一、適用場景與對象產(chǎn)品研發(fā)階段：技術(shù)方案設(shè)計文檔、系統(tǒng)架構(gòu)說明書、接口規(guī)范文檔；項目交付階段：用戶操作手冊、部署指南、故障排查手冊；知識沉淀階段：技術(shù)白皮書、開發(fā)總結(jié)報告、最佳實踐文檔；合規(guī)與審計階段：安全合規(guī)文檔、數(shù)據(jù)保護說明、第三方對接技術(shù)協(xié)議。涉及角色包括：文檔撰寫人（研發(fā)/產(chǎn)品/技術(shù)支持人員）、技術(shù)審核專家（架構(gòu)師/技術(shù)負責(zé)人）、業(yè)務(wù)審核人員（產(chǎn)品經(jīng)理/業(yè)務(wù)方）、最終審批人（項目總監(jiān)/部門負責(zé)人）。二、文檔撰寫與審核全流程（一）撰寫前準備階段需求明確撰寫人需與產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)方溝通，明確文檔的核心目標、受眾（如技術(shù)人員、運維人員、普通用戶）及使用場景（如內(nèi)部開發(fā)參考、客戶交付使用）。輸出《文檔需求確認表》，明確文檔需覆蓋的技術(shù)要點、禁止泄露的敏感信息及交付deadline。資料收集與框架搭建收集相關(guān)技術(shù)資料（如設(shè)計原型、API文檔、測試報告、歷史版本文檔），保證內(nèi)容準確性和一致性。根據(jù)文檔類型搭建參考“技術(shù)文檔結(jié)構(gòu)模板”（見第三部分），明確章節(jié)層級及核心內(nèi)容模塊。（二）文檔撰寫階段內(nèi)容規(guī)范術(shù)語統(tǒng)一：使用團隊統(tǒng)一的技術(shù)術(shù)語表，避免混用不同表述（如“接口”與“API”需明確指代對象）。邏輯清晰：采用“總-分”結(jié)構(gòu)，章節(jié)間遞進關(guān)系明確，關(guān)鍵技術(shù)點需附帶背景說明、實現(xiàn)原理或示例。數(shù)據(jù)準確：涉及功能指標、配置參數(shù)、版本號等數(shù)據(jù)需經(jīng)測試環(huán)境驗證，標注數(shù)據(jù)來源及測試時間。圖文結(jié)合：復(fù)雜流程（如系統(tǒng)交互、部署步驟）需配流程圖/架構(gòu)圖（使用Visio、Draw.io等工具，圖注清晰）。格式規(guī)范文檔標題格式：【文檔類型】-【模塊名稱】-【版本號]（如《【技術(shù)方案】-【用戶中心模塊】-【V1.0]》）；字體與段落：宋體五號，1.5倍行距，一級標題黑體三號，二級標題黑體四號；版本控制：文檔末尾需注明“版本歷史”，記錄版本號、修改人、修改日期、修改內(nèi)容摘要。（三）內(nèi)部審核階段技術(shù)審核（第一輪）審核人：模塊開發(fā)負責(zé)人/技術(shù)架構(gòu)師；審核要點：技術(shù)方案可行性（如架構(gòu)設(shè)計是否符合業(yè)務(wù)需求，是否存在功能瓶頸）；接口/參數(shù)描述準確性（與實際代碼實現(xiàn)是否一致，錯誤碼定義是否完整）；安全性與合規(guī)性（如數(shù)據(jù)脫敏、權(quán)限控制是否符合公司安全規(guī)范）。輸出：《技術(shù)審核意見表》，標注“通過”“不通過”或“修改后通過”，并明確修改意見及反饋時限（不超過2個工作日）。業(yè)務(wù)審核（第二輪）審核人：產(chǎn)品經(jīng)理/業(yè)務(wù)方代表；審核要點：內(nèi)容是否覆蓋業(yè)務(wù)需求關(guān)鍵點（如用戶操作手冊是否包含用戶高頻使用場景）；表述是否清晰易懂（避免過度技術(shù)化術(shù)語，必要時添加“術(shù)語解釋”附錄）；與其他文檔的一致性（如與產(chǎn)品需求文檔、測試報告的結(jié)論是否沖突）。輸出：《業(yè)務(wù)審核意見表》，反饋方式同技術(shù)審核。（四）跨部門審核（如需）若文檔涉及跨團隊協(xié)作（如與第三方對接、涉及運維部署），需增加：運維審核：檢查部署步驟、環(huán)境配置、故障排查指南的可操作性；法務(wù)審核：審核協(xié)議類文檔的條款合規(guī)性（如數(shù)據(jù)權(quán)責(zé)、知識產(chǎn)權(quán)歸屬）。（五）終審與發(fā)布終審：由項目總監(jiān)/部門負責(zé)人對修改后的文檔進行最終確認，重點審核文檔完整性、版本號準確性及是否滿足交付要求。發(fā)布與歸檔：終審?fù)ㄟ^后，文檔發(fā)布至指定知識庫（如Confluence、SharePoint），并同步更新文檔目錄；歸檔版本需為終審稿，保留所有審核記錄（意見表、修改痕跡），保證可追溯。三、技術(shù)文檔結(jié)構(gòu)模板章節(jié)核心內(nèi)容要點備注文檔概述1.文檔目的（如“指導(dǎo)開發(fā)人員實現(xiàn)用戶認證功能”）2.目標讀者（如“后端研發(fā)工程師”）3.閱讀建議（如“建議先閱讀系統(tǒng)架構(gòu)篇”）必填，簡明扼要術(shù)語定義列出文檔中涉及的關(guān)鍵術(shù)語及解釋（如“JWT：JSONWebToken，用于用戶身份認證”）非通用術(shù)語需定義技術(shù)背景1.業(yè)務(wù)背景（如“為支持多端登錄，需重構(gòu)認證模塊”）2.技術(shù)現(xiàn)狀（如“原Session認證存在跨域問題”）說明文檔撰寫的必要性核心方案設(shè)計1.架構(gòu)圖（系統(tǒng)模塊關(guān)系、數(shù)據(jù)流向）2.關(guān)鍵流程（如“用戶登錄流程：輸入賬號密碼→Token→返回客戶端”）3.技術(shù)選型說明（如“選用OAuth2.0協(xié)議，原因：支持第三方授權(quán)”）配圖需標注圖號，如“圖1用戶登錄流程”接口/參數(shù)說明1.接口列表（接口名稱、URL、請求方法、請求/響應(yīng)示例）2.參數(shù)說明（參數(shù)名、類型、必填、默認值、備注）接口類文檔必備，需附Postman示例部署與配置1.環(huán)境要求（操作系統(tǒng)、依賴版本、硬件配置）2.部署步驟（命令行操作、配置文件修改示例）3.常見問題（如“端口沖突解決方案”）運維類文檔必備測試與驗證1.測試用例（正常場景、異常場景的測試步驟及預(yù)期結(jié)果）2.功能指標（如“接口響應(yīng)時間≤200ms”）技術(shù)方案類文檔需包含附錄1.參考文檔（/名稱，如《公司安全開發(fā)規(guī)范V2.1》）2.版本歷史（版本號、修改人、日期、修改摘要）非必填，根據(jù)文檔類型補充四、審核意見反饋表審核項審核標準審核結(jié)果修改意見/說明審核人日期內(nèi)容完整性是否覆蓋文檔目標要求的核心模塊（如接口文檔是否包含所有必填參數(shù)）□通過□不通過□修改后通過*YYYY-MM-DD技術(shù)準確性技術(shù)方案、參數(shù)、功能數(shù)據(jù)是否與實際實現(xiàn)一致，是否經(jīng)測試驗證□通過□不通過□修改后通過*YYYY-MM-DD邏輯清晰度章節(jié)結(jié)構(gòu)是否合理，流程/步驟是否無歧義，圖表與文字是否匹配□通過□不通過□修改后通過*YYYY-MM-DD格式規(guī)范性是否符合模板格式要求（字體、章節(jié)編號、版本歷史等），是否存在錯別字或語法錯誤□通過□不通過□修改后通過*YYYY-MM-DD合規(guī)與安全性是否涉及敏感信息（如密鑰、內(nèi)部IP），是否符合數(shù)據(jù)安全、知識產(chǎn)權(quán)等規(guī)范□通過□不通過□修改后通過*YYYY-MM-DD五、關(guān)鍵注意事項與常見問題規(guī)避（一）內(nèi)容準確性保障數(shù)據(jù)驗證：所有功能指標、配置參數(shù)需附測試環(huán)境數(shù)據(jù)截圖或測試報告，避免“理論值”與實際偏差；版本同步：若文檔依賴其他模塊（如數(shù)據(jù)庫版本、依賴庫），需標注明確版本號，避免因版本不兼容導(dǎo)致誤導(dǎo)。（二）審核時效管理各環(huán)節(jié)審核人需在收到文檔后1個工作日內(nèi)反饋意見，緊急文檔（如線上故障修復(fù)文檔）可縮短至4小時；若審核超時未反饋，撰寫人可直接升級至上一級負責(zé)人協(xié)調(diào)。（三）版本控制規(guī)范文檔修改后需更新版本號（如V1.0→V1.1），小版本修改（如錯別字修正）可標注V1.0.1，避免版本號跳躍；歷史版本需保留在知識庫歸檔目錄，禁止直接刪除或覆蓋，保證文檔可追溯。（四）敏感信息規(guī)避禁止在文檔中直接包含真實IP地址、數(shù)據(jù)庫連接串、內(nèi)部賬號密碼等，可用“192.168.1.X”“db_user”等占位符代替，并在附錄說明替換規(guī)則；涉及客戶或第三方敏感信息時，需經(jīng)法務(wù)與業(yè)務(wù)方審批，進行脫敏處理（如用“客戶A”代替具體公司名稱）。（五）常見問題規(guī)避問題1：邏輯漏洞（如流程圖與文字描述不一致）。規(guī)避：撰寫完成后，邀請未參與項目的同事交叉閱讀，重點檢查邏輯連貫性。問題2