2025年江西政務(wù)服務(wù)行政辦事員職業(yè)技能鑒定理論考試題庫-下(多選、判斷題)_第1頁
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文檔簡介

庫-下(多選、判斷題匯總)傳的醫(yī)德格言。這其中主要體現(xiàn)了當(dāng)前我們所倡導(dǎo)的職B、誠實守信C、辦事公道3.在“贛政通”通訊錄內(nèi)搜索支持()查詢模式。()A、組織/單位D、手機號4.誠實勞動是勞動者()。A、素質(zhì)高低的衡量尺度B、人生態(tài)度的外在反映C、實現(xiàn)人生價值的重要手段D、立身處世的基本出發(fā)點5.下列哪項是現(xiàn)代社交禮儀的特點()。A、不斷變化D、不斷復(fù)雜化6.黨的二十大報告指出,要以黨的政治建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)黨的建設(shè)各項工作,堅持()和()同向發(fā)力。A、思想建黨B、理論強黨C、制度治黨D、依規(guī)治黨答案:ACA、心情合宜B、性別合宜C、年齡合宜D、身材合宜8.互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)按服務(wù)形式可分為()C、線上線下一體化辦理9.應(yīng)當(dāng)適用《中華人民共和國政府信息公開條例》的兩類主體是()B、司法機關(guān)買有關(guān)中介服務(wù)的()。()C、恐懼13.江西省12345熱線咨詢投訴等事項辦理實行“()”幾步閉環(huán)工作機制。()E、統(tǒng)一督辦F、考核評價14.容缺審批+承諾制”的適用對象有()。A、法人代表B、個體工商戶C、各類組織15.下列行政許可中屬于特許的有()。A、集會游行示威許可B、無線電頻率配置許可C、排污許可D、海域使用許可16.同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀()。A、平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系,盡量做到相互包容和B、自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?,雙方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下應(yīng)主動說明道歉C、經(jīng)濟往來上,向同事借錢應(yīng)迅速歸還,可以不打借條17.對行政復(fù)議機關(guān)工作人員在行政復(fù)議活動中,徇私舞弊或者有其他瀆職、失職行為的,應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任是()A、依法給于警告、記過、記大過的行政處分B、情節(jié)嚴重的,依法給予降級、撤職、開除的行政處分C、情節(jié)嚴重的,依法給予降級、撤職的行政處分E、不予追求刑事責(zé)任18.進入“不動產(chǎn)交易”-選擇第一項“增量房(一手房)交易,點擊添加信息內(nèi)容時需要填寫哪些內(nèi)容()?A、所在區(qū)域B、合同編碼C、發(fā)票代碼、發(fā)票號碼D、手機號碼19.提高行政機關(guān)依法公開政府信息的能力和水平,必須做到()A、建立健全政府信息公開工作考核制度B、建立健全政府信息公開工作社會評議制度C、加強行政機關(guān)隊伍建設(shè)D、建立健全政府信息公開工作責(zé)任追究制度E、提高行政工作人員綜合素質(zhì)20.確定答復(fù)政府信息公開申請的一般時限須考慮的主要因素是()A、能夠區(qū)分處理B、行政機關(guān)要從便民原則出發(fā),答復(fù)政府信息公開申請C、時限必明確D、堅持公共利益優(yōu)先原則E、時限的規(guī)定應(yīng)當(dāng)合理21.以下哪個屬于特殊建設(shè)工程?()22.黨在社會主義初級階段的基本路線是:領(lǐng)導(dǎo)和團結(jié)全國各族人民,以經(jīng)濟建設(shè)為()的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗。23.公民、法人或者其他組織向行政機關(guān)申請?zhí)峁┡c自身相關(guān)的()等政府信時需要出示有效身份證件或者證明文件C、醫(yī)療衛(wèi)生D、行政許可24.關(guān)于惠企政策措施中免申即享、即申即享、承諾兌現(xiàn)的政策內(nèi)容群眾可以通B、報送機關(guān)E、成文日期26.江西省2021年深化“放管服”改革優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作要點中提出在全省范圍A、即辦件事項B、非即辦件事項27.視為可靠的電子簽應(yīng)當(dāng)具備()條件B、電子簽名制作數(shù)據(jù)由電子簽名人或授權(quán)人控制C、簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)D、簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動都能夠被發(fā)現(xiàn)B、地址證明C、司法機關(guān)D、監(jiān)察機關(guān)A、文件D、照片34.向開發(fā)區(qū)賦權(quán)方式有以下哪幾種?()A、賦權(quán)開發(fā)區(qū)管委會B、賦權(quán)駐開發(fā)區(qū)分支機構(gòu)C、委托駐開發(fā)區(qū)分支機構(gòu)D、允許開發(fā)區(qū)直報上級主管單位35.習(xí)近平在黨的二十大報告中指出,全面依法治國是國家治理的一場深刻革命,在法治軌道上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家。A、國家繁榮發(fā)展B、黨執(zhí)政興國C、人民幸福安康D、黨和國家長治久安36.縣級以上地方人民政府,根據(jù)項目性質(zhì)、投資規(guī)模等分類規(guī)范投資審批程序,()規(guī)劃等建設(shè)條件落實的協(xié)同,實行與相關(guān)審批在線并聯(lián)辦理A、精簡審批要件B、召開列席會議C、強化項目決策與用地D、簡化技術(shù)審查事項37.接聽服務(wù)對象咨詢來電時要做到哪幾點()。D、為什么(Why)、如何進行(How)38.政府信息的集中保管地是()A、政府網(wǎng)站B、電子圖書館C、大學(xué)圖書館D、國家檔案館E、公共圖書館39.政府信息公開工作的主管機關(guān)包括()A、國務(wù)院辦公廳B、縣級以上地方人民政府辦公(室)或者縣級以上地方人民政府確定的其他政府C、各級政府部門的法制機構(gòu)D、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級以上地方人民政府確定的其他政府信息公開工作主管部門40.以下哪類是屬于證明性公文?()C、介紹信D、通知41.數(shù)據(jù)電文接收時間的確認方式()A、發(fā)件人發(fā)出數(shù)據(jù)電文進行自己不能控制系統(tǒng)時間B、數(shù)據(jù)電文進入收件人指定系統(tǒng)的時間C、數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間D、當(dāng)事人約定時間42.按照一次性告知的要求,對不能辦理的事項應(yīng)按以下()要求辦理。()A、因手續(xù)、資料不完備或不符合規(guī)定程序等須退回補辦的,應(yīng)一次性告知需補辦的所有事項。B、對不符合法律、法規(guī)、政策規(guī)定而不能辦理的事項,應(yīng)告知其相應(yīng)的法律法規(guī)或政策依據(jù)。C、對有關(guān)法律法規(guī)和其他規(guī)范性文件規(guī)定不了解的,應(yīng)及時咨詢、了解或請示,得到答復(fù)后及時告知辦事人。D、對提供的申請材料存在錯誤的,要求辦事人改正后再新申請。43.黨的二十大報告提到,推進國家安全體系和能力現(xiàn)代化,堅決維護國家安全和社會穩(wěn)定,()。A、健全國家安全體系B、積極穩(wěn)妥推進安全體系建設(shè)C、增強維護國家安全能力D、提高公共安全治理水平E、完善公共安全治理能力F、完善社會治理體系44.政務(wù)服務(wù)中心建立激勵懲罰機制,督促窗口改進服式懲戒。()A、教育C、辭退D、退回原單位45.電話通話過程中,以下說法正確的有()。A、為了不影響他人,不使用免提方式拔號或打電話。B、為了維護服務(wù)中心形象,嚴禁邊吃東西邊打電話。C、為了尊重服務(wù)對象,不邊看資料邊打電話。D、以上說法都不正確。46.新組建行政審批局的審批服務(wù)工作人員,一般應(yīng)按照“()”的原則從劃出行政審批職能的相關(guān)部門中劃轉(zhuǎn)。()A、事隨編轉(zhuǎn)B、編隨事轉(zhuǎn)C、人隨編走D、編隨人走47.國家嚴格控制新設(shè)行政許可,新設(shè)行政許可應(yīng)當(dāng)按照行政許可法和國務(wù)院的規(guī)定嚴格設(shè)定標準,并進行()審查論證。()B、合理性C、必要性D、合規(guī)性48.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,員工之間加強團結(jié)互助包括()。B、簽到C、眼神D、動作D、不得接受服務(wù)對象的禮物和宴請53.根據(jù)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》(國務(wù)院令第722號),各類市場主體依法平等適用國家支持發(fā)展的政策。政府及其有關(guān)部門在(人力資源政策等方面,應(yīng)當(dāng)依法平等對待各類市場主體,不得制定或者實施歧視性政策措施。()A、政府資金安排B、土地供應(yīng)C、稅費減免D、資質(zhì)許可54.完善省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合性政務(wù)大廳集中服務(wù)模式,提升政務(wù)服務(wù)標準化水A、首問負責(zé)B、一次告知C、一窗受理D、并聯(lián)辦理E、限時辦結(jié)55.對行政機關(guān)延長答復(fù)時限的特殊規(guī)定應(yīng)把握的內(nèi)容是()A、行政機關(guān)延長答復(fù)時限必須履行嚴格的內(nèi)部報批手續(xù),只有經(jīng)政府信息公開工作機構(gòu)負責(zé)人同意后才能夠延長答復(fù)時限日B、引導(dǎo)和幫辦一樣周到E、忙時和閑是一樣耐心D、靈活應(yīng)答,干脆利落59.情緒與情感的反映特點不同,情緒具有()。A、情境性B、激動性C、暫時性60.精簡與效能原則的含義包括()。A、轉(zhuǎn)變政府職能B、精簡政府機構(gòu)C、改革減少人員編制D、維護市場秩序61.國家推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管,除直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊行業(yè)、重點領(lǐng)域外,市場監(jiān)管領(lǐng)域的行政檢查應(yīng)當(dāng)通過()的方式進行。()A、隨機確定抽查范圍B、隨機抽取檢查對象C、隨機選派執(zhí)法檢查人員D、抽查事項及查處結(jié)果及時向社會公開A、抄送機關(guān)C、印章斷改進完善監(jiān)督評價體系。()A、方式D、人員C、加急C、工作機制好D、工作業(yè)績好66.公務(wù)員應(yīng)當(dāng)回避的社會關(guān)系有()。C、三代以內(nèi)旁系血親B、中國特色社會主義共同理想C、民族精神和時代精神E、社會主義和諧文化A、主頻C、通信端口個數(shù)D、職工入職滿1年,本人結(jié)婚享受國家規(guī)定的婚假3天D、婚假期內(nèi)B、發(fā)布公告要求被許可人等待接受檢查;C、要求被許可人報送有關(guān)材料;D、通知被許可人的法定代表人在場。答案:AC76.根據(jù)《江西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江西省投資項目“容缺審批+承諾制”辦理模式暫行辦法的通知》(贛府廳發(fā)〔2020〕8號)文件,提及“容缺審批+承諾制”的原則有()。A、相互獨立B、自愿申請C、提前介入D、平行推進E、及時轉(zhuǎn)換77.在24小時自助服務(wù)區(qū),“贛服通”智能服務(wù)中心實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時“自助辦”,主要體現(xiàn)哪些方面?()A、功能集成,變“多頭辦”為“一廳辦”。B、利企便民,變“排隊辦”為“自助辦”C、操作暖心,變“傳統(tǒng)辦”為“智能辦”D、對辦件量大的事項要通過增加窗口等方式,減少群眾辦事等候時間。78.標準化目標()A、一切工作有標準B、一切標準有程序組織有關(guān)部門()?,F(xiàn)監(jiān)管全覆蓋A、落實監(jiān)管責(zé)任B、明確監(jiān)管對象和范圍C、厘清監(jiān)管事權(quán)料的途徑。()C、資料83.政府的基本職能包括()。C、文化職能84.江西省惠企政策兌現(xiàn)辦理途徑都有哪些?()C、可以隨意在電腦上安裝QQ、微信等聊天工作B、辦事窗口D、自助終端92.政府信息公開工作機構(gòu)的具體職責(zé)有()A、具體承辦本行政機關(guān)的政府信息公開事宜C、組織編制本行政機關(guān)的政府信息公開指南、政府信息公開目錄和政府信息公開工作年度報告93.互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)自然人注冊包括()密碼、B、證件類型D、用戶名A、增強微觀主體活力C、持續(xù)深化改革B、登記清楚A、人臉識別B、身份證識別C、支付寶掃碼D、指紋99.2023年4月,江西省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化“放管服”改革鞏固提升一體化政務(wù)服務(wù)能力的若干措施》,舉措提出,在2023年底前,市縣兩級依申請政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達()%以上,電子證照簽發(fā)率達()%以上、用證率達()%以上,此題正確答案()100.公司變更經(jīng)營范圍需要()。A、公司章程C、股東會決議D、申請書D、相關(guān)責(zé)任人調(diào)整102.行政機關(guān)可以將主動公開的政府信息通過()方式公開A、對工作的負責(zé)精神B、對自己的寬恕感D、對自己的職業(yè)行為的是非感C、出入境業(yè)務(wù)D、交管業(yè)務(wù)106.12345政府服務(wù)熱線受理渠道有哪些?()A、人工電話接聽C、網(wǎng)站D、電子郵箱B、允許被解雇員工拿走公司一定數(shù)額的財A、中國具體實際B、中國傳統(tǒng)文化C、各國具體實踐D、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化政策知曉面。()B、新聞發(fā)布會110.政府信息公開工作機構(gòu)的具體職責(zé)有()A、具體承辦本行政機關(guān)的政府信息公開事宜D、對擬公開的政府信進行保密審查111.中小企業(yè)獲得(),在同等條件下優(yōu)先列入技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新和A、馳名商標B、國家和省名牌稱號A、依據(jù)B、行使主體113.2022年10月16日,習(xí)近平在黨的二十大報告中說,必須堅定不移走中國特色社會主義政治發(fā)展道路,堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主、依法治國有機統(tǒng)一。加強,全面發(fā)展(),積極發(fā)展(),鞏固和發(fā)展()。()A、基層民主B、協(xié)商民主C、最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線D、人民當(dāng)家作主制度保障114.首問責(zé)任制遵循()的原則。()A、熱情主動B、文明辦事D、及時高效115.行政許可的基本特點是()。A、依申請行為B、強制性行政管理行為C、外部行政行為D、準予從事特定活動的行為116.關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場景,描述錯誤的有()。A、當(dāng)與年紀偏大的服務(wù)對象握手時,工作人員應(yīng)先伸手。B、男女之間握手,男士應(yīng)先伸手。C、與領(lǐng)導(dǎo)握手時,一般是服務(wù)人員先伸手。D、可以用左手握手。117.名片使用中以下描述錯誤的是()。A、與多人交換名片時,由遠而近,或由尊而卑進行B、向他人索取名片宜直截了當(dāng)給對方D、若對方名片上印有照片,不可將名片上照片遮住118.政務(wù)服務(wù)禮儀中“三聲”是指()。A、來有迎聲B、問有答聲C、辦有回聲D、走有送聲施展才干的舞臺無比廣闊,實現(xiàn)夢想的前景無比光明。全黨要把青年工作作為戰(zhàn)略性工作來抓,用黨的科學(xué)理論武裝青年,用的()、青年工作的()、青年群眾的()。A、知心人B、貼心人C、熱心人D、引路人120.取得直接關(guān)系公共利益的特定行業(yè)的市場準入行政許可的被許可人應(yīng)當(dāng)向用戶提供服務(wù)的標準和條件是:()B、國家規(guī)定的資費標準;C、行業(yè)規(guī)定的服務(wù)、資費標準;D、行政機關(guān)依法規(guī)定的條件。121.以下哪些類型屬于依申請類行政權(quán)力?()A、行政確認B、行政獎勵C、行政許可D、行政檢查122.各級人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全政府信息公開工作考核制度、社會評議制度和責(zé)任追究制度,定期對政府信公開工作進行()D、問責(zé)126.習(xí)近平在黨的二十大報告中強調(diào),要堅持和加強黨中央(),堅持不懈(),完善(),建設(shè)堪當(dāng)民族復(fù)興重任的高素質(zhì)干部隊伍,增強(),堅持以嚴的基調(diào)強化正風(fēng)肅紀,堅決打贏反腐敗斗爭攻堅戰(zhàn)持久戰(zhàn)。A、黨組織政治功能和組織功能B、黨的自我革命制度規(guī)范體系C、集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D、用新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂127.行政領(lǐng)導(dǎo)者的群體素質(zhì)應(yīng)該做到優(yōu)良的能力結(jié)構(gòu),“三才”合一。這里說的“三才”是()。A、高學(xué)歷的專業(yè)人才B、善斷的帥才C、多謀的智囊型人才D、長于執(zhí)行的將才128.高舉中國特色社會主義偉大旗幟,最根本的就是要堅持()。A、中國特色社會主義道路B、中國特色社會主義理論體系C、中國特色社會主義政治制度D、中國特色社會主義改革開放A、醫(yī)保電子憑證D、電子社??˙、不及時更新公開的政府信息內(nèi)容、政府信息公開指南E、有違反《政府信息公開條例》規(guī)定的其他行為D、監(jiān)督管理功能C、問候語138.打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,對基層政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)提出了“統(tǒng)一”的建設(shè)標準即統(tǒng)一功能定位()塑造發(fā)展新動能新優(yōu)勢?!盇、教育C、人才等。B、性別D、對服務(wù)對象告知不文明、不熱情,甚至態(tài)度粗暴或故意刁難的。142.下列行政許可中有數(shù)量限制的是()。A、出租車經(jīng)營許可B、律師資格許可C、商業(yè)銀行設(shè)立許可D、社團登記143.設(shè)定和實施行政許可,應(yīng)當(dāng)依照法定的()。144.江西省全面推行政務(wù)服務(wù)“異地通辦”,進一步強化電子證照等數(shù)據(jù)跨省互認共享,積極推行“()”,加快推進高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“()”。注:【答案不可亂序,請按照順序依次回答】,此題正確答案()A、全程網(wǎng)辦B、異地代收代辦C、多地聯(lián)辦D、跨市聯(lián)辦E、省內(nèi)通辦真正做到“一件事一次辦”。()過“雙隨機、一公開”的方式進行。()A、特殊行業(yè)B、重點行業(yè)147.入駐的中介服務(wù)機構(gòu)哪些人員需要實名認證?()A、法定代表人151.2022年10月16日召開黨的二十大主題是:高舉中國特色社會主義偉大旗幟,A、自信自強D、勇毅前行A、民營企業(yè)A、認知因素C、意向因素D、行為因素D、對已入駐中介超市的中介服務(wù)機構(gòu)基本A、服務(wù)態(tài)度C、職業(yè)道德D、辦事效率E、腳尖自然觸地C、主體C、實施機關(guān)D、監(jiān)督機關(guān)A、含義明確、清晰、完整、便于準確理解無歧義B、句子成分搭配得當(dāng)C、可以隱去句子中的必須有的成分E、創(chuàng)造新穎句子和建議。()C、論證164.公務(wù)接待中,會客室入座的基本原則是()。A、面門為上B、以左為尊165.下列不屬于微型計算機操作系統(tǒng)的是()166.態(tài)度的形成過程()C、行動階段D、內(nèi)化階段A、上行B、下行D、撤回B、有明確觀察目的B、有抱負C、有擔(dān)當(dāng)D、敢擔(dān)當(dāng)A、地方性法規(guī)B、中間部分C、主體部分D、結(jié)尾部分A、對動機的影響D、對活動效率的影響A、以右為尊D、以左為尊A、文化B、生態(tài)A、具有與提供電子認證服務(wù)相適應(yīng)的資金和經(jīng)營場所B、具有符合國家安全標準的技術(shù)和設(shè)備C、具有與提供電子認證服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員C、不接聽184.公民、法人或者其他組織未經(jīng)行政許可,擅自從事依法應(yīng)當(dāng)取得行政許可活A(yù)、依法采取措施予以制止;B、依法給予行政處罰;C、依法采取措施予以制止并給予行政處罰;答案:CD185.行政機關(guān)若不依法履行政府信息公開的義務(wù),社會監(jiān)督可以通過舉報制度來A、最高人民法院B、上級行政機關(guān)C、監(jiān)察機關(guān)D、政府信息公開工作主管部門E、最高人民檢察院186.假定要給服務(wù)對象打回訪電話,要注意哪些時間段的避免()A、星期一早上10點以后的時段B、周末的16點以后的時段C、對方休假時段D、平常22點至次日6點這個時段187.幫代辦對象主要為各類企業(yè)法人和自然人,重點為以下哪些()。()A、重點工程項目實施單位B、國有企業(yè)及外來投資者C、中小微企業(yè)D、現(xiàn)役軍人,老年人、殘障人員等特殊群體。188.縣級以上人民政府(含開發(fā)區(qū)、景區(qū)管委會,下同)辦公室(廳)承擔(dān)江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中下列哪幾項具體職責(zé)?()A、督促檢查本級江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中行政審批、公共服務(wù)、陽光政務(wù)等事項要素的錄入和更新情況;B、督促檢查行政審批事項、公共服務(wù)事項在本級江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的辦理情況;C、監(jiān)督檢查本級江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線咨詢、反饋、評價等情況;D、定期組織開展江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)運行維護培訓(xùn)工作。189.首問責(zé)任制中,服務(wù)標準要做到“三心”,請問是哪“三心”?()A、接待咨詢者熱心B、溝通過程的愛心C、回答問題耐心D、解決問題誠心190.新設(shè)行政許可應(yīng)當(dāng)按照行政許可法和國務(wù)院的規(guī)定嚴格設(shè)定標準,并進行()審查論證A、合法性C、堅持以人民為中心的發(fā)展思想B、辦事窗口C、時限193.文明職工的基本要求是()A、遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)的各項紀律。B、顧客是上帝,要無條件的滿足顧客的要求C、生產(chǎn)活動中做到安全、衛(wèi)生、文明D、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識,在業(yè)務(wù)上精益求精194.優(yōu)化營商環(huán)境應(yīng)當(dāng)遵循()的原則A、合理化B、市場化C、法治化D、國際化195.加強監(jiān)督評價結(jié)果公開,按規(guī)定程序向()公開。()A、社會B、窗口C、服務(wù)對象D、相關(guān)人員196.為了永久保存所建立的文檔,在退出Word前應(yīng)將它作為磁盤文件保存起來。保存方法有以下幾種()。A、單擊“常用”工具欄中的“保存”B、單擊菜單欄保存,并只能以默認文件保存C、使用“文件”下拉菜單的“保存”命令A(yù)、前一次循環(huán)的終點B、后一次循環(huán)的開端C、抑制功能200.人的心里可以分為()A、個體心理B、群體心理C、心理過程D、個性心理答案:CD201.在做三方介紹時,介紹的順序是()。A、先介紹職位高者給職位低者B、先介紹職位低者給職位高者C、先介紹女士給男士D、先介紹主人給客人答案:BD202.公務(wù)文書結(jié)構(gòu)的基本要求,可用“三性”加以概括,即()。A、完整性B、服從性C、連貫性D、嚴密性203.黨的二十大通過的新修改的《中國共產(chǎn)黨章程》指出,在國際事務(wù)中,弘揚和平、發(fā)展、公平、正義、民主、自由的全人類共同價值,堅持正確義利觀,維護我構(gòu)建人民命運共同體,推動建設(shè)持久和平、()、清潔美麗的世界。C、共同發(fā)展D、開放包容答案:ABD204.習(xí)近平在黨的二十大報告中指出,全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家,必須堅持中國特色社會主義文化發(fā)展道路,增強文化自信,圍繞舉旗幟、()建設(shè)社會主義文化強國。C、育新人答案:BCDE205.行政機關(guān)為核查被許可人從事行政許可事項活動情況,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件,實現(xiàn):A、與因特網(wǎng)絡(luò)互聯(lián);B、與其他有關(guān)行政機關(guān)的計算機檔案系統(tǒng)互聯(lián);C、與政府的計算機檔案系統(tǒng)互聯(lián);D、與被許可人的計算機檔案系統(tǒng)互聯(lián)。答案:BDC、說明210.黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照,“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪?”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口問題?()B、沒有引導(dǎo)服務(wù)對象復(fù)印相關(guān)材料211.在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些?()A、使企業(yè)人才閑置和人才奇缺的矛盾得到緩解C、調(diào)動了人們學(xué)習(xí)文化知識、專研技術(shù)的積極性D、使企業(yè)增加了用人選擇性、針對性、減少盲目性B、相關(guān)的產(chǎn)權(quán)證明C、房東同意外立面裝修的證明A、成本最低D、辦事最好216.政務(wù)服務(wù)管理者一般采用()等監(jiān)督機制,對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進行監(jiān)督管理。A、互相監(jiān)督B、專項督查C、視頻監(jiān)督D、服務(wù)投訴E、明察暗訪217.被許可人在作出行政許可決定的行政機關(guān)管轄區(qū)域外違法從事行政許可活動,違法行為發(fā)生地的行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)作出的行為是:()A、請求作出行政許可決定的機關(guān)作出處理;B、將被許可人的違法事實抄告作出行政許可決定的機關(guān);C、將對被許可人的處理結(jié)果抄告作出行政許可決定的機關(guān);D、將被許可人留置等待作出行政許可決定的機關(guān)前來處理。答案:BC218.互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的方式一般有()A、分建方式B、統(tǒng)分方式C、統(tǒng)建方式D、自由方式219.財政部門不得以任何形式向行政機關(guān)()實施行政許可所收取的費用。A、退還B、返還C、變相退還D、變相返還答案:BD220.禁止在()等領(lǐng)域設(shè)置不合理條件限制或者排斥非公有制市場主體A、市場準入B、融資信貸C、招標投標D、政府采購221.辦事企業(yè)和群眾可以通過()等方式,進行比對認證授權(quán),服務(wù)窗口自動關(guān)聯(lián)調(diào)取證照數(shù)據(jù),生成辦事材料,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“無證辦理”。()A、“刷臉”B、“掃碼”C、“亮證”D、“亮碼”222.《江西省行政權(quán)責(zé)清單管理辦法》(贛府發(fā)〔2016〕11號)中,行政權(quán)力清單的項目要素包括以下哪些方面?()A、項目編碼B、實施單位C、項目名稱D、權(quán)種類別223.維護公文的簡明性易出的問題是()。D、主題不明,離題萬里224.優(yōu)化服務(wù)方式,豐富辦事渠道,大力推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”()。()A、減時間B、減跑動C、減材料D、減環(huán)節(jié)225.國家鼓勵和支持()等成立志愿服務(wù)隊伍開展專業(yè)志愿服務(wù)活動,鼓勵和支持具備專業(yè)知識、技能的志愿者提供專業(yè)志愿服務(wù)。()A、國家機關(guān)B、企業(yè)事業(yè)單位C、人民團體D、社會組織A、文件掃描C、身份證掃描D、傳真郵件A、設(shè)計方案審查B、項目審批核準B、胸圍230.行政機關(guān)公開政府信息,不得危及()A、國家安全B、公共安全C、經(jīng)濟安全D、社會穩(wěn)定231.以下關(guān)于職業(yè)技能的說法中,正確的是()。B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累C、職業(yè)技能高低取決于個人體質(zhì)強弱D、人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定的影響232.根據(jù)《志愿服務(wù)條例》,開展志愿服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循()合法的原則,不得違背社會公德、損害社會公共利益和他人合法權(quán)益,不得危害國家安全。()A、自愿B、無償233.服務(wù)對象到自助服務(wù)區(qū)進行打印復(fù)印,該區(qū)域工作人員應(yīng)該()。A、您好!請問您需要打印哪些或幾張材料?C、自己去旁邊打印,這里不打印。D、請拿好您的材料和證件,避免影響辦理業(yè)務(wù)。答案:AD234.制定《優(yōu)化營商環(huán)境條例》是貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于()決策部署的必然要求。A、綜合改革B、深化“放管服”改革C、優(yōu)化營商環(huán)境D、改革發(fā)展答案:BC235.人本主義心理學(xué)中的“以人為本”,實質(zhì)上在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域就是()得現(xiàn)代以顧客為中心的CS服務(wù)戰(zhàn)略。A、權(quán)利從生產(chǎn)者向消費者過度B、顧客就是上帝C、生產(chǎn)大于一切D、細節(jié)決定成敗A、客觀性原理D、教育性原理A、國家安全239.政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”業(yè)務(wù)模式有?()D、異地代收代辦D、便利A、單點登錄243.工程審批系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備以下功能:()A、“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)協(xié)同功能B、在線并聯(lián)審批功能C、統(tǒng)計分析功能D、監(jiān)督管理功能244.下列政府中哪些可以設(shè)定行政許可?()B、省人民政府C、較大的市的人民政府D、縣級人民政府245.倒茶禮儀包括()。C、上茶時以右手端茶,從客人的右方奉上D、敬茶時按照職務(wù)從高到低的順序246.合理的稱呼是最能表現(xiàn)政務(wù)服務(wù)禮儀水準,下列稱呼方式正確的是()。A、應(yīng)使用合理的稱謂B、前意識C、潛意識D、后意識251.2019年,8月,國務(wù)院新聞辦公室在北京舉行以“感恩奮進再出發(fā),描繪江西新畫卷”為主題的慶祝新中國成立70周年江西專場新聞發(fā)布會。在回答有關(guān)江西省“五型”政府建設(shè)的問題時,時任江西省委副書記、省長易煉紅表示,“不為不辦找理由,只為辦好想辦法。”請問這句話的服務(wù)理念全面提升包含哪些內(nèi)容?A、打造“優(yōu)質(zhì)辦”服務(wù)隊伍B、推行“簡易辦”服務(wù)模式C、提升“集成辦”服務(wù)質(zhì)效D、健全“都能辦”服務(wù)機制E、建立“放心辦”容錯制度F、設(shè)立“陽光辦”投訴專線252.以下哪些不可以辦從業(yè)資格證年檢?()A、身份證地址不在本轄區(qū)內(nèi)B、駕駛證過期C、行駛證沒帶D、戶口本沒帶E、身份證沒帶253.以下哪些服務(wù)可以在“贛服通”辦理?()A、公積金服務(wù)B、不動產(chǎn)服務(wù)C、醫(yī)保服務(wù)D、交管服務(wù)254.公用企事業(yè)單位有下列情形之一的,由有關(guān)部門責(zé)令改正,依法追究法律責(zé)任()A、不向社會公開服務(wù)標準、資費標準、辦理時限等信息;B、強迫市場主體接受不合理的服務(wù)條件;C、向市場主體收取不合理費用;D、向市場主體提供必要幫助255.首問負責(zé)人和有關(guān)承辦人員違反首問負責(zé)制,有下列情節(jié)者,經(jīng)查實,視情給予談話教育、通報批評、調(diào)整崗位等處理。()A、首問負責(zé)人未及時將服務(wù)對象擬辦的事項移交給有關(guān)人員;B、有關(guān)人員未及時與服務(wù)對象聯(lián)系或在規(guī)定時限內(nèi)應(yīng)解決而未解決問題的;C、對服務(wù)對象提出的事項推諉扯皮、不負責(zé)任的或應(yīng)當(dāng)告知服務(wù)對象有關(guān)事項而沒有明確告知的;D、對服務(wù)對象態(tài)度冷漠甚至惡劣或使用文明忌語,造成不良影響的。256.在一般政務(wù)服務(wù)大廳月度績效考核標準版中,下列選項正確的是()。A、晨會無故遲到、缺席,拍照時缺崗、未按照規(guī)定準備齊全——扣相應(yīng)分/次。B、無故缺席項目部或中心組織的各類會議、學(xué)習(xí)及相關(guān)活動——扣相應(yīng)分/次。C、員工進入工作場所,未根據(jù)崗位要求佩戴工號牌等——扣相應(yīng)分/次。257.智能查詢機查詢范圍包括()。A、可查閱所有政務(wù)服務(wù)事項的辦事指南。B、可查詢所辦理事項的辦件狀態(tài)。C、可對所辦理事項的進行服務(wù)評價。D、查詢事項可直接打印出一次性告知單。258.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)邏輯上主要由()構(gòu)成。A、互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶B、政務(wù)服務(wù)管理平臺C、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)D、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺所需時間不計算在行政機關(guān)辦理行政許可的期限內(nèi)。C、拍賣D、鑒定261.對下列哪些事項的決議,有限責(zé)任公司的股東會應(yīng)經(jīng)代表2/3以上表決權(quán)的股東通過()A、將注冊資本由100萬元增為200萬元A、中國式現(xiàn)代化B、中華民族偉大復(fù)興263.當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)存在的主要問題是()264.禮儀是人們在社會交往活動中以建立和諧關(guān)系為目的的各種約定俗成的行B、禮節(jié)C、儀表D、儀式E、禮儀器物265.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺技術(shù)架構(gòu)A、數(shù)據(jù)資源層D、用戶及服務(wù)層A、儀表端莊B、語言文明C、舉止得體D、待人熱情A、順敘272.對下列哪些事項的決議,有限責(zé)任公司的股東會應(yīng)經(jīng)代表2/3以上表決權(quán)的A、將注冊資本由100萬元增為200萬元273.縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)樹立主動、協(xié)作、高效、廉潔的服務(wù)理念,制定優(yōu)化營商環(huán)境工作的制度和具體措施,營造()的營商環(huán)境A、開放包容B、合作互利C、誠實守信D、重商護商274.政府和有關(guān)部門及其工作人員有下列情形之一的,依法依規(guī)追究責(zé)任()A、違法干預(yù)應(yīng)當(dāng)由市場主體自主決策的事項;B、制定或者實施政策措施不依法平等對待各類市場主體;C、在法律、法規(guī)規(guī)定之外要求市場主體提供財力、物力或者人力;D、違法設(shè)立或者在目錄清單之外執(zhí)行政府性基金、涉企行政事業(yè)性收費、涉企保證金;275.政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,依托國家統(tǒng)一建立的在線監(jiān)管系統(tǒng),加強監(jiān)管信息歸集共享和關(guān)聯(lián)整合,推行以()為特征的非現(xiàn)場監(jiān)管,提升監(jiān)管的精準化、智能化水平。()A、遠程監(jiān)管B、移動監(jiān)管C、信息整合D、預(yù)警防控A、依據(jù)A、符合黨、國家的路線、方針、政策和法律法規(guī)C、用語莊嚴、簡明、通順B、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展C、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展D、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展E、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放280.《江西省優(yōu)化營商環(huán)境條例》的特點有?()A、突出改革創(chuàng)新B、堅持對標提升C、回應(yīng)企業(yè)關(guān)切D、鞏固改革成果281.行政機關(guān)不依法履行監(jiān)督職責(zé)或者監(jiān)督不力,造成嚴重后果的,其上級行政機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)作出的正確處理是:()B、對直接負責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;C、對直接負責(zé)的主管人員或者其他直接責(zé)任人員依法給予紀律處分;D、構(gòu)成犯罪的,交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。282.地方派出機構(gòu)包括()。A、地方政府派出機構(gòu)B、地方政府部門派出機構(gòu)C、地方人大派出的執(zhí)法檢查組D、國家監(jiān)察部派駐部委的監(jiān)察局283.政府信息公開工作機構(gòu)的具體職責(zé)是()A、具體承辦本行政機關(guān)的政府信息公開事宜B、維護和更新本行政機關(guān)公開的政府信息C、組織編制本行政機關(guān)的政府薪資公開指南、政府信息公開目錄和政府信息公開工作年度報告D、對擬公開的政府信息進行保密審查E、本行政機關(guān)規(guī)定的與政府信息公開有關(guān)的其他職責(zé)284.被許可人的違法行為尚不構(gòu)成犯罪,行政機關(guān)依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的情形A、涂改、倒賣、出租、出借行政許可證件的;B、非法轉(zhuǎn)讓行政許可的;C、超越行政許可范圍進行活動的;D、向負責(zé)監(jiān)督檢查的行政機關(guān)隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動情況真實材料的。285.行政機關(guān)對被許可人進行檢查時,被許可人負有的法定義務(wù)是:()A、應(yīng)當(dāng)自覺接受檢查;B、應(yīng)當(dāng)如實提供有關(guān)材料;C、應(yīng)當(dāng)如實提供有關(guān)情況;A、調(diào)解A、不見面審批B、供電C、燃氣D、熱力B、實施期限公開290.下面有關(guān)依法應(yīng)當(dāng)先經(jīng)下級行政機關(guān)審查后報上級行政機關(guān)決定的行政許D、省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)章292.2022年10月16日,中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會在北京人民大會堂開而團結(jié)奮斗。A、偉大建黨精神B、全面推進中華民族偉大復(fù)興C、中國特色社會主義偉大旗幟D、新時代中國特色社會主義思想E、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家293.政務(wù)服務(wù)凝視區(qū)域是指哪個區(qū)域?()A、兩眼為上線B、鼻尖為下頂角所形成的三角區(qū)C、額頭中部為上線D、雙唇兩側(cè)為下頂角所形成的三角區(qū)294.將審批服務(wù)執(zhí)法等權(quán)限下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的原則是()。()A、依法下放B、靈活下放C、宜放則放D、按需下放295.習(xí)近平在黨的二十大報告中強調(diào),全黨必須牢記,堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)是堅持和發(fā)展中國特色社會主義的必由之路,中國特色社會主義是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路,團結(jié)奮斗是()的必由之路,貫徹()的永葆生機活力、走好()的必由之路。A、全國人民創(chuàng)造歷史偉業(yè)B、中國人民創(chuàng)造歷史偉業(yè)C、新的趕考之路D、新發(fā)展理念是新時代我國發(fā)展壯大296.行政機關(guān)成為行政許可實施主體需要具備哪些條件?()A、是履行外部行政管理職能的行政機關(guān);B、有法律、法規(guī)、規(guī)章明確授予的行政許可權(quán);C、在法定職權(quán)范圍內(nèi)實施行政許可權(quán);D、有專門的機構(gòu)實施行政許可權(quán)。答案:BC297.2021年,11月《江西省“十四五”政務(wù)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)正式印發(fā)?!兑?guī)劃》主要從政務(wù)服務(wù)()等5個方面對未來江西省5年政務(wù)服務(wù)發(fā)展謀篇布局。A、標準化B、規(guī)范化C、智能化D、便利化E、人性化F、專業(yè)化298.下列哪些不屬于自助設(shè)備“智慧拍照體檢一體機”的功能()。A、復(fù)印C、打印299.忙綠的XX政務(wù)服務(wù)中心,辦事群眾與企業(yè)人員進進出出,突然辦公桌上的電了服務(wù)對象的咨詢以后,張華說“再見”!在“政務(wù)服務(wù)文明月”活動中局領(lǐng)導(dǎo)表揚了張華文明禮貌,熱情周到??偨Y(jié)張華的表現(xiàn),您認為電話基本的文明用語有哪些?()A、在通話之初,問“您好!”C、在終止通話前,說“再見”D、在不能滿足要求下,說“對不起”300.行政機關(guān)實施行政許可依法收取的費用,任何機關(guān)或者個人不得以任何形式B、挪用D、變相私分301.工程審批系統(tǒng)覆蓋從立項到竣工驗收和公共設(shè)施接入服務(wù)全過程所有審批、C、技術(shù)審查D、日常監(jiān)管A、中央國家行政機關(guān)和地方國家行政機關(guān)兩大類B、一般地方國家行政機關(guān)和基層國家行政機關(guān)兩類C、常設(shè)機構(gòu)與非常設(shè)機構(gòu)兩類303.行為主義心理學(xué)代表人物有()C、華生D、斯金納D、左側(cè)高于右側(cè)C、誰主管D、誰監(jiān)管B、可供隨時調(diào)取查用D、間接性舉報313.消費心理學(xué)主要以現(xiàn)代營銷中的4P理論為基礎(chǔ)()判斷題的華章。()斷推向前進。()A、正確5.根據(jù)《江西省行政權(quán)責(zé)清單管理辦法》(贛府發(fā)〔2016〕11號),行政權(quán)責(zé)清單也能享受稅收優(yōu)惠。()迅速傳遞處理的公文。()境內(nèi)電子認證服務(wù)機構(gòu)簽發(fā)的電子簽名認證證書具有同等的法律效力。()面積在500平米以上且金額在100萬以上的裝修在二樓綜合受理窗口辦理。職業(yè)良()心、職業(yè)榮譽、職業(yè)幸福和職業(yè)理想。12.觸犯了法律就一定違反了職業(yè)道德規(guī)范。()A、正確人實施行政許可。()法規(guī)制度體系。()17.江西省第一批進行相對集中行政許可權(quán)改革的設(shè)區(qū)市是南昌市、贛州18.我國法律法規(guī)的重要作用之一是保障和促進精神文明建設(shè)。()21.紀要是在“記載和傳達會議情況和議定事項”時使用的一種行政公文。()形成文字的公文。()26.擁有馬克思主義科學(xué)理論指導(dǎo)是我們黨堅定信仰信念、把握歷史主動的根本明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強和敬業(yè)奉獻。()28.社會公德、職業(yè)道德和家庭美德三者沒有必然聯(lián)系。()30.相對集中行政許可權(quán)改革“審管分離”原則的適用表示審批部門主管事前審 32.政務(wù)服務(wù)事項辦事指南中的辦理條件、所需材料不得含有其他、有關(guān)等模糊的政治領(lǐng)導(dǎo)。()34.符合1年內(nèi)設(shè)立的企業(yè)可以通過江西省企業(yè)登記網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺-“一網(wǎng)通辦服務(wù)專區(qū)”-開辦事項補辦專區(qū)補錄提交申請。()38.中介服務(wù)機構(gòu)在中介超市出現(xiàn)1次一般失信行為的,應(yīng)當(dāng)暫停該中介服務(wù)機構(gòu)參與承接中介服務(wù)3個月。39.個人獨資企業(yè)的債權(quán)人公告日期是60天。42.艱苦奮斗、勤儉節(jié)約與讓人民過上富裕的生活相矛盾。()49.第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案可在工作日預(yù)約周末辦理。()答案:A54.根據(jù)《江西省行政權(quán)責(zé)清單管理辦法》(贛府發(fā)〔2016〕11號),機構(gòu)編制部門是本級行政權(quán)責(zé)清單的管理機構(gòu),負責(zé)本級行政權(quán)責(zé)事項的組織清理,清單編制、公布、調(diào)整和監(jiān)督檢查等工作。55.政務(wù)服務(wù)大廳應(yīng)當(dāng)設(shè)立政策兌現(xiàn)代辦窗口,實現(xiàn)線上線下融合辦理。答案:A56.實行告知承諾制的證明,是指公民、法人和其他組織在依法向行政機關(guān)申請辦理行政事項時,提供的需要由行政機關(guān)或者其他機構(gòu)出具、用以描述客觀事實或者表明符合特定條件的材料。答案:A57.顧客的認識發(fā)展階段,也稱顧客的感性認識階段,包括感覺和知覺兩種心理現(xiàn)58.市場主體必須通過行政機關(guān)限定的辦理渠道申請業(yè)務(wù)辦理。()61.營商環(huán)境一詞源于2002年世界銀行的“DoingBusiness”項目調(diào)查。風(fēng)貌相融合。()63.阻抗是自由聯(lián)想過程中病人在談到某些關(guān)鍵問題時所表現(xiàn)出來的自

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