員工餐外包協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX集團有限公司（以下簡稱“甲方”），住所地位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層，法定代表人：張偉，聯(lián)系電話甲方是一家綜合性企業(yè)集團，旗下?lián)碛卸嗉易庸炯胺种C構，在日常運營過程中，為保障員工飲食健康與工作效率，經(jīng)內(nèi)部決策決定將員工餐食服務外包，以優(yōu)化后勤管理并提升企業(yè)綜合競爭力。鑒于乙方具備專業(yè)的餐飲服務能力、完善的供應鏈體系及豐富的行業(yè)經(jīng)驗，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意就員工餐外包事宜達成合作，特此簽訂本協(xié)議。

甲方作為委托方，負責提供員工餐食需求標準、場地支持及相關管理監(jiān)督，并依據(jù)本協(xié)議約定支付服務費用；乙方作為服務提供方，負責按照甲方要求提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡的員工餐食，并確保服務品質(zhì)符合國家食品安全法規(guī)及甲方制定的內(nèi)部標準。雙方合作基于平等互利、誠實信用的原則，通過本協(xié)議明確各自權利義務，共同推動員工餐食服務專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX餐飲管理有限公司（以下簡稱“乙方”），住所地位于中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號XX金融中心25層，法定代表人：李明，聯(lián)系電話乙方是一家專注于企業(yè)員工餐食外包服務的專業(yè)機構，成立于20XX年，擁有國家食品安全管理體系認證（ISO22000）、餐飲服務許可證及多項行業(yè)資質(zhì)，長期服務于金融、科技、制造等行業(yè)客戶，積累了豐富的服務經(jīng)驗及標準化運營能力。

乙方承諾依托自身供應鏈優(yōu)勢、廚房資源及精細化管理體系，為甲方員工提供高品質(zhì)、多樣化、低成本的餐食服務，并配備專業(yè)營養(yǎng)師團隊制定膳食計劃，確保餐食營養(yǎng)搭配科學、口味符合員工需求。同時，乙方將嚴格遵守食品安全法律法規(guī)，建立完善的質(zhì)量監(jiān)控機制，定期接受甲方及第三方機構的監(jiān)督檢查。甲乙雙方基于市場合作需求及行業(yè)專業(yè)匹配性，經(jīng)充分溝通達成合作意向，乙方同意按照本協(xié)議約定向甲方提供員工餐食服務，甲方則承諾提供必要的場地配合及服務監(jiān)督支持。

本協(xié)議的簽訂，既是甲方優(yōu)化內(nèi)部后勤管理、提升員工滿意度的商業(yè)策略體現(xiàn)，也是乙方拓展業(yè)務范圍、提升市場競爭力的重要舉措。雙方通過合作實現(xiàn)資源互補，甲方獲得專業(yè)高效的餐食服務，乙方獲得穩(wěn)定的市場訂單及品牌聲譽提升，合作前景具有長期性和可持續(xù)性。協(xié)議的有效履行將基于雙方共同維護食品安全標準、保障服務品質(zhì)、完善溝通機制的基礎上展開，最終實現(xiàn)合作共贏的目標。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方就員工餐食外包服務的合作事項，由乙方依據(jù)甲方需求提供專業(yè)化的員工餐食制作與配送服務，甲方則提供必要支持并支付相應服務費用，最終實現(xiàn)提升員工餐飲體驗、優(yōu)化企業(yè)后勤管理效率的目標。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方為甲方指定區(qū)域內(nèi)全體員工提供每日三餐（含早餐、午餐、晚餐）或根據(jù)甲方需求約定的其他餐次，涵蓋餐食設計、食材采購、烹飪制作、保溫配送、餐具回收、場地清潔等全過程服務；服務內(nèi)容須符合國家食品安全標準及甲方制定的《員工餐食需求清單》（作為本協(xié)議附件一）及《營養(yǎng)搭配建議》（作為本協(xié)議附件二）要求，并接受甲方的日常監(jiān)督與定期評估。雙方權利義務均圍繞此范圍展開，確保服務內(nèi)容清晰、責任邊界明確。

第二條定義

本協(xié)議中使用的關鍵術語定義如下：

1.“員工餐食服務”指乙方按照甲方要求，為甲方員工提供的包括食材采購、加工、烹飪、保溫、配送及餐后清潔等在內(nèi)的完整餐食外包服務；

2.“服務標準”指本協(xié)議約定及附件中明確的餐食質(zhì)量、營養(yǎng)配比、衛(wèi)生條件、配送時效等具體要求；

3.“需求清單”指甲方根據(jù)季節(jié)、節(jié)日等因素提供的個性化餐食品種及數(shù)量清單，經(jīng)乙方確認后作為服務依據(jù)；

4.“食品安全事故”指因乙方服務環(huán)節(jié)（含食材、加工、儲存、運輸?shù)龋е聠T工食物中毒或食源性疾病等突發(fā)健康事件；

5.“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、戰(zhàn)爭等；

6.“服務期”指本協(xié)議約定的有效合作年限及續(xù)約情形，以年為單位計算；

7.“驗收合格”指甲方在收到餐食后，依據(jù)本協(xié)議標準當場或次日確認無質(zhì)量問題并簽字確認的狀態(tài)。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力與義務**

甲方權利：

（1）有權要求乙方按照《員工餐食需求清單》及《營養(yǎng)搭配建議》提供服務，并有權對服務過程中的任何環(huán)節(jié)提出改進建議；

（2）有權對乙方提供的餐食進行隨機抽查及定期專項驗收，驗收標準依據(jù)本協(xié)議附件及國家食品安全法規(guī)；

（3）在乙方服務不符合約定時，有權要求其立即整改，并有權根據(jù)違約程度扣減相應服務費用；

（4）有權在服務期滿前六個月書面通知乙方是否續(xù)約或終止合作，并就未完成服務期的費用結(jié)算提出主張。

甲方義務：

（1）應向乙方提供員工每日用餐人數(shù)的準確數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)的真實性負責，因數(shù)據(jù)錯誤導致的服務量偏差由甲方承擔損失；

（2）應按約定提供乙方餐食制作、儲存、配送所需的場地（包括廚房、儲藏室、送餐通道等），并確保場地條件符合衛(wèi)生要求；

（3）應配合乙方進行食材驗收及服務監(jiān)督，但不得妨礙乙方正常作業(yè)，雙方可建立聯(lián)合質(zhì)檢小組定期會晤；

（4）應就員工特殊飲食需求（如素食、過敏等）提前提供書面說明，并承擔因此產(chǎn)生的額外成本；

（5）應按本協(xié)議約定按時足額支付服務費用，逾期支付需承擔每日萬分之五的違約金，但甲方有權暫停服務直至款項付清。

**2.乙方的權力與義務**

乙方權利：

（1）有權要求甲方提供準確、及時的用餐人數(shù)數(shù)據(jù)及特殊飲食需求說明，否則由此產(chǎn)生的服務調(diào)配問題由甲方承擔；

（2）在甲方無正當理由拖延付款或提出不合理要求時，有權暫停服務并要求甲方限期整改；

（3）有權根據(jù)市場物價波動及原材料成本變化，在提前三十日書面通知甲方的前提下，調(diào)整服務價格，但調(diào)整幅度不得超過同期物價上漲率的150%；

（4）對因甲方原因（如場地提供延遲、驗收標準模糊等）導致的損失，有權向甲方追償；

（5）在甲方違反保密義務或泄露乙方商業(yè)信息時，有權要求停止侵權并索賠。

乙方義務：

（1）必須取得并持續(xù)持有有效的《食品經(jīng)營許可證》等資質(zhì)證件，所有從業(yè)人員需通過健康檢查并定期培訓；

（2）應建立完整的食品安全管理體系，實施從采購到售后的全流程監(jiān)控，每季度提交獨立第三方出具的食品安全檢測報告；

（3）須按照甲方確認的需求清單及營養(yǎng)建議制作餐食，每日提供不少于3種主副食搭配，確保蛋白質(zhì)、維生素等營養(yǎng)素達標，并保留72小時的留樣備查；

（4）采用專業(yè)保溫配送設備，確保餐食在1小時內(nèi)送達指定地點且溫度符合衛(wèi)生標準，配送車輛需配備統(tǒng)一標識及防污染設施；

（5）負責餐后餐具集中清洗消毒及場地清潔，做到每日無殘留、每周全面大掃除，并接受甲方或第三方衛(wèi)生檢查；

（6）在發(fā)生食品安全事故時，須第一時間啟動應急預案，立即停止涉事批次供應、上報甲方及相關部門，并承擔全部處置費用；

（7）對甲方提供的員工信息及用餐數(shù)據(jù)負有保密義務，未經(jīng)許可不得向任何第三方泄露，合作終止后需銷毀相關資料；

（8）應配備專職現(xiàn)場負責人，全程配合甲方需求變更、投訴處理及費用結(jié)算等工作，保持每日8小時服務熱線暢通。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下的員工餐食服務費用采用以下方式確定及支付：

1.服務定價：乙方根據(jù)甲方每日提供的員工用餐人數(shù)，結(jié)合市場原材料成本、人工費用及運營標準，按月制定《服務費用明細表》，經(jīng)甲方審核確認后作為當月結(jié)算依據(jù)?；A價格為人民幣XX元/每人每餐，其中早餐XX元、午餐XX元、晚餐XX元，可根據(jù)甲方需求增加特色菜品或檔口設置，額外費用另行協(xié)商計入總價。首年合同生效后，若市場原材料價格綜合漲幅超過10%，雙方可于次月協(xié)商調(diào)整價格，調(diào)整幅度以漲幅一半為上限，且調(diào)整需提前一個月書面通知對方并達成一致。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，戶名：XX餐飲管理有限公司，賬號：XX。每月5日前，乙方提交上個月《服務費用明細表》及增值稅專用發(fā)票，甲方應在收到發(fā)票及明細后15個工作日內(nèi)完成支付。甲方支付款項應包含當月全額服務費及乙方應收取的上一期未付尾款（如有）。

3.付款折扣：若甲方連續(xù)六個月無重大投訴且考核評分不低于95分，甲方有權在第七個月申請支付金額95折優(yōu)惠，但乙方有權要求提供同期第三方滿意度報告作為申請依據(jù)。

4.罰款抵扣：甲方逾期支付服務費，每逾期一日按應付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權暫停服務直至全部款項付清，且甲方需承擔因此造成的員工用餐中斷損失。甲方支付的違約金累計超過當期應付款項30%的，乙方有權單方面解除協(xié)議并要求全額賠償。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共X年。協(xié)議期滿前三個月，若雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期X年，續(xù)期條款與本協(xié)議一致。甲方有權提前三個月書面通知乙方終止合作，但需結(jié)清所有應付服務費及違約金，乙方應在收到通知后30日內(nèi)完成場地交接及剩余食材清點。

2.服務啟動：乙方自XXXX年XX月XX日接收甲方場地移交及首筆食材驗收合格后正式開始服務，首月為試運行期，服務質(zhì)量經(jīng)甲方考核合格后正式進入合同履行階段。

3.關鍵節(jié)點：每月10日前，雙方完成上月服務費用結(jié)算；每季度末，聯(lián)合開展一次全面服務質(zhì)量評估；每年11月30日前，完成下一年度《員工餐食需求清單》修訂及確認。乙方需在發(fā)生食品安全事故后的2小時內(nèi)向甲方書面匯報，12小時內(nèi)提交整改方案。

4.提前終止條件：若乙方連續(xù)兩個月因不可抗力無法履行服務，經(jīng)甲方書面確認后本協(xié)議可提前解除；若甲方單方面解除，需按剩余服務期總費用80%支付乙方過渡期服務補償。

第六條違約責任

**一、甲方違約責任**

1.數(shù)據(jù)提供違約：甲方未按時提供準確用餐人數(shù)或特殊飲食需求說明，導致乙方服務調(diào)配錯誤，每批次誤差超過10%，甲方應向乙方支付當批次差額服務費的200%作為違約金，且乙方保留索賠因錯誤操作產(chǎn)生的額外損耗權利。

2.付款延遲責任：甲方逾期支付服務費，除按日支付萬分之五違約金外，還須承擔乙方因此產(chǎn)生的催收費用（包括但不限于律師函、訴訟費等），若逾期超過180日，乙方有權解除協(xié)議并要求支付全部未付款項及相當于未付款項50%的賠償金。

3.場地配合障礙：甲方未按約定提供或無故變更場地使用條件，影響乙方正常服務，每發(fā)生一次，甲方支付乙方人民幣XX萬元違約金，且乙方有權暫停受影響時段的服務直至問題解決。

4.保密條款違約：甲方泄露乙方在合作中獲悉的采購渠道、成本結(jié)構等核心商業(yè)信息，給乙方造成直接經(jīng)濟損失的，甲方應賠償乙方損失金額的300%，且違約行為發(fā)生之日起五年內(nèi)，甲方不得與乙方的競爭對手簽訂同類服務協(xié)議。

**二、乙方違約責任**

1.服務質(zhì)量違約：乙方提供的餐食存在食品安全隱患（如使用過期食材、交叉污染等），經(jīng)甲方或疾控部門檢測確認后，乙方須立即停止涉事批次供應并全額承擔相關檢查及處置費用。首次發(fā)生，支付甲方人民幣XX萬元違約金；二次及以上發(fā)生，甲方有權解除協(xié)議，乙方還需賠償員工誤工費及營養(yǎng)費總額的200%，且三年內(nèi)不得投標甲方同類項目。

2.配送時效違約：餐食送達時間延遲超過30分鐘，每次向受影響員工發(fā)放30元餐補補償，同時乙方支付甲方人民幣X萬元/次違約金；延遲超過2小時，視為嚴重違約，甲方有權扣除當月服務費的50%作為處罰，并啟動協(xié)議解除程序。

3.食品安全事故責任：發(fā)生重大食品安全事故（如集體食物中毒被報道或處罰），乙方承擔全部賠償責任（包括醫(yī)療費、賠償金、監(jiān)管罰款等），并支付甲方人民幣500萬元精神損害賠償，同時本協(xié)議自動失效，乙方需立即清場退出。

4.人員管理違約：乙方服務人員無健康證上崗或因個人行為引發(fā)投訴，經(jīng)查證屬實，乙方支付甲方人民幣X萬元/人違約金，且該次服務費用按50%核減。若因此導致甲方被監(jiān)管部門處罰，乙方需雙倍賠償甲方損失。

**三、違約金與賠償適用規(guī)則**

1.雙方約定，任何一方違約時，守約方除要求違約方支付違約金外，還有權要求其實際賠償損失，違約金不足以彌補損失的，損失方有權補足差額；

2.若違約行為同時觸犯食品安全法等法律法規(guī)，乙方除承擔法定行政責任外，還需向甲方支付法律規(guī)定的罰款金額與協(xié)議約定的違約金之和；

3.協(xié)議解除時，若因違約方過錯導致合同無法履行，違約方須在解除生效后30日內(nèi)完成場地清理、設備拆除及物料回收，逾期未完成的，甲方有權自行處置并從應付費用中抵扣相關費用。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、禁運等）、疫情及其防控措施、罷工、暴亂以及嚴重影響供應鏈的極端物流中斷等。不可抗力事件導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務時，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件（如政府公告、新聞報道、第三方評估報告等）。

2.責任免除條件：

（1）不可抗力影響期間，雙方應盡力采取措施減少損失，包括但不限于調(diào)整服務模式（如轉(zhuǎn)為半成品配送）、優(yōu)先保障關鍵崗位人員用餐、暫停非必要環(huán)節(jié)等，以減輕不可抗力帶來的不利后果；

（2）若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或部分條款，協(xié)商未果的，任何一方均有權單方面終止協(xié)議，但需就協(xié)議終止前的服務費用及已產(chǎn)生成本進行合理結(jié)算。因不可抗力導致的費用結(jié)算應以不可抗力發(fā)生前的服務標準為基礎，剔除受影響期間的正常運營成本；

（3）不可抗力消除后，受影響方應在5個工作日內(nèi)恢復履行協(xié)議，若因不可抗力導致的服務缺失無法在合理期限內(nèi)彌補（如廚房受損需重建），雙方可就剩余服務內(nèi)容重新協(xié)商或解除協(xié)議。非不可抗力原因?qū)е碌难舆t履行，不適用本條款免責規(guī)定；

（4）因不可抗力產(chǎn)生的第三方索賠（如政府罰款、供應商追討等），由引發(fā)索賠的一方自行負責解決，另一方僅在其過錯范圍內(nèi)承擔協(xié)助義務，且不承擔超出部分的責任。若不可抗力同時損害雙方利益，相關損失應按實際發(fā)生額平均分攤或根據(jù)責任大小比例分擔。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應首先本著友好協(xié)商的原則，通過書面溝通或召開協(xié)調(diào)會議的方式解決。協(xié)商期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議中其他未受爭議影響的義務，不得因此中斷服務或采取其他妨礙對方權益的行為。

2.協(xié)商與調(diào)解：若協(xié)商未能在收到爭議通知后30日內(nèi)達成一致，雙方同意在協(xié)商基礎上委托第三方調(diào)解機構（如中國國際貿(mào)易促進委員會調(diào)解中心或雙方認可的行業(yè)協(xié)會）進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，調(diào)解失敗的，應選擇以下第（3）項爭議解決方式。

3.法律解決方式：

（1）訴訟方式：凡未通過協(xié)商或調(diào)解解決的爭議，任何一方均有權向協(xié)議簽訂地（甲方所在地或乙方所在地）有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應配合提供證據(jù)材料，但因爭議導致的服務中斷費用已結(jié)算或雙方另有約定的除外；

（2）仲裁方式：雙方在簽訂本協(xié)議時作為特別約定，選擇將所有爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為協(xié)議簽訂地，仲裁語言為中文，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外；

（3）選擇優(yōu)先級：本條款約定爭議解決方式優(yōu)先級為：友好協(xié)商>調(diào)解>仲裁（如有特別約定）>訴訟。若一方在協(xié)商或調(diào)解啟動后拒絕參與，視為放棄該程序，另一方可直接進入下一程序。仲裁與訴訟不得同時選擇，一旦選定某方式，未經(jīng)對方書面同意不得變更。

4.證據(jù)規(guī)則：雙方應保存與爭議相關的全部文件、溝通記錄、往來函件、驗收報告、檢測數(shù)據(jù)等證據(jù)材料，并在訴訟或仲裁程序中依法提交。若因一方原因?qū)е伦C據(jù)滅失或無法提供，該方應承擔不利后果。法院或仲裁機構認為有必要時，可自行調(diào)取證據(jù)或委托鑒定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前10日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后3日視為送達。若通知地址發(fā)生變更而未及時通知對方，導致對方未能收到通知的，由此產(chǎn)生的不利后果由未通知方承擔。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須由雙方授權代表以書面形式簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未以書面形式作出的任何口頭承諾或約定均不構成對本協(xié)議的修改。若補充協(xié)議的內(nèi)容與原協(xié)議沖突，以補充協(xié)議為準。

3.分項履行：本協(xié)議各條款為相互獨立的部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。若一方未能完全履行某項義務，