2025年電子商務物流配送服務合同協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有線上銷售平臺，需要專業(yè)的物流配送服務將商品送達消費者手中；乙方擁有倉儲、運輸、配送等資源和能力，能夠提供符合甲方要求的電子商務物流配送服務。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務內容與范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供電子商務物流配送服務，包括但不限于商品入庫、存儲、管理、出庫、分揀、包裝、貼標、干線運輸、支線運輸、城市配送、簽收以及退換貨處理等。1.2服務范圍包括[具體服務區(qū)域]，配送時間為[具體配送時間]，配送頻次為[具體配送頻次]。1.3甲方應通過其線上銷售平臺發(fā)布商品信息，并提供商品圖片、描述、價格、規(guī)格等必要信息。甲方保證其提供的商品信息真實、準確、完整。第二條服務標準2.1乙方承諾按照本協(xié)議約定的服務范圍、服務時間和配送頻次提供服務，確保配送服務的高效、安全、準確。2.2乙方承諾配送服務的準時率達到[具體百分比]以上，簽收率達到[具體百分比]以上，貨損率控制在[具體百分比]以內。2.3乙方應配備專業(yè)的客服人員，及時處理客戶咨詢、投訴等事宜，提供禮貌、高效的服務。2.4乙方應使用符合國家標準的包裝材料對商品進行包裝，確保商品在運輸過程中的安全。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式為：[具體費用計算方式]。3.2甲方應按照約定的計算方式按時向乙方支付服務費用。3.3支付方式為[具體支付方式]，支付周期為[具體支付周期]。3.4乙方應在收到服務費用后[具體天數(shù)]內向甲方提供相應的發(fā)票。第四條甲方的權利與義務4.1甲方的權利：(1)有權監(jiān)督乙方提供的服務是否符合本協(xié)議約定。(2)有權要求乙方賠償因服務不符合約定而造成的損失。(3)在乙方嚴重違約的情況下，有權解除本協(xié)議。4.2甲方的義務：(1)及時向乙方提供準確的商品信息、訂單信息以及其他必要的配合。(2)按時足額支付服務費用。(3)配合乙方進行貨物交接、信息核對等事宜。第五條乙方的權利與義務5.1乙方的權利：(1)有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。(2)有權要求甲方提供必要的配合和服務信息。(3)在甲方嚴重違約的情況下，有權解除本協(xié)議。5.2乙方的義務：(1)按照本協(xié)議約定提供合格的物流配送服務。(2)嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，確保貨物安全，防止貨物丟失、損壞、污染或變質。(3)及時向甲方提供物流信息，包括貨物攬收、運輸、派送等狀態(tài)信息。(4)配合甲方進行客戶服務，妥善處理客戶咨詢、投訴等事宜。第六條違約責任6.1甲方的違約責任：(1)未按時支付服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金利率為[具體利率]。(2)提供虛假或錯誤商品信息，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。6.2乙方的違約責任：(1)未按本協(xié)議約定提供服務，或服務質量不符合約定的，應承擔相應的責任，并賠償甲方因此遭受的損失。(2)造成貨物丟失、損壞的，應按照[具體賠償標準]進行賠償。(3)未按時、按質、按量完成配送服務的，應向甲方支付違約金，違約金金額為[具體金額]。第七條不可抗力7.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。7.2任何一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)]內通知對方，并提供相關證明文件。7.3雙方應盡合理努力減輕不可抗力事件造成的損失。第八條保密條款8.1甲乙雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，包括但不限于客戶信息、商品信息、價格信息、運營數(shù)據(jù)等。8.2保密期限為本協(xié)議有效期內及本協(xié)議終止后[具體年限]年。8.3任何一方違反本保密條款，應承擔相應的法律責任。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至[具體仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3或協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體法院]提起訴訟。第十條合同期限與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限]年，自[具體日期]起至[具體日期]止。10.2本協(xié)議到期后，雙方如需繼續(xù)合作，應提前[具體天數(shù)]協(xié)商續(xù)簽事宜。10.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：(1)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。(2)一方嚴重違反本協(xié)議，另一方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議。(3)一方進入破產(chǎn)、清算程序的。10.4本協(xié)議終止后，雙方應妥善處理貨物交接、費用結算等善后事宜。第十一條其他條款11.1通知：雙方之間的所有通知均應以書面形式，并通過書面、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。11.2完整協(xié)議：本協(xié)議構成雙方之間關于本協(xié)議標的的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。11.3可分割：本協(xié)議任何條款的無效，不影響其他