2025年值班與交接班制度考試試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)2025年最新修訂的《單位值班與交接班管理制度》，值班人員連續(xù)值班時間不得超過（）小時，特殊崗位需延長時須經(jīng)（）批準。A.12；值班主管B.24；部門負責人C.8；分管領導D.16；單位主要負責人答案：B2.交接班過程中，若接班人員未按時到崗，交班人員應（）。A.自行離崗，記錄“接班未到”B.立即聯(lián)系接班人員直屬上級，確認到崗時間并留守直至交接完成C.電話通知接班人員后離崗D.向同事說明情況后由同事代班答案：B3.值班記錄應使用（）書寫，電子記錄需同步備份至（）。A.鉛筆；本地電腦B.圓珠筆；移動硬盤C.藍黑或黑色鋼筆；單位專用服務器D.紅色筆；云存儲平臺答案：C4.遇突發(fā)事件時，值班人員應在（）分鐘內(nèi)口頭報告上級，（）小時內(nèi)提交書面報告。A.10；1B.30；2C.5；0.5D.20；4答案：B5.節(jié)假日值班表需提前（）個工作日由（）審核簽發(fā)。A.3；值班組長B.5；部門負責人C.7；分管領導D.10；單位主要負責人答案：C6.交接班時，若發(fā)現(xiàn)設備運行參數(shù)異常但未影響當前運行，正確處理方式是（）。A.交班人員記錄后離崗，由接班人員處理B.雙方共同確認異常情況，交班人員協(xié)同排查至隱患消除或明確責任C.接班人員簽字接收后自行處理D.上報值班主管后由主管決定是否交接答案：B7.電子值班記錄的修改需（），并備注修改原因及修改人。A.直接覆蓋原內(nèi)容B.保留原記錄，新增修改字段C.刪除原記錄后重新錄入D.經(jīng)接班人員同意后修改答案：B8.值班期間臨時外出（如取文件），需（）。A.告知同班次其他值班人員并登記外出時間、事由B.自行外出，返回后補記錄C.電話告知值班主管即可D.由實習人員代崗答案：A9.醫(yī)療單位值班中，若遇急診患者需緊急處理，值班醫(yī)生應（）。A.立即處理并記錄，交接班時口頭說明B.先完成交接班手續(xù)再處理患者C.暫停交接，優(yōu)先處理患者，事后補全記錄D.通知接班醫(yī)生共同處理答案：C10.工業(yè)企業(yè)值班中，發(fā)現(xiàn)危險化學品存儲量接近臨界值，值班人員應首先（）。A.記錄數(shù)據(jù)，交接班時提醒B.立即啟動應急預案，上報安全部門并采取限流措施C.通知倉庫管理員次日處理D.拍照留存后繼續(xù)觀察答案：B11.教育機構夜間值班時，發(fā)現(xiàn)學生宿舍違規(guī)用電，值班人員應（）。A.沒收電器，次日通報B.立即斷電，聯(lián)系宿管和輔導員到場處理并記錄C.口頭警告后離開D.拍照發(fā)工作群后離崗答案：B12.交接班“五清”中“數(shù)據(jù)清”指（）。A.值班期間所有操作數(shù)據(jù)核對無誤B.設備清潔度達標C.人員考勤數(shù)據(jù)清晰D.值班日志字跡清楚答案：A13.值班人員因突發(fā)疾病無法到崗，應（）。A.自行聯(lián)系同事代班并告知主管B.直接請假，由主管安排替班C.聯(lián)系主管，由主管協(xié)調(diào)替班并備案D.委托家屬代請假答案：C14.重要數(shù)據(jù)備份值班中，若系統(tǒng)提示備份失敗，值班人員應（）。A.重啟系統(tǒng)后繼續(xù)觀察B.手動觸發(fā)備份并記錄，若仍失敗立即上報IT部門C.記錄“備份異?！焙蠼唤影郉.聯(lián)系運維工程師次日處理答案：B15.跨部門交接班時，需（）簽字確認。A.交班部門負責人B.雙方值班人員及部門對接人C.單位總值班D.接班部門全體成員答案：B二、多項選擇題（每題3分，共30分，少選得1分，錯選不得分）1.下列屬于值班人員基本職責的有（）。A.遵守值班紀律，不得擅離崗位B.及時處理值班期間各類事務，重大事項立即上報C.維護值班場所秩序，保持環(huán)境整潔D.代其他崗位人員簽收文件答案：ABC2.交接班“三查”包括（）。A.查設備運行狀態(tài)B.查記錄填寫完整性C.查安全隱患D.查人員著裝規(guī)范答案：ABC3.值班記錄應包含的要素有（）。A.值班時間、值班人員姓名B.接收/處理事項的具體內(nèi)容、時間節(jié)點C.未完成事項的原因及后續(xù)處理建議D.值班人員個人情緒記錄答案：ABC4.特殊時段（如臺風預警、疫情暴發(fā)期）值班需額外執(zhí)行的要求有（）。A.增加值班人員數(shù)量B.縮短交接班間隔C.實時更新預警信息并張貼公告D.關閉值班場所門窗答案：ABC5.下列情況需雙人確認的有（）。A.危險化學品領用登記B.高風險設備操作C.緊急資金支付D.普通文件歸檔答案：ABC6.電子值班系統(tǒng)的使用規(guī)范包括（）。A.登錄賬號僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借B.退出系統(tǒng)時需確認數(shù)據(jù)已保存C.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障立即自行維修D(zhuǎn).定期修改登錄密碼答案：ABD7.交接班爭議的處理原則有（）。A.以值班記錄為主要依據(jù)B.優(yōu)先保障工作連續(xù)性C.爭議未解決前交班人員不得離崗D.由上級主管裁決答案：ABCD8.醫(yī)療單位值班中，需重點交接的內(nèi)容有（）。A.危重患者病情變化及診療進展B.備用藥品數(shù)量及有效期C.醫(yī)療設備運行狀態(tài)D.醫(yī)護人員排班表答案：ABC9.工業(yè)企業(yè)值班中，禁止的行為包括（）。A.酒后值班B.在值班室使用大功率電器C.記錄數(shù)據(jù)時估算替代實測D.按操作流程關閉設備答案：ABC10.教育機構值班中，需重點關注的安全事項有（）。A.校園消防設施狀態(tài)B.學生晚歸登記C.實驗室?；饭芾鞤.教師辦公室衛(wèi)生答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10分，正確打“√”，錯誤打“×”）1.值班人員可將值班電話轉(zhuǎn)接至個人手機，以便及時接聽。（）答案：×2.交接班時，若接班人員已口頭確認接收，可后補簽字。（）答案：×3.值班記錄允許補記，但需注明補記時間和原因。（）答案：√4.代班人員只需熟悉本崗位基本操作，無需了解原值班人員未完成事項。（）答案：×5.遇網(wǎng)絡故障無法上傳電子記錄時，應先手寫記錄，恢復后24小時內(nèi)補錄。（）答案：√6.值班期間因設備故障導致部分數(shù)據(jù)丟失，可僅記錄“數(shù)據(jù)丟失”，無需說明原因。（）答案：×7.節(jié)假日值班人員可自行調(diào)整值班順序，無需上報備案。（）答案：×8.醫(yī)療值班中，若患者家屬情緒激動，值班護士應立即報警，無需安撫。（）答案：×9.工業(yè)值班中，發(fā)現(xiàn)廢氣排放超標，應先完成交接班再處理。（）答案：×10.電子值班記錄的保存期限為3年，與紙質(zhì)記錄一致。（）答案：√四、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述交接班“五清”的具體內(nèi)容。答案：交接班“五清”指：①看清：交接雙方共同查看設備運行狀態(tài)、環(huán)境安全等現(xiàn)場情況；②講清：交班人員詳細說明值班期間已處理事項、未完成事項及注意事項；③問清：接班人員針對疑問逐項詢問，確認關鍵信息；④查清：核對記錄數(shù)據(jù)與實際情況是否一致，檢查物品、文件等數(shù)量及完整性；⑤點清：對重要物品（如鑰匙、藥品、工具）進行清點，確認無誤后交接。2.值班人員在接到突發(fā)事件報告時，應遵循哪些處理流程？答案：①立即核實事件信息（時間、地點、性質(zhì)、影響范圍）；②啟動相應應急預案（如消防、醫(yī)療急救、安全事故預案）；③在30分鐘內(nèi)口頭報告直接上級及單位總值班；④2小時內(nèi)提交書面報告，內(nèi)容包括事件經(jīng)過、已采取措施、當前狀態(tài)及下一步建議；⑤持續(xù)跟蹤事件進展，每小時更新報告直至事件解決；⑥事件處理完畢后，整理完整記錄并歸檔。3.特殊時段（如重大活動保障期）的值班要求與常規(guī)值班有何不同？答案：①人員配置：增加值班力量，關鍵崗位實行“雙崗制”（兩人同時值班）；②巡查頻率：縮短巡查間隔（如常規(guī)2小時/次改為1小時/次），重點區(qū)域增加專項檢查；③信息報送：實行“零報告”制度，即使無異常也需定時上報；④備勤要求：值班人員需保持通訊24小時暢通，備勤人員需在單位附近待命；⑤物資保障：提前檢查應急物資（如藥品、滅火器、備用電源），確保數(shù)量充足、功能完好；⑥培訓要求：提前組織特殊時段值班專項培訓，熟悉新增應急預案。4.交接班時發(fā)現(xiàn)值班記錄存在涂改，應如何處理？答案：①立即暫停交接，雙方共同核查涂改內(nèi)容；②要求交班人員說明涂改原因（如筆誤、數(shù)據(jù)修正），若為筆誤需在涂改處簽字確認；③若涂改涉及關鍵數(shù)據(jù)（如設備運行參數(shù)、藥品使用量），需提供原始憑證（如儀器打印單、領用單）核對；④若無法提供合理依據(jù)或存在惡意篡改嫌疑，立即上報值班主管，由主管調(diào)取監(jiān)控或詢問相關人員核實；⑤確認無誤后，在記錄中備注涂改原因及核實結(jié)果，雙方簽字確認后方可完成交接；⑥若為電子記錄，需檢查修改日志，確認修改人、時間及原因，無異常后接收。5.簡述值班人員離崗報備的具體要求。答案：①常規(guī)離崗（如就餐、短暫如廁）：需告知同班次其他值班人員，登記離崗時間、事由及返回時間，返回后銷號；②臨時外出（如取文件、送資料）：需經(jīng)值班主管批準，登記外出地點、預計返回時間，外出期間保持通訊暢通，返回后立即銷號并補記外出期間有無緊急事項；③因病或其他特殊情況需提前離崗：需提前2小時向值班主管申請，由主管協(xié)調(diào)替班人員，交接完成并備案后離崗；④嚴禁未經(jīng)報備擅自離崗，違者按脫崗處理，造成后果的追究責任。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某醫(yī)院急診科2025年3月15日23:00交接班時，交班護士張某僅口頭告知接班護士李某：“7床患者血壓偏低，已通知醫(yī)生，后續(xù)觀察即可?！蔽丛谥蛋嘤涗浿刑顚懢唧w血壓值及處理時間。次日0:30，患者突發(fā)低血壓休克，經(jīng)搶救后脫離危險。家屬投訴稱“值班人員未及時告知病情變化”。問題：分析此次交接班存在的違規(guī)點及正確處理方式。答案：違規(guī)點：①未按制度要求填寫書面記錄，僅口頭交接關鍵病情信息；②未記錄具體血壓數(shù)值（如“100/60mmHg”）及處理時間（如“22:45通知醫(yī)生”），導致后續(xù)責任追溯困難；③未遵循“五清”原則中的“查清”“點清”，未核對病情記錄與實際情況。正確處理方式：①交班護士應在值班記錄中詳細填寫：“22:45監(jiān)測7床患者血壓90/55mmHg，低于基礎值（120/80mmHg），已立即通知值班醫(yī)生王某（電話：138XXXX1234），醫(yī)生于22:50到達病房查看，醫(yī)囑持續(xù)監(jiān)測血壓q30min，目前患者神志清，未訴不適?！雹诮唤影鄷r，雙方共同查看患者實際狀態(tài)（如面色、意識），核對監(jiān)護儀實時數(shù)據(jù)；③接班護士確認記錄內(nèi)容與實際一致后簽字，若有疑問立即詢問交班護士；④若醫(yī)生已到場處理，需記錄醫(yī)生姓名、處理措施及下一步建議（如“若血壓持續(xù)低于90/60mmHg，需靜脈補液”）。案例2：某化工廠2025年6月8日08:00交接班時，交班主操陳某稱“2號反應釜溫度正常”，但未查看實時監(jiān)控。接班主操劉某未核對監(jiān)控數(shù)據(jù)，直接簽字交接。當日10:00，巡檢人員發(fā)現(xiàn)2號反應釜溫度升至180℃（安全閾值150℃），因未及時處理導致部分物料分解，造成經(jīng)濟損失5萬元。問題：分析此次事故中交接班環(huán)節(jié)的責任缺失，并說明正確操作流程。答案：責任缺失：①交班主操陳某未履行“看清”義務，未查看實時監(jiān)控數(shù)據(jù)，僅口頭陳述“溫度正?！?，存在主觀臆斷；②接班主操劉某未執(zhí)行“三查”中的“查設備運行狀態(tài)”，未核對監(jiān)控數(shù)據(jù)即簽字，未盡到核查責任；③雙方均未遵循“數(shù)據(jù)清”原則，未確認關鍵參數(shù)（溫度）的具體數(shù)值及趨勢。正確操作流程：①交班主操應在