2025年保安員證考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)保安員證的人員需年滿（）周歲且不超過（）周歲。A.16；60B.18；60C.18；55D.20；65答案：B2.保安人員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)有未知名的液體泄漏，正確的處理流程是（）。A.立即用手觸碰確認(rèn)性質(zhì)B.遠(yuǎn)離泄漏點(diǎn)并設(shè)置警戒C.直接用拖把清理D.拍照后繼續(xù)巡邏答案：B3.下列屬于保安員禁止性行為的是（）。A.在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全檢查B.制止正在實(shí)施的盜竊行為C.限制他人人身自由迫使其配合調(diào)查D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場秩序答案：C4.滅火器使用時(shí)，正確的操作步驟是（）。A.拔保險(xiǎn)銷→握噴管→壓把手→提筒體B.提筒體→拔保險(xiǎn)銷→握噴管→壓把手C.壓把手→拔保險(xiǎn)銷→提筒體→握噴管D.握噴管→提筒體→拔保險(xiǎn)銷→壓把手答案：B5.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí)，正確的疏散原則是（）。A.優(yōu)先使用電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.乘坐消防專用電梯逃生D.直接跳樓求生答案：B6.對(duì)進(jìn)入單位的外來人員進(jìn)行登記時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)核對(duì)的信息不包括（）。A.身份證號(hào)碼B.來訪事由C.攜帶物品D.家屬聯(lián)系方式答案：D7.發(fā)現(xiàn)可疑人員在目標(biāo)區(qū)域長時(shí)間逗留且頻繁張望，保安員首先應(yīng)（）。A.直接上前盤問并控制B.記錄其體貌特征并報(bào)告監(jiān)控中心C.假裝未發(fā)現(xiàn)繼續(xù)巡邏D.聯(lián)系其家屬確認(rèn)身份答案：B8.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在執(zhí)勤中造成他人人身傷害的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A.保安員個(gè)人B.保安從業(yè)單位C.被傷害人自行D.公安機(jī)關(guān)答案：B9.下列不屬于安全技術(shù)防范系統(tǒng)的是（）。A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報(bào)警系統(tǒng)C.消防噴淋系統(tǒng)D.電子巡更系統(tǒng)答案：C10.大型活動(dòng)現(xiàn)場發(fā)生擁擠踩踏事件時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.站在高處指揮人群向同一方向移動(dòng)B.用身體阻擋人群防止擴(kuò)散C.引導(dǎo)人群向兩側(cè)空曠區(qū)域疏散D.立即關(guān)閉所有出口控制人流答案：C11.保安員在查驗(yàn)物品時(shí)，對(duì)拒絕配合的人員應(yīng)（）。A.強(qiáng)行扣留物品B.報(bào)告上級(jí)或公安機(jī)關(guān)C.辱罵并驅(qū)趕D.自行打開物品檢查答案：B12.下列關(guān)于保安職業(yè)道德的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.嚴(yán)守客戶隱私B.可以接受服務(wù)對(duì)象的小額財(cái)物C.公平對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象D.遵守國家法律法規(guī)答案：B13.夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)窗戶被撬、室內(nèi)有翻動(dòng)痕跡，保安員應(yīng)首先（）。A.進(jìn)入室內(nèi)查看損失情況B.保護(hù)現(xiàn)場并立即報(bào)警C.通知業(yè)主自行處理D.記錄后繼續(xù)巡邏答案：B14.對(duì)醉酒鬧事人員的處理，正確的做法是（）。A.用束縛帶強(qiáng)行約束B.潑水使其清醒C.引導(dǎo)至安全區(qū)域并聯(lián)系其家屬D.辱罵并驅(qū)趕離開答案：C15.火災(zāi)報(bào)警時(shí)，需向接警人員報(bào)告的關(guān)鍵信息不包括（）。A.起火具體位置B.燃燒物質(zhì)類型C.報(bào)警人聯(lián)系方式D.近期天氣情況答案：D16.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇突發(fā)交通事故，應(yīng)首先（）。A.下車查看對(duì)方損失B.保護(hù)押運(yùn)物品安全C.與對(duì)方駕駛員爭吵D.逃離現(xiàn)場答案：B17.下列屬于保安員基本職責(zé)的是（）。A.參與客戶單位的經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解B.為客戶提供私人生活服務(wù)C.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序D.代替公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件偵查答案：C18.使用對(duì)講機(jī)溝通時(shí)，正確的表述是（）。A.“張三，南門有情況，趕緊過來”B.“1號(hào)崗，南門發(fā)現(xiàn)可疑人員，體貌特征：男，40歲左右，穿黑色外套，速來支援”C.“喂，聽到?jīng)]有？南門出事了”D.“老張，那邊好像有問題，你看著辦”答案：B19.對(duì)攜帶管制刀具進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的人員，保安員應(yīng)（）。A.沒收刀具并自行保管B.立即報(bào)警并控制該人員C.允許其進(jìn)入但記錄在案D.勸告其離開后不再追究答案：B20.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的說法，正確的是（）。A.可以口頭約定服務(wù)內(nèi)容B.必須明確服務(wù)范圍、期限和費(fèi)用C.保安員可自行修改合同條款D.客戶單位無需提供安全工作條件答案：B二、多項(xiàng)選擇題1.保安員在執(zhí)勤中應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括（）。A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》C.《中華人民共和國刑法》D.《物業(yè)管理?xiàng)l例》答案：ABCD2.安全檢查的主要內(nèi)容包括（）。A.檢查人員是否攜帶違禁物品B.檢查設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)行正常C.檢查消防通道是否暢通D.檢查服務(wù)對(duì)象的私人信件答案：ABC3.突發(fā)事件的特點(diǎn)包括（）。A.突然性B.破壞性C.可預(yù)測性D.不確定性答案：ABD4.保安員在維護(hù)秩序時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法辦事B.文明執(zhí)勤C.靈活處理D.以暴制暴答案：ABC5.下列屬于消防“四懂”內(nèi)容的是（）。A.懂火災(zāi)預(yù)防方法B.懂滅火器材使用C.懂組織人員疏散D.懂火災(zāi)事故賠償答案：ABC6.對(duì)可疑車輛的識(shí)別要點(diǎn)包括（）。A.車牌模糊或遮擋B.車輛型號(hào)與用途不符C.駕駛員眼神閃躲D.車輛外觀干凈整潔答案：ABC7.保安員在工作中應(yīng)具備的能力包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處置能力C.法律知識(shí)應(yīng)用能力D.醫(yī)療急救能力答案：ABCD8.下列屬于禁止進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的物品有（）。A.煙花爆竹B.水果刀C.汽油D.筆記本電腦答案：AC9.大型活動(dòng)安全保衛(wèi)的重點(diǎn)區(qū)域包括（）。A.入口安檢區(qū)B.舞臺(tái)周邊C.觀眾席通道D.衛(wèi)生間答案：ABC10.保安員在巡邏時(shí)應(yīng)注意觀察的內(nèi)容有（）。A.人員行為是否異常B.設(shè)施是否完好C.有無異味或異響D.天氣變化情況答案：ABC三、判斷題1.保安員可以根據(jù)需要自行擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域范圍。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立即用手將其拉開。（）答案：×3.保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)為保安員投保意外傷害保險(xiǎn)。（）答案：√4.保安員在執(zhí)勤中可以查驗(yàn)他人身份證。（）答案：×（注：需法律授權(quán)或配合公安機(jī)關(guān)）5.火災(zāi)中產(chǎn)生的煙霧主要向上蔓延，因此低姿逃生可減少吸入有毒氣體。（）答案：√6.保安員可以接受服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的貴重禮品。（）答案：×7.巡邏時(shí)應(yīng)按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行，不得擅自更改。（）答案：√8.對(duì)醉酒人員實(shí)施約束時(shí)，可使用繩索捆扎其手腳。（）答案：×（注：需使用合法約束工具并避免傷害）9.安全技術(shù)防范系統(tǒng)的記錄資料應(yīng)至少保存30日。（）答案：√10.保安員在緊急情況下可以優(yōu)先使用公共交通工具。（）答案：×四、簡答題1.簡述保安員的基本職責(zé)。答：保安員的基本職責(zé)包括：（1）維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序；（2）開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)、報(bào)告安全隱患；（3）制止違法犯罪行為并及時(shí)報(bào)警；（4）保護(hù)案（事）件現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查；（5）執(zhí)行守護(hù)、巡邏、押運(yùn)等具體任務(wù)；（6）遵守保安服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。2.遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)如何組織疏散？答：（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急疏散預(yù)案，通過廣播、警鈴等通知人員撤離；（2）引導(dǎo)人員用濕毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散指示標(biāo)志前行；（3）優(yōu)先疏散老弱病殘等行動(dòng)不便人員；（4）禁止使用電梯，確保消防通道暢通；（5）在主要路口引導(dǎo)分流，避免擁擠踩踏；（6）確認(rèn)所有人員撤離后，向現(xiàn)場指揮報(bào)告。3.如何識(shí)別可疑人員？答：識(shí)別可疑人員可從以下方面入手：（1）行為異常：長時(shí)間逗留、反復(fù)張望、躲避監(jiān)控；（2）體貌特征：與場所類型不符（如穿大衣在夏季）、攜帶不明包裹；（3）語言矛盾：回答問題閃爍其詞、身份信息不一致；（4）工具異常：攜帶工具與身份不符（如維修工未帶工具）；（5）其他異常：眼神慌張、頻繁進(jìn)出敏感區(qū)域等。4.安全檢查的注意事項(xiàng)有哪些？答：（1）依法檢查：需告知檢查原因，不得侵犯隱私；（2）文明禮貌：使用規(guī)范用語，避免沖突；（3）細(xì)致認(rèn)真：重點(diǎn)檢查隱蔽部位和可疑物品；（4）保護(hù)現(xiàn)場：發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告并保護(hù)證據(jù)；（5）注意安全：對(duì)不明物品不隨意觸碰，避免自身受傷。5.簡述保安員在執(zhí)勤中與客戶溝通的技巧。答：（1）態(tài)度友好：保持微笑，使用“您好”“請(qǐng)”等禮貌用語；（2）傾聽需求：耐心聽取客戶訴求，不隨意打斷；（3）清晰表達(dá)：說明問題時(shí)條理清楚，避免歧義；（4）靈活應(yīng)對(duì)：對(duì)不合理要求委婉拒絕，解釋原因；（5）及時(shí)反饋：承諾事項(xiàng)需跟進(jìn)，保持信任。6.押運(yùn)過程中遇交通堵塞，應(yīng)如何處理？答：（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)押運(yùn)物品的警戒；（2）通過對(duì)講機(jī)報(bào)告指揮中心，說明堵塞位置和預(yù)計(jì)等待時(shí)間；（3）觀察周邊環(huán)境，防止無關(guān)人員靠近車輛；（4）與前方車輛駕駛員溝通，爭取優(yōu)先通行（如聯(lián)系交警協(xié)助）；（5）若長時(shí)間無法通行，按指令選擇安全區(qū)域臨時(shí)?？坎⑴扇酥凳?。7.發(fā)現(xiàn)有人突發(fā)疾病，保安員應(yīng)如何處理？答：（1）立即上前查看情況，判斷是否有意識(shí)和呼吸；（2）呼叫周圍人員協(xié)助，撥打120急救電話并說明具體位置和癥狀；（3）若患者失去意識(shí)，將其調(diào)整為側(cè)臥位防止窒息；（4）若會(huì)心肺復(fù)蘇（CPR），在確認(rèn)無呼吸心跳后立即實(shí)施；（5）保護(hù)現(xiàn)場，等待醫(yī)護(hù)人員到達(dá)；（6）記錄事件經(jīng)過并報(bào)告上級(jí)。8.簡述《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》對(duì)保安員的禁止性規(guī)定。答：條例規(guī)定保安員不得有以下行為：（1）限制他人人身自由、搜查他人身體；（2）侮辱、毆打他人；（3）扣押、沒收他人證件、財(cái)物；（4）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；（5）參與追索債務(wù)、采用暴力或威脅手段處置糾紛；（6）泄露在執(zhí)勤中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；（7）其他違法違規(guī)行為。9.夜間巡邏的重點(diǎn)內(nèi)容有哪些？答：（1）檢查門窗、圍墻是否關(guān)閉完好，有無被撬痕跡；（2）查看照明設(shè)施是否正常，盲區(qū)是否有異常光源；（3）