2025年大學(xué)《心理學(xué)》專(zhuān)業(yè)題庫(kù)——心理服務(wù)與社會(huì)支持考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每小題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)支持的主要功能？（）A.提供信息和支持性反饋B.提供物質(zhì)援助C.提升個(gè)體的控制感D.直接改變?cè)斐蓧毫Φ那榫?.在心理服務(wù)機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)提供長(zhǎng)期心理治療，特別是深度探索個(gè)體內(nèi)心世界的是？（）A.臨床心理學(xué)家B.心理治療師（咨詢(xún)方向）C.社會(huì)工作者D.心理評(píng)估師3.“壓力緩沖模型”認(rèn)為社會(huì)支持主要在個(gè)體遇到壓力時(shí)，幫助其減輕壓力對(duì)身心健康的負(fù)面影響，這種影響主要通過(guò)降低哪種反應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)？（）A.情緒喚醒水平B.生理應(yīng)激反應(yīng)強(qiáng)度C.認(rèn)知評(píng)價(jià)負(fù)面性D.行為抑制程度4.學(xué)校心理輔導(dǎo)室提供的心理服務(wù)，其主要目標(biāo)通常不包括？（）A.消除學(xué)生的所有情緒困擾B.提升學(xué)生的心理健康水平C.識(shí)別和干預(yù)有特殊需要的學(xué)生D.促進(jìn)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)5.以下哪類(lèi)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通常被認(rèn)為是最基礎(chǔ)、最穩(wěn)定，但也可能最具約束性的？（）A.社交媒體上的虛擬支持B.親屬和家庭成員組成的支持系統(tǒng)C.同事和鄰里組成的支持系統(tǒng)D.專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和志愿者組織提供的支持6.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理評(píng)估的首要目的是？（）A.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)和貼標(biāo)簽B.了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題、需求和資源C.預(yù)測(cè)服務(wù)對(duì)象未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)D.證明心理服務(wù)的有效性7.在心理危機(jī)干預(yù)中，首先需要做的是？（）A.詳細(xì)了解危機(jī)事件的經(jīng)過(guò)B.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)C.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的安全風(fēng)險(xiǎn)D.安排長(zhǎng)期心理治療8.體現(xiàn)心理服務(wù)“保密性”原則時(shí)，以下做法正確的是？（）A.在法庭要求下，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意即透露其隱私信息B.將服務(wù)對(duì)象的案例作為教學(xué)素材，但隱去其真實(shí)身份C.向信任的同事咨詢(xún)服務(wù)對(duì)象的情況，以尋求專(zhuān)業(yè)支持D.告知服務(wù)對(duì)象，保密原則在某些情況下可能不適用9.企業(yè)內(nèi)部EAP（員工援助計(jì)劃）服務(wù)的核心目標(biāo)之一是？（）A.提升員工的整體幸福感B.降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本C.改善企業(yè)的公共形象D.控制員工的離職率10.當(dāng)社會(huì)支持系統(tǒng)無(wú)法有效滿(mǎn)足個(gè)體的需求時(shí)，個(gè)體可能會(huì)出現(xiàn)？（）A.社會(huì)適應(yīng)能力增強(qiáng)B.壓力水平顯著下降C.心理困擾和健康問(wèn)題增加D.社交技能快速提升二、填空題（每空2分，共20分）1.心理服務(wù)強(qiáng)調(diào)以________為中心，尊重服務(wù)對(duì)象的自主性和尊嚴(yán)。2.社會(huì)支持可以通過(guò)________支持（如提供信息、建議）和________支持（如物質(zhì)幫助、情感陪伴）兩種主要方式發(fā)揮作用。3.專(zhuān)業(yè)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)通常需要建立完善的________體系，以保障服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)倫理。4.針對(duì)兒童和青少年的心理服務(wù)，需要特別關(guān)注其發(fā)展階段的特點(diǎn)，并遵循________原則。5.危機(jī)干預(yù)強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)和________導(dǎo)向，幫助服務(wù)對(duì)象度過(guò)困難時(shí)期。6.社會(huì)支持理論認(rèn)為，個(gè)體的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)大小和質(zhì)量會(huì)影響其應(yīng)對(duì)壓力的能力，這體現(xiàn)了社會(huì)支持的________功能。7.在跨文化心理服務(wù)中，專(zhuān)業(yè)人員需要具備文化敏感性和________意識(shí)。8.學(xué)校心理服務(wù)不僅關(guān)注學(xué)生的心理健康，也與其學(xué)業(yè)成就、________和未來(lái)發(fā)展緊密相關(guān)。9.社會(huì)工作者在心理服務(wù)中扮演著重要角色，他們常運(yùn)用________方法和資源，連接服務(wù)對(duì)象與社區(qū)。10.有效的心理服務(wù)需要專(zhuān)業(yè)人員具備扎實(shí)的理論知識(shí)、________技能和良好的職業(yè)道德。三、名詞解釋?zhuān)款}4分，共16分）1.心理服務(wù)2.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)3.心理評(píng)估4.倫理規(guī)范四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)支持理論的主要觀點(diǎn)及其對(duì)心理健康的影響。2.簡(jiǎn)述學(xué)校心理服務(wù)的主要功能。3.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)的基本步驟。五、論述題（10分）結(jié)合社會(huì)支持理論，論述社會(huì)支持系統(tǒng)在促進(jìn)個(gè)體心理韌性（Resilience）和應(yīng)對(duì)逆境中的重要作用，并舉例說(shuō)明如何構(gòu)建和利用社會(huì)支持系統(tǒng)來(lái)幫助個(gè)體。試卷答案一、選擇題1.D2.A3.B4.A5.B6.B7.C8.D9.A10.C二、填空題1.服務(wù)對(duì)象2.功能性，情感性3.質(zhì)量控制4.發(fā)展適宜性5.安全6.保護(hù)性7.文化能力8.社會(huì)性發(fā)展9.社會(huì)工作10.溝通咨詢(xún)?nèi)?、名詞解釋1.心理服務(wù)：指由受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人員，運(yùn)用心理學(xué)理論、技術(shù)和方法，為個(gè)體、群體或組織提供心理評(píng)估、咨詢(xún)、治療、教育、危機(jī)干預(yù)、員工援助等服務(wù)的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，旨在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的心理健康、適應(yīng)能力和社會(huì)功能。2.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：指?jìng)€(gè)體在社會(huì)關(guān)系中獲得的、能夠提供情感、信息、物質(zhì)或行為幫助的社交聯(lián)系和關(guān)系系統(tǒng)，包括家庭、朋友、同事、鄰里、社區(qū)組織、專(zhuān)業(yè)人士等。3.心理評(píng)估：指運(yùn)用科學(xué)方法和技術(shù)（如問(wèn)卷、測(cè)驗(yàn)、訪談、觀察），系統(tǒng)地收集關(guān)于個(gè)體心理特征（如智力、人格、情緒、能力、Needs）和行為表現(xiàn)的信息，進(jìn)行分析和解釋?zhuān)粤私鈧€(gè)體心理狀態(tài)、診斷心理問(wèn)題、規(guī)劃干預(yù)方案的過(guò)程。4.倫理規(guī)范：指心理服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)，用以指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，維護(hù)專(zhuān)業(yè)聲譽(yù)，并確保服務(wù)的科學(xué)性、公正性和有效性。通常涉及保密、知情同意、能力評(píng)估、非傷害、公平對(duì)待等方面。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)支持理論的主要觀點(diǎn)及其對(duì)心理健康的影響。主要觀點(diǎn)：*社會(huì)支持是外部資源，通過(guò)人際關(guān)系提供幫助。*社會(huì)支持具有多維性，包括情感支持、工具性/功能性支持、信息支持、評(píng)價(jià)性支持等。*社會(huì)支持可以通過(guò)直接改變（改變壓力源或壓力反應(yīng)）或間接改變（改變個(gè)體對(duì)壓力的評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)方式）來(lái)影響個(gè)體。*社會(huì)支持的作用機(jī)制包括壓力緩沖模型（幫助個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力）和主效應(yīng)模型（本身就能提升幸福感）。對(duì)心理健康的影響：*良好的社會(huì)支持能顯著降低個(gè)體罹患心理疾?。ㄈ缫钟簟⒔箲]）的風(fēng)險(xiǎn)，提升心理健康水平。*社會(huì)支持有助于個(gè)體更好地應(yīng)對(duì)生活中的壓力事件和挫折。*社會(huì)支持能夠增強(qiáng)個(gè)體的自我效能感和控制感，促進(jìn)積極情緒。*社會(huì)支持的缺乏則與更高的心理困擾、生理健康問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)和更差的預(yù)后相關(guān)。2.簡(jiǎn)述學(xué)校心理服務(wù)的主要功能。*預(yù)防功能：通過(guò)心理健康教育、講座、活動(dòng)等，提升學(xué)生心理素質(zhì)，預(yù)防心理問(wèn)題的發(fā)生。*發(fā)展性功能：促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知、情緒、社交、職業(yè)等方面的健康發(fā)展，提升其適應(yīng)能力。*篩查與評(píng)估功能：識(shí)別有心理困擾或特殊需要的學(xué)生，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估。*咨詢(xún)與輔導(dǎo)功能：為學(xué)生提供個(gè)別或團(tuán)體咨詢(xún)，解決學(xué)習(xí)、人際、情緒、生涯等方面的困擾。*干預(yù)與治療功能：對(duì)有較嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行干預(yù)或轉(zhuǎn)介專(zhuān)業(yè)治療。*資源鏈接與協(xié)調(diào)功能：整合校內(nèi)外資源，為學(xué)生和家庭提供支持。*營(yíng)造積極校園氛圍功能：參與營(yíng)造關(guān)懷、支持性的校園心理文化。3.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)的基本步驟。*接案與評(píng)估：快速接觸危機(jī)個(gè)體，評(píng)估其安全風(fēng)險(xiǎn)（自傷、傷人）、危機(jī)事件性質(zhì)、心理反應(yīng)程度、可用資源等。*穩(wěn)定情緒與建立關(guān)系：運(yùn)用傾聽(tīng)、共情、保證等技巧，與個(gè)體建立信任關(guān)系，幫助其穩(wěn)定情緒，降低恐慌。*明確問(wèn)題與制定方案：與個(gè)體共同探討危機(jī)核心問(wèn)題，探討應(yīng)對(duì)選項(xiàng)，制定現(xiàn)實(shí)可行的短期干預(yù)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。*提供支持與干預(yù)：根據(jù)方案提供具體支持（如信息、情感陪伴、實(shí)際幫助），執(zhí)行干預(yù)措施（如認(rèn)知重構(gòu)、放松訓(xùn)練、安全計(jì)劃）。*資源鏈接與轉(zhuǎn)介：評(píng)估個(gè)體需要，鏈接社區(qū)、家庭等支持資源，必要時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)介。*跟進(jìn)與評(píng)估：在危機(jī)后進(jìn)行隨訪，評(píng)估干預(yù)效果，持續(xù)提供支持或調(diào)整方案。五、論述題結(jié)合社會(huì)支持理論，論述社會(huì)支持系統(tǒng)在促進(jìn)個(gè)體心理韌性（Resilience）和應(yīng)對(duì)逆境中的重要作用，并舉例說(shuō)明如何構(gòu)建和利用社會(huì)支持系統(tǒng)來(lái)幫助個(gè)體。社會(huì)支持系統(tǒng)在個(gè)體面對(duì)逆境時(shí)扮演著至關(guān)重要的角色，它是促進(jìn)個(gè)體心理韌性（Resilience）——即從逆境中恢復(fù)、適應(yīng)甚至成長(zhǎng)的能力——的關(guān)鍵緩沖資源。社會(huì)支持理論強(qiáng)調(diào)，個(gè)體并非孤立地應(yīng)對(duì)壓力，而是通過(guò)與他人的互動(dòng)獲得各種形式的支持。社會(huì)支持對(duì)心理韌性的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.提供情感慰藉與安全感：當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷挫折、失落或壓力時(shí)，來(lái)自家人、朋友、同伴或?qū)I(yè)人士的情感支持（如傾聽(tīng)、理解、安慰、鼓勵(lì)）能顯著減輕其孤獨(dú)感、無(wú)助感和恐懼感，提供心理上的安全感和歸屬感，幫助個(gè)體穩(wěn)定情緒，維持希望。2.提供信息和認(rèn)知重構(gòu)：社會(huì)支持可以提供有價(jià)值的信息、應(yīng)對(duì)策略和建議，幫助個(gè)體更全面地理解困境，挑戰(zhàn)消極認(rèn)知，從不同角度看待問(wèn)題，降低認(rèn)知負(fù)擔(dān)，提升應(yīng)對(duì)效能感。3.提供實(shí)際幫助與資源：在面臨經(jīng)濟(jì)困難、疾病或功能受損等具體問(wèn)題時(shí)，社會(huì)支持（如物質(zhì)援助、臨時(shí)住所、交通安排、技術(shù)支持）可以直接解決個(gè)體的實(shí)際困難，減輕其壓力負(fù)荷，使其有更多精力應(yīng)對(duì)核心問(wèn)題。4.增強(qiáng)自我效能感和控制感：來(lái)自他人的信任、鼓勵(lì)和肯定可以提升個(gè)體的自我價(jià)值感和能力感，使其相信自己有能力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。同時(shí)，獲得支持意味著個(gè)體不是孤立無(wú)援的，這會(huì)增強(qiáng)其對(duì)情境的掌控感，即使在困難時(shí)期也能感覺(jué)自己“不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”。5.促進(jìn)社會(huì)參與和歸屬感：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)將個(gè)體連接到更廣闊的社會(huì)系統(tǒng)中，參與社會(huì)互動(dòng)有助于個(gè)體維持社會(huì)功能，減少孤立感，獲得歸屬感，這對(duì)于逆境中的精神支持至關(guān)重要。構(gòu)建和利用社會(huì)支持系統(tǒng)的例子：*構(gòu)建方面：對(duì)于一個(gè)面臨學(xué)業(yè)壓力和人際關(guān)系困擾的大學(xué)生，構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)可以包括：*積極與家人朋友溝通，分享困擾，獲得情感支持。*參加興趣社團(tuán)或志愿者活動(dòng)，拓展社交圈，建立新的社會(huì)聯(lián)系（拓展性支持）。*主動(dòng)尋求學(xué)校心理咨詢(xún)中心的幫助，獲得專(zhuān)業(yè)信息和應(yīng)對(duì)策略（專(zhuān)業(yè)性支持）。*與同學(xué)組成學(xué)習(xí)小組，互相鼓勵(lì)，分享學(xué)習(xí)資源（功能性支持）。*保持與老師、導(dǎo)師的良好溝通，尋求學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展建議。*利用方面：當(dāng)一位個(gè)體經(jīng)歷失業(yè)打擊時(shí)，有效利用社會(huì)支持系統(tǒng)可以：*向信任的家人或朋友傾訴感受，獲得情感支持和理解。*與前同事或行業(yè)內(nèi)的朋友交流，獲取就業(yè)信息和建議。*參加由社區(qū)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)組織的失業(yè)人員互助小組或職業(yè)培訓(xùn)，獲得信息、技能支持和同伴鼓勵(lì)