2025年養(yǎng)老機構(gòu)入住服務合同協(xié)議甲方（服務提供方）：[養(yǎng)老機構(gòu)名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[養(yǎng)老機構(gòu)詳細地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[機構(gòu)代碼]乙方（服務接受方）：[老人姓名]身份證號碼：[老人身份證號碼]住址：[老人詳細住址]聯(lián)系電話：[老人聯(lián)系電話]監(jiān)護人（如適用）：[監(jiān)護人姓名]監(jiān)護人身份證號碼（如適用）：[監(jiān)護人身份證號碼]監(jiān)護人聯(lián)系電話（如適用）：[監(jiān)護人聯(lián)系電話]監(jiān)護人授權(quán)情況（如適用）：[監(jiān)護人簽署的授權(quán)書情況說明]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方入住甲方提供的養(yǎng)老服務事宜，達成以下協(xié)議：第一條入住服務內(nèi)容與標準甲方為乙方提供位于[具體房間號或區(qū)域]的養(yǎng)老服務，服務類型為[例如：老年人長期護理/綜合性養(yǎng)老服務等]，具體服務內(nèi)容與標準如下：1.生活照料：包括每日三餐兩點（或全餐）的營養(yǎng)膳食供應、個人衛(wèi)生清潔（每日/每周/按需）、協(xié)助洗漱、更衣、如廁、移動、睡眠照料等。2.健康管理：提供入住時的基礎健康評估，定期（如每月/每季度）組織健康檢查，建立健康檔案，遵醫(yī)囑協(xié)助用藥管理，對慢性病進行日常監(jiān)測與管理，非診療范圍內(nèi)的急癥協(xié)助聯(lián)系或轉(zhuǎn)介合作醫(yī)療機構(gòu)。3.康復護理：根據(jù)乙方身體狀況，提供[具體說明，如：基礎功能維護/簡單康復訓練等]康復護理服務。4.精神慰藉與文化娛樂：組織定期或不定期的文娛活動，如[具體活動舉例]，提供必要的陪伴與心理疏導。5.居住環(huán)境：保證房間及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，設施設備日常維護，提供基本的安全防護措施。6.其他約定服務：[例如：提供緊急呼叫系統(tǒng)服務、協(xié)助代購常用物品、安排必要的外出活動陪同等，若無則寫無]。甲方應確保提供的服務符合國家及地方關(guān)于養(yǎng)老服務質(zhì)量的相關(guān)標準和甲方公開的服務承諾。第二條合同期限本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。如需續(xù)約，乙方應在合同期滿前[例如：三十]日內(nèi)向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后，雙方另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。如乙方需提前退住，應參照本合同第十三條約定辦理。第三條費用與支付1.入住時，乙方需向甲方支付[例如：XX元]的[例如：設施押金/履約保證金]，用于保證乙方履行合同及愛護機構(gòu)設施。合同正常終止且無違約情況下，甲方將在[例如：15]個工作日內(nèi)將押金全額無息退還乙方。押金不足以彌補甲方損失的，乙方應補足差額。2.服務費用按[例如：月/季/年]收取，收費標準為[詳細列出不同服務等級或類型對應的具體費用金額]。3.醫(yī)療費用：乙方在入住期間產(chǎn)生的，由個人承擔的[例如：藥品費、治療費、住院費等]醫(yī)療費用，需另行支付，甲方僅提供協(xié)助聯(lián)系或轉(zhuǎn)介服務。4.額外服務費用：如乙方使用超出標準服務的項目或要求，產(chǎn)生的額外費用為[具體說明費用構(gòu)成及標準]。5.支付方式：乙方應于[例如：每月X號前]通過[例如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]方式向甲方支付服務費用。逾期支付的，每逾期一日，乙方應按應付未付金額的[例如：萬分之五]向甲方支付違約金，但累計違約金不超過服務費用的[例如：20%]。第四條雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.有權(quán)按照合同約定收取服務費用。2.有權(quán)要求乙方遵守甲方的各項規(guī)章制度。3.有權(quán)對入住人員進行必要的管理和維護秩序。4.應按照合同約定，持續(xù)、合格地提供養(yǎng)老服務，保障乙方在機構(gòu)內(nèi)的人身、財產(chǎn)安全。5.應建立并妥善保管乙方的健康檔案，定期進行服務質(zhì)量評估和信息公示。6.應配合衛(wèi)生健康、民政等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。7.應對乙方個人信息及機構(gòu)商業(yè)秘密承擔保密義務。8.在發(fā)生火災、自然災害等緊急情況時，應采取救助措施，并按規(guī)定或約定通知乙方或其監(jiān)護人。（二）乙方權(quán)利與義務1.有權(quán)按照合同約定接受養(yǎng)老服務，并監(jiān)督服務質(zhì)量。2.有權(quán)對甲方提供的服務提出意見和建議。3.在緊急情況下，有權(quán)要求甲方立即提供救助。4.有義務按時足額支付服務費用及其他應付費用。5.應遵守甲方的各項規(guī)章制度，包括但不限于作息時間、安全規(guī)定、環(huán)境衛(wèi)生要求等。6.應配合甲方進行健康檢查、信息登記以及必要的個人衛(wèi)生護理。7.應愛護機構(gòu)提供的設施、設備和物品，如有損壞應照價賠償。8.不得在機構(gòu)內(nèi)從事違法活動，不得存放危險品或違禁品。9.應對自身及在住期間知悉的甲方非公開信息承擔保密義務。第五條入住與退?。ㄒ唬┤胱。阂曳饺胱⌒杼崆癧例如：15]日向甲方提出申請，提交有效身份證件、健康證明（如甲方要求）及其他必要文件，經(jīng)甲方審核同意并簽訂本協(xié)議后，支付首期費用，方可辦理入住手續(xù)。（二）退?。阂曳酵俗崆癧例如：30]日向甲方提出書面申請。甲方應在收到申請后[例如：10]日內(nèi)對乙方在住期間的服務費用進行結(jié)算，結(jié)算至退住之日。乙方應結(jié)清所有應付費用（包括押金抵扣的損失部分、額外費用等），并辦理退住手續(xù)，甲方將在費用結(jié)清且符合押金退還條件后[例如：15]個工作日內(nèi)退還剩余押金（如有）。如乙方退住系因甲方原因（如服務嚴重不符約定），退住及押金退還的具體事宜由雙方另行協(xié)商。第六條服務質(zhì)量監(jiān)控與爭議解決1.甲方應建立服務質(zhì)量監(jiān)控機制，通過[例如：定期滿意度調(diào)查、不定期抽查、家屬探訪等]方式評估服務質(zhì)量，并根據(jù)評估結(jié)果持續(xù)改進。2.乙方對服務有異議或投訴的，應向甲方工作人員反映，甲方應在[例如：5]個工作日內(nèi)處理并反饋。如乙方對處理結(jié)果不滿意，可向[例如：機構(gòu)所在地的民政部門、消費者協(xié)會]申請調(diào)解。3.如因本合同引起爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[例如：合同簽訂地/甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條保密條款甲乙雙方應對履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密（甲方）和乙方個人隱私信息（包括甲方為履行合同所知悉的乙方信息）承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意或法律、法規(guī)另有規(guī)定，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本合同的終止而解除。第八條免責與責任承擔（一）甲方責任：甲方應盡到善良管理人的注意義務，確保提供的服務符合約定標準。因甲方提供的服務（不含乙方個人原因或不可抗力導致的）質(zhì)量問題、設施設備安全隱患等直接原因，造成乙方人身或財產(chǎn)損害的，甲方應依法承擔賠償責任。但甲方對乙方患有突發(fā)疾病、意外傷害或自身健康原因?qū)е碌暮蠊?，不承擔主要賠償責任，但應采取合理救助措施。（二）乙方責任：乙方應確保其健康狀況適合入住。因乙方自身健康原因、故意或重大過失行為、違反機構(gòu)規(guī)定、自行外出等非甲方原因?qū)е碌娜松砘蜇敭a(chǎn)損害，由乙方自行承擔責任。乙方應對其帶入機構(gòu)的物品自行保管，如有遺失或損壞（正常損耗除外），甲方不承擔責任。第九條不可抗力（一）不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。（二）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即采取措施減少損失，并暫?；蚋鶕?jù)事件影響程度部分或全部免除履行本合同相關(guān)義務。不可抗力影響消除后，應恢復履行合同。雙方應根據(jù)不可抗力對合同履行造成的實際影響，協(xié)商決定是否變更、解除合同。第十條通知與送達雙方在本合同中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[例如：7]日書面通知對方。所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、快遞服務或雙方確認的電子郵件等方式送達上述地址或指定聯(lián)系方式。按此方式發(fā)出的通知，視為有效送達。第十一條合同的變更、解除與終止（一）變更：本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）解除：除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知對方解除本合同：1.一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的。2.乙方（或其監(jiān)護人）要求甲方提供的服務與約定內(nèi)容嚴重不符，且在合理期限內(nèi)未能得到解決，乙方明確表示不再接受服務的。3.乙方/甲方出現(xiàn)破產(chǎn)、解散等情形。4.乙方/甲方喪失提供/接受服務的基本能力。（三）終止：本合同在以下任一情況下終止：1.合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。2.雙方協(xié)商一致同意解除的。3.因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的。4.一方依據(jù)本合同第十一條（二）款解除合同的。5.乙方去世。合同終止后，雙方應在[例如：10]日內(nèi)結(jié)清所有費用，辦理物品清點返還手續(xù)，并按照保密條款約定處理相關(guān)信息。第十二條法律適用與爭議解決本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[例如：合同簽訂地/甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定[例如：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。甲方提供的《服務手冊》、《入住須知》等文件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力