機(jī)械售后服務(wù)合同范本甲方（服務(wù)提供方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)接受方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方擁有[具體機(jī)械名稱及型號]（以下簡稱“機(jī)械”），并需要甲方提供相關(guān)售后服務(wù)；甲方具備提供機(jī)械售后服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供機(jī)械售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明（一）服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)甲方負(fù)責(zé)對乙方的[具體機(jī)械名稱及型號]進(jìn)行定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)機(jī)械出現(xiàn)的故障。對于一般性故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修；對于較為復(fù)雜的故障，甲方應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)與乙方溝通解決方案，并盡快安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，確保機(jī)械盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。2.保養(yǎng)服務(wù)甲方按照機(jī)械的使用說明書及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供定期保養(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)周期為每[X]個月進(jìn)行一次，每次保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于機(jī)械的清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等，以確保機(jī)械性能良好，延長使用壽命。3.技術(shù)支持甲方為乙方提供機(jī)械操作及維護(hù)方面的技術(shù)支持，解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。乙方可通過電話（[甲方技術(shù)支持電話]）、郵件（[甲方技術(shù)支持郵箱]）等方式向甲方咨詢，甲方應(yīng)在接到咨詢后的[X]小時內(nèi)給予回復(fù)。（二）標(biāo)的物詳細(xì)說明1.機(jī)械名稱及型號：[具體機(jī)械名稱及型號]2.規(guī)格參數(shù)：[詳細(xì)列出機(jī)械的各項規(guī)格參數(shù)，如功率、轉(zhuǎn)速、工作壓力、生產(chǎn)能力等]3.購置時間：[機(jī)械的購置日期]4.購置價格：[機(jī)械的購置金額]二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過程中，有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和配合，如提供機(jī)械使用情況、故障發(fā)生情況等相關(guān)信息。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。派遣具備專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)，技術(shù)人員應(yīng)遵守乙方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。對服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，不得向任何第三方披露。在服務(wù)完成后，向乙方提供服務(wù)報告，詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及解決情況等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供售后服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合合同約定，有權(quán)要求甲方及時整改。2.義務(wù)按照本合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。為甲方提供服務(wù)所需的便利條件和相關(guān)資料，如機(jī)械的使用說明書、操作手冊、維修記錄等。在甲方進(jìn)行服務(wù)時，安排專人配合，確保服務(wù)工作順利進(jìn)行。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行對機(jī)械進(jìn)行拆解、改裝或委托第三方進(jìn)行維修、保養(yǎng)等服務(wù)，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含甲方為乙方提供維修服務(wù)、保養(yǎng)服務(wù)、技術(shù)支持等全部費(fèi)用，但不包括因乙方自身原因?qū)е聶C(jī)械損壞而產(chǎn)生的額外維修費(fèi)用。（二）支付方式乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在甲方完成首次保養(yǎng)服務(wù)后的[X]個工作日內(nèi)，乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的剩余部分，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此后，乙方應(yīng)在每年服務(wù)周期開始前的[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時甲方應(yīng)按照當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)。如因服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定為甲方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致甲方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，自行對機(jī)械進(jìn)行拆解、改裝或委托第三方進(jìn)行維修、保養(yǎng)等服務(wù)，導(dǎo)致機(jī)械出現(xiàn)故障或損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及甲方因此遭受的其他損失。五、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[X]天書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同解除時的實際履行情況進(jìn)行結(jié)算，該方應(yīng)承擔(dān)因其解除合同給對方造成的損失。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本合同的履行；若因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本合同。（三）合同生效與期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同有效期為[X]年，自[合同生效日期]起至[合同到期日期]止。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。（四）其他約定