2025年城管協(xié)管員筆試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個正確選項）1.根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，其具體實施中，對擅自設(shè)置大型戶外廣告影響市容的行為，可責(zé)令其停止違法行為，限期清理、拆除或采取其他補(bǔ)救措施，并可處（）罰款。A.50元以上500元以下B.100元以上1000元以下C.500元以上5000元以下D.1000元以上10000元以下2.城管協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪將貨物堆放在店外人行道上，占用寬度0.8米。根據(jù)《××市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，此類行為屬于“超出門窗和外墻經(jīng)營、作業(yè)”，執(zhí)法部門可責(zé)令改正；拒不改正的，可處（）罰款。A.50元以上200元以下B.200元以上500元以下C.500元以上2000元以下D.2000元以上5000元以下3.某小區(qū)居民反映，樓下餐飲店鋪未安裝油煙凈化設(shè)施，導(dǎo)致樓上居民窗戶無法開啟。根據(jù)《中華人民共和國大氣污染防治法》，此類問題應(yīng)由（）負(fù)責(zé)查處。A.城管部門B.生態(tài)環(huán)境部門C.市場監(jiān)管部門D.街道辦事處4.城管協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法過程中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人情緒激動并試圖搶奪執(zhí)法記錄儀。此時正確的處理方式是（）。A.立即上前強(qiáng)行制止，奪回執(zhí)法記錄儀B.后退保持安全距離，呼叫同事支援并開啟錄音錄像C.口頭警告“再動就拘留你”，威懾當(dāng)事人D.關(guān)閉執(zhí)法記錄儀避免沖突升級5.下列不屬于城管協(xié)管員法定職責(zé)的是（）。A.開展市容環(huán)境衛(wèi)生日常巡查B.對違規(guī)停放的非機(jī)動車進(jìn)行拍照取證C.當(dāng)場作出50元以下罰款的行政處罰決定D.協(xié)助執(zhí)法人員送達(dá)法律文書6.某工地夜間10點后仍在進(jìn)行混凝土澆筑作業(yè)，附近居民投訴噪音擾民。根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》，城管部門應(yīng)核查該工地是否取得（）。A.建設(shè)工程規(guī)劃許可證B.夜間施工許可證明C.建筑工程施工許可證D.排污許可證7.城管協(xié)管員在處理流動攤販時，發(fā)現(xiàn)攤販為殘障人士且家庭困難。正確的處理原則是（）。A.嚴(yán)格執(zhí)法，必須清理，避免引發(fā)其他攤販效仿B.當(dāng)場沒收經(jīng)營工具，減輕其繼續(xù)違規(guī)的能力C.宣傳政策后，引導(dǎo)其到指定便民攤點經(jīng)營D.不予干涉，默許其在非重點區(qū)域經(jīng)營8.根據(jù)《城市建筑垃圾管理規(guī)定》，施工單位未及時清運(yùn)工程施工過程中產(chǎn)生的建筑垃圾，造成環(huán)境污染的，城管部門可處（）罰款。A.1000元以下B.5000元以上5萬元以下C.10萬元以上20萬元以下D.20萬元以上50萬元以下9.城管協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)某路段路燈桿上張貼大量“通下水道”小廣告，此類行為屬于（）。A.隨意傾倒垃圾B.違法設(shè)置戶外廣告C.損壞公共設(shè)施D.張貼、涂寫、刻畫“牛皮癬”10.某商戶在店門口設(shè)置落地?zé)粝鋸V告，未向城管部門備案。根據(jù)《××市戶外廣告設(shè)置管理辦法》，正確的處理流程是（）。A.直接拆除燈箱，無需通知商戶B.下達(dá)《責(zé)令改正通知書》，限期自行拆除；逾期未拆則強(qiáng)制拆除C.對商戶負(fù)責(zé)人當(dāng)場罰款200元D.拍照取證后，將燈箱沒收作為執(zhí)法工具11.城管協(xié)管員參與“垃圾分類”宣傳時，需向居民明確：大骨頭屬于（）。A.可回收物B.廚余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾12.執(zhí)法過程中，當(dāng)事人拒絕提供姓名、住址等信息，協(xié)管員應(yīng)（）。A.強(qiáng)行扣留其物品迫使其配合B.記錄其體貌特征、衣著等信息，由執(zhí)法人員進(jìn)一步核實C.當(dāng)場以“妨礙執(zhí)法”為由報警D.放棄記錄，直接填寫《現(xiàn)場檢查筆錄》13.某公園內(nèi)有市民違規(guī)遛狗未牽繩，根據(jù)《××市養(yǎng)犬管理條例》，此類行為應(yīng)由（）處理。A.城管部門B.公安機(jī)關(guān)C.園林綠化部門D.社區(qū)居委會14.城管協(xié)管員在協(xié)助處理違建時，需重點核查的關(guān)鍵文件是（）。A.房屋買賣合同B.建設(shè)工程規(guī)劃許可證C.土地使用證D.消防驗收合格證15.遇到老人在人行道上擺攤賣菜，協(xié)管員正確的溝通用語是（）。A.“老頭腦袋不清楚嗎？趕緊收攤，不然全給你扔了！”B.“阿姨，這里不能擺攤，您看對面菜市場有便民攤位，我?guī)^去看看？”C.“沒看見旁邊的禁擺標(biāo)識嗎？再不走就叫拖車來！”D.“賣的什么菜？便宜的話我買兩斤，買完你就走?！?6.根據(jù)《行政處罰法》，城管執(zhí)法中適用簡易程序的，處罰金額最高為（）。A.50元B.200元C.500元D.1000元17.某夜市攤點超范圍經(jīng)營，占用機(jī)動車道導(dǎo)致交通堵塞。協(xié)管員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.直接扣押經(jīng)營工具B.疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)車輛繞行C.拍攝視頻取證后立即處罰D.聯(lián)系交警部門聯(lián)合處理18.城管協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某工地運(yùn)輸建筑垃圾時未覆蓋，導(dǎo)致沿途拋撒。正確的處理步驟是（）。①記錄車輛號牌、拋撒位置②聯(lián)系工地負(fù)責(zé)人要求清理③拍攝現(xiàn)場照片、視頻取證④下達(dá)《責(zé)令改正通知書》A.①②③④B.③①④②C.③①②④D.①③④②19.下列屬于城管協(xié)管員應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。A.靈活變通，為完成任務(wù)可適當(dāng)突破規(guī)則B.文明用語，尊重管理相對人人格C.私下與管理對象保持聯(lián)系，方便工作D.對熟人違規(guī)行為可酌情減輕處理20.數(shù)字化城管平臺派單：某路口共享單車堆積占用盲道。協(xié)管員的正確處置流程是（）。①聯(lián)系共享單車企業(yè)要求30分鐘內(nèi)清運(yùn)②現(xiàn)場擺放警示標(biāo)志，引導(dǎo)行人繞行③拍照上傳平臺反饋處置情況④將部分單車搬至非盲道區(qū)域臨時規(guī)整A.②④①③B.①②③④C.④①②③D.②①④③二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題至少有兩個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）21.城管協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法時，必須遵守的行為規(guī)范包括（）。A.著統(tǒng)一制式服裝，佩戴工作證件B.執(zhí)法過程全程開啟執(zhí)法記錄儀C.與管理對象發(fā)生沖突時，可使用肢體語言壓制D.不得單獨從事行政處罰、行政強(qiáng)制等執(zhí)法活動22.根據(jù)《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》，下列屬于影響城市容貌的行為有（）。A.商鋪空調(diào)外機(jī)安裝高度低于2米B.居民在陽臺外晾曬衣物、拖把C.工地圍擋設(shè)置公益廣告占比60%D.行道樹上懸掛個人物品23.處理流動攤販時，應(yīng)貫徹的原則有（）。A.疏堵結(jié)合，引導(dǎo)進(jìn)入便民攤點B.優(yōu)先保障交通秩序和環(huán)境衛(wèi)生C.對初次違規(guī)且情節(jié)輕微的，以教育為主D.對多次警告無效的，直接沒收全部貨物24.城管協(xié)管員在日常巡查中需重點關(guān)注的區(qū)域包括（）。A.學(xué)校、醫(yī)院周邊B.商業(yè)步行街C.居民小區(qū)內(nèi)部道路D.主次干道交叉口25.下列屬于城管部門職責(zé)范圍的有（）。A.查處違規(guī)設(shè)置的戶外廣告B.監(jiān)督建筑工地?fù)P塵治理C.對違法建設(shè)進(jìn)行認(rèn)定D.處理餐飲油煙污染投訴26.執(zhí)法過程中，當(dāng)事人要求查看協(xié)管員工作證件時，正確的做法是（）。A.出示證件并說明身份B.拒絕出示，稱“協(xié)管員不需要證件”C.耐心解釋協(xié)管員的職責(zé)范圍D.告知其可通過城管部門官網(wǎng)查詢證件信息27.某社區(qū)反映樓道內(nèi)堆放大件垃圾，協(xié)管員的處理措施包括（）。A.聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員確認(rèn)責(zé)任主體B.張貼《清理告知書》，限期自行處理C.直接將垃圾清運(yùn)至垃圾處理廠D.對無主垃圾，協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一清理28.城管協(xié)管員在協(xié)助處理噪音擾民問題時，需區(qū)分的噪音類型包括（）。A.工業(yè)生產(chǎn)噪音B.建筑施工噪音C.商業(yè)經(jīng)營噪音D.社會生活噪音29.下列關(guān)于“文明執(zhí)法”的表述正確的有（）。A.執(zhí)法時應(yīng)使用“請”“您”等禮貌用語B.避免使用威脅、侮辱性語言C.對情緒激動的當(dāng)事人，可暫時撤離現(xiàn)場待其冷靜D.為提高效率，可省略“亮證、說明理由”等程序30.根據(jù)《××市城市管理相對集中行政處罰權(quán)實施辦法》，城管部門集中行使的行政處罰權(quán)包括（）。A.市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面的處罰權(quán)B.城市規(guī)劃管理方面的部分處罰權(quán)C.工商行政管理方面的戶外無照經(jīng)營處罰權(quán)D.環(huán)境保護(hù)管理方面的社會生活噪音處罰權(quán)三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）31.城管協(xié)管員可以在執(zhí)法文書上簽字確認(rèn)。（）32.對占道經(jīng)營的攤販，協(xié)管員可當(dāng)場沒收其經(jīng)營工具。（）33.處理投訴時，應(yīng)優(yōu)先記錄投訴人姓名、聯(lián)系方式、具體地點和問題描述。（）34.執(zhí)法過程中，當(dāng)事人辱罵協(xié)管員，協(xié)管員可還口辱罵以維護(hù)尊嚴(yán)。（）35.共享單車亂停放問題，協(xié)管員應(yīng)直接聯(lián)系企業(yè)處理，無需現(xiàn)場規(guī)整。（）36.查處違建時，只要當(dāng)事人未取得房產(chǎn)證，即可認(rèn)定為違法建設(shè)。（）37.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)道路上有污水橫流，應(yīng)立即聯(lián)系市政部門處理并設(shè)置警示標(biāo)志。（）38.對老年人違規(guī)行為，協(xié)管員可適當(dāng)降低執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，避免引發(fā)沖突。（）39.執(zhí)法記錄儀記錄的視頻資料，協(xié)管員可自行刪除無關(guān)內(nèi)容。（）40.城管協(xié)管員的主要職責(zé)是輔助執(zhí)法，不得行使行政強(qiáng)制權(quán)。（）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一2024年11月5日，××區(qū)城管協(xié)管員小王在日常巡查至朝陽路與幸福街交叉口時，發(fā)現(xiàn)以下問題：1.路口東側(cè)“好味來”餐館將3個裝滿廚余垃圾的垃圾桶露天擺放在店外人行道上，散發(fā)異味；2.路口南側(cè)流動攤販張某正在售賣烤腸，攤位占用人行道約1.2米，地面有油漬；3.路口西側(cè)墻面張貼20余張“通下水道”小廣告（俗稱“牛皮癬”）；4.路口北側(cè)非機(jī)動車道上，3輛共享單車橫倒在地，占用盲道。問題：如果你是小王，應(yīng)如何處理上述問題？請結(jié)合相關(guān)法規(guī)和工作流程逐一說明。案例二2024年12月3日，某小區(qū)居民李某通過12345熱線投訴：“小區(qū)3號樓1單元102室業(yè)主在院子里搭建玻璃陽光房，未取得任何審批手續(xù)，屬于違建，要求拆除。”區(qū)城管部門派協(xié)管員小陳和執(zhí)法人員老張前往核查。到達(dá)現(xiàn)場后，業(yè)主王某稱：“陽光房是為了防高空墜物，且只占自家院子，沒有影響他人，不同意拆除。”經(jīng)核實，該陽光房未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證，且超出原建筑外沿0.8米，遮擋了2樓住戶的采光。問題：1.小陳在協(xié)助核查時需完成哪些工作？（7分）2.若王某拒絕配合，執(zhí)法部門應(yīng)如何依法處理？（8分）五、公文寫作題（共1題，10分）為加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)校園周邊市容環(huán)境管理，保障學(xué)生上下學(xué)安全，××區(qū)城管執(zhí)法局?jǐn)M于2025年3月1日至3月31日開展“校園周邊環(huán)境專項整治行動”。請以××區(qū)城管執(zhí)法局名義，撰寫一份《關(guān)于開展校園周邊環(huán)境專項整治行動的通知》。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡潔，字?jǐn)?shù)300字左右。參考答案及解析一、單項選擇題1.C解析：《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第三十六條規(guī)定，擅自設(shè)置大型戶外廣告影響市容的，可處500元以上5000元以下罰款。2.B解析：《××市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第二十七條規(guī)定，超門窗經(jīng)營拒不改正的，處200元以上500元以下罰款。3.A解析：根據(jù)《大氣污染防治法》第一百一十八條，餐飲油煙污染由城管部門查處（部分城市已劃轉(zhuǎn)至城管）。4.B解析：遇沖突應(yīng)保持安全距離，呼叫支援并全程記錄，避免激化矛盾。5.C解析：協(xié)管員無行政處罰權(quán)，需由執(zhí)法人員實施。6.B解析：《環(huán)境噪聲污染防治法》第三十條規(guī)定，夜間施工需取得許可證明。7.C解析：應(yīng)堅持“以人為本、疏堵結(jié)合”，引導(dǎo)至便民攤點。8.B解析：《城市建筑垃圾管理規(guī)定》第二十條規(guī)定，未及時清運(yùn)建筑垃圾的，處5000元以上5萬元以下罰款。9.D解析：“牛皮癬”指隨意張貼、涂寫、刻畫的小廣告。10.B解析：需先責(zé)令改正，逾期未改方可強(qiáng)制拆除，程序合法。11.D解析：大骨頭因不易腐爛，屬于其他垃圾。12.B解析：無法核實身份時，記錄體貌特征由執(zhí)法人員后續(xù)處理。13.A解析：部分城市養(yǎng)犬管理中，遛狗不牽繩由城管部門查處。14.B解析：違建認(rèn)定關(guān)鍵是是否取得規(guī)劃許可證。15.B解析：文明溝通應(yīng)尊重對方，提供解決方案。16.B解析：《行政處罰法》第五十一條規(guī)定，簡易程序最高罰款200元（個人）。17.D解析：占用機(jī)動車道需聯(lián)合交警疏導(dǎo)交通，避免堵塞。18.C解析：正確流程為取證→記錄→聯(lián)系清理→下達(dá)文書。19.B解析：職業(yè)道德要求文明用語，尊重相對人。20.A解析：先設(shè)置警示→臨時規(guī)整→聯(lián)系企業(yè)→反饋平臺。二、多項選擇題21.ABD解析：協(xié)管員不得使用肢體壓制，需文明執(zhí)法。22.ABD解析：工地圍擋公益廣告占比應(yīng)≥30%，60%符合標(biāo)準(zhǔn)。23.ABC解析：直接沒收貨物不符合“教育為主”原則。24.ABD解析：小區(qū)內(nèi)部道路一般由物業(yè)負(fù)責(zé)。25.ABD解析：違法建設(shè)認(rèn)定由規(guī)劃部門負(fù)責(zé)，城管負(fù)責(zé)查處。26.ACD解析：協(xié)管員需出示證件并解釋職責(zé)，不可拒絕。27.ABD解析：不得直接清運(yùn)，需先告知或確認(rèn)無主。28.BCD解析：工業(yè)噪音由生態(tài)環(huán)境部門負(fù)責(zé)。29.ABC解析：“亮證、說明理由”是法定程序，不可省略。30.ABCD解析：均屬于相對集中處罰權(quán)范圍。三、判斷題31.×解析：協(xié)管員不得在執(zhí)法文書上簽字，需執(zhí)法人員確認(rèn)。32.×解析：協(xié)管員無沒收權(quán)，需由執(zhí)法人員實施。33.√解析：投訴處理需完整記錄關(guān)鍵信息。34.×解析：應(yīng)保持克制，不得辱罵當(dāng)事人。35.×解析：需現(xiàn)場臨時規(guī)整，再聯(lián)系企業(yè)。36.×解析：違建認(rèn)定以規(guī)劃許可為準(zhǔn)，無房產(chǎn)證不必然違法。37.√解析：發(fā)現(xiàn)道路污染需聯(lián)系市政并設(shè)置警示。38.×解析：執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一，不可因年齡降低要求。39.×解析：執(zhí)法記錄需完整保存，不得擅自刪除。40.√解析：協(xié)管員輔助執(zhí)法，無行政強(qiáng)制權(quán)。四、案例分析題案例一參考答案1.針對“好味來”餐館垃圾桶外擺問題：依據(jù)《××市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第二十五條，告知店主垃圾桶應(yīng)放置在店內(nèi)或指定垃圾收集點，不得露天擺放；要求立即將垃圾桶搬入店內(nèi)，并清理地面污漬；若拒不改正，記錄店鋪信息，由執(zhí)法人員下達(dá)《責(zé)令改正通知書》，并可處200元以上500元以下罰款。2.針對流動攤販張某占道經(jīng)營問題：亮明身份，說明人行道禁止占道經(jīng)營的規(guī)定（《城市道路管理條例》第二十七條）；引導(dǎo)張某到附近便民攤點經(jīng)營（若有）；若拒絕配合，拍攝其攤位、地面油漬等證據(jù)，由執(zhí)法人員登記保存烤腸機(jī)等工具（《行政處罰法》第五十六條），并告知其到指定地點接受處理。3.針對墻面“牛皮癬”問題：記錄小廣告內(nèi)容、聯(lián)系電話（可拍照上傳數(shù)字化城管平臺）；依據(jù)《××市城市容貌管理辦法》第十八條，聯(lián)系通訊部門對小廣告上的電話號碼進(jìn)行停機(jī)處理；現(xiàn)場使用除膠工具清理小廣告，恢復(fù)墻面整潔。4.針對共享單車占用盲道問題：立即將倒地的共享單車搬至非盲道區(qū)域（如路側(cè)非機(jī)動車停放區(qū)），擺放整齊；通過數(shù)字化城管平臺或共享單車企業(yè)APP上報該點位（記錄位置：朝陽路與幸福街交叉口北側(cè)）；聯(lián)系企業(yè)客服，要求30分鐘內(nèi)派運(yùn)維人員到場規(guī)整，避免再次堆積。案例二參考答案1.小陳需完成的工作：現(xiàn)場勘查：測量陽光房尺寸（超出原建筑外沿0.8米）、拍攝全景及細(xì)節(jié)照片（包括遮擋2樓采光的情況）；調(diào)查取證：核實王某的身份信息、詢問搭建時間、是否取得規(guī)劃許可（王某稱未取得）；記錄筆錄：協(xié)助執(zhí)法人員制作《現(xiàn)場檢查筆錄》，由王某簽字確認(rèn)（若拒絕，注明“拒簽”并記錄在場人員）；收集資料：調(diào)取該小區(qū)原規(guī)劃圖紙，確認(rèn)陽光房是否超出規(guī)劃范圍；聯(lián)系投訴人：反饋核查情況，告