斑馬會員用戶協(xié)議書甲方：[斑馬會員運營主體名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[用戶姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方運營斑馬會員平臺，為乙方提供各類商品及服務；乙方愿意成為斑馬會員，享受甲方提供的相關(guān)權(quán)益和服務。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為斑馬會員及使用相關(guān)服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物描述1.會員權(quán)益乙方成為斑馬會員后，將享有一系列會員專屬權(quán)益，包括但不限于購物折扣優(yōu)惠、特定商品優(yōu)先購買權(quán)、消費積分累積、專屬客服服務等。購物折扣優(yōu)惠：乙方在購買甲方平臺上指定的合作商家商品時，可享受相應的折扣優(yōu)惠，具體折扣幅度以各商家實際設(shè)定為準。特定商品優(yōu)先購買權(quán)：對于部分熱門或限量商品，乙方享有優(yōu)先于非會員的購買權(quán)，確保乙方能夠及時購買到心儀的商品。消費積分累積：乙方在平臺上的每一筆消費均可累積相應積分，積分可用于兌換商品、抵扣現(xiàn)金或參與平臺舉辦的積分活動等。專屬客服服務：乙方可享受專屬客服團隊的一對一服務，在購物過程中遇到任何問題，均可及時獲得專業(yè)的解答和幫助。2.服務內(nèi)容甲方負責運營斑馬會員平臺，確保平臺的正常運行和服務的穩(wěn)定性。甲方將持續(xù)優(yōu)化平臺功能，不斷豐富商品種類和服務內(nèi)容，為乙方提供更好的用戶體驗。甲方負責與合作商家進行溝通協(xié)調(diào)，確保乙方能夠順利享受各項會員權(quán)益。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取會員費用。有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策變化或平臺運營需要，對會員權(quán)益、服務內(nèi)容及相關(guān)規(guī)則進行調(diào)整，但應提前通知乙方。有權(quán)對乙方的會員賬號進行管理，包括但不限于封禁、限制使用等，如乙方違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)、平臺規(guī)則。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供會員權(quán)益和服務，確保服務的質(zhì)量和穩(wěn)定性。對乙方提供的個人信息嚴格保密，不得泄露、出售或非法使用乙方個人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意。及時處理乙方在使用平臺過程中遇到的問題和投訴，保障乙方的合法權(quán)益。向乙方提供清晰、明確的會員權(quán)益說明和服務規(guī)則，確保乙方充分了解并知曉相關(guān)內(nèi)容。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受會員權(quán)益和服務。在符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則的前提下，有權(quán)自主選擇是否購買平臺上的商品及服務。有權(quán)對平臺運營及服務質(zhì)量提出意見和建議。2.義務按照本協(xié)議約定向甲方支付會員費用。提供真實、準確、完整的個人信息，并妥善保管個人賬號及密碼，因乙方原因?qū)е沦~號信息泄露或被盜用所產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔。遵守本協(xié)議及平臺相關(guān)規(guī)則，不得利用平臺從事違法違規(guī)活動，不得損害甲方及其他用戶的合法權(quán)益。如乙方的會員權(quán)益或服務內(nèi)容發(fā)生變更，應及時關(guān)注并按照新的規(guī)定使用相關(guān)權(quán)益和服務。三、會員費用及支付方式1.會員費用乙方應向甲方支付的會員費用為人民幣[X]元/年。會員費用的支付周期為一年，乙方應在會員到期前提前續(xù)費，以確保會員權(quán)益的持續(xù)享受。2.支付方式乙方可選擇以下支付方式之一進行會員費用支付：在線支付：通過甲方指定的第三方支付平臺（如微信支付、支付寶等）進行在線支付。銀行卡支付：使用乙方名下的銀行卡進行支付。四、服務期限本協(xié)議自乙方成功支付會員費用且甲方確認到賬之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿后，如乙方未提出終止或變更申請，且按照約定支付了下一年度會員費用，則本協(xié)議自動延續(xù)一年，以此類推。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供會員權(quán)益和服務，或提供的服務存在質(zhì)量問題，導致乙方無法正常享受會員權(quán)益，甲方應承擔相應的違約責任。甲方應采取措施及時解決問題，如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應按照損失情況向乙方進行賠償。2.若甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并依法承擔相應的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付會員費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的會員權(quán)益，直至乙方支付全部費用及違約金。2.若乙方違反本協(xié)議及平臺相關(guān)規(guī)則，利用平臺從事違法違規(guī)活動，甲方有權(quán)立即終止乙方的會員資格，收回乙方已支付的剩余會員費用，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應承擔相應的法律責任。3.若乙方提供虛假信息或惡意損害甲方及其他用戶合法權(quán)益，甲方有權(quán)采取相應措施，包括但不限于限制乙方賬號使用、要求乙方賠償損失等，乙方應承擔因此給甲方及其他用戶造成的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補