某塑料機械廠合同履行管理細則

一、總則（一）目的為加強某塑料機械廠合同履行的管理，確保合同全面、正確地履行，維護企業(yè)的合法權益，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，根據(jù)國家相關法律法規(guī)以及企業(yè)實際情況，特制定本細則。（二）適用范圍本細則適用于某塑料機械廠對外簽訂的各類合同的履行管理，包括但不限于銷售合同、采購合同、加工承攬合同、技術合同等。（三）基本原則合同履行應遵循誠實信用、全面履行、協(xié)作履行等原則。在合同履行過程中，各部門和人員應嚴格遵守合同約定，積極履行各自的義務，相互配合，確保合同目標的實現(xiàn)。同時，要注重維護企業(yè)的良好形象和商業(yè)信譽，促進企業(yè)與客戶的長期合作。二、合同履行的組織與職責（一）成立合同履行管理小組由廠長擔任組長，副廠長擔任副組長，成員包括銷售部門、采購部門、生產(chǎn)部門、質量部門、法務部門等相關負責人。小組負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)合同履行過程中的重大事項，解決合同履行過程中的爭議和問題。（二）各部門職責1.銷售部門負責與客戶溝通合同履行事宜，及時了解客戶需求和意見，協(xié)調(diào)解決客戶提出的問題；跟蹤合同執(zhí)行進度，及時向客戶反饋產(chǎn)品生產(chǎn)、發(fā)貨等情況；負責貨款的催收工作，確保貨款按時足額回籠。2.采購部門負責按照合同要求及時采購原材料、零部件等物資，確保物資的質量和供應及時性；與供應商保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決采購過程中出現(xiàn)的問題；負責審核供應商的發(fā)票、送貨單等單據(jù)，辦理采購付款手續(xù)。3.生產(chǎn)部門按照合同約定的產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時間等要求組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品按時、按質、按量完成；加強生產(chǎn)過程管理，控制生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率；及時向銷售部門反饋生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質量情況。4.質量部門負責對原材料、零部件、半成品和成品進行質量檢驗和控制，確保產(chǎn)品質量符合合同要求和相關標準；對質量問題進行分析和處理，提出改進措施；協(xié)助銷售部門處理客戶反饋的質量問題。5.法務部門負責對合同的合法性、有效性進行審查，提供法律咨詢和建議；參與合同履行過程中爭議的處理，維護企業(yè)的合法權益；對合同履行過程中的法律風險進行評估和防范。三、合同履行的準備工作（一）合同交底合同簽訂后，合同承辦部門應及時組織合同交底會議，向相關部門和人員介紹合同的主要內(nèi)容、雙方的權利義務、履行要求等。合同交底應形成書面記錄，由參與交底的人員簽字確認。（二）制定履行計劃各部門根據(jù)合同要求和自身職責，制定詳細的合同履行計劃。履行計劃應明確工作任務、責任人員、時間節(jié)點、質量標準等內(nèi)容，并報合同履行管理小組備案。（三）資源準備1.生產(chǎn)資源生產(chǎn)部門根據(jù)合同生產(chǎn)任務，合理安排生產(chǎn)設備、人力、物力等資源，確保生產(chǎn)的順利進行。對于特殊設備或技術要求，應提前做好準備和培訓工作。2.物資資源采購部門根據(jù)合同需求，及時編制采購計劃，與供應商簽訂采購合同，確保原材料、零部件等物資的按時供應。同時，要建立物資庫存管理制度，合理控制庫存水平，避免物資積壓或短缺。四、合同履行過程管理（一）生產(chǎn)進度跟蹤生產(chǎn)部門應建立生產(chǎn)進度報告制度，定期向銷售部門和合同履行管理小組匯報生產(chǎn)進度情況。對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的影響進度的問題，應及時采取措施解決，并向相關部門通報。（二）質量控制質量部門應嚴格按照質量標準和檢驗流程對產(chǎn)品進行檢驗，確保產(chǎn)品質量符合合同要求。對于檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的質量問題，應及時通知生產(chǎn)部門進行整改，并跟蹤整改結果。（三）發(fā)貨與運輸銷售部門根據(jù)合同約定和生產(chǎn)進度，及時安排產(chǎn)品的發(fā)貨工作。發(fā)貨前，應確保產(chǎn)品包裝完好、標識清晰，并辦理相關的發(fā)貨手續(xù)。對于需要運輸?shù)漠a(chǎn)品，應選擇合適的運輸方式和運輸企業(yè)，簽訂運輸合同，確保產(chǎn)品安全、及時送達客戶手中。（四）貨款回收銷售部門應按照合同約定的付款方式和時間，及時向客戶催收貨款。對于逾期未付款的客戶，應采取適當?shù)拇胧┻M行催款，如發(fā)送催款函、電話溝通、上門拜訪等。對于重大逾期款項，應及時報告合同履行管理小組，并會同法務部門采取法律手段維護企業(yè)權益。（五）客戶服務銷售部門應建立客戶服務檔案，及時記錄客戶反饋的問題和意見。對于客戶提出的問題，應及時協(xié)調(diào)相關部門解決，并將處理結果反饋給客戶。定期對客戶進行回訪，了解客戶對產(chǎn)品和服務的滿意度，不斷改進客戶服務工作。五、合同變更與解除（一）變更1.合同履行過程中，如因客觀原因需要變更合同內(nèi)容，由提出變更的部門填寫《合同變更申請表》，說明變更的原因、內(nèi)容、對合同履行的影響等，并提交相關證明材料。2.《合同變更申請表》經(jīng)合同承辦部門負責人審核后，報合同履行管理小組審批。涉及重大變更的，還需報廠長審批。3.合同變更申請經(jīng)批準后，由合同承辦部門與對方協(xié)商簽訂合同變更協(xié)議，并及時將變更情況通知相關部門。（二）解除1.合同履行過程中，如出現(xiàn)法定或約定的解除情形，由合同承辦部門填寫《合同解除申請表》，說明解除的原因、依據(jù)等，并提交相關證明材料。2.《合同解除申請表》經(jīng)合同承辦部門負責人審核后，報合同履行管理小組審批。涉及重大解除事項的，還需報廠長審批。3.合同解除申請經(jīng)批準后，由合同承辦部門與對方協(xié)商簽訂合同解除協(xié)議，并及時清理合同履行過程中的債權債務關系。六、合同履行的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制合同履行管理小組定期對合同履行情況進行檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。各部門應積極配合監(jiān)督工作，如實提供相關資料和信息。（二）考核指標建立合同履行考核指標體系，對各部門和人員在合同履行過程中的工作表現(xiàn)進行考核?？己酥笜税ê贤男新省a(chǎn)品質量合格率、貨款回收率、客戶滿意度等。（三）獎懲措施對在合同履行過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵；對因工作失誤或故意違反合同約定，導致合同履行出現(xiàn)問題，給企業(yè)造成損失的部門和個人，按照企業(yè)相關規(guī)定進行處罰。七、合同履行的風險管理（一）風險識別法務部門會同相關部門定期對合同履行過程中的風險進行識別和評估，包括市場風險、信用風險、法律風險等。分析風險產(chǎn)生的原因、可能造成的影響等，并形成風險報告。（二）風險應對根據(jù)風險評估結果，制定相應的風險應對措施。對于市場風險，應加強市場調(diào)研和分析，及時調(diào)整產(chǎn)品策略和價格策略；對于信用風險，應加強客戶信用管理，建立客戶信用檔案，對信用不良的客戶采取相應的防范措施；對于法律風險，應加強合同的審核和管理，嚴格遵守法律法規(guī)，必要時尋求法律專業(yè)人士的幫助。八、附則（一）解釋權本細則由某塑料機械廠行政主管部門負責解釋。（二）實施時間本細則自發(fā)布之日起實施。各部門應嚴格按照本細則的要求，加強合同履行管理，確保企業(yè)各項合同的順利履行，為