冷庫(kù)疫情防控應(yīng)急演練腳本XX冷鏈物流有限公司應(yīng)對(duì)“冷庫(kù)涉疫貨品導(dǎo)致新冠病毒污染擴(kuò)散”疫情防控應(yīng)急演練腳本（完整執(zhí)行版）【風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估】1.誘因矩陣A.進(jìn)口冷凍食品外包裝檢測(cè)陽(yáng)性（概率：中；后果：高）B.司乘人員、搬運(yùn)工、質(zhì)檢員等高風(fēng)險(xiǎn)崗位未規(guī)范穿戴防護(hù)（概率：高；后果：高）C.冷庫(kù)封閉低溫環(huán)境造成氣溶膠滯留（概率：中；后果：極高）D.消毒藥劑低溫失效或濃度不足（概率：中；后果：高）E.醫(yī)療廢物封口破損造成二次暴露（概率：低；后果：中）2.發(fā)生等級(jí)判定Ⅰ級(jí)（紅色）：同一班次檢出≥2件貨品陽(yáng)性或員工核酸陽(yáng)性≥1人，且已發(fā)生廠(chǎng)區(qū)內(nèi)交叉移動(dòng)。Ⅱ級(jí)（橙色）：?jiǎn)渭浧逢?yáng)性，員工無(wú)異常，但貨品已出庫(kù)。Ⅲ級(jí)（黃色）：?jiǎn)渭浧逢?yáng)性，未出庫(kù)，人員無(wú)暴露。Ⅳ級(jí)（藍(lán)色）：外部通報(bào)同批次貨品陽(yáng)性，本公司庫(kù)存未確認(rèn)。【職責(zé)分工】1.應(yīng)急指揮部總指揮：總經(jīng)理劉XX（1390001）——全面決策、對(duì)外信息發(fā)布副總指揮：安全總監(jiān)王XX（1390002）——現(xiàn)場(chǎng)指揮、資源調(diào)配成員：行政人事部、倉(cāng)儲(chǔ)部、運(yùn)輸部、質(zhì)檢部、后勤保障部、財(cái)務(wù)部、當(dāng)?shù)丶部芈?lián)絡(luò)員2.功能小組A.流調(diào)溯源組組長(zhǎng)：質(zhì)檢部經(jīng)理趙XX（1390003）職責(zé)：陽(yáng)性貨品溯源、庫(kù)存批次鎖定、客戶(hù)及運(yùn)輸鏈回溯、48小時(shí)內(nèi)完成“一圖一表”報(bào)告。B.人員管控組組長(zhǎng)：行政人事部經(jīng)理孫XX（1390004）職責(zé)：?jiǎn)T工核酸組織、紅黃碼篩查、隔離房間調(diào)配、心理干預(yù)、工時(shí)薪酬政策解釋。C.現(xiàn)場(chǎng)封控組組長(zhǎng)：倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理李XX（1390005）職責(zé)：冷庫(kù)分區(qū)封條、物理隔斷、通道封閉、安保崗設(shè)置、巡邏記錄。D.消毒作業(yè)組組長(zhǎng)：后勤保障部經(jīng)理周XX（1390006）職責(zé)：低溫消毒劑配比、冷霧機(jī)操作、終末消毒評(píng)價(jià)、消毒記錄上傳“鄂冷鏈”平臺(tái)。E.物資保障組組長(zhǎng)：采購(gòu)部經(jīng)理鄭XX（1390007）職責(zé)：N95、防護(hù)服、一次性鞋套、丁腈手套、面屏、消毒藥劑、抗原試劑、應(yīng)急食品、行軍床、充電寶。F.信息報(bào)送組組長(zhǎng)：董事會(huì)辦公室主任吳XX（1390008）職責(zé)：2小時(shí)內(nèi)向區(qū)指揮部、市場(chǎng)監(jiān)管局、衛(wèi)健委、客戶(hù)、保險(xiǎn)公司同步信息；每日18:00前形成《防控簡(jiǎn)報(bào)》。G.法律輿情組組長(zhǎng)：法務(wù)主管何XX（1390009）職責(zé)：審核公告合法性、監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情、對(duì)接媒體、準(zhǔn)備訴訟證據(jù)。3.崗位級(jí)責(zé)任清單（示例）叉車(chē)司機(jī)彭XX（1391001）：封控后禁止操作，原地待命，車(chē)輛貼封條，鑰匙交安保。冷庫(kù)值班電工錢(qián)XX（1391002）：確保18℃運(yùn)行，一旦需要斷電消毒，提前2小時(shí)逐級(jí)審批。保安陳XX（1391003）：唯一出入口值守，核查白名單，登記“四查一戴”，每小時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)封控組匯報(bào)人流?！痉蛛A段處置流程】階段0日常監(jiān)測(cè)（T∞至T0）資源清單：1.低溫消毒劑（含氯+乙二醇復(fù)合，20℃不結(jié)冰）200L2.手持ATP熒光檢測(cè)儀1套，閾值≤10RLU3.員工健康打卡系統(tǒng)，每日06:00推送4.第三方核酸采樣車(chē)，每周三、六進(jìn)廠(chǎng)責(zé)任人：質(zhì)檢部趙XX關(guān)鍵動(dòng)作：a.每托盤(pán)貨品入庫(kù)前采樣“五面”擦拭（上、下、四周），單件樣本≥50cm2；b.結(jié)果陰性，ERP狀態(tài)轉(zhuǎn)“綠”方可上架；c.若結(jié)果異常，立即啟動(dòng)階段1。階段1事件初判（T0至T0+30分鐘）觸發(fā)條件：實(shí)驗(yàn)室推送初篩陽(yáng)性CT≤30資源清單：1.應(yīng)急物資箱（N95200只、防護(hù)服100套、抗原試劑50人份）2.防爆對(duì)講機(jī)20部，頻道“冰峰1”3.應(yīng)急照明燈（充電式）10盞操作步驟：①信息報(bào)送組吳XX10分鐘內(nèi)電話(huà)通知區(qū)疾控、市場(chǎng)監(jiān)管局；②現(xiàn)場(chǎng)封控組李XX下達(dá)“冷庫(kù)即停即封”指令，關(guān)閉3、4月臺(tái)滑升門(mén)，叉車(chē)熄火，人員就地不動(dòng)；③人員管控組孫XX通過(guò)廣播系統(tǒng)宣讀“臨時(shí)靜止”通告，要求所有人佩戴N95，禁止脫下；④消毒作業(yè)組周XX在月臺(tái)外圍5米設(shè)置“半污染區(qū)”警戒線(xiàn)，鋪設(shè)1000mg/L含氯消毒墊；⑤法律輿情組何XX啟動(dòng)“輿情哨兵”系統(tǒng)，抓取關(guān)鍵詞“XX冷鏈+陽(yáng)性”。階段2風(fēng)險(xiǎn)定級(jí)（T0+30分鐘至T0+2小時(shí)）資源清單：1.移動(dòng)方艙P(yáng)CR實(shí)驗(yàn)室（區(qū)疾控調(diào)配）2.流調(diào)平板電腦10臺(tái)，預(yù)裝“鄂冷鏈”APP3.隔離集裝箱（8×2.5m）2座，含空調(diào)、紫外線(xiàn)燈操作步驟：①流調(diào)溯源組趙XX完成陽(yáng)性貨品RFID掃描，鎖定同批次全部貨位，生成《涉疫貨品分布圖》；②人員管控組孫XX組織“就地核酸”——分色貼紙管理：紅色為直接暴露，黃色為同倉(cāng)作業(yè)，綠色為行政后勤；③現(xiàn)場(chǎng)封控組李XX對(duì)冷庫(kù)A、B門(mén)安裝電子門(mén)禁，僅授權(quán)消毒作業(yè)組刷臉進(jìn)入；④應(yīng)急指揮部劉XX召開(kāi)Zoom會(huì)議，綜合CT值、暴露人數(shù)、貨品流向，判定Ⅰ級(jí)事件；⑤信息報(bào)送組吳XX向保險(xiǎn)公司報(bào)案，啟動(dòng)“營(yíng)業(yè)中斷險(xiǎn)”理賠程序。階段3全面封控（T0+2小時(shí)至T0+12小時(shí)）資源清單：1.負(fù)壓帳篷（5Pa）1頂，用于脫卸防護(hù)用品2.過(guò)氧化氫微霧機(jī)（≤10μm）2臺(tái)，單臺(tái)覆蓋1000m3/h3.食品應(yīng)急包（自熱米飯+礦泉水）500份操作步驟：①人員管控組孫XX將紅、黃碼人員分別轉(zhuǎn)移至隔離集裝箱，安排第1、2、3、5、7天核酸；②現(xiàn)場(chǎng)封控組李XX對(duì)冷庫(kù)內(nèi)所有風(fēng)機(jī)關(guān)閉，保持密閉，防止氣溶膠擴(kuò)散至穿堂；③消毒作業(yè)組周XX按“由外向內(nèi)、由上向下”原則，先對(duì)穿堂、月臺(tái)、辦公區(qū)進(jìn)行終末消毒，作用30分鐘；④物資保障組鄭XX建立“無(wú)接觸”配送通道，叉車(chē)司機(jī)彭XX穿戴防護(hù)服將應(yīng)急食品送至指定傳遞窗；⑤法律輿情組何XX發(fā)布第一號(hào)公告：暫停所有出庫(kù)，已出庫(kù)貨品召回，公布客服專(zhuān)線(xiàn)400。階段4貨品處置（T0+12小時(shí)至T0+48小時(shí)）資源清單：1.雙層醫(yī)療廢物袋（特厚型）500只2.低溫粉碎壓縮機(jī)1臺(tái)，20℃下破碎體積減70%3.5噸冷藏危廢運(yùn)輸車(chē)（含GPS+鉛封）操作步驟：①流調(diào)溯源組趙XX將陽(yáng)性托盤(pán)用紅色“X”型封帶固定，拍照上傳區(qū)塊鏈存證；②消毒作業(yè)組周XX對(duì)陽(yáng)性貨品六面噴霧消毒3次，每次作用30分鐘，CT值由區(qū)疾控復(fù)核；③物資保障組鄭XX申請(qǐng)“冷鏈新冠危廢”轉(zhuǎn)運(yùn)碼，聯(lián)系有資質(zhì)單位綠環(huán)公司，預(yù)約T+36小時(shí)到場(chǎng)；④財(cái)務(wù)部陳XX核算貨品成本、保險(xiǎn)賠付、客戶(hù)違約金，形成《損失測(cè)算表》；⑤信息報(bào)送組吳XX每日16:00向商務(wù)、海關(guān)、進(jìn)口商郵件同步進(jìn)度，避免國(guó)際索賠。階段5環(huán)境驗(yàn)證（T0+48小時(shí)至T0+72小時(shí)）資源清單：1.病毒RNA環(huán)境采樣管（含VTM）200支2.實(shí)時(shí)熒光PCR儀（ABI7500）3.第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)：華測(cè)生物操作步驟：①消毒作業(yè)組周XX在冷庫(kù)設(shè)置“五點(diǎn)梅花”采樣：風(fēng)機(jī)口、地面地漏、叉車(chē)把、門(mén)把手、貨架層板；②流調(diào)溯源組趙XX將樣本送華測(cè)，要求單樣單檢，CT≥35判定為陰性；③若任意一點(diǎn)陽(yáng)性，重復(fù)階段4；若全陰，由區(qū)疾控簽發(fā)《終末消毒合格證明》；④應(yīng)急指揮部劉XX下達(dá)“分級(jí)解封”指令：先穿堂、后冷庫(kù)，先局部、后整體；⑤人員管控組孫XX對(duì)紅、黃碼人員再核酸“雙采雙檢”，陰性方可返崗。階段6復(fù)產(chǎn)評(píng)估（T0+72小時(shí)至T0+168小時(shí)）資源清單：1.產(chǎn)能恢復(fù)檢查表（含18項(xiàng)KPI）2.客戶(hù)信用評(píng)估報(bào)告3.員工心理測(cè)評(píng)（SCL90量表）操作步驟：①安全總監(jiān)王XX組織“復(fù)產(chǎn)前安全大檢查”，重點(diǎn)校驗(yàn)制冷系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播；②行政人事部孫XX開(kāi)展“心理減壓團(tuán)體輔導(dǎo)”，對(duì)紅碼人員一對(duì)一干預(yù)；③倉(cāng)儲(chǔ)部李XX將陽(yáng)性同批次剩余貨品全部轉(zhuǎn)為“銷(xiāo)毀”狀態(tài)，ERP生成《報(bào)損單》；④信息報(bào)送組吳XX發(fā)布第二號(hào)公告：復(fù)產(chǎn)時(shí)間、新防疫措施、客戶(hù)補(bǔ)償方案；⑤法律輿情組何XX匯總整檔材料，提交保險(xiǎn)公司，啟動(dòng)“公眾責(zé)任險(xiǎn)”理賠?！举Y源清單總表】1.防護(hù)類(lèi)：N95口罩2000只、醫(yī)用外科口罩5000只、防護(hù)服1000套、面屏500個(gè)、丁腈手套10000副、鞋套5000雙。2.消毒類(lèi)：低溫含氯消毒液500L、75%酒精（噴霧型）200瓶、過(guò)氧化氫（3%）300L、消毒濕巾100包、消毒墊50張。3.檢測(cè)類(lèi)：抗原試劑1000人份、核酸采樣管2000支、PCR八連管500條、咽拭子2000支、環(huán)境采樣拭子1000支。4.設(shè)備類(lèi)：微霧消毒機(jī)3臺(tái)、冷霧機(jī)2臺(tái)、ATP熒光檢測(cè)儀2套、負(fù)壓帳篷1頂、隔離集裝箱2座、對(duì)講機(jī)30部、應(yīng)急燈20盞。5.生活類(lèi)：行軍床50張、棉被100套、自熱米飯1000份、礦泉水2000瓶、垃圾袋（加厚）1000只、充電寶100個(gè)。【演練計(jì)劃】1.頻次：每季度一次實(shí)戰(zhàn)演練，每月一次桌面推演。2.時(shí)間：選擇業(yè)務(wù)量最低的周三14:0017:00，提前48小時(shí)通知區(qū)疾控、市場(chǎng)監(jiān)管、派出所。3.情景設(shè)計(jì)：a.情景A：進(jìn)口阿根廷紅蝦外包裝陽(yáng)性，已出庫(kù)30噸；b.情景B：司機(jī)在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)咳嗽，抗原陽(yáng)性，正在裝貨；c.情景C：?jiǎn)T工密接接報(bào)，但貨品未檢出，需甄別。4.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：①信息報(bào)告時(shí)限：T0+10分鐘完成區(qū)疾控電話(huà)通報(bào)；②封控完成率：冷庫(kù)月臺(tái)物理封閉100%，人員定位準(zhǔn)確率≥95%；③核酸采樣率：應(yīng)檢人員采樣完成率100%，樣本送檢及時(shí)率100%；④消毒效果：環(huán)境樣本CT≥35，ATP檢測(cè)RLU≤10；⑤輿情控制：負(fù)面信息4小時(shí)內(nèi)回應(yīng)率100%，官方渠道閱讀量≥10萬(wàn)。5.考核方式：a.功能小組互評(píng)+指揮部總評(píng)，采用百分制，低于80分需提交整改報(bào)告；b.設(shè)置“紅藍(lán)對(duì)抗”：紅隊(duì)隨機(jī)插入“消毒藥劑失效”“員工情緒失控”等突發(fā)變量；c.引入VR模擬，對(duì)叉車(chē)司機(jī)、電工、保安進(jìn)行沉浸式考核，錯(cuò)誤操作實(shí)時(shí)扣分?！緞?dòng)態(tài)更新機(jī)制】1.法規(guī)跟蹤：法律輿情組何XX每月5日前梳理國(guó)家衛(wèi)健委、海關(guān)總署、交通運(yùn)輸部最新文件，形成《防疫法規(guī)速遞》，指揮部成員簽字確認(rèn)。2.技術(shù)迭代：消毒作業(yè)組周XX每半年組織一次“低溫消毒技術(shù)沙龍”，邀請(qǐng)中國(guó)疾控中心、設(shè)備廠(chǎng)商、科研院所，評(píng)估新藥劑、新設(shè)備，必要時(shí)更換供應(yīng)商。3.案例復(fù)盤(pán)：應(yīng)急指揮部劉XX在演練或真實(shí)事件結(jié)束后7日內(nèi)召開(kāi)“復(fù)盤(pán)會(huì)”，使用“5Why+魚(yú)骨圖”工具，輸出《改進(jìn)清單》，明確責(zé)任人、完成時(shí)限、驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)。4.數(shù)據(jù)沉淀：信息報(bào)送