技術(shù)研發(fā)流程規(guī)范化操作手冊(cè)前言本手冊(cè)旨在規(guī)范企業(yè)技術(shù)研發(fā)全流程操作，明確各階段職責(zé)分工、交付物及質(zhì)量要求，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理提升研發(fā)效率、降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證技術(shù)成果與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。手冊(cè)適用于企業(yè)內(nèi)部技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、跨部門(mén)協(xié)作項(xiàng)目及新產(chǎn)品/功能開(kāi)發(fā)場(chǎng)景，所有參與研發(fā)項(xiàng)目的人員均需嚴(yán)格遵循本規(guī)范。一、手冊(cè)適用范圍與核心價(jià)值（一）適用范圍主體對(duì)象：企業(yè)技術(shù)研發(fā)部門(mén)（如軟件研發(fā)、硬件開(kāi)發(fā)、算法團(tuán)隊(duì)等）及協(xié)作部門(mén)（產(chǎn)品、測(cè)試、運(yùn)維、業(yè)務(wù)等）。項(xiàng)目類(lèi)型：新產(chǎn)品研發(fā)、現(xiàn)有功能迭代、技術(shù)架構(gòu)升級(jí)、關(guān)鍵技術(shù)預(yù)研等項(xiàng)目。全流程覆蓋：從需求提出到產(chǎn)品上線后運(yùn)維的全生命周期管理。（二）核心價(jià)值統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：消除因流程不清晰導(dǎo)致的重復(fù)溝通與返工，明確各階段“做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做”。風(fēng)險(xiǎn)可控：通過(guò)節(jié)點(diǎn)評(píng)審、文檔沉淀及問(wèn)題跟蹤，提前識(shí)別技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、需求變更風(fēng)險(xiǎn)等。質(zhì)量保障：規(guī)范測(cè)試驗(yàn)證、上線發(fā)布等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證交付成果符合功能及功能要求。知識(shí)沉淀：形成可復(fù)用的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)文檔及問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力傳承。二、技術(shù)研發(fā)全流程操作指引技術(shù)研發(fā)流程分為需求分析、方案設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)實(shí)施、測(cè)試驗(yàn)證、上線發(fā)布、運(yùn)維優(yōu)化六大階段，各階段需嚴(yán)格遵循“輸入-處理-輸出-評(píng)審”的閉環(huán)管理。（一）需求分析階段：明確“做什么”階段目標(biāo)精準(zhǔn)捕捉業(yè)務(wù)需求與技術(shù)可行性，形成可落地、可追溯的需求文檔，避免后期需求偏差。操作步驟需求收集責(zé)任角色：產(chǎn)品經(jīng)理（主導(dǎo)）、業(yè)務(wù)方代表、用戶代表*。操作內(nèi)容：通過(guò)用戶調(diào)研、業(yè)務(wù)訪談、競(jìng)品分析、市場(chǎng)數(shù)據(jù)等方式收集原始需求；整理需求來(lái)源（如戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶反饋、運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)等），標(biāo)注需求優(yōu)先級(jí)（P0-P3，P0為最高優(yōu)先級(jí)）。輸出成果：《原始需求清單》（含需求描述、來(lái)源、優(yōu)先級(jí)、提出人）。需求分析責(zé)任角色：產(chǎn)品經(jīng)理（主導(dǎo)）、技術(shù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)方代表*。操作內(nèi)容：對(duì)原始需求進(jìn)行可行性分析（技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度、資源投入、合規(guī)性等）；拆分需求為功能模塊（如用戶模塊、支付模塊、數(shù)據(jù)模塊等），定義各模塊邊界及交互邏輯；明確非功能性需求（功能指標(biāo)、安全要求、兼容性等）。輸出成果：《需求分析說(shuō)明書(shū)》（含功能清單、非功能性需求、優(yōu)先級(jí)排序）。需求評(píng)審責(zé)任角色：產(chǎn)品經(jīng)理（主講）、技術(shù)負(fù)責(zé)人、測(cè)試經(jīng)理、業(yè)務(wù)方代表、項(xiàng)目經(jīng)理*。操作內(nèi)容：組織評(píng)審會(huì)議，講解需求背景、目標(biāo)、功能細(xì)節(jié)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；記錄評(píng)審意見(jiàn)（如需求歧義、技術(shù)瓶頸、優(yōu)先級(jí)調(diào)整等），輸出《需求評(píng)審問(wèn)題清單》；根據(jù)評(píng)審結(jié)果修訂需求文檔，直至各方達(dá)成一致。輸出成果：《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》（評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)版）、《需求評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》。需求確認(rèn)責(zé)任角色：產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)方代表（簽字確認(rèn)）、項(xiàng)目經(jīng)理*。操作內(nèi)容：將最終版需求文檔提交業(yè)務(wù)方簽字確認(rèn)，作為后續(xù)開(kāi)發(fā)、測(cè)試及驗(yàn)收的依據(jù)；需求確認(rèn)后，納入需求變更管理流程（如需調(diào)整，需提交《需求變更申請(qǐng)》）。輸出成果：《需求確認(rèn)單》（業(yè)務(wù)方簽字版）。（二）方案設(shè)計(jì)階段：明確“怎么做”階段目標(biāo)基于需求文檔設(shè)計(jì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，保證方案可行性、擴(kuò)展性及安全性，形成可指導(dǎo)開(kāi)發(fā)的技術(shù)藍(lán)圖。操作步驟技術(shù)選型責(zé)任角色：技術(shù)負(fù)責(zé)人（主導(dǎo)）、架構(gòu)師、開(kāi)發(fā)工程師*（核心）。操作內(nèi)容：根據(jù)需求特點(diǎn)（如功能要求、開(kāi)發(fā)周期、技術(shù)棧兼容性）選擇技術(shù)框架、編程語(yǔ)言、中間件等；評(píng)估技術(shù)選型風(fēng)險(xiǎn)（如社區(qū)活躍度、人才儲(chǔ)備、長(zhǎng)期維護(hù)成本），形成《技術(shù)選型對(duì)比表》。輸出成果：《技術(shù)選型報(bào)告》。架構(gòu)設(shè)計(jì)責(zé)任角色：架構(gòu)師（主導(dǎo)）、技術(shù)負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)工程師*（核心）。操作內(nèi)容：設(shè)計(jì)系統(tǒng)整體架構(gòu)（如微服務(wù)架構(gòu)、單體架構(gòu)、分布式架構(gòu)等），明確模塊劃分及接口定義；繪制架構(gòu)圖（如組件圖、部署圖、數(shù)據(jù)流圖），說(shuō)明核心模塊交互邏輯；設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案（數(shù)據(jù)庫(kù)選型、表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、緩存策略等）。輸出成果：《系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》。詳細(xì)設(shè)計(jì)責(zé)任角色：開(kāi)發(fā)工程師（模塊負(fù)責(zé)人）、技術(shù)負(fù)責(zé)人。操作內(nèi)容：根據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，拆分各模塊為具體功能單元，設(shè)計(jì)類(lèi)圖、時(shí)序圖、流程圖等；定義接口規(guī)范（如入?yún)?、出參、異常碼、調(diào)用方式等）；編寫(xiě)核心算法邏輯或業(yè)務(wù)規(guī)則說(shuō)明。輸出成果：《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》（按模塊劃分）。方案評(píng)審責(zé)任角色：架構(gòu)師（主講）、技術(shù)負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理*。操作內(nèi)容：評(píng)審方案的技術(shù)合理性（如架構(gòu)擴(kuò)展性、功能瓶頸、安全性）、可維護(hù)性及開(kāi)發(fā)效率；記錄評(píng)審問(wèn)題（如接口設(shè)計(jì)歧義、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)冗余等），輸出《方案評(píng)審問(wèn)題清單》；修訂方案直至通過(guò)評(píng)審，形成最終設(shè)計(jì)文檔。輸出成果：《技術(shù)方案評(píng)審報(bào)告》（評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)版）。（三）開(kāi)發(fā)實(shí)施階段：落地“具體實(shí)現(xiàn)”階段目標(biāo)按照設(shè)計(jì)方案完成代碼開(kāi)發(fā)，保證代碼質(zhì)量、可讀性及規(guī)范性，同步進(jìn)行單元測(cè)試及版本管理。操作步驟開(kāi)發(fā)任務(wù)拆解責(zé)任角色：項(xiàng)目經(jīng)理（主導(dǎo)）、技術(shù)負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)工程師*。操作內(nèi)容：將需求拆解為可執(zhí)行的開(kāi)發(fā)任務(wù)（如“用戶注冊(cè)接口開(kāi)發(fā)”“訂單數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)”），明確任務(wù)負(fù)責(zé)人、工時(shí)及交付時(shí)間；制定《開(kāi)發(fā)計(jì)劃表》，同步至項(xiàng)目管理系統(tǒng)（如Jira、Teambition）。輸出成果：《開(kāi)發(fā)任務(wù)清單》《開(kāi)發(fā)計(jì)劃表》。開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建責(zé)任角色：運(yùn)維工程師（支持）、開(kāi)發(fā)工程師（模塊負(fù)責(zé)人）。操作內(nèi)容：搭建本地開(kāi)發(fā)環(huán)境（如IDE配置、依賴(lài)安裝、數(shù)據(jù)庫(kù)初始化）；配置測(cè)試環(huán)境（與生產(chǎn)環(huán)境隔離，保證配置獨(dú)立），提供《環(huán)境搭建指南》。輸出成果：《開(kāi)發(fā)環(huán)境配置手冊(cè)》《測(cè)試環(huán)境就緒確認(rèn)單》。編碼實(shí)現(xiàn)責(zé)任角色：開(kāi)發(fā)工程師*（模塊負(fù)責(zé)人）。操作內(nèi)容：嚴(yán)格遵循《代碼規(guī)范》（如命名規(guī)則、注釋要求、代碼風(fēng)格、安全編碼規(guī)范）；采用版本控制工具（如Git）管理代碼，遵循分支管理策略（如GitFlow），定期提交代碼并寫(xiě)清提交記錄；實(shí)現(xiàn)核心功能時(shí)，需同步編寫(xiě)單元測(cè)試用例（覆蓋率達(dá)到80%以上）。輸出成果：、單元測(cè)試用例及報(bào)告、《代碼提交日志》。代碼評(píng)審責(zé)任角色：開(kāi)發(fā)工程師（主講）、技術(shù)負(fù)責(zé)人、同模塊開(kāi)發(fā)工程師*。操作內(nèi)容：通過(guò)代碼評(píng)審工具（如GitLabMergeRequest、Gerrit）或會(huì)議形式評(píng)審代碼；檢查代碼邏輯正確性、規(guī)范性、功能及安全性，記錄評(píng)審問(wèn)題（如“未處理空指針異?！薄癝QL注入風(fēng)險(xiǎn)”）；修復(fù)問(wèn)題后再次評(píng)審，直至通過(guò)。輸出成果：《代碼評(píng)審記錄表》（含問(wèn)題清單及修復(fù)狀態(tài)）。集成聯(lián)調(diào)責(zé)任角色：開(kāi)發(fā)工程師（模塊負(fù)責(zé)人）、技術(shù)負(fù)責(zé)人。操作內(nèi)容：將各模塊代碼集成到測(cè)試環(huán)境，驗(yàn)證模塊間接口調(diào)用、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)是否正常；修復(fù)集成過(guò)程中發(fā)覺(jué)的接口不兼容、數(shù)據(jù)格式錯(cuò)誤等問(wèn)題；完成系統(tǒng)集成后，輸出《集成聯(lián)調(diào)報(bào)告》。輸出成果：《集成聯(lián)調(diào)報(bào)告》。（四）測(cè)試驗(yàn)證階段：保證“質(zhì)量達(dá)標(biāo)”階段目標(biāo)通過(guò)系統(tǒng)化測(cè)試發(fā)覺(jué)并修復(fù)缺陷，保證功能、功能、安全等指標(biāo)滿足需求要求，保障上線質(zhì)量。操作步驟測(cè)試計(jì)劃制定責(zé)任角色：測(cè)試經(jīng)理（主導(dǎo)）、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人*。操作內(nèi)容：根據(jù)需求文檔及設(shè)計(jì)方案，明確測(cè)試范圍（功能模塊、非功能需求）、測(cè)試策略（如黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、自動(dòng)化測(cè)試）；制定測(cè)試資源計(jì)劃（測(cè)試人員、環(huán)境、工具）、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及測(cè)試準(zhǔn)入/準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)。輸出成果：《測(cè)試計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》。測(cè)試用例設(shè)計(jì)責(zé)任角色：測(cè)試工程師（主導(dǎo)）、產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)工程師*。操作內(nèi)容：基于需求文檔設(shè)計(jì)功能測(cè)試用例（覆蓋正常場(chǎng)景、異常場(chǎng)景、邊界場(chǎng)景）；設(shè)計(jì)功能測(cè)試用例（如并發(fā)用戶數(shù)、響應(yīng)時(shí)間、TPS）、安全測(cè)試用例（如SQL注入、XSS攻擊、權(quán)限校驗(yàn)）；采用等價(jià)類(lèi)劃分、邊界值分析等方法設(shè)計(jì)用例，保證用例可執(zhí)行、可追溯。輸出成果：《測(cè)試用例集》（含用例ID、模塊、標(biāo)題、前置條件、操作步驟、預(yù)期結(jié)果）。測(cè)試執(zhí)行責(zé)任角色：測(cè)試工程師（主導(dǎo)）、開(kāi)發(fā)工程師（缺陷修復(fù)支持）。操作內(nèi)容：搭建測(cè)試數(shù)據(jù)環(huán)境，準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)（如模擬用戶數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)）；按照測(cè)試用例執(zhí)行功能測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果；發(fā)覺(jué)缺陷時(shí)，在缺陷管理系統(tǒng)（如Jira）中提交《缺陷報(bào)告》（含缺陷描述、復(fù)現(xiàn)步驟、嚴(yán)重等級(jí)、優(yōu)先級(jí)）；跟蹤缺陷修復(fù)狀態(tài)，驗(yàn)證缺陷是否有效解決，直至關(guān)閉缺陷。輸出成果：《缺陷報(bào)告》《測(cè)試執(zhí)行記錄表》。測(cè)試報(bào)告輸出責(zé)任角色：測(cè)試經(jīng)理（主導(dǎo)）、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理*。操作內(nèi)容：整理測(cè)試數(shù)據(jù)（用例執(zhí)行率、缺陷數(shù)量及分布、遺留風(fēng)險(xiǎn)等）；分析測(cè)試結(jié)果，評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量是否達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)；輸出《測(cè)試報(bào)告》，明確“通過(guò)/不通過(guò)”結(jié)論及遺留問(wèn)題處理建議。輸出成果：《測(cè)試報(bào)告》（含測(cè)試總結(jié)、缺陷統(tǒng)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)清單）。（五）上線發(fā)布階段：實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品落地”階段目標(biāo)制定科學(xué)的上線計(jì)劃，保證產(chǎn)品平穩(wěn)發(fā)布至生產(chǎn)環(huán)境，降低上線風(fēng)險(xiǎn)，快速響應(yīng)線上問(wèn)題。操作步驟上線方案制定責(zé)任角色：項(xiàng)目經(jīng)理（主導(dǎo)）、運(yùn)維工程師、技術(shù)負(fù)責(zé)人、測(cè)試經(jīng)理。操作內(nèi)容：明確上線范圍（全量發(fā)布/灰度發(fā)布）、上線時(shí)間窗口（如業(yè)務(wù)低峰期）、回滾方案（如回滾版本、數(shù)據(jù)恢復(fù)方案）；評(píng)估上線風(fēng)險(xiǎn)（如數(shù)據(jù)遷移失敗、服務(wù)中斷），制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；分工協(xié)作（如運(yùn)維負(fù)責(zé)環(huán)境部署、開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)遷移、測(cè)試負(fù)責(zé)線上驗(yàn)證）。輸出成果：《產(chǎn)品上線方案》。上線前檢查責(zé)任角色：運(yùn)維工程師（主導(dǎo)）、測(cè)試經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人*。操作內(nèi)容：檢查生產(chǎn)環(huán)境配置（服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等）是否與測(cè)試環(huán)境一致；確認(rèn)代碼版本是否為最終上線版本（如GitTag標(biāo)記）；驗(yàn)證數(shù)據(jù)遷移腳本（如有）的正確性，備份數(shù)據(jù)；確認(rèn)監(jiān)控告警系統(tǒng)（如Prometheus、Zabbix）已部署，可實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)狀態(tài)。輸出成果：《上線前檢查清單》（逐項(xiàng)確認(rèn)簽字）?；叶劝l(fā)布（可選）責(zé)任角色：運(yùn)維工程師（主導(dǎo)）、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人*。操作內(nèi)容：按比例（如10%→30%→100%）將流量切換至新版本，觀察服務(wù)穩(wěn)定性、功能指標(biāo)及用戶反饋；收集灰度數(shù)據(jù)（如錯(cuò)誤率、響應(yīng)時(shí)間），對(duì)比舊版本效果；發(fā)覺(jué)異常時(shí)立即回滾至舊版本，分析問(wèn)題原因并修復(fù)。輸出成果：《灰度發(fā)布監(jiān)控報(bào)告》。全量上線責(zé)任角色：運(yùn)維工程師（執(zhí)行）、技術(shù)負(fù)責(zé)人（現(xiàn)場(chǎng)支持）。操作內(nèi)容：按照上線方案部署新版本至生產(chǎn)環(huán)境，啟動(dòng)服務(wù)；驗(yàn)證核心功能（如用戶登錄、支付流程）是否正常；確認(rèn)監(jiān)控指標(biāo)無(wú)異常后，通知產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始推廣。輸出成果：《上線確認(rèn)單》（運(yùn)維、技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字）。上線后總結(jié)責(zé)任角色：項(xiàng)目經(jīng)理（主導(dǎo)）、各階段負(fù)責(zé)人。操作內(nèi)容：復(fù)盤(pán)上線過(guò)程（如計(jì)劃執(zhí)行偏差、問(wèn)題處理效率、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果）；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更新《研發(fā)流程規(guī)范》及《上線checklist》；輸出《上線總結(jié)報(bào)告》，歸檔至項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)。輸出成果：《上線總結(jié)報(bào)告》。（六）運(yùn)維優(yōu)化階段：保障“持續(xù)穩(wěn)定”階段目標(biāo)監(jiān)控線上服務(wù)狀態(tài)，快速響應(yīng)并解決問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能及用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)閉環(huán)。操作步驟日常監(jiān)控責(zé)任角色：運(yùn)維工程師（主導(dǎo)）、開(kāi)發(fā)工程師（技術(shù)支持）。操作內(nèi)容：通過(guò)監(jiān)控工具實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)狀態(tài)（CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)流量等）、業(yè)務(wù)指標(biāo)（如日活用戶、訂單量）；設(shè)置告警閾值（如CPU使用率>80%、接口錯(cuò)誤率>0.5%），通過(guò)短信、釘釘?shù)惹腊l(fā)送告警；定期查看日志（如ELK平臺(tái)），分析異常日志（如超時(shí)異常、錯(cuò)誤堆棧）。輸出成果：《日常監(jiān)控報(bào)告》（日?qǐng)?bào)/周報(bào)）。問(wèn)題處理責(zé)任角色：運(yùn)維工程師（響應(yīng)）、開(kāi)發(fā)工程師（定位修復(fù)）、產(chǎn)品經(jīng)理*（影響評(píng)估）。操作內(nèi)容：接到告警或用戶反饋后，快速定位問(wèn)題（如通過(guò)日志分析、鏈路追蹤）；根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度（P0-P3）分級(jí)處理：P0級(jí)（核心功能不可用）15分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)修復(fù)；P1級(jí)（功能異常）30分鐘內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)修復(fù)；修復(fù)后驗(yàn)證問(wèn)題解決，同步更新監(jiān)控系統(tǒng)告警規(guī)則。輸出成果：《線上問(wèn)題處理記錄表》（含問(wèn)題描述、定位過(guò)程、修復(fù)方案、耗時(shí)）。版本迭代責(zé)任角色：產(chǎn)品經(jīng)理*（需求規(guī)劃）、研發(fā)團(tuán)隊(duì)（開(kāi)發(fā)測(cè)試）、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)（發(fā)布）。操作內(nèi)容：根據(jù)用戶反饋、業(yè)務(wù)發(fā)展及線上問(wèn)題，制定迭代計(jì)劃（如月度迭代、季度迭代）；重復(fù)“需求分析→方案設(shè)計(jì)→開(kāi)發(fā)實(shí)施→測(cè)試驗(yàn)證→上線發(fā)布”流程，優(yōu)化現(xiàn)有功能或新增功能；迭代版本需經(jīng)過(guò)充分測(cè)試，避免引入新問(wèn)題。輸出成果：《版本迭代計(jì)劃》《版本更新日志》。知識(shí)沉淀責(zé)任角色：各階段負(fù)責(zé)人（主導(dǎo)）、項(xiàng)目經(jīng)理（匯總）。操作內(nèi)容：整理項(xiàng)目過(guò)程中的技術(shù)方案、問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)、最佳實(shí)踐，形成《技術(shù)知識(shí)庫(kù)》；歸檔核心文檔（需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告、上線報(bào)告等），便于后續(xù)查閱復(fù)用；定期組織復(fù)盤(pán)會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。輸出成果：《技術(shù)知識(shí)庫(kù)文檔》《項(xiàng)目復(fù)盤(pán)總結(jié)報(bào)告》。三、關(guān)鍵環(huán)節(jié)配套表單模板（一）需求跟蹤表（示例）需求ID需求描述來(lái)源優(yōu)先級(jí)負(fù)責(zé)人計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間狀態(tài)（待啟動(dòng)/進(jìn)行中/已完成/已駁回）關(guān)聯(lián)任務(wù)IDREQ-001用戶支持手機(jī)號(hào)注冊(cè)業(yè)務(wù)方反饋P1產(chǎn)品經(jīng)理*2024-03-152024-03-14已完成DEV-002、TEST-005REQ-002訂單導(dǎo)出Excel功能運(yùn)營(yíng)需求P2產(chǎn)品經(jīng)理*2024-03-20-進(jìn)行中DEV-008、TEST-012（二）技術(shù)方案評(píng)審表（示例）方案名稱(chēng)設(shè)計(jì)目標(biāo)技術(shù)架構(gòu)概述關(guān)鍵模塊說(shuō)明評(píng)審意見(jiàn)（問(wèn)題點(diǎn)/建議）結(jié)論（通過(guò)/需修改/不通過(guò)）評(píng)審人評(píng)審日期訂單系統(tǒng)微服務(wù)改造提升系統(tǒng)擴(kuò)展性，降低模塊耦合度基于SpringCloudAlibaba的微服務(wù)架構(gòu)，拆分為訂單、支付、庫(kù)存服務(wù)訂單服務(wù)：核心訂單邏輯；支付服務(wù)：對(duì)接第三方支付；庫(kù)存服務(wù)：庫(kù)存同步與扣減1.訂單與支付服務(wù)間通信建議采用異步消息；2.需補(bǔ)充熔斷降級(jí)方案需修改架構(gòu)師、技術(shù)負(fù)責(zé)人2024-03-10（三）測(cè)試用例設(shè)計(jì)表（示例）用例ID模塊測(cè)試標(biāo)題前置條件操作步驟預(yù)期結(jié)果實(shí)際結(jié)果測(cè)試狀態(tài)（通過(guò)/失敗/阻塞）嚴(yán)重等級(jí)（致命/嚴(yán)重/一般/提示）TC-001用戶注冊(cè)正常場(chǎng)景：手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼注冊(cè)成功1.手機(jī)號(hào)未注冊(cè)；2.驗(yàn)證碼有效1.輸入手機(jī)號(hào)；2.輸入驗(yàn)證碼；3.注冊(cè)注冊(cè)成功，提示“注冊(cè)成功”，用戶信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)注冊(cè)成功，提示“注冊(cè)成功”，用戶信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)一般TC-002用戶注冊(cè)異常場(chǎng)景：手機(jī)號(hào)已注冊(cè)1.手機(jī)號(hào)已存在；2.處于登錄狀態(tài)1.輸入已注冊(cè)手機(jī)號(hào)；2.輸入驗(yàn)證碼；3.注冊(cè)提示“手機(jī)號(hào)已注冊(cè)”，注冊(cè)失敗提示“手機(jī)號(hào)已注冊(cè)”，注冊(cè)失敗通過(guò)嚴(yán)重（四）上線檢查清單（示例）檢查項(xiàng)檢查內(nèi)容檢查結(jié)果（通過(guò)/不通過(guò)）負(fù)責(zé)人備注環(huán)境檢查生產(chǎn)環(huán)境服務(wù)器配置是否與測(cè)試環(huán)境一致通過(guò)運(yùn)維工程師*CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)空間達(dá)標(biāo)版本檢查上線代碼版本是否為最終評(píng)審版本（v1.2.0）通過(guò)開(kāi)發(fā)工程師*GitTag：v1.2.0數(shù)據(jù)檢查數(shù)據(jù)遷移腳本是否執(zhí)行成功，數(shù)據(jù)一致性校驗(yàn)通過(guò)通過(guò)DBA*核心表數(shù)據(jù)條數(shù)與測(cè)試環(huán)境一致監(jiān)控檢查監(jiān)控告警系統(tǒng)是否部署，核心指標(biāo)是否有告警通過(guò)運(yùn)維工程師*CPU使用率<50%，無(wú)錯(cuò)誤告警回滾準(zhǔn)備回滾腳本及版本是否就緒通過(guò)技術(shù)負(fù)責(zé)人*回滾版本：v1.1.5，腳本已測(cè)試（五）線上問(wèn)題處理記錄表（示例）問(wèn)題ID發(fā)生時(shí)間影響范圍（用戶數(shù)/功能模塊）問(wèn)題描述定位過(guò)程修復(fù)方案修復(fù)時(shí)間責(zé)任人預(yù)防措施BUG-0012024-03-1814:301000+用戶/訂單查詢(xún)功能用戶查詢(xún)訂單時(shí)，部分訂單無(wú)法顯示，提示“數(shù)據(jù)異?！?.檢查日志發(fā)覺(jué)SQL查詢(xún)超時(shí)；2.分析訂單表索引缺失，導(dǎo)致全表掃描為訂單表的user_id和create_time字段添加聯(lián)合索引2024-03-1816:00開(kāi)發(fā)工程師*后續(xù)新表設(shè)計(jì)需評(píng)審索引方案四、規(guī)范化操作關(guān)鍵提示（一）需求管理：杜絕“口頭需求”需求必須以書(shū)面形式確認(rèn)（簽字/蓋章），避免口頭承