輪胎QCC活動(dòng)推進(jìn)考試試卷和答案一、填空題（每題1分，共10分）1.QCC活動(dòng)的核心是______。2.輪胎QCC活動(dòng)小組一般由______人組成。3.QCC活動(dòng)步驟中首先要進(jìn)行______。4.現(xiàn)狀調(diào)查是為了找出______。5.設(shè)定目標(biāo)要遵循______原則。6.分析原因要從______、機(jī)、料、法、環(huán)等方面。7.確定主要原因后要制定______。8.QCC活動(dòng)成果包括______成果和無(wú)形成果。9.效果確認(rèn)一般采用______數(shù)據(jù)對(duì)比。10.鞏固措施要納入______文件。二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.QCC活動(dòng)起源于（）A.美國(guó)B.日本C.中國(guó)2.下列不屬于QCC活動(dòng)特點(diǎn)的是（）A.自主性B.強(qiáng)制性C.科學(xué)性3.輪胎外觀缺陷屬于（）A.質(zhì)量特性B.環(huán)境因素C.人員因素4.確定主要原因的方法不包括（）A.現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證B.經(jīng)驗(yàn)判斷C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析5.制定對(duì)策表時(shí)，“5W1H”中“W”不包括（）A.WhyB.WhatC.Which6.現(xiàn)狀調(diào)查中收集數(shù)據(jù)最好采用（）A.抽樣調(diào)查B.全面調(diào)查C.重點(diǎn)調(diào)查7.QCC活動(dòng)中常用的排列圖是為了（）A.找出主要問(wèn)題B.分析原因C.制定對(duì)策8.目標(biāo)設(shè)定依據(jù)不包括（）A.上級(jí)要求B.小組能力C.隨意設(shè)定9.活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)小組成員培訓(xùn)屬于（）階段A.組建小組B.現(xiàn)狀調(diào)查C.制定對(duì)策10.效果鞏固期一般不少于（）A.一個(gè)月B.三個(gè)月C.半年三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.QCC活動(dòng)的目的包括（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低成本C.提高員工素質(zhì)D.增加企業(yè)效益2.輪胎QCC活動(dòng)主題來(lái)源有（）A.指令性課題B.指導(dǎo)性課題C.自選課題D.模仿課題3.現(xiàn)狀調(diào)查可采用的方法有（）A.調(diào)查表B.分層法C.頭腦風(fēng)暴法D.控制圖4.分析原因常用的工具包括（）A.因果圖B.系統(tǒng)圖C.關(guān)聯(lián)圖D.流程圖5.制定對(duì)策的原則有（）A.針對(duì)性B.可操作性C.有效性D.創(chuàng)新性6.效果確認(rèn)內(nèi)容包括（）A.目標(biāo)達(dá)成情況B.經(jīng)濟(jì)效益C.社會(huì)效益D.無(wú)形效益7.QCC活動(dòng)常用的統(tǒng)計(jì)工具中屬于“老七種工具”的有（）A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.檢查表8.鞏固措施包括（）A.修訂標(biāo)準(zhǔn)B.培訓(xùn)學(xué)習(xí)C.監(jiān)督檢查D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)9.小組活動(dòng)總結(jié)內(nèi)容有（）A.活動(dòng)過(guò)程回顧B.取得成果C.遺留問(wèn)題D.下一步打算10.開(kāi)展QCC活動(dòng)對(duì)企業(yè)的好處有（）A.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力B.增強(qiáng)員工歸屬感C.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力D.改善工作環(huán)境四、判斷題（每題2分，共20分）1.QCC活動(dòng)小組必須是同一部門(mén)員工組成。（）2.主題選定后就可以直接制定對(duì)策。（）3.現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)不需要進(jìn)行整理分析。（）4.所有找出的原因都是主要原因。（）5.對(duì)策制定后不需要進(jìn)行可行性分析。（）6.效果確認(rèn)只看目標(biāo)是否達(dá)成，不看經(jīng)濟(jì)效益。（）7.鞏固措施制定后不需要進(jìn)行實(shí)施。（）8.QCC活動(dòng)成果只需要口頭匯報(bào)。（）9.無(wú)形成果無(wú)法衡量。（）10.開(kāi)展QCC活動(dòng)可以不考慮成本。（）五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述QCC活動(dòng)的一般步驟。2.制定對(duì)策表時(shí)“5W1H”的具體內(nèi)容是什么？3.簡(jiǎn)述因果圖在分析原因中的作用。4.效果確認(rèn)的主要內(nèi)容和意義是什么？六、討論題（每題5分，共10分）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勗谳喬CC活動(dòng)中遇到的困難及解決方法。2.闡述QCC活動(dòng)對(duì)輪胎企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的重要性。答案一、填空題1.全員參與2.3-103.主題選定4.問(wèn)題現(xiàn)狀5.SMART6.人7.對(duì)策8.有形9.前后10.相關(guān)二、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.A4.B5.C6.B7.A8.C9.A10.B三、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.AB4.ABCD5.ABC6.ABD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD四、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×五、簡(jiǎn)答題1.一般步驟：主題選定、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、分析原因、確定主要原因、制定對(duì)策、對(duì)策實(shí)施、效果確認(rèn)、鞏固措施、總結(jié)及下一步打算。2.What（對(duì)策內(nèi)容）、Why（對(duì)策目的）、Who（責(zé)任人）、Where（實(shí)施地點(diǎn)）、When（完成時(shí)間）、How（實(shí)施方法）。3.因果圖可以將問(wèn)題與原因的關(guān)系清晰展現(xiàn)，通過(guò)從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面展開(kāi)分析，能系統(tǒng)全面地找出可能導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的各種原因，便于進(jìn)一步確定主要原因。4.主要內(nèi)容：目標(biāo)達(dá)成情況、經(jīng)濟(jì)效益、無(wú)形效益等。意義：通過(guò)效果確認(rèn)，能直觀了解活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)的成效，為后續(xù)鞏固措施及持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。六、討論題1.困難：如成員對(duì)方法工具掌握不足，導(dǎo)致分析不深入；部門(mén)間協(xié)調(diào)困難，影響數(shù)據(jù)收集與對(duì)策實(shí)施。解決方法：組織針對(duì)性培訓(xùn)提升成員能力；建立跨部門(mén)溝通機(jī)制，明確職責(zé)分工，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議。2.QC