律師案件處理效率與法律服務質量績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分案件處理效率案件平均處理周期35%30天根據(jù)案件類型設定標準周期，提前完成或低于標準周期80%得滿分，每延遲1天扣2分，最低為0分案件按時完成率90%按月統(tǒng)計，實際完成率等于或高于目標值為滿分，每低1%扣3分，最低為0分案件回復及時性24小時內對客戶咨詢或請求的回復時間，提前或等于目標時間得滿分，每延遲1小時扣1分，最低為0分案件流程規(guī)范度100%根據(jù)案件管理規(guī)范檢查，符合規(guī)范得滿分，每發(fā)現(xiàn)一項不規(guī)范扣2分，最低為0分案件積壓數(shù)量0按月統(tǒng)計，積壓案件數(shù)量為0得滿分，每增加1件扣5分，最低為0分法律服務質量客戶滿意度評分35%4.5分（滿分5分）根據(jù)客戶回訪問卷統(tǒng)計，評分等于或高于目標值得滿分，每低0.1分扣3分，最低為0分法律文書質量100%由合伙人復核，符合專業(yè)標準得滿分，每發(fā)現(xiàn)一項重大瑕疵扣2分，最低為0分法律意見準確性100%根據(jù)后續(xù)案件進展或客戶反饋，意見準確得滿分，每出現(xiàn)一次明顯偏差扣3分，最低為0分客戶投訴次數(shù)0按季度統(tǒng)計，投訴次數(shù)為0得滿分，每出現(xiàn)1次投訴扣5分，最低為0分勝訴/和解率85%按季度統(tǒng)計，實際勝訴/和解率等于或高于目標值得滿分，每低1%扣2分，最低為0分專業(yè)能力提升專業(yè)培訓參與度15%100%按季度統(tǒng)計，完成所有分配培訓得滿分，每缺訓1次扣2分，最低為0分法律研究報告數(shù)量4篇/年按年度統(tǒng)計，達到目標值得滿分，每少1篇扣5分，最低為0分新業(yè)務領域拓展1個年度內拓展至少1個新業(yè)務領域得滿分，未拓展不得分專業(yè)資質認證1項年度內獲得至少1項專業(yè)認證得滿分，未獲得不得分同行認可度3次以上年度內獲得至少3次同行或機構推薦得滿分，每少1次扣2分，最低為0分團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率15%100%根據(jù)其他部門反饋，協(xié)作順暢得滿分，每出現(xiàn)1次嚴重協(xié)作問題扣3分，最低為0分團隊任務分擔合理根據(jù)團隊負責人評估，任務分配合理得滿分，分配不合理扣2分，最低為0分內部溝通頻率每周至少1次按月統(tǒng)計，達到目標頻率得滿分，每少1次扣1分，最低為0分團隊會議參與度100%按季度統(tǒng)計，全程參與所有會議得滿分，每缺席1次扣2分，最低為0分知識共享貢獻2次/季度按季度統(tǒng)計，貢獻至少2次知識分享得滿分，每少1次扣3分，最低為0分本考核表旨在全面評估律師在案件處理效率、法律服務質量、專業(yè)能力提升及團隊協(xié)作與溝通四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)各指標的目標值和評分標準進行客觀評價，權重分配如下：案件處理效率35%、法律服務質量35%、專業(yè)能力提升15%、團隊協(xié)作與溝通15%。最終得分=Σ(各維度得分×權重)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：