2025家政服務(wù)考試題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.新生兒臍帶未脫落前，每日護理應(yīng)選用的消毒液是A.75%酒精?B.0.5%碘伏?C.3%過氧化氫?D.0.1%苯扎溴銨答案：B2.老年人每日飲水量建議不低于A.800ml?B.1000ml?C.1500ml?D.2000ml答案：C3.下列哪項不屬于家政服務(wù)員“三輕”服務(wù)原則A.走路輕?B.說話輕?C.操作輕?D.微笑輕答案：D4.純棉床品首次洗滌適宜水溫為A.30℃?B.40℃?C.60℃?D.90℃答案：B5.使用蒸汽拖把清潔強化復(fù)合地板時，蒸汽溫度應(yīng)控制在A.60℃以下?B.80℃左右?C.100℃以上?D.120℃以上答案：A6.為糖尿病患者備餐時，每日食鹽量應(yīng)低于A.3g?B.6g?C.9g?D.12g答案：B7.新生兒沐浴最佳室溫為A.20～22℃?B.24～26℃?C.28～30℃?D.32～34℃答案：B8.家政服務(wù)合同生效要件不包括A.雙方簽字?B.服務(wù)內(nèi)容明確?C.口頭承諾?D.服務(wù)期限具體答案：C9.下列哪種污漬禁用熱水處理A.血漬?B.茶漬?C.油漬?D.醬油漬答案：A10.老年人跌倒后主訴髖部劇痛，肢體短縮外旋，最可能損傷A.股骨干骨折?B.股骨頸骨折?C.髕骨骨折?D.脛骨骨折答案：B11.使用含氯消毒液擦拭玩具后，最短作用時間為A.5min?B.10min?C.20min?D.30min答案：B12.產(chǎn)婦會陰側(cè)切傷口每日沖洗推薦溶液A.1∶5000高錳酸鉀?B.0.9%氯化鈉?C.2%硼酸?D.5%碳酸氫鈉答案：A13.家政服務(wù)員在雇主家突發(fā)火情，首先應(yīng)A.搶救貴重物品?B.切斷電源?C.撥打119?D.用濕毛巾捂口鼻逃生答案：B14.冰箱內(nèi)生熟食品擺放正確順序自上而下為A.熟食—半成品—生食?B.生食—半成品—熟食?C.半成品—生食—熟食?D.熟食—生食—半成品答案：A15.為臥床老人更換床單時，錯誤的操作是A.先換一側(cè)再換另一側(cè)?B.將老人置于床邊緣?C.采用側(cè)身換單法?D.動作迅速減少暴露答案：B16.羊毛衫洗滌后應(yīng)A.懸掛晾干?B.平鋪晾干?C.陽光下暴曬?D.烘干機烘干答案：B17.家政服務(wù)員與雇主發(fā)生勞動爭議，第一步應(yīng)A.報警?B.向婦聯(lián)投訴?C.協(xié)商解決?D.網(wǎng)絡(luò)曝光答案：C18.下列哪項不是新生兒撫觸禁忌證A.皮膚感染?B.發(fā)熱?C.喂奶后30min?D.早產(chǎn)兒體重＜1500g答案：C19.使用真空壓縮袋收納羽絨被時，最長壓縮時間不宜超過A.1個月?B.3個月?C.6個月?D.12個月答案：C20.老年人便秘首選的膳食纖維來源A.精白米?B.芹菜?C.豬肉?D.黃油答案：B21.家政服務(wù)員在社交媒體發(fā)布雇主家孩子照片，侵犯了A.姓名權(quán)?B.肖像權(quán)?C.名譽權(quán)?D.隱私權(quán)答案：B22.下列清潔劑中，對大理石地面腐蝕最強的是A.中性皂液?B.檸檬酸?C.洗衣粉?D.氨水答案：B23.為孕婦準(zhǔn)備晚餐，應(yīng)限制含A.葉酸?B.咖啡因?C.鈣?D.鐵答案：B24.新生兒黃疸自然光照射每日累計時間A.10min?B.30min?C.1h?D.3h答案：C25.家政服務(wù)員發(fā)現(xiàn)雇主家暴兒童，應(yīng)A.立即報警?B.勸說即可?C.拍照留證?D.等待下次再觀察答案：A26.電熱水器鎂棒更換周期一般為A.6個月?B.1年?C.2年?D.5年答案：C27.下列哪種蔬菜硝酸鹽含量最高，嬰幼兒輔食應(yīng)慎用A.菠菜?B.胡蘿卜?C.南瓜?D.西蘭花答案：A28.家政服務(wù)員個人防護“穿戴三件套”指A.口罩、手套、圍裙?B.帽子、護目鏡、鞋套?C.手套、防護服、面屏?D.圍裙、套袖、發(fā)帽答案：A29.為失智老人設(shè)計居家環(huán)境，錯誤的是A.鋪設(shè)大圖案地毯?B.安裝夜燈?C.移除活動地毯?D.家具圓角處理答案：A30.家政服務(wù)員法定節(jié)假日加班工資應(yīng)為日工資的A.150%?B.200%?C.300%?D.400%答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分）31.下列哪些屬于新生兒神經(jīng)行為評估內(nèi)容A.擁抱反射?B.吸吮反射?C.覓食反射?D.膝跳反射?E.握持反射答案：ABCE32.老年人壓瘡好發(fā)部位A.骶尾部?B.足跟?C.枕骨?D.肘部?E.肩胛骨答案：ABCDE33.家政服務(wù)員預(yù)防職業(yè)性腰背痛措施A.搬重物時屈膝?B.長時間彎腰?C.使用腰圍?D.加強核心肌群鍛煉?E.穿高跟鞋答案：ACD34.下列哪些屬于家政服務(wù)合同必備條款A(yù).服務(wù)地點?B.休息安排?C.違約責(zé)任?D.社會保險?E.試用期工資答案：ABCDE35.為產(chǎn)婦煲湯可選用的低脂高蛋白食材A.鯽魚?B.烏雞?C.豬蹄?D.排骨?E.牛腩答案：ABD36.嬰幼兒異物梗阻表現(xiàn)A.突然嗆咳?B.面色青紫?C.無法發(fā)聲?D.雙手掐喉?E.大聲哭吵答案：ABCD37.家政服務(wù)員手部衛(wèi)生“五時刻”包括A.接觸老人前?B.清潔操作后?C.接觸老人后?D.接觸老人體液后?E.接觸老人環(huán)境后答案：ABCDE38.下列哪些屬于綠色清潔常用天然材料A.小蘇打?B.白醋?C.檸檬汁?D.漂白粉?E.橄欖油答案：ABCE39.家政服務(wù)員預(yù)防電信詐騙正確做法A.陌生鏈接不點擊?B.驗證碼不透露?C.公檢法電話立即轉(zhuǎn)賬?D.安裝國家反詐中心App?E.遇事與雇主家人核實答案：ABDE40.為臥床老人進(jìn)行口腔護理所需物品A.漱口杯?B.軟毛牙刷?C.口腔護理包?D.吸管?E.石蠟油答案：ABCDE三、判斷題（每題1分，共10分）41.家政服務(wù)員可將雇主家廢棄藥品直接沖入馬桶。答案：×42.新生兒體溫超過37.5℃即可診斷為發(fā)熱。答案：√43.使用84消毒液時，可與潔廁靈混合增強效果。答案：×44.老年人每日蛋白質(zhì)攝入量應(yīng)達(dá)1.2g/kg體重。答案：√45.家政服務(wù)員有權(quán)拒絕雇主安排的高空擦窗作業(yè)。答案：√46.純棉織物可用含酶洗衣粉在60℃下洗滌以去除血漬。答案：×47.為失智老人佩戴定位手環(huán)屬于保護性約束。答案：√48.家政服務(wù)員在試用期可隨時解除合同且無需提前通知。答案：×49.電熱水壺水垢可用檸檬酸浸泡后清除。答案：√50.產(chǎn)婦產(chǎn)后42天內(nèi)禁止盆浴。答案：√四、簡答題（每題6分，共30分）51.簡述新生兒沐浴前環(huán)境及物品準(zhǔn)備要點。答案：（1）關(guān)閉門窗，室溫調(diào)至26℃，濕度55%～65%。（2）準(zhǔn)備浴盆、水溫計、37～38℃溫水，先放冷水后放熱水。（3）物品集中放置：嬰兒沐浴露、洗發(fā)水、柔軟毛巾、尿布、潤膚露、干凈衣物、75%酒精、棉簽。（4）操作者剪短指甲、取下首飾、洗手。（5）檢查嬰兒全身皮膚，確認(rèn)無破損、無留置針。（6）鋪好打包臺，預(yù)熱包被，確保沐浴在10分鐘內(nèi)完成，防止低體溫。52.列舉老年人跌倒后現(xiàn)場評估“四部曲”。答案：（1）意識評估：呼叫老人觀察能否正確應(yīng)答。（2）呼吸循環(huán)：檢查脈搏、呼吸是否平穩(wěn)，有無大出血。（3）疼痛部位：詢問并輕觸四肢、胸腰、骨盆，判斷骨折可能。（4）活動能力：囑老人活動手腳，觀察有無畸形、功能障礙，再決定是否搬動。53.說明家政服務(wù)員預(yù)防“手機依賴”影響工作的三項策略。答案：（1）設(shè)定靜音時段：入戶服務(wù)期間將手機調(diào)至飛行模式，統(tǒng)一放在固定位置，避免頻繁查看。（2）時間管理：利用雇主午休或晚間休息集中處理私人信息，每次不超過10分鐘。（3）替代活動：用鬧鐘代替手機叫醒，用紙質(zhì)清單記錄采購，減少屏幕依賴，提升專注度。54.寫出純棉白襯衫汗?jié)n黃印去除步驟。答案：（1）配制3%雙氧水與溫水1∶1混合液，加入少量小蘇打。（2）將襯衫黃漬區(qū)浸泡20分鐘，輕揉勿刷，防止纖維斷裂。（3）再用含酶洗衣粉40℃溫水常規(guī)機洗。（4）若殘留黃印，局部涂牙膏+軟毛牙刷輕刷，靜置10分鐘。（5）充分漂洗，陰干避免暴曬，防止泛黃。55.概述家政服務(wù)員與雇主建立“邊界感”的四條溝通原則。答案：（1）角色清晰：明確服務(wù)范圍，不介入雇主家庭糾紛。（2）時間邊界：下班時間非緊急情況不回復(fù)工作信息。（3）空間邊界：未經(jīng)允許不進(jìn)主人臥室、書房私人物品區(qū)。（4）情感邊界：不傳播雇主家事，不將個人情緒帶入工作。五、案例分析題（每題10分，共30分）56.案例：雇主家2歲幼兒誤吞紐扣電池，家政服務(wù)員小蘭在場。問題：（1）小蘭應(yīng)立即采取哪些急救措施？（2）后續(xù)如何配合醫(yī)療？答案：（1）①保持冷靜，禁止催吐或喂食任何食物；②立即撥打120，同時檢查口腔，若可見電池用鑷子小心夾出，不可盲目掏挖；③若孩子咳嗽有力，鼓勵繼續(xù)咳嗽，若出現(xiàn)無聲抓喉，立即實施海姆立克：站立位環(huán)抱上腹，快速向上沖擊5次，交替拍背；④備好幼兒既往病史、誤吞時間、電池型號信息。（2）①將剩余電池及包裝一同帶至醫(yī)院，協(xié)助醫(yī)生判斷電量及化學(xué)成分；②向急救人員詳細(xì)描述癥狀變化、已施操作；③通知家長并陪同就醫(yī)，后續(xù)留存就診記錄，回雇主家清點同類危險品，建議安裝抽屜鎖。57.案例：78歲臥床老人骶尾部出現(xiàn)Ⅱ期壓瘡，面積3cm×4cm，表面水皰已破。問題：（1）家政服務(wù)員每日護理重點？（2）如何指導(dǎo)家屬購買減壓墊？答案：（1）①每2小時軸線翻身一次，記錄體位與時間；②用0.9%生理鹽水清洗傷口，涂抹水膠體敷料，外層加泡沫敷料吸收滲液；③保持床單位平整干燥，使用一次性護理墊，污染即換；④每日高蛋白加餐，雞蛋、魚肉、乳清蛋白粉共25g；⑤觀察體溫、傷口氣味，出現(xiàn)膿性滲液或發(fā)熱立即就醫(yī)。（2）①向家屬說明需選醫(yī)用交替充氣床墊，品牌具備二類醫(yī)療器械注冊證；②尺寸與床匹配，常用90cm×200cm，承重≥135kg；③氣泵噪音≤30dB，循環(huán)周期10～15min；④面料為PU+TPU復(fù)合，防水透氣；⑤購買后演示鋪床、固定導(dǎo)管、調(diào)節(jié)壓力，教會家屬每日檢查氣墊通道。58.案例：雇主出國旅游7天，將寵物貓交家政服務(wù)員小李寄養(yǎng)，貓突然拒食超過48小時。問題：（1）小李如何評估貓健康狀況？（2）若判斷為貓應(yīng)激，應(yīng)采取哪些干預(yù)？答案：（1）①觀察精神狀態(tài)、被毛是否粗亂、眼鼻分泌物；②測量體溫（貓正常38～39.2℃），用電子體溫計涂潤滑劑輕插入肛門1.5cm；③檢查牙齦顏色、脫水程度：輕捏頸背皮膚回彈＞2s為脫水；④記錄排尿量、尿色，觸摸膀胱是否充盈；⑤若體溫≥40℃或持續(xù)拒食，立即聯(lián)系獸醫(yī)。（2）①保持環(huán)境安靜，使用費洛蒙噴霧緩解焦慮；②提供原住所攜帶的毛巾、玩具，保留主人氣味；③改用適口性強的主食罐頭，隔水加熱至37℃，少量多次；④用手輕撫下頜、耳后，播放輕音樂，每日互動逗貓棒15分鐘；⑤若24小時仍不進(jìn)食，帶貓及疫苗本前往醫(yī)院，必要時鼻飼或輸液，全程拍照向雇主匯報。六、操作技能口述題（每題10分，共30分）59.請口述為半歲嬰兒制作蘋果泥的完整流程，包括食材選擇、器具消毒、制作步驟、保存方法。答案：（1）食材：選脆甜無霉斑紅富士蘋果1個，重量約200g，酸度＜0.4%。（2）器具：蒸鍋、硅膠刮刀、陶瓷刀、研磨碗、密封玻璃罐，所有器具沸水煮沸5min后晾干。（3）步驟：①蘋果洗凈去皮去核，切2cm小塊，稱重150g；②放入蒸鍋大火蒸8min，以叉子輕松戳透為度；③趁熱研磨至無顆粒，加入少量50ml配方奶調(diào)節(jié)稠度，最終溫度降至40℃；④首次添加取5g蘋果泥置于碗邊，觀察嬰兒吞咽及過敏反應(yīng)30min。（4）保存：剩余蘋果泥裝入消毒玻璃罐，冷藏4℃保存≤24h，食用前用60℃溫水隔水加熱，禁止重復(fù)加熱。60.口述對雇主家滾筒洗衣機進(jìn)行深度清洗的操作順序。答案：（1）斷電，取出濾網(wǎng)，用舊牙刷清除線屑，溫水沖洗晾干；（2）內(nèi)筒放入200g檸檬酸+500ml溫水，選擇“桶自潔”程序，水溫60℃運行1h；（3）程序結(jié)束靜置