旅游法學(xué)試題及答案2025年一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.下列關(guān)于旅游法律關(guān)系主體的表述，正確的是（）A.旅游法律關(guān)系主體只能是自然人B.旅游企業(yè)是旅游法律關(guān)系的唯一主體C.國家在特定情況下也可以成為旅游法律關(guān)系的主體D.旅游法律關(guān)系主體不包括政府部門答案：C。旅游法律關(guān)系主體包括自然人、法人和非法人組織等，旅游企業(yè)只是其中一部分主體，政府部門在旅游管理等活動中也是旅游法律關(guān)系主體，國家在特定情況下，如參與國際旅游事務(wù)等也可成為主體。2.某旅行社與游客簽訂旅游合同后，因自身原因無法按照合同約定的時(shí)間出團(tuán)，旅行社應(yīng)承擔(dān)（）A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.公平責(zé)任D.無過錯(cuò)責(zé)任答案：A。旅行社與游客簽訂合同后，未按約定履行出團(tuán)義務(wù)，屬于違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓（）A.1個(gè)月至3個(gè)月B.1個(gè)月至6個(gè)月C.3個(gè)月至6個(gè)月D.6個(gè)月至1年答案：B。依據(jù)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，景區(qū)存在上述違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月。4.導(dǎo)游小李在帶團(tuán)過程中，向游客兜售物品，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，旅游主管部門可對小李（）A.處1000元以上1萬元以下罰款B.處2000元以上2萬元以下罰款C.處3000元以上3萬元以下罰款D.處5000元以上5萬元以下罰款答案：A。導(dǎo)游向游客兜售物品，旅游主管部門可對其處1000元以上1萬元以下罰款。5.旅游飯店對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)加以妥善保管，并根據(jù)旅客登記所留下的地址設(shè)法將遺留物品歸還其本人。如果遺留物主不明，經(jīng)過（）仍無人認(rèn)領(lǐng)的，則可按照有關(guān)規(guī)定處理。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年答案：B。旅游飯店對遺留物主不明的物品，經(jīng)過3個(gè)月仍無人認(rèn)領(lǐng)的，可按有關(guān)規(guī)定處理。6.下列不屬于旅游交通法律特征的是（）A.安全性B.舒適性C.計(jì)劃性D.公益性答案：D。旅游交通具有安全性、舒適性、計(jì)劃性等特征，一般不具有公益性。7.某旅游景區(qū)為了吸引游客，在宣傳資料中夸大了景區(qū)的景觀特色，導(dǎo)致游客游覽后感到失望。該景區(qū)的行為屬于（）A.虛假宣傳B.商業(yè)賄賂C.不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售D.侵犯商業(yè)秘密答案：A。景區(qū)在宣傳資料中夸大景觀特色，屬于虛假宣傳行為。8.旅游消費(fèi)者在購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，這是旅游消費(fèi)者的（）A.安全保障權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)答案：B。知悉商品或服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利是旅游消費(fèi)者的知情權(quán)。9.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起（）內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C。旅行社自交納或補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)將質(zhì)量保證金交存數(shù)額降低50%。10.旅游合同的變更，必須由合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，并簽署（）A.口頭協(xié)議B.書面協(xié)議C.電子郵件協(xié)議D.短信協(xié)議答案：B。旅游合同變更需雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。11.下列關(guān)于旅游保險(xiǎn)的表述，錯(cuò)誤的是（）A.旅游保險(xiǎn)具有自愿性B.旅游保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅游活動中的各種風(fēng)險(xiǎn)C.旅游保險(xiǎn)的投保人只能是旅游者D.旅游保險(xiǎn)可以為旅游活動提供經(jīng)濟(jì)保障答案：C。旅游保險(xiǎn)的投保人可以是旅游者，也可以是旅行社等其他主體。12.旅游資源開發(fā)中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（）的原則，確保旅游資源的可持續(xù)利用。A.開發(fā)優(yōu)先B.保護(hù)優(yōu)先C.開發(fā)與保護(hù)并重D.以開發(fā)促保護(hù)答案：B。旅游資源開發(fā)應(yīng)堅(jiān)持保護(hù)優(yōu)先原則，確保可持續(xù)利用。13.導(dǎo)游小張?jiān)趲F(tuán)過程中，擅自變更旅游行程安排，減少旅游服務(wù)項(xiàng)目。旅游主管部門可對小張（）A.暫扣導(dǎo)游證B.吊銷導(dǎo)游證C.責(zé)令改正，并處1000元以上1萬元以下罰款D.責(zé)令改正，并處2000元以上2萬元以下罰款答案：C。導(dǎo)游擅自變更行程、減少服務(wù)項(xiàng)目，旅游主管部門可責(zé)令改正，并處1000元以上1萬元以下罰款。14.旅游消費(fèi)者與旅行社發(fā)生糾紛，可通過多種途徑解決。下列途徑中，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.與旅行社協(xié)商和解B.向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴C.直接向人民法院提起仲裁D.向消費(fèi)者協(xié)會投訴答案：C。仲裁需雙方事先約定仲裁條款，不能直接向人民法院提起仲裁，可通過協(xié)商、投訴等途徑解決糾紛。15.某旅游景區(qū)的門票價(jià)格調(diào)整，應(yīng)當(dāng)提前（）公布。A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月答案：D。旅游景區(qū)門票價(jià)格調(diào)整應(yīng)提前6個(gè)月公布。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素包括（）A.主體B.客體C.內(nèi)容D.行為答案：ABC。旅游法律關(guān)系由主體、客體和內(nèi)容三要素構(gòu)成。2.旅行社的經(jīng)營規(guī)則包括（）A.禁止虛假宣傳B.不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動C.不得指定具體購物場所D.不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目答案：ABCD。以上都是旅行社應(yīng)遵循的經(jīng)營規(guī)則。3.旅游飯店的權(quán)利主要有（）A.向旅客收取費(fèi)用的權(quán)利B.合理拒絕旅客的權(quán)利C.要求旅客賠償損失的權(quán)利D.對旅客進(jìn)行安全檢查的權(quán)利答案：ABC。旅游飯店有向旅客收費(fèi)、合理拒絕旅客、要求賠償損失等權(quán)利，一般無權(quán)對旅客進(jìn)行安全檢查。4.旅游交通的主要類型包括（）A.航空運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.公路運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸答案：ABCD。航空、鐵路、公路、水路運(yùn)輸都是旅游交通的主要類型。5.旅游消費(fèi)者的權(quán)利包括（）A.安全保障權(quán)B.求償權(quán)C.結(jié)社權(quán)D.受教育權(quán)答案：ABCD。旅游消費(fèi)者享有安全保障權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)等多項(xiàng)權(quán)利。6.旅游資源保護(hù)的法律措施主要有（）A.設(shè)立自然保護(hù)區(qū)B.加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測C.限制游客數(shù)量D.征收資源保護(hù)費(fèi)答案：ABCD。設(shè)立保護(hù)區(qū)、加強(qiáng)監(jiān)測、限制游客數(shù)量、征收保護(hù)費(fèi)等都是旅游資源保護(hù)的法律措施。7.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中不得有下列行為（）A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目C.向旅游者兜售物品D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)答案：ABCD。導(dǎo)游不得有欺騙脅迫消費(fèi)、擅自增減項(xiàng)目、兜售物品、索要小費(fèi)等行為。8.旅游合同的特征包括（）A.雙務(wù)合同B.有償合同C.諾成合同D.要式合同答案：ABC。旅游合同是雙務(wù)、有償、諾成合同，一般不是要式合同。9.旅游保險(xiǎn)的種類主要有（）A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)B.旅游意外保險(xiǎn)C.航空旅客意外傷害保險(xiǎn)D.旅游景點(diǎn)責(zé)任險(xiǎn)答案：ABCD。以上都是常見的旅游保險(xiǎn)種類。10.旅游糾紛的解決途徑有（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟答案：ABCD。旅游糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑解決。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述旅游消費(fèi)者的安全保障權(quán)。答：旅游消費(fèi)者的安全保障權(quán)是旅游消費(fèi)者最重要的權(quán)利之一。它主要包括以下兩個(gè)方面：首先，人身安全保障權(quán)。旅游消費(fèi)者在購買、使用旅游商品和接受旅游服務(wù)時(shí)，享有人身安全不受侵害的權(quán)利。這要求旅游經(jīng)營者提供的旅游設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目等必須符合保障人身安全的要求。例如，旅游景區(qū)的游樂設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保游客在游玩過程中不會因設(shè)施故障而受到人身傷害；旅游交通工具要具備良好的安全性能，駕駛員要具備相應(yīng)的資質(zhì)和安全駕駛經(jīng)驗(yàn)，保障游客在旅途中的人身安全。其次，財(cái)產(chǎn)安全保障權(quán)。旅游消費(fèi)者在旅游活動中，其財(cái)產(chǎn)安全也應(yīng)得到保障。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要的措施，防止消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)受到損失。比如，旅游飯店要提供安全的保管設(shè)施，保障旅客寄存物品的安全；旅行社在組織旅游活動時(shí)，要提醒游客注意保管好個(gè)人財(cái)物，并采取一定的防范措施，如安排專人負(fù)責(zé)游客財(cái)物的看管等。旅游經(jīng)營者若違反安全保障義務(wù)，導(dǎo)致旅游消費(fèi)者人身或財(cái)產(chǎn)受到損害，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.簡述旅行社質(zhì)量保證金的作用。答：旅行社質(zhì)量保證金具有以下重要作用：第一，保障旅游者的合法權(quán)益。當(dāng)旅行社因自身過錯(cuò)導(dǎo)致旅游者合法權(quán)益受到損害，而旅行社又不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，旅游行政管理部門可以使用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進(jìn)行賠償。例如，旅行社擅自改變行程，給旅游者造成經(jīng)濟(jì)損失，若旅行社拒絕賠償，旅游者可通過相關(guān)程序從質(zhì)量保證金中獲得賠償，從而使自身權(quán)益得到保障。第二，規(guī)范旅行社的經(jīng)營行為。質(zhì)量保證金的存在對旅行社起到了一定的約束作用。旅行社為了避免質(zhì)量保證金被扣除，會更加規(guī)范自身的經(jīng)營活動，嚴(yán)格遵守旅游法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量，誠信經(jīng)營。比如，旅行社不敢隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自增減旅游項(xiàng)目等，因?yàn)橐坏┻`規(guī)，可能面臨質(zhì)量保證金的動用和處罰。第三，維護(hù)旅游市場秩序。質(zhì)量保證金制度有助于維護(hù)旅游市場的公平競爭和正常秩序。它促使旅行社依法依規(guī)經(jīng)營，減少了不正當(dāng)競爭行為的發(fā)生，保障了旅游市場的健康、有序發(fā)展。同時(shí)，也增強(qiáng)了旅游者對旅行社的信任，促進(jìn)了旅游市場的繁榮。四、案例分析題（每題10分，共20分）1.案例：游客張某報(bào)名參加了某旅行社組織的旅游團(tuán)。在旅游過程中，導(dǎo)游李某擅自增加了一個(gè)自費(fèi)旅游項(xiàng)目，并以不參加該項(xiàng)目就不讓游客上車?yán)^續(xù)行程相威脅，張某等游客無奈參加了該項(xiàng)目。旅游結(jié)束后，張某向旅游行政管理部門投訴。問題：（1）導(dǎo)游李某的行為違反了哪些規(guī)定？（2）旅游行政管理部門應(yīng)如何處理？答：（1）導(dǎo)游李某的行為違反了多項(xiàng)規(guī)定。首先，他擅自增加自費(fèi)旅游項(xiàng)目，違反了旅行社不得擅自增加旅游項(xiàng)目的經(jīng)營規(guī)則。其次，他以不參加項(xiàng)目就不讓游客上車?yán)^續(xù)行程相威脅，屬于欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的行為，嚴(yán)重侵犯了旅游消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。（2）旅游行政管理部門應(yīng)責(zé)令導(dǎo)游李某改正其違法行為。對李某可處1000元以上1萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。同時(shí)，對于該旅行社，旅游行政管理部門應(yīng)責(zé)令其加強(qiáng)對導(dǎo)游的管理和教育，若旅行社存在管理不善的問題，也可根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。此外，旅游行政管理部門應(yīng)要求旅行社和導(dǎo)游退還張某等游客參加該自費(fèi)項(xiàng)目所支付的費(fèi)用，并依法對游客進(jìn)行相應(yīng)的賠償。2.案例：某旅游景區(qū)在未提前公布門票價(jià)格調(diào)整的情況下，突然提高了門票價(jià)格。游客王某等在不知情的情況下購買了高價(jià)門票，后得知門票價(jià)格調(diào)整未按規(guī)定提前公布。問題：（1）該景區(qū)的行為違反了什么規(guī)定？（2）王某等游客可以采取哪些措施維護(hù)自己的權(quán)益？答：（1）該景區(qū)的行為違反了旅游景區(qū)門票價(jià)格調(diào)整應(yīng)當(dāng)提前6個(gè)月公布的規(guī)定。景區(qū)未履