2025年工業(yè)機(jī)器人維護(hù)合同協(xié)議甲方（用戶方）：[用戶方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]乙方（服務(wù)方）：[服務(wù)方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]鑒于甲方擁有并使用乙方提供的工業(yè)機(jī)器人（型號：[機(jī)器人型號]，序列號：[機(jī)器人序列號]，以下簡稱“機(jī)器人”），為保障機(jī)器人的穩(wěn)定運行和持續(xù)高效生產(chǎn)，甲方愿意購買乙方提供的工業(yè)機(jī)器人維護(hù)服務(wù)，乙方愿意提供此項服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)標(biāo)的與范圍1.1服務(wù)標(biāo)的：乙方為甲方提供的[機(jī)器人型號]機(jī)器人（以下簡稱“服務(wù)對象”）的維護(hù)服務(wù)。1.2服務(wù)范圍：(1)預(yù)防性維護(hù)：乙方按照約定的頻率（[例如：每月/每季度]）對服務(wù)對象進(jìn)行例行檢查、清潔、潤滑、緊固、參數(shù)備份等預(yù)防性維護(hù)工作，確保服務(wù)對象處于良好運行狀態(tài)。(2)故障維護(hù)：當(dāng)服務(wù)對象發(fā)生故障時，乙方提供及時的技術(shù)支持和服務(wù)。具體包括：a.故障診斷：對服務(wù)對象及其相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行故障排查和分析。b.故障修復(fù)：對故障部件進(jìn)行修理或更換，使服務(wù)對象恢復(fù)正常功能。c.緊急響應(yīng)：在接到甲方故障通知后，乙方承諾在[例如：4]小時內(nèi)到達(dá)甲方指定現(xiàn)場（或遠(yuǎn)程連接，具體方式以雙方約定為準(zhǔn)）開始處理故障。(3)備件服務(wù)：在提供故障維護(hù)服務(wù)時，所需的原廠備件由乙方提供，費用按照本協(xié)議第六條約定執(zhí)行。非原廠備件的使用需經(jīng)甲方書面同意。(4)軟件服務(wù)：根據(jù)需要，乙方為服務(wù)對象提供必要的軟件更新、補丁安裝或參數(shù)優(yōu)化服務(wù)。1.3服務(wù)地點：甲方位于[地址]的工廠或車間內(nèi)使用服務(wù)對象的地方。1.4服務(wù)方式：主要采用現(xiàn)場服務(wù)方式，如需遠(yuǎn)程服務(wù)，需雙方事先約定。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止，為期[年/月]。2.2服務(wù)期限屆滿前[時間，例如：三個月]，如甲乙雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的服務(wù)協(xié)議。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：(1)預(yù)防性維護(hù)費用：甲方支付固定年度維護(hù)費人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。該費用包含[例如：全年X次]的預(yù)防性維護(hù)工作、相關(guān)的人工費和常規(guī)備件費。(2)故障維護(hù)費用：a.乙方到達(dá)現(xiàn)場后的服務(wù)工時費為人民幣[金額]元/小時。不足[例如：半小時]按[例如：半小時]計算。b.更換的備件費用按實際發(fā)生的原廠備件費用結(jié)算，費用為人民幣[金額]元/件（大寫：[金額大寫]）。非原廠備件費用由甲方承擔(dān)，乙方僅提供安裝服務(wù)。c.遠(yuǎn)程服務(wù)不收取工時費，但可能涉及軟件許可或遠(yuǎn)程接入費用，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。3.2費用支付：(1)年度維護(hù)費于本協(xié)議簽訂后[時間，例如：五日]內(nèi)，由甲方支付給乙方第一年度的全部費用。(2)故障維護(hù)費用在服務(wù)完成后[時間，例如：十日]內(nèi)，由甲方根據(jù)乙方開具的發(fā)票支付給乙方。(3)支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方，賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱及支行]戶名：[服務(wù)方公司全稱]賬號：[銀行賬號](4)所有費用均不含增值稅，如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)另行提供相關(guān)稅務(wù)信息，增值稅稅額由甲方承擔(dān)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)。(2)建立服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，及時響應(yīng)甲方的服務(wù)請求，按時到達(dá)現(xiàn)場或提供遠(yuǎn)程支持。(3)使用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且質(zhì)量可靠的備件進(jìn)行維修。(4)對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。(5)定期向甲方提供維護(hù)報告，包括但不限于巡檢結(jié)果、故障處理記錄等。(6)配合甲方進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)和交流。4.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及時足額支付服務(wù)費用。(2)為乙方提供服務(wù)提供必要的便利條件，包括但不限于提供安全的工作環(huán)境、必要的操作空間和電力支持，并指定專人配合乙方工作。(3)確保操作人員按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程操作機(jī)器人，并對日常使用中的異常情況及時通知乙方。(4)負(fù)責(zé)管理機(jī)器人日常使用中的備件庫存（如本協(xié)議有約定）。(5)對乙方派出的服務(wù)人員進(jìn)行必要的安全交底。第五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗收5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方的服務(wù)應(yīng)符合[例如：國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)器人制造商的技術(shù)規(guī)范]以及雙方在本協(xié)議中明確的具體要求。5.2驗收程序：對于故障維修服務(wù)，服務(wù)完成后，甲方在使用過程中如未發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)視為驗收通過。對于預(yù)防性維護(hù)，驗收融入巡檢過程，乙方完成各項維護(hù)操作后，甲方應(yīng)在服務(wù)單據(jù)上簽字確認(rèn)。第六條安全責(zé)任與保險6.1雙方均有責(zé)任遵守國家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。乙方服務(wù)人員在進(jìn)入甲方現(xiàn)場前，應(yīng)接受甲方的安全須知交底，并遵守相關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)確保服務(wù)現(xiàn)場環(huán)境安全。6.2因乙方服務(wù)人員的故意或重大過失導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因不可抗力或甲方原因造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。6.3乙方應(yīng)自行購買與服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的責(zé)任保險，保險范圍應(yīng)能覆蓋因其服務(wù)行為可能給甲方造成的損失。甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)前提供相關(guān)保險憑證。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方提供的技術(shù)文檔、軟件、維修方案等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定使用這些資料的權(quán)利。7.2在服務(wù)過程中，如涉及對機(jī)器人原廠軟件的更新或配置調(diào)整，相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方或其原廠所有。第八條保密條款8.1甲乙雙方對于在本協(xié)議履行過程中所獲知的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料等）負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息。8.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[時間，例如：五]年。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例，例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[時間，例如：三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有欠款及違約金。9.2若乙方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償上限不超過本協(xié)議年度維護(hù)費的[比例，例如：二倍]。9.3若乙方服務(wù)人員違反安全規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.4任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]），若違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)賠償實際損失。第十條不可抗力10.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[時間，例如：五]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十二條協(xié)議的生效、變更與終止12.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3本協(xié)議終止時，乙方應(yīng)在[時間，例如：十]日內(nèi)完成服務(wù)記錄的整理和移交，甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費用。雙方應(yīng)妥善處理機(jī)器人及相關(guān)資料。第十三條通知條款13.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。13.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[時間，例如：五]日書面通知對方。第十四條完整協(xié)議條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和安排。14.2對本協(xié)議的任何背離均無效，除非經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署。第十五條法律適用15.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十六條可分割性16.1若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款的無效或