ICS03.180

CCSA16

1311

衡水市地方標準

DB1311/T050.1—2024

家政培訓(xùn)指南

第1部分：失能老人居家生活照護

2024-05-15發(fā)布2024-05-15實施

衡水市市場監(jiān)督管理局??發(fā)布

DB1311/T050.1—2024

目次

前言..................................................................................II

引言.................................................................................III

1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術(shù)語和定義..........................................................................1

4機構(gòu)要求............................................................................1

5培訓(xùn)要求............................................................................1

6評價與改進..........................................................................3

附錄A（資料性）培訓(xùn)大綱..............................................................4

附錄B（資料性）培訓(xùn)場地及設(shè)施、設(shè)備和用品配備........................................6

I

DB1311/T050.1—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件是GB/T050《家政培訓(xùn)指南》的第1部分。GB/T050已經(jīng)發(fā)布了以下部分：

——第1部分：失能老人居家生活照護；

——第2部分：失能老人居家康復(fù)照護。

本文件由衡水市商務(wù)局提出并歸口。

本文件起草單位：衡水衛(wèi)生學(xué)校、衡水德隆家政服務(wù)有限公司。

本文件主要起草人：李暉、祖久春、張海林、張勇、王雪、謝冠楠、蘇磊、李云峰、郭學(xué)江、安楊。

II

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引言

隨著社會的快速發(fā)展和人口老齡化的加劇，失能老人的數(shù)量正在逐年增加。作為社會的重要群體，

數(shù)量的不斷增長給我國的養(yǎng)老照護服務(wù)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。通過調(diào)查了解，居家照護是絕大多數(shù)家庭的

首要選擇，它不僅讓失能老人在熟悉的環(huán)境中享受關(guān)愛，還能給予他們更多的尊嚴和自主性。為了提高

失能老人家庭照護人員的專業(yè)技能和素養(yǎng)，確保失能老人得到科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的照護，特研究制定《家

政培訓(xùn)指南》系列標準。本文件擬分為以下部分。

——第1部分：失能老人居家生活照護。目的在于提升失能老人家庭照護人員的生活照護技能，以

便學(xué)會和掌握失能老人的日常生活照護技巧。

——第2部分：失能老人居家康復(fù)照護。目的在于提升失能老人家庭照護人員的康復(fù)照護技能，以

便學(xué)習(xí)和掌握失能老人康復(fù)護理的基本理論知識、專業(yè)技能以及實際操作能力。

——第3部分：失能老人居家心理支持。目的在于為失能老人家庭照護人員提供居家心理支持方面

的專業(yè)指導(dǎo)和建議，以便更好地理解失能老人的心理需求，掌握有效的溝通技巧和情緒管理方法。

——第4部分：失能老人居家能力評估。目的在于為失能老人家庭照護人員提供系統(tǒng)、科學(xué)的評估

方法和技巧，以便更準確地了解失能老人的身體狀況、生活能力和心理需求等。

本文件為《政培訓(xùn)指南第1部分：失能老人居家生活照護》。

讓我們攜手共進，為失能老人創(chuàng)造一個溫馨、舒適和充滿關(guān)愛的居家環(huán)境，讓他們在晚年生活中感

受到溫暖和尊嚴。

III

DB1311/T050.1—2024

家政培訓(xùn)指南

第1部分：失能老人居家生活照護

1范圍

文件提供了家政培訓(xùn)機構(gòu)開展失能老人居家生活照護培訓(xùn)的指導(dǎo)和建議，給出了機構(gòu)要求、培訓(xùn)要

求、評價與改進等相關(guān)信息。

本文件適用于衡水市內(nèi)家政培訓(xùn)機構(gòu)針對失能老人家人或家庭照護員開展的居家生活照護培訓(xùn)。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

失能老人disabledelderly

喪失生活自理能力的老人。

注：按照國際通行標準分析，吃飯、穿衣、上下床、上廁所、室內(nèi)走動、洗澡6項指標，1項或2項“做不了”

的，定義為“輕度失能”；3項或4項“做不了”的定義為“中度失能”；5項或6項“做不了”的定義為

“重度失能”。

居家生活照護homelifecare

失能老人不離開常住居所，家人或家庭照護員為居住在家的失能老人提供以解決日常生活為主要內(nèi)

容的照顧和護理。

4機構(gòu)要求

具有獨立的法人，并取得家政培訓(xùn)資質(zhì)的機構(gòu)。

業(yè)務(wù)范圍或培訓(xùn)類型包含醫(yī)療、護理相關(guān)專業(yè)或養(yǎng)老護理員相關(guān)職業(yè)工種。

具有承擔(dān)培訓(xùn)失能老人居家照護人員的能力和場地。

具有完善的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)安全管理預(yù)案。

5培訓(xùn)要求

培訓(xùn)前準備

5.1.1培訓(xùn)教材

宜選用符合培訓(xùn)要求、與培訓(xùn)內(nèi)容相匹配的正版培訓(xùn)教材。

1

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5.1.2培訓(xùn)目標

5.1.2.1具有以失能老人為中心，一切為了老人的照護觀，培養(yǎng)尊老、敬老、愛老、助老的良好品德。

5.1.2.2掌握失能老人的日常生活照護要點，培養(yǎng)嚴謹、求實、細心、耐心的工作作風(fēng)。

5.1.2.3熟練掌握指導(dǎo)和協(xié)助失能老人日常生活的照護技能，具備對失能老人系統(tǒng)生活照護的能力。

5.1.3培訓(xùn)計劃

5.1.3.1宜根據(jù)培訓(xùn)目標，在開始培訓(xùn)4周前，制定培訓(xùn)計劃。

5.1.3.2培訓(xùn)計劃宜包含但不限于以下內(nèi)容：

a)培訓(xùn)時間、地點；

b)培訓(xùn)內(nèi)容，包括但不限于教學(xué)大綱（見附錄A）、教案等；

c)培訓(xùn)場地及設(shè)施、設(shè)備和用品（見附錄B）；

d)培訓(xùn)師資資質(zhì)及配置。

5.1.4師資要求

5.1.4.1宜具備大專以上學(xué)歷，從事護理相關(guān)工作3年以上。遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具備良好的職業(yè)

素養(yǎng)，有一定的教學(xué)經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力。

5.1.4.2宜具備護理相關(guān)專業(yè)高級以上職業(yè)資格證書或中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。

5.1.4.3宜配備專兼職培訓(xùn)教師。專職老師不少于2名，其中1名為專職技能培訓(xùn)教師。

5.1.4.4理論知識培訓(xùn)至少每50位學(xué)員宜配備1名教師，技能操作培訓(xùn)至少每25位學(xué)員宜配備1

名教師。

5.1.5教學(xué)準備

5.1.5.1課程設(shè)置明確，培訓(xùn)內(nèi)容實用且前后連貫。

5.1.5.2培訓(xùn)時間宜合理，能在規(guī)定時間內(nèi)完成培訓(xùn)任務(wù)。

5.1.5.3落實培訓(xùn)場地及相關(guān)的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備及用品。

培訓(xùn)方式與方法

5.2.1宜根據(jù)具體培訓(xùn)內(nèi)容采用線上+線下相結(jié)合的形式。學(xué)員有需求宜探索培訓(xùn)進社區(qū)等授課方式。

5.2.2注重理論聯(lián)系實際，靈活運用包括但不限于以下教學(xué)方法：

——案例分析法（是一種以具體案例為基本分析單位的方法，通過對案例的深入分析，發(fā)現(xiàn)問題、

解決問題。）；

——行動導(dǎo)向法（是一種以“行動導(dǎo)向驅(qū)動”為主要形式的教學(xué)方法，在教學(xué)過程中發(fā)揮學(xué)員的

主體作用和教師的主導(dǎo)作用，注重對學(xué)員分析問題、解決問題的培養(yǎng)，從完成某一方面的“任

務(wù)”著手，通過引導(dǎo)學(xué)員最后完成“任務(wù)”。）；

——情景模擬法（是一種通過模擬真實的情景或事件，使學(xué)員能夠在虛擬的環(huán)境中獲得實際的體

驗和應(yīng)用能力的方法。）；

——角色扮演法（是一種通過扮演角色的方式模擬真實或虛構(gòu)的情境來進行學(xué)習(xí)和解決問題的方

法。）；

——啟發(fā)引導(dǎo)法（是一種根據(jù)教學(xué)目的、內(nèi)容、學(xué)生的知識水平和知識規(guī)律，運用各種教學(xué)手段，

采用啟發(fā)誘導(dǎo)辦法傳授知識、培養(yǎng)能力，使學(xué)生積極主動學(xué)習(xí)的方法。）。

5.2.3應(yīng)按照培訓(xùn)計劃組織教學(xué)。

培訓(xùn)考核

2

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5.3.1考核形式

宜包括理論知識考核和實操技能考核：

——理論考核，采用筆試方式考核學(xué)員本次培訓(xùn)要點及內(nèi)容，考試實行百分制。

——實操技能考核，要求學(xué)員在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定項目的實踐操作，考試實行百分制。

5.3.2考評人員與考生配比

5.3.2.1理論知識考試考評人員與考生配比為1:25,每個標準教室不少于2名考評人員。

5.3.2.2技能操作考試考評人員與考生配比為1:10,且不少于3名考評人員。

5.3.3考核時間

理論知識考試時間不少于90min，操作技能考核時間不少于40min。

5.3.4考核結(jié)果

理論知識考試與技能操作考試成績皆達60分及以上者,考核為合格，頒發(fā)培訓(xùn)機構(gòu)簽發(fā)的培訓(xùn)合

格證書?？己瞬患案裾咭酥匦?。

6評價與改進

評價

6.1.1宜采取意見征詢、問卷調(diào)查、實地考察等方式，由管理部門、失能老人或其家人定期對培訓(xùn)質(zhì)

量開展評價工作，必要時可委托第三方機構(gòu)進行評價。

6.1.2培訓(xùn)過程評價宜包括但不限于以下內(nèi)容：

——課程設(shè)置滿意度；

——師資水平滿意度；

——授課內(nèi)容和授課方式滿意度；

——組織管理滿意度；

——后勤服務(wù)滿意度。

6.1.3培訓(xùn)效果評價宜包括但不限于以下內(nèi)容：

——培訓(xùn)后學(xué)員考核合格率；

——培訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)質(zhì)量與效果的滿意率。

改進

6.2.1培訓(xùn)機構(gòu)宜設(shè)置培訓(xùn)管理部門，為學(xué)員提供暢通的信息反饋渠道，定期收集學(xué)員對培訓(xùn)活動投

訴、改進建議和滿意度調(diào)查等。

6.2.2根據(jù)評價反饋意見宜及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保其針對性和實用性。并且建立培訓(xùn)后的跟蹤和支

持機制，解決學(xué)員在實踐中遇到的問題。

3

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附錄A

（資料性）

培訓(xùn)大綱

失能老人居家生活照護培訓(xùn)大綱見表A.1。

表A.1失能老人居家生活照護培訓(xùn)大綱

模塊培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)要求培訓(xùn)活動參考理論學(xué)時實訓(xùn)學(xué)時

職業(yè)職業(yè)道德和相關(guān)法律道德修養(yǎng)；行為準則；溝通的方法及注意事項等理論講授

2

道德法規(guī)相關(guān)法律法規(guī)案例分析

能為失能老人進行頭發(fā)梳理

能為失能老人進行坐位洗頭

頭面部清潔、梳理2

能為失能老人進行床上洗頭

理論講授

能為失能老人洗臉

實訓(xùn)指導(dǎo)

能夠掌握老年人口腔衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識

清潔案例分析

能夠為上肢功能尚可的失能老人進行口腔清潔

照護口腔清潔、義齒養(yǎng)護行動導(dǎo)向22

能夠為上肢功能欠佳的失能老人進行口腔清潔

情景模擬

能夠掌握義齒養(yǎng)護的一般知識及注意事項

角色扮演

能協(xié)助失能老人盆浴

身體清潔能為失能老人進行床上擦浴22

能夠掌握盆浴及床上擦浴的注意事項

穿脫衣服、鞋襪能為失能老人穿脫衣服、鞋襪實訓(xùn)指導(dǎo)1

穿脫

情景模擬

衣物穿脫彈力足踝矯形器能為失能老人穿脫彈力足踝矯形器1

角色扮演

飲食的一般知識能夠掌握飲食的一般知識1

進食、進水的體位擺能為失能老人進行進食、進水的體位擺放理論講授

11

放能夠掌握失能老人進食、進水體位擺放的注意事項實訓(xùn)指導(dǎo)

能協(xié)助失能老人進食案例分析

飲食協(xié)助進食11

能夠掌握失能老人進食的注意事項行動導(dǎo)向

照護

能協(xié)助失能老人進水情景模擬

協(xié)助進水11

能夠掌握失能老人進水的注意事項角色扮演

能為配戴鼻飼管的失能老人進食、進水啟發(fā)引導(dǎo)

鼻飼管進食、進水12

能夠掌握鼻飼管進食、進水的注意事項

協(xié)助如廁能夠協(xié)助失能老人如廁1

理論講授

床上使用便器能夠協(xié)助失能老人床上使用便器1

實訓(xùn)指導(dǎo)

排泄能夠協(xié)助失能老人使用開塞露

簡易通便教學(xué)錄像1

照護能夠協(xié)助失能老人人工取便

情景模擬

能為失能老人正確留取尿液標本

留取二便標本角色扮演1

能為失能老人正確留取糞便標本

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表A.1失能老人居家生活照護培訓(xùn)大綱（續(xù)）

模塊培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)要求培訓(xùn)活動參考理論學(xué)時實訓(xùn)學(xué)時

能夠掌握正常尿液的一般知識

留置導(dǎo)尿管護理12

能夠掌握留置尿管的護理方法

影響睡眠的因素能夠準確識別影響失能老人睡眠的因素理論講授1

睡眠實訓(xùn)指導(dǎo)

照護睡眠障礙的照護能夠照護有睡眠障礙的老人入睡教學(xué)錄像2

情景模擬

室內(nèi)環(huán)境設(shè)計能夠掌握室內(nèi)環(huán)境設(shè)計的一般知識理論講授1

環(huán)境室內(nèi)設(shè)施能夠掌握室內(nèi)設(shè)施擺放的原則及方法實訓(xùn)指導(dǎo)11

設(shè)計教學(xué)錄像

浴室、衛(wèi)生間設(shè)施能夠掌握浴室、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)計的原則及方法11

案例分析

體位擺放種類能夠掌握體位擺放的種類及擺放方法理論講授12

翻身側(cè)臥能夠掌握為失能老人翻身側(cè)臥的操作方法及注意事項實訓(xùn)指導(dǎo)12

體位移向床頭能夠掌握為失能老人移向床頭的操作方法及注意事項案例分析12

轉(zhuǎn)化輪椅轉(zhuǎn)運能夠掌握輪椅轉(zhuǎn)運的操作方法及注意事項行動導(dǎo)向12

情景模擬

助行器轉(zhuǎn)運能夠掌握助行器轉(zhuǎn)運的操作方法及注意事項