.績效考核制度體系題、必須完成的工作、以往經(jīng)營狀況、未來4．項目組成員根據(jù)本人所在項目組，經(jīng)與例應定期調(diào)整，即上級、下級、橫向考核者權(quán)重.）：）：SABC評價等級SA+AA-BC考核得分94-9089-8584-80得分系數(shù)2．績效考評表的填寫:.llllllllllll考核要點詳見各目標考核表是否積極地學習業(yè)務、工作上所需要的知識對自己的工作是否有抵觸情緒、嚴重程度如何是否主動承擔一些額外任務是否經(jīng)常提出新的思路和合理化建議是否主動協(xié)助上級、同時做好工作是否能保持與同事良好的合作關(guān)系對工作的失誤是否往往逃避責任或辯解對上司是否有敷衍的現(xiàn)象是否能遵守工作規(guī)則，標準，以及其他規(guī)定是否能夠保守公司的秘密與技術(shù)成果是否具備本職工作所必需的管理理論和知識。能否快速吸收并掌握新的理論和方法。評定等級SA88888B6666C44444.作出行動，制定出相應的工作計劃。l能否創(chuàng)造性地解決工作中的問題。l能否清晰、正確的表達自己的意圖，說服對方，有l(wèi)能否在上下級之間進行有效的口頭或書面溝通?？?、統(tǒng)一下屬去實現(xiàn)目標。l能否為實現(xiàn)目標而積極指導下屬工作。工作中遇到的問題；能否提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。888888666666444444.生產(chǎn)部質(zhì)管部供應部企劃部人力資源部財務部經(jīng)理辦證券辦管理人員業(yè)務管理人員管理人員管理人員管理人員管理人員管理人員管理人員管理人員工作績效工作態(tài)度工作能力..類別市場部正副部長、片區(qū)經(jīng)理工作績效主要考核指標評定等級計量指標值指標值2、市場毛利率3、貨款回收率營銷活動費用業(yè)務接待費用交通差旅費用其它費用6、需求預測準確率7、市場占有率8、用戶投訴率1、合理、充分地考核、激勵下屬2、員工培訓情況反饋3、市場部員工的工作績效4、完成年度新產(chǎn)品推廣計劃5、把握競爭對手動向6、開拓完善營銷網(wǎng)絡情況7、完整搜集、歸檔營銷情報、數(shù)據(jù)8、正確作出市場銷售預測9、合理擬定年度銷售計劃，分解目標10、合理擬定和分解年度銷售預算12、招聘合格員工、合同的規(guī)范性、恰當性.市場部業(yè)務經(jīng)理工作績效主要考核指標評定等級指標計量計量指標值類別指標值類別格2、市場毛利率3、貨款回收率營銷活動費用定業(yè)務接待費用量交通差旅費用指其它費用標5、需求預測準確率6、市場占有率7、用戶投訴次數(shù)8、完成投標年計劃率9、發(fā)展新銷售人員的數(shù)量10、訪問客戶的次數(shù)1、反饋市場及用戶信息正確、完整2、掌握競爭對手動向定3、投標文件規(guī)范齊全性4、在本片區(qū)進行市場開拓的情況指5、對其他人員的支持情況7、意外情況的處理和協(xié)調(diào)速度和效果.8、估價單制作情況9、銷售報告的質(zhì)量/上交及時性10、市場銷售建議的有效性.研發(fā)中心管理人員工作績效主要考核指標評定等級指標1、每年研發(fā)立項及完成情況2、每年的在研項目研發(fā)履約率3、每年新品通過鑒定率4、技術(shù)開發(fā)費用/計劃費用：費用控5、新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量1、公平合理、充分地考核、激勵下屬2、員工整體績效3、正確制定產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃與研發(fā)策劃4、及時制定項目實施的技術(shù)方案和工作計劃5、及時完成技術(shù)發(fā)展報告案7、合理制定、規(guī)劃各項技術(shù)標準與規(guī)范8、為公司的市場拓展、工程與服務和客戶培訓工作提供充分技術(shù)支持9、項目的技術(shù)先進性10、質(zhì)量記錄的有序及完整程度市場信息，了解產(chǎn)品動態(tài)12、及時、圓滿地進行售前技術(shù)支持13、對部門所屬產(chǎn)品合理進行質(zhì)量管理、控制14、安排施工力量15、全程質(zhì)量監(jiān)控檢查或抽查，無質(zhì)量返工。16、及時調(diào)試驗收18、研發(fā)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)計量指標值格指標值.研發(fā)中心技術(shù)人員工作績效主要考核指標評定等級指標等級類別類別指標值指標值格1、研發(fā)任務計劃履約率2、技術(shù)開發(fā)費用/計劃費用率3、產(chǎn)品生命周期內(nèi)完善程度，更改設計缺陷的多少1、研發(fā)任務完成質(zhì)量研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量2、技術(shù)文檔正確、完整填寫，妥善保管驗收報告規(guī)范完整項目任務書規(guī)范完整3、工作完成程序合理、有效率4、了解相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域最新信息5、對相關(guān)協(xié)作人員的支持情況6、項目設計的合理性7、產(chǎn)品生命周期內(nèi)改進程度，該產(chǎn)品的適應性如何8、產(chǎn)品生命周期內(nèi)該產(chǎn)品性能提高程度9、在規(guī)定時間內(nèi)完成相關(guān)產(chǎn)品的新技術(shù)研究10、對市場技術(shù)支持情況11、設計、維護產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量體系12、參與開發(fā)項目測試情況13、參與項目模塊測試情況14、確定項目的關(guān)鍵控制點15、對用戶售前技術(shù)咨詢質(zhì)量.客服中心管理人員工作績效主要考核指標評定等級指標計量計量指標值類別指標值類別格1、客戶投訴次數(shù)/響應及解決時間2、項目/工作任務定額完成率3、工程服務任務完成率定4、工程項目完工合格率量5、重要客戶回訪次數(shù)指6、配置單、圖紙出錯率標7、現(xiàn)場調(diào)試一次合格率8、用戶對系統(tǒng)的掌握程度及滿意度1、及時、圓滿地進行售后技術(shù)支持控制3、合理協(xié)調(diào)項目實施定4、對工程項目結(jié)果清楚地審查性5、追求工程項目的不斷改進指6、人員調(diào)度合理性標7、下屬員工培訓情況8、全程質(zhì)量監(jiān)控抽查，無質(zhì)量返工.9、及時調(diào)試驗收9、及時調(diào)試驗收審定驗收文件資料協(xié)調(diào)驗收交接手續(xù)完成驗收手續(xù)和憑證.客服中心技術(shù)人員工作績效主要考核指標評定等級指標計量計量指標值類別指標值類別格1、工程項目完工合格率2、工程服務任務完成率3、調(diào)試驗收返工率4、額外需上級協(xié)調(diào)次數(shù)5、年客戶投訴次數(shù)6、處理故障及時、完善定7、客戶服務中心內(nèi)工程人員對調(diào)度管量理滿意度指8、現(xiàn)場調(diào)試一次合格率標9、用戶對系統(tǒng)的掌握程度及滿意度10、產(chǎn)品資料維護完好度90%以上11、工程服務解決問題通報次數(shù)他問題1、工程項目完成質(zhì)量2、工程產(chǎn)品售后咨詢解答情況定3、在部門內(nèi)合同評審流轉(zhuǎn)有序、有效性4、技術(shù)文檔正確、完整填寫，妥善保指管，入庫資料及時完整標驗收報告規(guī)范完整項目任務書規(guī)范完整..財務主管工作績效主要考核指標評定等級指標計量計量指標值類別指標值類別格定1、部門內(nèi)管理費用控制率量2、財務核算的準確度指3、投資融資收益標1、日常財務收支監(jiān)督有力，未發(fā)生重大違反財經(jīng)紀律的事件2、內(nèi)部會計制度制定和執(zhí)行情況定3、成本分析與項目核算落實到每個項性目指4、財務預算編制的及時性標5、財務分析的有效性.財務部員工工作績效主要考核指標評定等級指標計量計量指標值類別指標值類別格1、其他部門的投訴次數(shù)2、財務核算的準確度1、文檔正確、完整填寫，妥善保管2、準確、及時登帳，制作會計報表3、及時上報、發(fā)放工資4、成本分析與項目核算落實到每個項目5、對照公司財務制度進行報銷憑證核準和復核6、及時準確報稅7、財務預算編制的及時性8、財務分析的有效性9、保證公司享受到應該享受的稅收優(yōu)惠政策，不多交稅大違反財經(jīng)紀律的事件.人力資源部部長工作績效主要考核指標評定等級指標計量計量指標值類別指標值類別格1、部門內(nèi)管理費用的控制率2、招聘效果、成績及費用定量4、培訓計劃完成情況指5、招聘計劃完成情況標6、工資獎金準時發(fā)放7、各項保險準時繳納1、公正合理、充分的考核和激勵下屬2、及時反映公司人力資源狀況3、提供合理人事建議4、對組織結(jié)構(gòu)提出合理改進意見定5、完成符合公司現(xiàn)狀及公司長遠發(fā)展性的人力資源規(guī)劃的方案指6、專業(yè)技術(shù)職稱的評審、申報、推薦標7、建立和維護公司人才信息庫8、職業(yè)生涯規(guī)劃情況9、企業(yè)人才庫的完整性、更新的及時性.人力資源部員工工作績效主要考核指標評定等級指標計量計量指標值類別指標值類別格1、其他部門的投訴次數(shù)2、招聘效果、成績及費用4、審核醫(yī)療費報銷單準確無誤5、工資準時發(fā)放6、培訓計劃準時完成7、招聘計劃準時完成8、各項保險準時繳納1、文檔正確、完整填寫，妥善保管2、依照考勤制度，規(guī)范打卡、出差、請假等程序3、及時反映公司人力資源狀況4、合理提供人事建議5、上崗手續(xù)辦理及時6、公司制度宣講無誤7、調(diào)離手續(xù)辦理完善8、完成公司的人力資源規(guī)劃方案9、專業(yè)技術(shù)職稱的評審、申報、推薦10、幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃性.企劃部部長工作績效主要考核指標評定等級指標計量計量指標值類別指標值類別格1、部門內(nèi)費用指標控制情況3、新聞媒體發(fā)表稿件數(shù)量4、網(wǎng)站信息更新速度5、項目申報成功率6、法律事務失誤率1、公司形象宣傳效果2、合理提出公司戰(zhàn)略建議3、對組織結(jié)構(gòu)提出合理改進意見4、公司宣傳活動效果5、搜集競爭對手信息完整性6、企業(yè)文化提升情況7、企劃部員工整體績效.企劃部員工工作績效主要考核指標評定等級指標計量計量指標值類別指標值類別格1、其他部門的投訴次數(shù)定2、工作計劃完成情況量3、新聞媒體發(fā)表稿件數(shù)量指4、網(wǎng)站信息更新速度標5、項目申報成功率6、法律事務失誤率1、公司形象宣傳效果2、合理提出公司戰(zhàn)略建議3、對組織結(jié)構(gòu)改進提出合理意見4、公司內(nèi)外網(wǎng)站更新和管理5、合理制定公司宣傳計劃定6、企業(yè)公關(guān)活動效果標8、完整搜集競爭對手信息確保公司利益不受損害營分析報告.經(jīng)理辦工作績效主要考核指標評定等級指標類別類別指標值指標值格1、郵電、印刷、復印、打字費、綠化2、工作計劃完成情況1、保證辦公設備正常使用，辦公環(huán)境維護完好2、組織收集、分析綜合全公司各方面3、建立并維護好與重要社會關(guān)系的溝通渠道4、公司所有員工吃住、工作環(huán)境舒適和安全感5、策劃或協(xié)助公司領(lǐng)導的社交活動的6、及時進行公司有關(guān)文件的起草、發(fā)放工作7、做好各種會議的會務、記錄工作，編寫會議紀要8、做好文件的資料立卷、歸檔工作9、辦公費用控制11、低值易耗品采購管理13、票務管理：提供方便、準確、快捷護.證券辦工作績效主要考核指標評定等級指標計量計量指標值類別指標值類別格1、其他部門的投訴次數(shù)2、工作計劃完成情況1、準備董事會、股東大會所需文件的齊全性，及時性2、國家證券市場政策信息搜集的完整性3、信息披露的及時、準確、合法、真實和完整性4、籌備上市過程中有無重大工作失誤5、各類會議文件、記錄、檔案保管的完整性6、協(xié)調(diào)處理公司與股東之間的相關(guān)事.生產(chǎn)部正、副部長工作績效主要考核指標評定等級指標等級計量計量指標值類別指標值類別格1、生產(chǎn)計劃完成率2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率3、生產(chǎn)成本控制達標率1、計劃的合理性2、生產(chǎn)工序及工藝情況3、生產(chǎn)部內(nèi)部基礎(chǔ)建設情況4、ISO9000執(zhí)行情況7、生產(chǎn)管理情況（定制管理、定額管理和制度建設）.生產(chǎn)部員工工作績效主要考核指標評定等級指標計量計量指標值類別指標值類別格1、產(chǎn)品質(zhì)量合格率定2、質(zhì)量事故次數(shù)量3、勞動效率指4、工作結(jié)果與計劃一致程度標5、完成任務程度1、工作方法合理性定3、文件應用準確情況性4、技能水平指5、對下屬培訓情況標6、改進工作不足情況7、積極提出新思路情況.供應部正、副部長工作績效主要考核指標評定等級指標等級計量計量指標值類別指標值類別格1、采購成本降低率3、采購計劃完成率4、存貨資金占用降低率6、倉庫內(nèi)物資的帳、卡/物一致率2、建立供應商系統(tǒng)，優(yōu)化付款流程情況3、意外情況的處理、協(xié)調(diào)速度和效果4、工作方法、工作流程的優(yōu)化5、長期積壓物資降庫6、分承包方信息搜集完整性7、采購統(tǒng)計報表的及時性8、采購制度執(zhí)行情況.供應部員工工作績效主要考核指標評定等級指標指標類計量指標類指標值格1、采購成本降低率2、采購產(chǎn)品質(zhì)量合格率3、計劃完成率4、存貨資金占用降低率5、倉庫內(nèi)物資的帳、/物一致率6、收集洽談反饋表數(shù)7、新簽訂分承包方數(shù)1、建立供應商