2025年社區(qū)生鮮配送合作協(xié)議合同甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系方式：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方需要委托乙方提供社區(qū)生鮮配送服務(wù)，乙方愿意接受甲方的委托，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，簽訂本協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作內(nèi)容1.1配送范圍：乙方為甲方提供配送服務(wù)的具體區(qū)域為[具體社區(qū)名稱或區(qū)域描述]，包括但不限于[補(bǔ)充具體范圍細(xì)節(jié)]。1.2配送商品：乙方負(fù)責(zé)配送的生鮮商品種類包括蔬菜、水果、肉禽蛋、水產(chǎn)等，具體商品清單以甲方提供的訂單信息為準(zhǔn)。1.3配送服務(wù)：乙方為甲方提供以下配送服務(wù)：1.3.1訂單接收：乙方通過[具體接收方式，例如系統(tǒng)接口、郵件等]接收甲方訂單，接收時間為每日[具體時間范圍]。1.3.2配送時間：乙方承諾在甲方規(guī)定的訂單時間內(nèi)，將商品配送到指定地點(diǎn)，具體配送時間范圍為每日[具體時間范圍]。1.3.3配送頻次：乙方根據(jù)甲方需求，提供[具體配送頻次，例如每日配送、每周配送等]。1.3.4配送方式：乙方采用送貨上門的方式將商品配送到客戶指定地址。1.3.5配送流程：乙方按照以下流程提供配送服務(wù)：(1)接收甲方訂單信息；(2)根據(jù)訂單信息進(jìn)行商品揀貨；(3)對揀貨商品進(jìn)行專業(yè)打包；(4)按照優(yōu)化路線進(jìn)行配送；(5)客戶簽收商品。第二條權(quán)利義務(wù)2.1甲方的權(quán)利義務(wù)：2.1.1甲方的權(quán)利：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供配送服務(wù)，并確保配送服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；(2)有權(quán)對乙方的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，并根據(jù)評估結(jié)果對乙方進(jìn)行獎懲；(3)有權(quán)要求乙方賠償因配送服務(wù)失誤造成的損失，包括但不限于商品損壞、延誤等。2.1.2甲方的義務(wù)：(1)按時向乙方提供準(zhǔn)確的訂單信息，包括客戶地址、聯(lián)系方式、所需商品等；(2)按照本協(xié)議約定及時向乙方支付配送費(fèi)用；(3)提供必要的配合和支持，例如協(xié)助乙方處理客戶咨詢、投訴等；(4)負(fù)責(zé)處理與客戶之間的糾紛，非因乙方配送服務(wù)原因造成的客戶投訴，由甲方負(fù)責(zé)解決。2.2乙方的權(quán)利義務(wù)：2.2.1乙方的權(quán)利：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取配送費(fèi)用；(2)有權(quán)要求甲方提供必要的訂單信息和配合。2.2.2乙方的義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定提供配送服務(wù)，確保商品質(zhì)量和配送時效，配送時效要求為訂單確認(rèn)后[具體時間]內(nèi)送達(dá)；(2)建立并完善配送管理體系，包括對配送人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、對配送車輛進(jìn)行定期維護(hù)、對配送路線進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃等；(3)采取有效措施保障配送過程中商品的安全，防止商品損壞、變質(zhì)、丟失等；(4)建立客戶服務(wù)機(jī)制，配備專門人員負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴，并及時向甲方反饋處理結(jié)果；(5)對配送過程中知悉的甲方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第三條費(fèi)用及結(jié)算3.1配送費(fèi)用：配送費(fèi)用的計算方式為[具體計算方式，例如按件收費(fèi)、按重量收費(fèi)、按距離收費(fèi)等]，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，例如蔬菜每斤0.5元，水果每斤1元等]。3.2結(jié)算方式：結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期，例如每月結(jié)算一次]，結(jié)算方式為[具體結(jié)算方式，例如銀行轉(zhuǎn)賬]，甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[具體時間]內(nèi)將配送費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。3.3費(fèi)用調(diào)整：如遇物價上漲、政策變化或其他市場因素導(dǎo)致配送成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整配送費(fèi)用，調(diào)整方案經(jīng)雙方書面同意后生效。第四條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的配送服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：(1)配送時效：訂單確認(rèn)后[具體時間]內(nèi)送達(dá)；(2)商品完好率：配送過程中商品完好率應(yīng)達(dá)到[具體百分比]以上；(3)客戶滿意度：客戶滿意度應(yīng)達(dá)到[具體百分比]以上。4.2考核機(jī)制：甲方將建立對乙方配送服務(wù)的考核機(jī)制，定期對配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括配送時效、商品完好率、客戶滿意度等。評估結(jié)果將作為對乙方獎懲的依據(jù)，并直接影響乙方的配送費(fèi)用。具體考核辦法如下：(1)每月對乙方配送服務(wù)進(jìn)行一次全面評估；(2)評估結(jié)果將根據(jù)乙方實際表現(xiàn)進(jìn)行評分，評分標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定；(3)甲方根據(jù)評估結(jié)果對乙方進(jìn)行獎懲，獎勵措施包括[具體獎勵措施，例如提高配送費(fèi)用、增加訂單量等]，懲罰措施包括[具體懲罰措施，例如降低配送費(fèi)用、減少訂單量、解除協(xié)議等]。第五條違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任：(1)甲方未按時支付配送費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分[具體比例]的違約金；(2)甲方未提供必要的訂單信息或配合，導(dǎo)致乙方無法正常提供配送服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失。5.2乙方的違約責(zé)任：(1)乙方未按時配送或配送時效不符合約定的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金，并應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，確保商品按時送達(dá)；(2)乙方配送過程中造成商品損壞的，應(yīng)按照商品實際價值的[具體倍數(shù)]進(jìn)行賠償；(3)乙方配送過程中丟失商品的，應(yīng)按照商品實際價值的[具體倍數(shù)]進(jìn)行賠償；(4)乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，包括但不限于客戶信息、商品價格、經(jīng)營策略等，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，即使本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2如果協(xié)商不成立，雙方應(yīng)將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。7.3如果雙方選擇訴訟方式解決爭議，則由甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。第八條合同期限及終止8.1本協(xié)議的有效期限為[具體年限]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本協(xié)議終止的條件如下：(1)雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；(2)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；(4)經(jīng)營情況發(fā)生重大變化，繼續(xù)履行本協(xié)議已無實際意義。8.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：(1)貨款結(jié)算：雙方應(yīng)結(jié)清所有未支付的貨款；(2)資料返還：乙方應(yīng)將甲方提供的所有資料返還給甲方；(3)保密義務(wù)：雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。第九條其他9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議的任何修改都應(yīng)經(jīng)雙方書面同意。9.3本協(xié)議生效后，任何一方不得單方面解除本協(xié)議，除非發(fā)生本協(xié)議約定的解除條件。9.4本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)]份，乙方執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第十條通知方式10.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過當(dāng)面遞交、郵寄（以掛號信或快遞方式）、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址、電子郵件地址或傳真號碼。10.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體時間]以書面形式通知對方，否則按原