重慶超市燈箱保修合同一、合同雙方信息甲方（采購方）：重慶XX超市有限公司法定代表人：XXX統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX聯(lián)系地址：重慶市XX區(qū)XX路XX號(hào)聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX乙方（供貨方）：重慶XX廣告裝飾工程有限公司法定代表人：XXX統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX聯(lián)系地址：重慶市XX區(qū)XX路XX號(hào)聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX二、產(chǎn)品描述產(chǎn)品名稱：LED超薄燈箱規(guī)格型號(hào)：主通道燈箱：1200mm×800mm×80mm（長(zhǎng)×寬×厚），亞克力面板，鋁合金邊框，飛利浦LED燈條（色溫6500K）促銷區(qū)燈箱：800mm×600mm×60mm（長(zhǎng)×寬×厚），鋼化玻璃面板，鋼結(jié)構(gòu)框架，歐普LED模組（色溫5000K）數(shù)量：主通道燈箱20臺(tái)，促銷區(qū)燈箱30臺(tái)，共計(jì)50臺(tái)安裝位置：甲方指定的重慶XX超市各樓層貨架通道及促銷區(qū)域技術(shù)參數(shù)：額定電壓AC220V，功率≤50W/臺(tái)，平均照度≥300lux，防護(hù)等級(jí)IP54三、保修期限基礎(chǔ)保修期：自燈箱安裝驗(yàn)收合格之日起24個(gè)月。核心部件延保：LED光源、驅(qū)動(dòng)電源提供36個(gè)月保修，鋼結(jié)構(gòu)框架提供60個(gè)月保修。保修起算日：以雙方簽署的《燈箱驗(yàn)收合格單》日期為準(zhǔn)，若因甲方原因延遲驗(yàn)收，最長(zhǎng)不超過乙方安裝完成后15日。四、保修范圍（一）免費(fèi)保修范圍結(jié)構(gòu)系統(tǒng)：鋁合金邊框變形、鋼結(jié)構(gòu)焊接點(diǎn)開裂、連接件松動(dòng)等非外力導(dǎo)致的故障。電氣系統(tǒng)：LED燈條/模組不亮、閃爍，驅(qū)動(dòng)電源故障，線路短路（非人為改裝導(dǎo)致）。面板部件：亞克力/玻璃面板自然開裂、涂層脫落（非劃傷、撞擊導(dǎo)致）。控制系統(tǒng)：智能調(diào)光模塊失靈、傳感器故障（若有配置）。（二）不保修范圍人為損壞：包括但不限于擅自拆卸、改裝、重壓、撞擊、劃傷，以及使用非乙方提供的替換部件。環(huán)境因素：火災(zāi)、水災(zāi)、地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害，電壓異常（超出AC220V±10%范圍）導(dǎo)致的損壞。耗材損耗：燈箱畫面（噴繪/貼膜）的正常老化、褪色，清潔保養(yǎng)產(chǎn)生的費(fèi)用。第三方責(zé)任：因超市裝修、清潔作業(yè)、顧客破壞等第三方行為導(dǎo)致的損壞。五、服務(wù)條款（一）維修響應(yīng)機(jī)制緊急故障（如大面積燈箱不亮影響經(jīng)營(yíng)）：乙方在接到甲方通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。一般故障（單臺(tái)燈箱局部故障）：乙方在接到通知后12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修。（二）維修流程甲方通過電話或書面形式向乙方提交《維修申請(qǐng)單》，說明故障燈箱編號(hào)、位置、癥狀及聯(lián)系人信息。乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，需向甲方出示工作證件，并在《維修登記表》上登記進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。維修完成后，雙方共同測(cè)試燈箱功能，甲方在《維修確認(rèn)單》上簽字確認(rèn)，乙方提供維修記錄（含更換部件型號(hào)、數(shù)量）。（三）定期維護(hù)服務(wù)保修期內(nèi)，乙方每季度提供1次免費(fèi)巡檢，內(nèi)容包括：燈箱結(jié)構(gòu)穩(wěn)固性檢查電氣系統(tǒng)安全檢測(cè)（絕緣電阻、接地電阻測(cè)試）光源亮度衰減測(cè)試（記錄初始照度值，衰減超過30%時(shí)免費(fèi)更換）巡檢完成后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交《維護(hù)報(bào)告》，提出預(yù)防性維護(hù)建議。六、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：要求乙方按合同約定提供維修服務(wù)，對(duì)逾期未修復(fù)的故障可主張違約金。監(jiān)督維修過程，核實(shí)更換部件的品牌、規(guī)格是否與原配置一致。義務(wù)：提供燈箱安裝位置的圖紙資料及使用環(huán)境說明，配合乙方進(jìn)行安裝驗(yàn)收。按時(shí)支付合同約定的保修相關(guān)費(fèi)用（如有），提供維修所需的場(chǎng)地及電源接入。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自委托第三方維修，否則視為自動(dòng)放棄保修權(quán)利。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：對(duì)人為損壞或超出保修范圍的維修，有權(quán)收取材料費(fèi)及人工費(fèi)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需提前書面告知甲方）。在甲方未按約定支付相關(guān)費(fèi)用時(shí)，可暫停非緊急故障的維修服務(wù)。義務(wù)：維修時(shí)使用原廠或同等品質(zhì)的全新部件，不得以次充好或使用翻新件。對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其遵守甲方超市的安全管理規(guī)定（如佩戴工牌、穿著工裝、避開客流高峰作業(yè)）。建立燈箱檔案，記錄每臺(tái)設(shè)備的安裝日期、維修歷史、部件更換情況，便于追溯管理。七、違約責(zé)任乙方違約：緊急故障未在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，每逾期1天按合同總金額的0.5%支付違約金，累計(jì)不超過合同金額的5%。維修時(shí)使用非約定部件，甲方有權(quán)要求免費(fèi)更換，并可主張?jiān)摬考M(fèi)用2倍的賠償。未按約定進(jìn)行定期巡檢，每次支付違約金2000元。甲方違約：無正當(dāng)理由拒絕乙方維修人員進(jìn)場(chǎng)，導(dǎo)致故障擴(kuò)大，由甲方承擔(dān)全部維修費(fèi)用。擅自改裝燈箱導(dǎo)致故障，需向乙方支付實(shí)際維修費(fèi)用的1.5倍作為違約金。八、合同生效與爭(zhēng)議解決本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，未盡事宜可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章）：重慶XX超市有限公司法定代表人/授權(quán)代表（