自考本科社會(huì)工作設(shè)計(jì)學(xué)2025年社會(huì)工作設(shè)計(jì)學(xué)應(yīng)用模擬試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將所選項(xiàng)前的字母字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.社會(huì)工作設(shè)計(jì)學(xué)作為一門應(yīng)用性學(xué)科，其核心目標(biāo)之一是（）。A.探索社會(huì)工作理論的歷史演變B.系統(tǒng)性地將理論知識(shí)應(yīng)用于解決社會(huì)問題C.對(duì)社會(huì)工作者的個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行評(píng)估D.獨(dú)立進(jìn)行社會(huì)調(diào)查以獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)2.在社會(huì)工作服務(wù)設(shè)計(jì)的初期階段，進(jìn)行需求評(píng)估的主要目的是（）。A.確定服務(wù)的最終量化指標(biāo)B.明確服務(wù)方案需要達(dá)成的具體目標(biāo)C.全面了解服務(wù)對(duì)象或社區(qū)存在的困難與資源D.選擇最合適的服務(wù)介入模式3.“優(yōu)勢(shì)視角”在社會(huì)工作設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)在服務(wù)規(guī)劃中應(yīng)（）。A.重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的缺陷和不足B.完全依賴服務(wù)對(duì)象的自述來識(shí)別需求C.發(fā)現(xiàn)并利用服務(wù)對(duì)象及其環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)資源D.以專業(yè)人員的判斷為主來設(shè)定服務(wù)目標(biāo)4.SMART原則在設(shè)定服務(wù)目標(biāo)時(shí)被廣泛使用，其中“M”代表（）。A.Specific（具體的）B.Measurable（可測(cè)量的）C.Achievable（可實(shí)現(xiàn)的）D.Relevant（相關(guān)的）5.社會(huì)工作服務(wù)方案設(shè)計(jì)中的“RACI矩陣”主要用來（）。A.評(píng)估服務(wù)方案的社會(huì)影響B(tài).明確方案中不同成員的角色和職責(zé)C.確定服務(wù)方案的預(yù)算分配D.監(jiān)控服務(wù)方案的實(shí)施過程6.以下哪項(xiàng)不屬于參與式設(shè)計(jì)方法的核心特征？（）A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的賦權(quán)增能B.傾向于由專業(yè)社會(huì)工作者主導(dǎo)所有決策C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極參與方案的規(guī)劃與實(shí)施D.注重服務(wù)過程的互動(dòng)與共同創(chuàng)造7.在社會(huì)服務(wù)方案實(shí)施過程中，進(jìn)行過程評(píng)估主要關(guān)注的是（）。A.服務(wù)方案是否達(dá)到了預(yù)設(shè)的成果指標(biāo)B.服務(wù)方案實(shí)施過程中的活動(dòng)進(jìn)展和遇到的困難C.服務(wù)對(duì)象的滿意度調(diào)查結(jié)果D.服務(wù)方案的成本效益分析8.對(duì)社會(huì)工作服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行效果評(píng)估時(shí)，最常用的定性方法是（）。A.問卷調(diào)查B.實(shí)地觀察C.相關(guān)性統(tǒng)計(jì)分析D.專家評(píng)審9.將服務(wù)設(shè)計(jì)視為一個(gè)線性、階段性的過程，這種觀點(diǎn)最符合（）。A.互動(dòng)式設(shè)計(jì)模型B.迭代式設(shè)計(jì)模型C.線性階段式設(shè)計(jì)模型D.混合式設(shè)計(jì)模型10.社會(huì)工作設(shè)計(jì)學(xué)視角下，評(píng)估一個(gè)服務(wù)模式是否成功，關(guān)鍵在于其（）。A.是否完全遵循了既定的理論框架B.是否能夠有效地回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求并促進(jìn)其改變C.是否獲得了最高級(jí)別的政府認(rèn)證D.是否具有極高的經(jīng)濟(jì)效益二、名詞解釋（每小題3分，共15分。請(qǐng)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言對(duì)下列名詞進(jìn)行解釋。）1.需求評(píng)估2.服務(wù)目標(biāo)3.參與式設(shè)計(jì)4.服務(wù)評(píng)估5.賦權(quán)增能三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問題。）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作設(shè)計(jì)學(xué)中的需求評(píng)估主要包括哪些步驟？2.簡(jiǎn)述設(shè)定社會(huì)工作服務(wù)目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作服務(wù)方案實(shí)施過程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)。4.簡(jiǎn)述定性評(píng)估方法在社會(huì)工作服務(wù)評(píng)估中的作用。四、論述題（每小題10分，共30分。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，圍繞下列主題進(jìn)行論述。）1.論述優(yōu)勢(shì)視角在社會(huì)工作服務(wù)設(shè)計(jì)中的重要性，并舉例說明如何在設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)社區(qū)老年貧困人口的服務(wù)方案時(shí)體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)視角。2.試述服務(wù)評(píng)估在社會(huì)工作服務(wù)設(shè)計(jì)全過程中的作用和意義。3.結(jié)合當(dāng)前中國(guó)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，論述參與式設(shè)計(jì)方法在社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目中的應(yīng)用價(jià)值及其面臨的挑戰(zhàn)。五、案例分析題（15分。請(qǐng)閱讀以下案例，并回答問題。）李華是一位社區(qū)社會(huì)工作者，他所在的社區(qū)近期出現(xiàn)了較多空巢老人感到孤獨(dú)、缺乏社會(huì)支持的問題。社區(qū)內(nèi)有一些老年活動(dòng)室，但參與率不高，且活動(dòng)內(nèi)容單一，未能有效滿足老人的多樣化需求。李華計(jì)劃設(shè)計(jì)一個(gè)全新的社區(qū)老年人服務(wù)項(xiàng)目，以提高老年人的社會(huì)參與度和生活質(zhì)量。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期，他需要開展一系列工作。問題：請(qǐng)從社會(huì)工作設(shè)計(jì)學(xué)的角度，分析李華在設(shè)計(jì)這個(gè)社區(qū)老年人服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，在需求評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)等方面需要重點(diǎn)考慮哪些關(guān)鍵問題？試卷答案一、選擇題1.B2.C3.C4.B5.B6.B7.B8.B9.C10.B二、名詞解釋1.需求評(píng)估：指系統(tǒng)性地收集、分析和呈現(xiàn)關(guān)于服務(wù)對(duì)象或社區(qū)所面臨的問題、需要以及可用資源的信息過程，是社會(huì)工作服務(wù)設(shè)計(jì)的起始環(huán)節(jié)。2.服務(wù)目標(biāo)：指通過社會(huì)工作服務(wù)預(yù)期在服務(wù)對(duì)象、服務(wù)過程或服務(wù)系統(tǒng)層面產(chǎn)生的積極改變和成果，通常是具體、可測(cè)量、可達(dá)成、相關(guān)且有時(shí)限的。3.參與式設(shè)計(jì)：指在服務(wù)或項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)估過程中，積極邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、社區(qū)成員或其他利益相關(guān)者參與決策和行動(dòng)的一種設(shè)計(jì)方法，強(qiáng)調(diào)賦權(quán)和共同創(chuàng)造。4.服務(wù)評(píng)估：指對(duì)社會(huì)工作服務(wù)或項(xiàng)目的各個(gè)方面（如過程、結(jié)果、影響、成本效益等）進(jìn)行系統(tǒng)性的評(píng)價(jià)，以判斷其有效性、效率、公平性并為改進(jìn)提供依據(jù)。5.賦權(quán)增能：指在社會(huì)工作實(shí)踐中，協(xié)助服務(wù)對(duì)象識(shí)別自身優(yōu)勢(shì)、發(fā)掘潛能、提升自信心和掌控能力，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)困境和爭(zhēng)取權(quán)益的能力的過程。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作設(shè)計(jì)學(xué)中的需求評(píng)估主要包括哪些步驟？社會(huì)工作設(shè)計(jì)學(xué)中的需求評(píng)估通常包括：①界定評(píng)估對(duì)象和范圍；②選擇評(píng)估方法（如問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組、社區(qū)普查等）；③收集數(shù)據(jù)（關(guān)于問題、需求數(shù)量、質(zhì)量以及現(xiàn)有資源）；④分析數(shù)據(jù)（識(shí)別主要需求、優(yōu)先次序、服務(wù)缺口）；⑤撰寫需求評(píng)估報(bào)告，明確服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)回應(yīng)的核心需求。2.簡(jiǎn)述設(shè)定社會(huì)工作服務(wù)目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。設(shè)定社會(huì)工作服務(wù)目標(biāo)應(yīng)遵循：①清晰性原則（目標(biāo)明確具體，不模糊）；②可測(cè)量性原則（目標(biāo)包含可觀察、可量化的指標(biāo)）；③可實(shí)現(xiàn)性原則（目標(biāo)在現(xiàn)有資源和條件下是可能達(dá)成的）；④相關(guān)性原則（目標(biāo)與服務(wù)對(duì)象的需求和問題緊密相關(guān)）；⑤時(shí)限性原則（目標(biāo)有明確的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)）。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作服務(wù)方案實(shí)施過程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)。社會(huì)工作服務(wù)方案實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)包括：①資源不足（人力、財(cái)力、物力等）；②服務(wù)對(duì)象參與度不高或配合不佳；③社區(qū)或環(huán)境阻力（文化、制度、人際沖突等）；④方案執(zhí)行者能力或動(dòng)力不足；⑤預(yù)期外突發(fā)事件干擾；⑥溝通協(xié)調(diào)不暢（團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或與外部合作方）。4.簡(jiǎn)述定性評(píng)估方法在社會(huì)工作服務(wù)評(píng)估中的作用。定性評(píng)估方法在社會(huì)工作服務(wù)評(píng)估中作用重要：①深入探索服務(wù)過程的細(xì)節(jié)、參與者的主觀體驗(yàn)和感受；②揭示服務(wù)背后的原因、機(jī)制和意義；③提供豐富、生動(dòng)的描述性信息，彌補(bǔ)定量數(shù)據(jù)的不足；④有助于理解復(fù)雜現(xiàn)象，產(chǎn)生新的假設(shè)和見解；⑤結(jié)果常以文字、訪談?dòng)涗?、觀察筆記等形式呈現(xiàn)，便于理解個(gè)體故事和情境背景。四、論述題1.論述優(yōu)勢(shì)視角在社會(huì)工作服務(wù)設(shè)計(jì)中的重要性，并舉例說明如何在設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)社區(qū)老年貧困人口的服務(wù)方案時(shí)體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)視角。優(yōu)勢(shì)視角在社會(huì)工作服務(wù)設(shè)計(jì)中的重要性體現(xiàn)在：①它改變了傳統(tǒng)上可能過于關(guān)注問題和缺陷的視角，轉(zhuǎn)而關(guān)注服務(wù)對(duì)象及其環(huán)境的資源、能力和潛力，從而提升服務(wù)對(duì)象的自我價(jià)值和參與度；②有助于發(fā)現(xiàn)和利用現(xiàn)有資源，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的賦權(quán)增能，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)困境的能力；③能夠激發(fā)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在動(dòng)力和希望，建立更積極、合作的服務(wù)關(guān)系；④設(shè)計(jì)的服務(wù)方案更可能符合服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求和愿望，提高服務(wù)的適切性和可持續(xù)性。舉例說明：在設(shè)計(jì)針對(duì)社區(qū)老年貧困人口的服務(wù)方案時(shí)體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)視角，可以：首先，通過訪談和社區(qū)參與，識(shí)別這些老人中存在的優(yōu)勢(shì)，如健康的身體、豐富的經(jīng)驗(yàn)、鄰里關(guān)系好、掌握某項(xiàng)手藝或愛好（如園藝、編織、唱歌）等。其次，服務(wù)方案的設(shè)計(jì)不是僅僅提供物質(zhì)援助，而是圍繞這些優(yōu)勢(shì)展開。例如，組織有園藝愛好的老人成立社區(qū)花園小組，既提供活動(dòng)，又開發(fā)出售賣園藝產(chǎn)品的渠道；鼓勵(lì)有編織手藝的老人開設(shè)體驗(yàn)課或制作手工藝品進(jìn)行銷售，增加收入；組織健康講座和互助小組，利用老人健康的身體和經(jīng)驗(yàn)幫助他人，提升其社會(huì)價(jià)值感；建立鄰里互助網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮良好鄰里關(guān)系的社會(huì)支持作用。方案的核心是發(fā)掘和利用老人的優(yōu)勢(shì)資源，結(jié)合外部資源，共同提升他們的生活質(zhì)量和社區(qū)參與度。2.試述服務(wù)評(píng)估在社會(huì)工作服務(wù)設(shè)計(jì)全過程中的作用和意義。服務(wù)評(píng)估在社會(huì)工作服務(wù)設(shè)計(jì)全過程中扮演著關(guān)鍵角色，其作用和意義體現(xiàn)在：①在設(shè)計(jì)階段，評(píng)估用于明確服務(wù)需求、界定服務(wù)目標(biāo)、選擇合適的服務(wù)模式和方法、預(yù)測(cè)服務(wù)效果，是確保服務(wù)設(shè)計(jì)的科學(xué)性、針對(duì)性和可行性的基礎(chǔ)；②在實(shí)施階段，評(píng)估（過程評(píng)估）用于監(jiān)控服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展情況，檢查是否按計(jì)劃進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)實(shí)施中的問題和障礙，以便及時(shí)調(diào)整策略和資源分配，保證服務(wù)質(zhì)量和效率；③在結(jié)束階段，評(píng)估（結(jié)果評(píng)估）用于衡量服務(wù)是否達(dá)成了預(yù)期目標(biāo)，判斷服務(wù)的有效性、效率和影響力，為服務(wù)對(duì)象提供了怎樣的改變；④在整個(gè)循環(huán)中，評(píng)估提供反饋信息，有助于理解服務(wù)運(yùn)作的機(jī)制，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為持續(xù)改進(jìn)服務(wù)設(shè)計(jì)、優(yōu)化服務(wù)實(shí)踐提供依據(jù)，并增強(qiáng)服務(wù)的透明度和公信力，支持社會(huì)工作者和機(jī)構(gòu)的專業(yè)發(fā)展。3.結(jié)合當(dāng)前中國(guó)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，論述參與式設(shè)計(jì)方法在社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目中的應(yīng)用價(jià)值及其面臨的挑戰(zhàn)。參與式設(shè)計(jì)方法在中國(guó)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下具有顯著的應(yīng)用價(jià)值：①契合國(guó)家強(qiáng)調(diào)的共建共治共享的社會(huì)治理格局，鼓勵(lì)社區(qū)居民，特別是弱勢(shì)群體參與社區(qū)事務(wù)決策，提升社區(qū)治理的民主化和精細(xì)化水平；②適應(yīng)中國(guó)社會(huì)老齡化趨勢(shì)，通過參與式設(shè)計(jì)，可以更好地了解老年人的真實(shí)需求，激發(fā)其活力，促進(jìn)代際融合，構(gòu)建老年友好社區(qū)；③有助于緩解社會(huì)轉(zhuǎn)型期可能出現(xiàn)的社區(qū)矛盾和疏離感，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和居民歸屬感；④提升服務(wù)項(xiàng)目的適切性和可持續(xù)性，服務(wù)對(duì)象參與設(shè)計(jì)更能確保服務(wù)符合實(shí)際需求，提高使用率和滿意度；⑤符合賦權(quán)增能的理念，提升服務(wù)對(duì)象的主體地位，促進(jìn)其社會(huì)融入和能力發(fā)展。然而，參與式設(shè)計(jì)方法也面臨挑戰(zhàn)：①傳統(tǒng)文化中可能存在的等級(jí)觀念和“精英治理”習(xí)慣，可能導(dǎo)致部分居民參與意愿不高或流于形式；②服務(wù)對(duì)象可能缺乏參與經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間和能力，需要社會(huì)工作者投入更多資源進(jìn)行引導(dǎo)和賦能；③部分參與者可能存在利益沖突，難以達(dá)成共識(shí)；④快速變化的社會(huì)環(huán)境和政策要求可能與參與式設(shè)計(jì)所需的較長(zhǎng)時(shí)間周期產(chǎn)生矛盾；⑤如何確保參與過程的公平性和代表性，防止少數(shù)聲音主導(dǎo)，也是需要關(guān)注的問題。五、案例分析題請(qǐng)閱讀以下案例，并回答問題。李華是一位社區(qū)社會(huì)工作者，他所在的社區(qū)近期出現(xiàn)了較多空巢老人感到孤獨(dú)、缺乏社會(huì)支持的問題。社區(qū)內(nèi)有一些老年活動(dòng)室，但參與率不高，且活動(dòng)內(nèi)容單一，未能有效滿足老人的多樣化需求。李華計(jì)劃設(shè)計(jì)一個(gè)全新的社區(qū)老年人服務(wù)項(xiàng)目，以提高老年人的社會(huì)參與度和生活質(zhì)量。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期，他需要開展一系列工作。問題：請(qǐng)從社會(huì)工作設(shè)計(jì)學(xué)的角度，分析李華在設(shè)計(jì)這個(gè)社區(qū)老年人服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，在需求評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)等方面需要重點(diǎn)考慮哪些關(guān)鍵問題？李華在設(shè)計(jì)社區(qū)老年人服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，需重點(diǎn)考慮以下關(guān)鍵問題：1.需求評(píng)估方面：需要進(jìn)一步明確“空巢老人”的具體界定和細(xì)分群體（如獨(dú)居、高齡、失能、不同文化背景等），深入評(píng)估他們孤獨(dú)感的程度、社會(huì)支持的類型和需求、對(duì)現(xiàn)有活動(dòng)的具體不滿（內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、互動(dòng)方式等）、以及他們感興趣或潛在感興趣的活動(dòng)領(lǐng)域（如健康、文化、休閑、互助、志愿服務(wù)等）。評(píng)估方法應(yīng)結(jié)合定量（如問卷了解普遍需求和偏好）與定性（如訪談、焦點(diǎn)小組了解深層原因和個(gè)人故事）相結(jié)合，確保全面、準(zhǔn)確地掌握需求。同時(shí)，也要評(píng)估社區(qū)內(nèi)可利用的資源（人力、物力、場(chǎng)地、其他組織合作潛力等）。2.目標(biāo)設(shè)定方面：基于需求評(píng)估結(jié)果，設(shè)定具體、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)且有時(shí)限的服務(wù)目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)涵蓋多個(gè)維度：①社會(huì)參與度提升（如參與活動(dòng)的人數(shù)、頻率、類型增加）；②社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)（如建立互助小組、志愿者陪伴服務(wù)）；③生活滿意度改善（如通過滿意度調(diào)查、情緒狀態(tài)評(píng)估）；④技能學(xué)習(xí)或興趣培養(yǎng)（如掌握新技能、發(fā)展愛好）；⑤身心健康維護(hù)（如活動(dòng)促進(jìn)適度運(yùn)動(dòng)、講座提升健康意識(shí)）。目標(biāo)需與服務(wù)對(duì)象共同商討，確保其認(rèn)同。3.方案設(shè)計(jì)方面：方案設(shè)計(jì)需體現(xiàn)參與式和優(yōu)勢(shì)視角。