產(chǎn)品需求規(guī)格說明書（PRD）模板指南一、適用場(chǎng)景與目標(biāo)用戶二、PRD撰寫全流程指南（一）需求啟動(dòng)：明確目標(biāo)與范圍輸入：項(xiàng)目背景、業(yè)務(wù)目標(biāo)（如提升用戶留存率15%、降低客服成本20%）、相關(guān)方初步想法。關(guān)鍵動(dòng)作：召開需求啟動(dòng)會(huì)，明確項(xiàng)目核心目標(biāo)、邊界（如本次迭代不包含支付功能）、關(guān)鍵里程碑。與業(yè)務(wù)方確認(rèn)需求價(jià)值，避免“偽需求”（例如：通過用戶調(diào)研數(shù)據(jù)驗(yàn)證“新增夜間模式”是否能解決用戶夜間使用痛點(diǎn)）。輸出：《需求目標(biāo)與范圍說明》，明確“做什么”與“不做什么”。（二）需求調(diào)研：收集與梳理信息輸入：《需求目標(biāo)與范圍說明》、用戶反饋數(shù)據(jù)、競(jìng)品分析報(bào)告。關(guān)鍵動(dòng)作：用戶調(diào)研：通過問卷、用戶訪談（如與10名目標(biāo)用戶深度溝通）、焦點(diǎn)小組，收集用戶痛點(diǎn)與期望（例如：電商類用戶關(guān)注“下單流程簡(jiǎn)化”）。競(jìng)品分析：梳理競(jìng)品功能亮點(diǎn)與不足（如競(jìng)品A有“一鍵比價(jià)”但操作復(fù)雜，可優(yōu)化交互）。數(shù)據(jù)復(fù)盤：分析現(xiàn)有產(chǎn)品數(shù)據(jù)（如用戶操作路徑中“購(gòu)物車頁(yè)跳出率高達(dá)30%”，需優(yōu)化該頁(yè)體驗(yàn)）。輸出：《需求調(diào)研報(bào)告》，包含用戶畫像、痛點(diǎn)清單、競(jìng)品對(duì)比矩陣。（三）需求分析：定義核心內(nèi)容輸入：《需求調(diào)研報(bào)告》。關(guān)鍵動(dòng)作：用戶角色劃分：明確目標(biāo)用戶角色及特征（如“新用戶：首次使用產(chǎn)品，需要引導(dǎo)；老用戶：熟悉功能，追求效率”）。用戶故事撰寫：用“作為…，我想要…，以便…”格式描述需求（如“作為新用戶，我想要手機(jī)號(hào)一鍵登錄，以便快速完成注冊(cè)”）。需求優(yōu)先級(jí)排序：采用MoSCoW法則（必須有、應(yīng)該有、可以有、暫不需要）或RICE評(píng)分（Reach、Impact、Confidence、Effort），明確迭代優(yōu)先級(jí)。輸出：《需求分析文檔》，包含用戶角色、用戶故事、優(yōu)先級(jí)列表。（四）PRD撰寫：填充模板內(nèi)容輸入：《需求分析文檔》、產(chǎn)品原型（低保真/高保真）、UI設(shè)計(jì)稿。關(guān)鍵動(dòng)作：按模板結(jié)構(gòu)逐模塊撰寫，保證“需求可理解、可實(shí)現(xiàn)、可測(cè)試”。功能描述需明確“前置條件”“操作步驟”“預(yù)期結(jié)果”（如“用戶登錄功能”：前置條件-網(wǎng)絡(luò)正常；操作步驟-輸入手機(jī)號(hào)→獲取驗(yàn)證碼→輸入驗(yàn)證碼→登錄；預(yù)期結(jié)果-登錄成功跳轉(zhuǎn)首頁(yè)）。與UI/UX設(shè)計(jì)師對(duì)齊交互細(xì)節(jié)（如按鈕位置、彈窗邏輯），與開發(fā)確認(rèn)技術(shù)可行性（如“實(shí)時(shí)消息推送”需技術(shù)架構(gòu)支持）。輸出：《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書（初稿）》。（五）評(píng)審修訂：對(duì)齊與優(yōu)化輸入：《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書（初稿）》。關(guān)鍵動(dòng)作：組織評(píng)審會(huì)：邀請(qǐng)產(chǎn)品、開發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方參與，評(píng)審重點(diǎn)包括：需求完整性（是否覆蓋所有用戶場(chǎng)景）、一致性（前后邏輯沖突）、可測(cè)試性（是否有明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）、技術(shù)可行性（開發(fā)成本是否可控）。收集反饋并修訂：記錄評(píng)審意見（如“登錄失敗提示需具體到‘手機(jī)號(hào)格式錯(cuò)誤’”），24小時(shí)內(nèi)輸出修訂版，同步給相關(guān)方。輸出：《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書（評(píng)審?fù)ㄟ^版）》。（六）版本管理：保證可追溯輸入：《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書（評(píng)審?fù)ㄟ^版）》。關(guān)鍵動(dòng)作：建立版本控制規(guī)則（如V1.0-初稿、V1.1-評(píng)審修訂版、V2.0-上線版），記錄每次變更的日期、修改人、變更原因。文檔存儲(chǔ)于團(tuán)隊(duì)共享平臺(tái)（如Confluence、飛書文檔），設(shè)置查看/編輯權(quán)限，保證信息同步。輸出：《版本歷史記錄表》。三、PRD核心模塊模板結(jié)構(gòu)（一）產(chǎn)品概述模塊內(nèi)容說明示例產(chǎn)品名稱產(chǎn)品全稱（需體現(xiàn)核心功能）“電商-智能推薦購(gòu)物APP”產(chǎn)品定位一句話描述產(chǎn)品核心價(jià)值與目標(biāo)用戶“為25-35歲都市女性提供個(gè)性化美妝購(gòu)物體驗(yàn)，解決“選擇困難癥”痛點(diǎn)”核心目標(biāo)產(chǎn)品上線后需達(dá)成的業(yè)務(wù)指標(biāo)（可量化）“上線3個(gè)月內(nèi)，用戶推薦使用率達(dá)40%，客單價(jià)提升15%”范圍邊界明確本次需求包含/不包含的功能模塊“包含：首頁(yè)推薦、商品詳情、購(gòu)物車、個(gè)人中心；不包含：支付、售后流程”（二）用戶角色與場(chǎng)景角色I(xiàn)D角色名稱角色描述核心訴求典型場(chǎng)景舉例U01新用戶首次使用產(chǎn)品快速注冊(cè)、知曉產(chǎn)品價(jià)值用戶通過應(yīng)用商店APP，首次注冊(cè)并瀏覽商品U02老用戶每周使用3次以上高效購(gòu)物、個(gè)性化推薦用戶登錄后直接看到“猜你喜歡”推薦列表，快速下單（三）功能需求詳情3.1功能列表（按優(yōu)先級(jí)排序）功能ID功能名稱優(yōu)先級(jí)所屬模塊簡(jiǎn)要描述F01手機(jī)號(hào)一鍵登錄P0用戶中心支持手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼快速登錄，無需密碼F02智能商品推薦P1首頁(yè)基于用戶瀏覽歷史推薦個(gè)性化商品F03購(gòu)物車批量操作P2購(gòu)物車支持批量選擇商品進(jìn)行刪除/結(jié)算3.2功能詳情（以F01“手機(jī)號(hào)一鍵登錄”為例）字段內(nèi)容說明示例功能ID唯一標(biāo)識(shí)功能F01功能名稱簡(jiǎn)潔明確手機(jī)號(hào)一鍵登錄前置條件觸發(fā)功能所需的條件用戶未登錄狀態(tài)；網(wǎng)絡(luò)正常操作步驟用戶操作流程（分步驟描述）1.“登錄”按鈕→2.選擇“手機(jī)號(hào)登錄”標(biāo)簽→3.輸入11位手機(jī)號(hào)→4.“獲取驗(yàn)證碼”→5.輸入6位驗(yàn)證碼→6.“登錄”業(yè)務(wù)規(guī)則功能約束邏輯-驗(yàn)證碼有效期為5分鐘，錯(cuò)誤次數(shù)超過3次需重新獲取-手機(jī)號(hào)需符合格式規(guī)范（如11位1開頭）預(yù)期結(jié)果操作成功后的反饋登錄成功，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)首頁(yè)，顯示用戶昵稱；失敗則提示具體原因（如“手機(jī)號(hào)不存在”）異常處理可能的異常情況及處理方案-網(wǎng)絡(luò)異常：提示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)后重試”-驗(yàn)證碼錯(cuò)誤：提示“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入”依賴關(guān)系需依賴的其他功能/模塊依賴“驗(yàn)證碼發(fā)送功能”（F01-1）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)可量化的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)（通過/失敗條件）-通過：輸入正確手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼，10秒內(nèi)登錄成功并跳轉(zhuǎn)首頁(yè)-失敗：輸入錯(cuò)誤驗(yàn)證碼，提示“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”且無法登錄（四）非功能需求需求類型說明指標(biāo)要求功能需求頁(yè)面加載速度、接口響應(yīng)時(shí)間-首頁(yè)加載時(shí)間≤2秒（3G網(wǎng)絡(luò)下）-登錄接口響應(yīng)時(shí)間≤800ms安全需求用戶數(shù)據(jù)保護(hù)、權(quán)限控制-手機(jī)號(hào)、密碼加密存儲(chǔ)傳輸-敏感操作（如修改密碼）需短信驗(yàn)證兼容性需求支持的終端、系統(tǒng)版本-Android：支持10.0及以上系統(tǒng)，分辨率≥1080P-iOS：支持15.0及以上系統(tǒng)可用性需求界面友好性、操作便捷性-關(guān)鍵按鈕（如“登錄”“下單”）尺寸≥48x48px-核心操作路徑≤3步（五）版本歷史與附錄5.1版本歷史版本號(hào)修訂日期修訂人修訂內(nèi)容摘要審核人V1.02024-03-01產(chǎn)品經(jīng)理*初稿創(chuàng)建，完成核心功能模塊描述技術(shù)負(fù)責(zé)人*V1.12024-03-05產(chǎn)品經(jīng)理*修訂登錄功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充異常處理場(chǎng)景測(cè)試負(fù)責(zé)人*V2.02024-03-10產(chǎn)品經(jīng)理*評(píng)審?fù)ㄟ^版，確認(rèn)所有需求可落地項(xiàng)目經(jīng)理*5.2附錄（可選）術(shù)語(yǔ)解釋（如“GMV：商品交易總額”“DAU：日活躍用戶數(shù)”）用戶調(diào)研原始數(shù)據(jù)摘要競(jìng)品功能截圖對(duì)比四、撰寫要點(diǎn)與常見避坑指南（一）需求明確性：避免模糊表述錯(cuò)誤示例：“提升用戶體驗(yàn)”（無法衡量，需改為“簡(jiǎn)化登錄流程，將操作步驟從5步減少至3步”）。正確示例：“商品詳情頁(yè)加載時(shí)間優(yōu)化至1.5秒以內(nèi)（3G網(wǎng)絡(luò)）”。（二）可測(cè)試性：需求需有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)功能需求必須對(duì)應(yīng)可量化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保證測(cè)試人員能明確“通過/失敗”條件（如“搜索功能：輸入關(guān)鍵詞“口紅”，10秒內(nèi)返回≥5個(gè)相關(guān)商品”）。（三）一致性：避免邏輯沖突檢查前后需求描述是否矛盾（如“用戶登錄后可查看歷史訂單”與“訂單模塊暫未上線”需同步調(diào)整）。與UI/UX設(shè)計(jì)稿保持一致（如按鈕文案、跳轉(zhuǎn)路徑需與原型圖匹配）。（四）變更管理：控制需求蔓延需求變更需走正式流程：提交《需求變更申請(qǐng)》→評(píng)估影響范圍