)等內(nèi)容的

查看；電報(bào)是一種早期的通信方式，與電子郵件有較大區(qū)別；傳真主要

用于傳輸紙質(zhì)文件的副本，也和電子郵件本質(zhì)不同。所以答案選D。

19.阿里巴巴的電子商務(wù)模式屬于？（）

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、P2P

正確答案：B

20.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安

全標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A、SSL

B、SET

C、PGP

D、TCP/IP

正確答案：B

答案解析：SET是由Visa和MasterCard兩大信用卡組織共同推出的安全

電子交易協(xié)議，用于在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行安全的信用卡支付。SSL主要用于保

障網(wǎng)絡(luò)通信安全；PGP是用于加密和認(rèn)證的工具；TCP/1P是網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)

議，均不符合題意。

21.于BBS,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）

A、BBS是電子公告牌

B、在BBS中可以發(fā)帖提出一些問(wèn)題

C、在BBS中可以回帖幫助別人解決問(wèn)題

D、使用BBS必須所有人同時(shí)在線

正確答案：D

答案解析：BBS即電子公告牌，用戶可以在上面發(fā)帖提出問(wèn)題，也可以回

帖幫助別人解決問(wèn)題，使用BBS不需要所有人同時(shí)在線，用戶可以在自

己方便的時(shí)候登錄查看和參與討論。所以選項(xiàng)D說(shuō)法錯(cuò)誤。

22.微信公眾號(hào)的營(yíng)銷策略不包括0,

A、互動(dòng)營(yíng)銷

B、體驗(yàn)營(yíng)銷

C、病毒營(yíng)銷

D、活動(dòng)營(yíng)銷

正確答案：C

答案解析：微信公眾號(hào)的營(yíng)銷策略包括互動(dòng)營(yíng)銷、體險(xiǎn)營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷

等。病毒營(yíng)銷通常借助用戶自發(fā)傳播，但不是微信公眾號(hào)專門的營(yíng)銷策

略。

23.愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是（）。

A、看效益決定是否愛(ài)崗

B、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念

C、增強(qiáng)把握擇業(yè)的機(jī)遇意識(shí)

D、提高職業(yè)技能

正確答案：D

24.使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中充斥著大量要求回復(fù)的信息，消耗帶寬，導(dǎo)致網(wǎng)

絡(luò)或系統(tǒng)停止正常服務(wù)，這屬于什么攻擊類型？（）

A、拒絕服務(wù)

B、文件共享

C、BIND漏洞

D、遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用

正確答案：A

答案解析：拒絕服務(wù)攻擊是指通過(guò)向目標(biāo)系統(tǒng)發(fā)送大量請(qǐng)求或數(shù)據(jù)，使

系統(tǒng)資源耗盡或無(wú)法正常處理請(qǐng)求，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)停止正常服務(wù)。

題目中描述的使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器充斥大量要求回復(fù)的信息，消耗帶寬并導(dǎo)致

服務(wù)停止，符合拒絕服務(wù)攻擊的特點(diǎn)。文件共享是一種資源共享方式，

與導(dǎo)致服務(wù)停止的攻擊無(wú)關(guān)；BIND漏洞是針對(duì)域名系統(tǒng)軟件的安全漏洞，

并非直接導(dǎo)致服務(wù)停止的攻擊類型；遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用是一種分布式計(jì)算的

機(jī)制，也不是這種攻擊類型。

25.按照客戶對(duì)企業(yè)的（）來(lái)劃分，可把客戶分潛在客戶、新客戶、

?？蛻簟⒗峡蛻艉椭艺\(chéng)客戶等。

A、滿意度

B、重要性

C、產(chǎn)品購(gòu)買數(shù)量

D、忠誠(chéng)度

正確答案：D

答案解析：按照客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度來(lái)劃分，可將客戶分為潛在客戶、

新客戶、?？蛻?、老客戶和忠誠(chéng)客戶等。潛在客戶是有可能成為企業(yè)客

戶但尚未產(chǎn)生實(shí)際購(gòu)買行為的群體；新客戶是剛剛開(kāi)始購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)的或

服務(wù)的客戶；?？蛻羰墙?jīng)常購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的客戶；老客戶是與企

業(yè)有較長(zhǎng)時(shí)間交易關(guān)系的客戶；忠誠(chéng)客戶則是對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)，不僅頻

繁購(gòu)買且對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品服務(wù)有強(qiáng)烈認(rèn)同感的客戶。所以是以忠誠(chéng)度

為劃分依據(jù)。

26.計(jì)算機(jī)每次啟動(dòng)時(shí)被運(yùn)行的計(jì)算機(jī)病毒稱為（）病毒

A、引導(dǎo)型

B、惡性

C、良性

D、定時(shí)發(fā)作型

正確答案：A

答案解析：引導(dǎo)型病毒是在計(jì)算機(jī)每次啟動(dòng)時(shí)被運(yùn)行的病毒，它通過(guò)感

染引導(dǎo)扇區(qū)來(lái)達(dá)到傳播和破壞的目的。惡性病毒通常會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成嚴(yán)重

破壞；良性病毒一般不會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成實(shí)質(zhì)性損害；定時(shí)發(fā)作型病毒是按

照設(shè)定的時(shí)間發(fā)作，并非每次啟動(dòng)時(shí)運(yùn)行。

27.下面哪一個(gè)不是無(wú)序列表的type屬性可選值（）

A、disc（實(shí)心點(diǎn)）

B、star（星型）

C^circle（空心圓）

D、（實(shí)心方型）

正確答案：B

答案解析：無(wú)序列表的type屬性可選值有disc（實(shí)心點(diǎn)）、circle（空

心圓）、square（實(shí)心方塊），沒(méi)有star（星型）這個(gè)值。

28.在防火墻使用的存取控制技術(shù)中對(duì)所有進(jìn)出防火墻的包標(biāo)頭內(nèi)容

進(jìn)行檢查的防火墻屬于。

A、包過(guò)濾型

B、包檢檢型

C、應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)型

D、代理服務(wù)型

正確答案：A

答案解析：包過(guò)濾型防火墻工作在網(wǎng)絡(luò)層，主要對(duì)所有進(jìn)出防火墻的包

標(biāo)頭內(nèi)容進(jìn)行檢查，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則決定是否允許數(shù)據(jù)包通過(guò)c包

檢檢型不是常見(jiàn)的防火墻類型；應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)型防火墻工作在應(yīng)用層，對(duì)

應(yīng)用層數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查；代理服務(wù)型防火墻是通過(guò)代理服務(wù)器來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù),

對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行檢查和控制。所以答案是A。

29.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)的立法范圍（）

A、實(shí)體產(chǎn)品的物流配送

B、信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告。

C^電子合同

D、電子支付

正確答案：B

30.物流是指物資的物質(zhì)實(shí)體由供應(yīng)者到需求者的流動(dòng)，（）。

A、物資空間位置的變動(dòng)和時(shí)間位置的變動(dòng)

B、物資空間位置的變動(dòng)、時(shí)間位置的變動(dòng)和形狀性質(zhì)的變動(dòng)

C、物資空間位置的變動(dòng)和形狀性質(zhì)的變動(dòng)

D、物資時(shí)間位置的變動(dòng)和形狀性質(zhì)的變動(dòng)

正確答案：A

答案解析：物流主要涉及物資空間位置的變動(dòng)（運(yùn)輸?shù)龋┖蜁r(shí)間位矍的

變動(dòng)（倉(cāng)儲(chǔ)等），一般不涉及形狀性質(zhì)的變動(dòng)。形狀性質(zhì)的變動(dòng)通常不屬

于物流的核心范疇，更多涉及生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。所以物資的物質(zhì)實(shí)體由供

應(yīng)者到需求者的流動(dòng)主要是物資空間位置的變動(dòng)和時(shí)間位置的變動(dòng)。

31.以下軟件中，不能直接用來(lái)編輯HTML文件的是：

A、記事本

B、FrontPage

C^Flash

D、Dreamweaver

正確答案：C

答案解析：Flash是一款用于創(chuàng)建動(dòng)畫、游戲和交互式內(nèi)容的軟件，主要

功能不是編輯HTML文件。記事本是純文本編輯器，可以直接編輯HTML

文件；FrontPage是微軟的網(wǎng)頁(yè)制作工具，能方便地編輯HTML;

Dreamweaver是專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件，也可用于編輯HTML文件。

32.電子商務(wù)物流管理具有計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、（）、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)和決

策等管理職能

A、執(zhí)行

B、控制

C、管理

D、規(guī)劃

正確答案：B

答案解析：電子商務(wù)物流管理的職能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)

導(dǎo)與激勵(lì)和決策等?？刂坡毮茇灤┯谖锪骰顒?dòng)的全過(guò)程，通過(guò)對(duì)物流活

動(dòng)的監(jiān)控和調(diào)整，確保物流運(yùn)作按照預(yù)定的計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)物

流系統(tǒng)的高效運(yùn)行和成本控制等目的。

33.計(jì)價(jià)方式指按廣告投放實(shí)際效果，即按回應(yīng)的有效問(wèn)卷或訂單來(lái)

計(jì)費(fèi)，而不限廣告投放量的模式稱為（）

A、CPC

B、CPM

C、CPP

D、CPA

正確答案：D

34.在全球主流電子商務(wù)平臺(tái)中，成立于2010年4月的平臺(tái)是

ANAliexpress

B>Globalsources

C、Ebay

D^DHgate

正確答案：A

35.按照參與交易的對(duì)象分類，網(wǎng)上商店最適合屬于哪一類？

A、B2B

B、B2C

C、B2G

D、G2C

正確答案：B

答案解析：網(wǎng)上商店主要是企業(yè)面向消費(fèi)者進(jìn)行商品銷售的平臺(tái)，屬于

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）模式。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者提供各種商品和服務(wù),

消費(fèi)者在網(wǎng)上瀏覽、選擇并購(gòu)買商品。

36.一個(gè)E-mail只能申請(qǐng)一個(gè)希網(wǎng)帳號(hào)，長(zhǎng)度在（）字符間

A、6-50個(gè)

B、5-50個(gè)

C、6-60個(gè)

D、5-60個(gè)

正確答案：A

答案解析：一個(gè)E-mail只能申請(qǐng)一個(gè)希網(wǎng)帳號(hào)，長(zhǎng)度在6-50個(gè)字符

間。選項(xiàng)A符合該描述。

37.要使InternetExlorer每次啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)登錄到你頻繁使用的網(wǎng)

頁(yè)需進(jìn)行（）設(shè)置

A、使用當(dāng)前頁(yè)

B、自定義地址

C、使用默認(rèn)頁(yè)

D、使用空白頁(yè)