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修改類目節(jié)點(diǎn)方法合集1.修改節(jié)點(diǎn)不一定能百分百成功,不同產(chǎn)品的情況也不太相同,有的產(chǎn)品被鎖定節(jié)點(diǎn)話一般的修改方法不太能成功,但是一定要堅(jiān)持多嘗試。在嘗試開不同case的同時(shí),在同一個(gè)case里面也要堅(jiān)持追問和客服battle,需要點(diǎn)耐心
。3.現(xiàn)在很多case的路徑是固定的,比如先輸入ASIN或者和在描述框里面輸入節(jié)點(diǎn)相關(guān)的內(nèi)容,系統(tǒng)就自動(dòng)給你判斷產(chǎn)品是否可以更改類目,得到的反饋是固定的回復(fù),不能修改。這個(gè)時(shí)候不要按照常規(guī)路徑去開,去找能夠直接打開發(fā)送郵件的case入口,先發(fā)送一個(gè)簡(jiǎn)單的文字把郵件窗口打開,然后再去發(fā)送修改節(jié)點(diǎn)的正式文案。4.目前嘗試最成功的的就是VC添加節(jié)點(diǎn),這個(gè)權(quán)限還是比較高的,只要你聯(lián)系的客服幫你添加了,那基本就會(huì)顯示出來,開case一次不行,就要多開幾次。1)后臺(tái)商品信息編輯頁(yè)面修改產(chǎn)品類型關(guān)鍵字后臺(tái)商品信息編輯頁(yè)面改類目節(jié)點(diǎn),產(chǎn)品類型和產(chǎn)品標(biāo)題。1.改類目節(jié)點(diǎn):后臺(tái)商品信息編輯頁(yè)面找到【產(chǎn)品識(shí)別】-【產(chǎn)品類型關(guān)鍵字orItemTypeKeyword】編輯修改,直接成功。但是有的時(shí)候修改產(chǎn)品類型關(guān)鍵詞,可能后臺(tái)改成功,前臺(tái)沒成功,需要直接開case申請(qǐng)修改。改產(chǎn)品類別(productstype):在title,bulletpoint,description中埋入想要的節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵詞,另外附上加產(chǎn)品+包裝實(shí)物圖開case。后臺(tái)幫助頁(yè)面開case(有成功案例)幫助頁(yè)面:/help/hub/support/SOA1.有PSS服務(wù)的直接開PSS的case修改。2.普通路徑開case說產(chǎn)品分類錯(cuò)誤,提交產(chǎn)品標(biāo)題圖片給客服,請(qǐng)求客服幫忙將ASIN的節(jié)點(diǎn)更改至目標(biāo)節(jié)點(diǎn)(有的客服不懂會(huì)說不可以,那就關(guān)閉case,重新找客服再次提問)普通case路徑:修復(fù)商品頁(yè)面更改商品分類調(diào)查其他商品、商品信息或庫(kù)存問題很多時(shí)候開普通case容易被回復(fù):我們已審核您的建議,但無法接受針對(duì)ASINxxx的分類節(jié)點(diǎn)更改建議。此商品當(dāng)前的分類節(jié)點(diǎn)是根據(jù)詳情頁(yè)面以及亞馬遜買家通過搜索和瀏覽找到商品的方式指定的。針對(duì)這種情況,要繼續(xù)在原case上繼續(xù)追問!產(chǎn)品原來就是一直在節(jié)點(diǎn)A,這個(gè)搜索節(jié)點(diǎn)路徑是收到亞馬遜消費(fèi)者長(zhǎng)期認(rèn)可的,為什么不能更改回原來的節(jié)點(diǎn):xxxx?錯(cuò)誤的節(jié)點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)影響很大,且不利于亞馬遜消費(fèi)者搜索到產(chǎn)品,請(qǐng)麻煩幫忙盡快更改回原來正確的節(jié)點(diǎn)A。3.幫助頁(yè)面切換成英文狀態(tài),用英文描述開case,找英文團(tuán)隊(duì)的人發(fā)郵件給她們解決(郵件里面一定要放上正確的節(jié)點(diǎn),他們很忙,要一次說清楚,不要太復(fù)雜。例如:產(chǎn)品名稱:產(chǎn)品圖片:正確分類:需要更改到的正確分類是:就是要簡(jiǎn)單扼要)3)品牌case修改(權(quán)限稍高,有成功案例)點(diǎn)擊“品牌旗艦店”→“管理店鋪”→“注冊(cè)您的品牌”→看到需要幫助,點(diǎn)擊“品牌注冊(cè)客服人員”,需要更改到英語界面才可以進(jìn)行,BrandRegistrySupport→Technicalissue,然后描述問題,讓團(tuán)隊(duì)幫你更改,我發(fā)送的內(nèi)容是“DearAmazonSellerSupportTeam,Thankyoufortheattentionhere.Couldyoupleasehelpustochangethe類目節(jié)點(diǎn)ofASIN:xxxxxxto“需要更改的系統(tǒng)內(nèi)部類目節(jié)點(diǎn)”,theASIN:xxxxxxisfor產(chǎn)品名字butitwaswronglyrecognizedinAmazonsystem.ListingASIN:Bxxxxxxxin節(jié)點(diǎn)willbehelpfulforcustomersearchingresults.Itwillbemuchappreciatedifyoucouldhelpustofreshandchangethemincorrectproducttype.Correctnodepath:正確完整的節(jié)點(diǎn)路徑Welookforwardtohearingfromyou.Sincerely,4)VC跟賣修改(權(quán)限很高,成功率高)前提是有VC賬號(hào),在VC賬號(hào)上傳ASIN,開case請(qǐng)求亞馬遜團(tuán)隊(duì)修改節(jié)點(diǎn)。如果是節(jié)點(diǎn)被鎖定的情況,在VC賬號(hào)上面直接開常規(guī)的修改節(jié)點(diǎn)的case也是很容易被回復(fù):我們已審核您的建議,但無法接受針對(duì)ASINxxx的分類節(jié)點(diǎn)更改建議。此商品當(dāng)前的分類節(jié)點(diǎn)是根據(jù)詳情頁(yè)面以及亞馬遜買家通過搜索和瀏覽找到商品的方式指定的。常規(guī)的更改節(jié)點(diǎn)的路徑是固定的,容易被拒絕,這選擇一個(gè)不需要輸入ASIN,可以直接發(fā)送郵件的case項(xiàng)目入口發(fā)送郵件內(nèi)容,請(qǐng)求更改節(jié)點(diǎn),語言描述盡量簡(jiǎn)潔?!綾ase文案】1)Subject:ChangetheItemTypeKeyword2)Describeyourissue:HelloAmazonVendorSupport,Pleasehelpchangethenodefromasin:xxtonode:xx(目標(biāo)子節(jié)點(diǎn))Correctnodepath:xxxx(提供完整的搜索路徑)Thecorrectnodeisshownintheimage:xxx(目標(biāo)子節(jié)點(diǎn))+附上目標(biāo)子節(jié)點(diǎn)的截圖Thankyouverymuch!5)快速更改細(xì)分類目節(jié)點(diǎn),附帶類目BS榜節(jié)點(diǎn)截圖,注意話術(shù)首先,把你想要更改的產(chǎn)品的ASIN,類目節(jié)點(diǎn),一一寫清楚,然后需要進(jìn)行截圖,截圖一張正確的類目節(jié)點(diǎn)下的競(jìng)品們的圖片,要提供這樣子的一張圖,才能夠更加說明問題。如圖所示:順便打上紅色的方框,紅色的箭頭,才能夠更加清晰表達(dá)我們的意思。然后再?gòu)馁~號(hào)后臺(tái)的的其他問題的提出建議這個(gè)窗口進(jìn)去開英文case?!居⑽腸ase內(nèi)容】DearAmazonTeam,Hello!Whycan'tourproductsbeallocatedinthiscategorynode?Thisisthecorrectcategorynodeforourproducts.Asshowninthefigure,theseproductsaresimilarproductsandsimilarproductstoourproducts.OurproductASIN:XXXXXXXXX.Pleasehelpuschangethecorrectcategorynodeofourproducts,whichisveryimportantforoursales!成功開啟一個(gè)CASE之后,再接著開新的CASE,每個(gè)case的文案內(nèi)容不要完全一樣沒不然會(huì)被合并成同一個(gè)case。同時(shí)開啟幾個(gè)CASE,文案話術(shù)需要正確,簡(jiǎn)潔清晰地表達(dá),才能夠更加快速地解決問題。6)表格刷新修改最近亞馬遜后臺(tái)有點(diǎn)問題,快一個(gè)多月了更改產(chǎn)品類型比較難。我們這邊成功的比例最近大概在15:1的樣子,在3月初的時(shí)候成功比例很高,我就說一下我們的方法:下載正確的節(jié)點(diǎn)表格,刷新父體和子體的信息(部分更新,一定要確保表格填沒有問題)一般還是會(huì)報(bào)錯(cuò),直接把表格編號(hào)隨便開個(gè)case提交給客服,說表格報(bào)錯(cuò),幫忙刷新一下表格信息(多的不要說),一般他們都會(huì)提交給表格團(tuán)隊(duì),客服是解決不了的。并說明產(chǎn)品原先節(jié)點(diǎn),現(xiàn)在節(jié)點(diǎn),產(chǎn)品詳情(產(chǎn)品包裝帶品牌實(shí)拍圖,產(chǎn)品前后左右細(xì)節(jié)圖,產(chǎn)品標(biāo)題)作為PDF附件發(fā)過去,多多嘗試,運(yùn)氣好遇到給力的客服,問題就解決了。7)類目關(guān)鍵詞打廣告1.先將節(jié)點(diǎn)
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