第一章領(lǐng)導(dǎo)學(xué)概述思維導(dǎo)圖一覽通Part01領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對象與研究任務(wù)1.1領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究對象研究對象領(lǐng)導(dǎo)活動。領(lǐng)導(dǎo)活動的核心在于管理社會組織及其活動，確保組織的順利運(yùn)行和達(dá)成預(yù)期的成果。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究對象領(lǐng)導(dǎo)活動的特點(diǎn)（一）權(quán)威性（二）全局性（三）綜合性領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，也是研究領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐各要素相互作用、相互關(guān)聯(lián)的客觀規(guī)律及其有效運(yùn)用的跨學(xué)科科學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)活動的四大要素領(lǐng)導(dǎo)者——起主導(dǎo)作用，被領(lǐng)導(dǎo)者——主力軍，客觀環(huán)境——領(lǐng)導(dǎo)活動開展的前提和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，組織目標(biāo)——領(lǐng)導(dǎo)活動存在的目的和意義1.2領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究任務(wù)是闡明領(lǐng)導(dǎo)活動中各要素的聯(lián)系和影響，即領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)律的六種類型Part02領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科地位及與其他學(xué)科的關(guān)系2.1領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與管理學(xué)（一）領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與管理學(xué)的聯(lián)系1、領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的，兩者共同發(fā)展、相互影響。3、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)活動的獨(dú)特性、獨(dú)立性和綜合性，在實(shí)踐中走出了一條符合學(xué)科特點(diǎn)的自主發(fā)展道路。2、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)借助管理學(xué)發(fā)展過程中產(chǎn)生的先進(jìn)成果，吸收了管理學(xué)科的科學(xué)精髓。2.1領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與管理學(xué)（二）領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與管理學(xué)的差異2.2領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與行政學(xué)/社會心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和社會心理學(xué)關(guān)系圖領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和行政學(xué)關(guān)系圖2.3領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與組織行為學(xué)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和組織行為學(xué)關(guān)系圖領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和組織行為學(xué)一脈相傳，甚至可以說領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是在組織行為學(xué)的研究基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展來的。現(xiàn)在，在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域中的重要理論創(chuàng)新研究都是基于行為研究范式，并以跨學(xué)科的視角和方法，關(guān)注重要的社會現(xiàn)象并進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)研究。Part03領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展3.1領(lǐng)導(dǎo)活動的歷史演進(jìn)·領(lǐng)導(dǎo)制度：禪讓制·領(lǐng)導(dǎo)活動以公平和集體利益為導(dǎo)向·領(lǐng)導(dǎo)制度：世襲制·這一時期的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上是統(tǒng)治階級的剝削專制·科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)開始出現(xiàn)·領(lǐng)導(dǎo)方式仍然反映了剝削階級專制統(tǒng)治的奴役本質(zhì)·民主領(lǐng)導(dǎo)·領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者只是社會分工不同，彼此之間建立了同志式的平等關(guān)系·科學(xué)理性·民主決策·團(tuán)隊(duì)合作·開放創(chuàng)新原始社會時期奴隸社會和封建社會時期資本主義社會社會主義社會現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)3.2領(lǐng)導(dǎo)學(xué)科產(chǎn)生和發(fā)展（一）社會化大生產(chǎn)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的客觀要求

隨著社會的發(fā)展和變革，特別是現(xiàn)代社會的復(fù)雜性和多樣性的增加，僅僅依靠個人經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無法滿足領(lǐng)導(dǎo)的需求。為了適應(yīng)社會的快速發(fā)展和變化，建立科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)體系已經(jīng)成為社會發(fā)展的客觀要求和必然結(jié)果。社會化大生產(chǎn)全球化的市場復(fù)雜的供應(yīng)鏈高度自動化的生產(chǎn)過程3.2領(lǐng)導(dǎo)學(xué)科產(chǎn)生和發(fā)展（二）現(xiàn)代社會縱向分工的發(fā)展直接推動了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的形成社會分工是人類社會組織的重要特征橫向分工：根據(jù)不同的勞動部門進(jìn)行劃分縱向分工：按照勞動過程不同階段進(jìn)行劃分（三）領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一門集成化、系統(tǒng)化和理論化的學(xué)科（四）新興學(xué)科群的建立中國傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)思想、西方國家層面的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)方法邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科、綜合學(xué)科第二章

領(lǐng)導(dǎo)的含義與本質(zhì)Part01領(lǐng)導(dǎo)的含義界定“領(lǐng)導(dǎo)”的五個視角領(lǐng)導(dǎo)的概念與實(shí)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

學(xué)術(shù)界至少是從五個不同的角度去界定領(lǐng)導(dǎo)這一概念的。領(lǐng)導(dǎo)的含義1、界定“領(lǐng)導(dǎo)”的五個視角五個視角1、權(quán)力視角3、主體行為導(dǎo)向視角4、情感視角2、組織視角領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)活動的主要執(zhí)行者。領(lǐng)導(dǎo)通過行使權(quán)力來影響和決定社會。領(lǐng)導(dǎo)是一種人際關(guān)系，是影響力。領(lǐng)導(dǎo)的定義延伸到非正式組織。5、倫理道德視角領(lǐng)導(dǎo)涉及的行為關(guān)系與倫理道德相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)的含義2、領(lǐng)導(dǎo)的定義與實(shí)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)是在集體活動中具有影響力的個人或團(tuán)體，通過示范、指導(dǎo)、命令等方式，引導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)的過程。

（1）領(lǐng)導(dǎo)的定義——理性定義領(lǐng)導(dǎo)是能夠?qū)⑺死硐肱c組織目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合，并具備將這一理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)并持續(xù)推進(jìn)的能力，來引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展的過程。

（2）領(lǐng)導(dǎo)的定義——感性定義領(lǐng)導(dǎo)的含義2、領(lǐng)導(dǎo)的定義與實(shí)質(zhì)1.領(lǐng)導(dǎo)的參與者包括領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者。2.領(lǐng)導(dǎo)是有明確目標(biāo)的活動。3.領(lǐng)導(dǎo)是一種蘊(yùn)含豐富道德內(nèi)涵的特殊活動。4.領(lǐng)導(dǎo)行為是一個動態(tài)的權(quán)衡過程。

這兩種界定包含著豐富的內(nèi)涵：領(lǐng)導(dǎo)的含義實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上就是影響力的體現(xiàn)，強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)ψ冯S者和整個群體的命運(yùn)產(chǎn)生巨大的影響。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要來自三個方面：職位權(quán)力、專業(yè)能力和個人魅力。職位權(quán)力是基于領(lǐng)導(dǎo)者的地位和職責(zé)，專業(yè)能力是指領(lǐng)導(dǎo)者在特定領(lǐng)域的知識和技能，而個人魅力則是指領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)和吸引力。

2、領(lǐng)導(dǎo)的定義與實(shí)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的含義3、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力人們普遍將領(lǐng)導(dǎo)力視為獲取和擁有權(quán)力地位的行為，并認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是一種少數(shù)人與生俱來的天賦。古代這時的認(rèn)知中，更加強(qiáng)調(diào)每一個成員，更加強(qiáng)調(diào)相互作用，更加強(qiáng)調(diào)整體過程。20世紀(jì)70年代領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力被定義為處于領(lǐng)導(dǎo)位置的個人通過“控制”和“管理”指導(dǎo)下屬，引領(lǐng)他們實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。20世紀(jì)初領(lǐng)導(dǎo)的含義3、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力是社會組織成員，在構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者新型合作關(guān)系中，在說服、動員、引導(dǎo)他人在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，所展現(xiàn)出來的以影響力為核心的綜合能力。

通過對領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展史的梳理，我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)力提出如下定義：Part02領(lǐng)導(dǎo)的概念層次領(lǐng)導(dǎo)的概念層次個人層次二元層次團(tuán)體層次組織層次社會—政治層次職權(quán)、人際關(guān)系、專業(yè)能力對外：適應(yīng)環(huán)境、獲取資源對內(nèi)：設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者：對團(tuán)體的效能成員：角色履行領(lǐng)導(dǎo)者：合作、信任追隨者：鼓勵、支持決策、特質(zhì)、技能、自我領(lǐng)導(dǎo)Part03領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與管理1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別差異管理領(lǐng)導(dǎo)工作重心

根據(jù)既定的戰(zhàn)略安排，實(shí)施具體的計(jì)劃、組織、控制，不折不扣地完成組織的任務(wù)。解決戰(zhàn)略性、方向性、目標(biāo)性的問題，關(guān)注組織未來發(fā)展動向的選擇，即做正確的事。對象管理活動中被管理的一方領(lǐng)導(dǎo)活動過程中被領(lǐng)導(dǎo)的人或事作用方式通過法定權(quán)威和強(qiáng)制性影響力實(shí)現(xiàn)的作用主要來自感性權(quán)威和非強(qiáng)制性影響力作用范圍只能在其職位規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)揮作用。不僅可以對正式組織中的成員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，更可以依靠非正式組織對其他部門的成員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系盡管領(lǐng)導(dǎo)和管理存在著差異，但領(lǐng)導(dǎo)與管理并不是完全涇渭分明的，甚至許多管理學(xué)家在談到管理和領(lǐng)導(dǎo)時也會為二者劃上等號。領(lǐng)導(dǎo)與管理之間存在緊密聯(lián)系，主要體現(xiàn)在以下兩方面：

1.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一部分，二者密不可分。

2.領(lǐng)導(dǎo)和管理在活動中相互兼容和互補(bǔ)。管理領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀Part04領(lǐng)導(dǎo)的角色與功能管理的角色創(chuàng)造培育組織文化管理的角色明茨伯格的十種角色領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者掛名首領(lǐng)人際關(guān)系方面監(jiān)聽者傳播者發(fā)言人信息傳遞方面企業(yè)家危機(jī)處理者資源分配者談判者決策制定方面管理的角色領(lǐng)導(dǎo)的功能：創(chuàng)造培育組織文化創(chuàng)始人和其他領(lǐng)導(dǎo)者在組織文化形成和發(fā)展中有著重要功能，他們的行為可以激勵員工，推動組織發(fā)展和成功。塑造組織文化過程中領(lǐng)導(dǎo)的功能第三章

領(lǐng)導(dǎo)的要素Part01領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者的含義領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的類型領(lǐng)導(dǎo)者1、領(lǐng)導(dǎo)者的含義（1）狹義領(lǐng)導(dǎo)者：也稱為正式領(lǐng)導(dǎo)者，將領(lǐng)導(dǎo)者定義為在特定社會組織中依法享有職權(quán)的人。（2）廣義領(lǐng)導(dǎo)者：廣義領(lǐng)導(dǎo)者不僅包括正式領(lǐng)導(dǎo)者，也包括非正式領(lǐng)導(dǎo)者以及其他形式的領(lǐng)導(dǎo)者。廣義領(lǐng)導(dǎo)者被定義為那些能夠影響和激勵他人，推動團(tuán)隊(duì)或組織實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的人。他們可能擔(dān)任正式的領(lǐng)導(dǎo)職位，也可能是組織中的非正式領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者1、領(lǐng)導(dǎo)者的含義領(lǐng)導(dǎo)者通常具有以下特征：1.領(lǐng)導(dǎo)者具有一定的權(quán)力。2.領(lǐng)導(dǎo)者是組織活動的發(fā)起者和推動者。3.領(lǐng)導(dǎo)者通過組織、帶領(lǐng)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員來有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。4.領(lǐng)導(dǎo)者可以是一個個體，也可以是由若干個體領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)一定的原則或制度構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)者外在能力素質(zhì)用人能力決策能力戰(zhàn)略思維能力協(xié)調(diào)能力2、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的素質(zhì)內(nèi)在素質(zhì)道德素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)知識素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的道德素質(zhì)主要包括以下幾點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重自我反思和修身養(yǎng)性。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重建立正確的價值觀和行為準(zhǔn)則。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重建立健全的制度和規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)者知識素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備廣泛的知識儲備和理解能力，一方面，領(lǐng)導(dǎo)者需要理解員工的需求和問題，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠理解和應(yīng)對不同的問題和挑戰(zhàn)，以此來制定正確的戰(zhàn)略和決策。知識學(xué)習(xí)行業(yè)市場知識管理知識領(lǐng)導(dǎo)力知識技術(shù)知識領(lǐng)導(dǎo)者心理素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備強(qiáng)大的心理素質(zhì)，才能在面對困難時有更強(qiáng)的承受能力。心理素質(zhì)穩(wěn)定的情緒頑強(qiáng)的意志廣闊的胸懷樂觀的心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者身體素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的身體素質(zhì)對于其領(lǐng)導(dǎo)能力和工作效率有著至關(guān)重要的影響。領(lǐng)導(dǎo)者需要注重身體健康，保持良好的身體素質(zhì)，以便更好地發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。領(lǐng)導(dǎo)者的身體素質(zhì)對于其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)能力有著重要的影響。領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注自己的身體健康狀況，保持良好的飲食習(xí)慣、適度的運(yùn)動和充足的休息，同時具備必要的身體能力，以便更好地應(yīng)對各種工作場景。領(lǐng)導(dǎo)者概念解讀2、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)必備的外在能力素質(zhì)用人能力識人、用人、育人協(xié)調(diào)能力內(nèi)部協(xié)調(diào)、外部協(xié)調(diào)決策能力快速決策、風(fēng)險(xiǎn)意識、堅(jiān)定執(zhí)行、密切協(xié)作戰(zhàn)略思維能力敏銳的戰(zhàn)略眼光、科學(xué)的決策戰(zhàn)略規(guī)劃、長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略胸懷領(lǐng)導(dǎo)者3、領(lǐng)導(dǎo)者的分類領(lǐng)導(dǎo)者工作重點(diǎn)變革式交易式創(chuàng)新維度創(chuàng)新式維持式制度權(quán)力集中程度民主式集權(quán)式產(chǎn)生方式非正式正式領(lǐng)導(dǎo)者正式和非正式領(lǐng)導(dǎo)者正式領(lǐng)導(dǎo)者是指在組織結(jié)構(gòu)中明確被任命或選舉的領(lǐng)導(dǎo)者，可以制定規(guī)則和指導(dǎo)組織或團(tuán)隊(duì)的工作。非正式領(lǐng)導(dǎo)者則是指在組織中沒有被正式任命選舉，但是由于其在團(tuán)隊(duì)中的地位、影響力和能力等優(yōu)勢，而被其他成員認(rèn)可并尊重的領(lǐng)導(dǎo)者。正式領(lǐng)導(dǎo)者可以通過正式的權(quán)力來推動組織工作，但是可能會受組織結(jié)構(gòu)、政治局面等限制。而非正式領(lǐng)導(dǎo)者則可以通過個人魅力和影響力來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，但是缺乏實(shí)際權(quán)力可能會影響其影響力和決策的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)式和民主式領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者將管理制度權(quán)力集中在自己手中的行為和過程。這可以控制管理的成本，但是可能會忽視下屬的意見和建議，導(dǎo)致下屬的積極性受到抑制，同時組織內(nèi)部的資源分配可能會出現(xiàn)不公平的情況。民主式領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間存在相互尊重和信任的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者甚至可能將決策權(quán)全部交予下屬。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于需要團(tuán)隊(duì)合作、發(fā)揮創(chuàng)造力和共同決策的環(huán)節(jié)。然而，民主同時意味著領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分散，這就使得決策的成本大大增加。領(lǐng)導(dǎo)者維持式和創(chuàng)新式領(lǐng)導(dǎo)者維持式領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新式領(lǐng)導(dǎo)者性格保守的、謹(jǐn)慎的開放的、有創(chuàng)造性的扮演角色穩(wěn)定的變革和創(chuàng)新的主要任務(wù)保持組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保員工遵守規(guī)定和流程是鼓勵員工提出新想法、創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)適用組織傳統(tǒng)制造業(yè)和政府機(jī)構(gòu)科技公司和創(chuàng)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)者交易式和變革式領(lǐng)導(dǎo)者交易式領(lǐng)導(dǎo)者變革式領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重點(diǎn)管事管人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以目標(biāo)為導(dǎo)向以員工為中心注重完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)員工的價值并尊重員工適合環(huán)境生產(chǎn)線或銷售團(tuán)隊(duì)科技公司和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)Part02追隨者追隨者的含義追隨者的權(quán)力追隨者的類型領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的關(guān)系1、追隨者的含義追隨者追隨者是指在組織活動中與領(lǐng)導(dǎo)者擁有相同的利益追求和信仰取向，致力于實(shí)現(xiàn)共同的組織目標(biāo)，負(fù)責(zé)推動并執(zhí)行具體決策方案的人。追隨者追隨者也擁有一定的權(quán)力，他們對領(lǐng)導(dǎo)者有一種潛在的約束力，這種約束力被稱為“對抗權(quán)”。追隨者的對抗權(quán)追隨者的專長和技能追隨者擁有的資源追隨者熟悉組織的規(guī)則制度追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系密切2、追隨者的權(quán)力追隨者

消極異端型追隨者榜樣型追隨者獨(dú)立性、批判性思維順服型追隨者

依賴性、非批判性思維被動型追隨者

積極實(shí)用型追隨者3、追隨者的類型追隨者4、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者互動關(guān)系中，個人化程度的加深，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系可以被劃分為以下四種層次：追隨者4、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)等級關(guān)系可以確保組織的穩(wěn)定性和效率可能會導(dǎo)致追隨者的不滿和抵制交易關(guān)系可以確保雙方的利益得到保護(hù)和滿足可能會導(dǎo)致關(guān)系的短暫性和缺乏情感紐帶伙伴關(guān)系可以建立穩(wěn)定的關(guān)系和高度的忠誠度可能會導(dǎo)致追隨者的盲目服從和缺乏批判思維親密關(guān)系積極尋求幫助，通過互相提升來共同進(jìn)步出現(xiàn)對隱私的侵犯Part03領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境含義與特征領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的類型作用與發(fā)展1、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的含義與特征

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的含義（1）狹義：直接影響領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)活動的因素。（2）廣義：所有對領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)活動有影響的因素。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境特征復(fù)雜性矛盾性動態(tài)性客觀性2、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的類型

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境3、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的作用與發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境(一)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的作用

1.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗

2.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境影響領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

3.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)者決策的科學(xué)依據(jù)

4.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的客觀基礎(chǔ)（二）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)者在全球化、信息化、多元化等復(fù)雜環(huán)境下，充分發(fā)揮自身能動性，積極創(chuàng)造適應(yīng)組織成員需求和市場變化的全新環(huán)境條件，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，推動組織的可持續(xù)發(fā)展。這個過程主要包括認(rèn)識環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境三個方面。第四章領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力思維導(dǎo)圖一覽通Part01權(quán)力權(quán)力權(quán)利與權(quán)威權(quán)力與文化權(quán)力就是一個人在社會活動中盡管會遭遇他人的反對或抵制，但仍然有能力來控制他人并實(shí)現(xiàn)個人的意愿。——韋伯1.1權(quán)力不同視角下的權(quán)力理論權(quán)力的內(nèi)涵1.2權(quán)力與權(quán)威權(quán)力個人或團(tuán)體擁有的能夠控制、命令、支配或影響他人的能力在社會中廣泛存在具有強(qiáng)制性、范圍性和單向性職位權(quán)力+個人權(quán)力=領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者基于職位權(quán)力和個人權(quán)力使下屬認(rèn)同、信服并形成威望的一種能力強(qiáng)調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力或個人權(quán)力的真正認(rèn)同與自愿服從具有持久性他人真正認(rèn)同和支持的領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力=領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威1.3權(quán)力與文化影響權(quán)力的文化因素權(quán)力距離指在一個社會或組織中不同成員之間在權(quán)力和決策過程中存在的差距或不平等程度不確定性規(guī)避指人們在社會中感受到的不確定性和模糊情境的威脅程度，并采取一些措施和方法來解決或降低這些因素帶給自己的危害性影響群體或組織的文化體現(xiàn)在一個組織內(nèi)部或群體當(dāng)中由成員共同創(chuàng)造、形成并默認(rèn)的價值觀、信念或行為模式Part02權(quán)力的類型與應(yīng)用權(quán)力的類型權(quán)利的運(yùn)用權(quán)力運(yùn)用的結(jié)果2.1權(quán)力的類型按來源分權(quán)力來源職位權(quán)力合法性權(quán)力獎勵性權(quán)力強(qiáng)制性權(quán)力信息性權(quán)力生態(tài)性權(quán)力個人權(quán)利參照性權(quán)力專家型權(quán)力來源于特定職位的賦予來自于自身特質(zhì)或與他人的關(guān)系2.1權(quán)力的類型按運(yùn)用主體分運(yùn)用主體賦予個體的權(quán)力職位權(quán)力合法性權(quán)力獎勵性權(quán)力強(qiáng)制性權(quán)力個人權(quán)利生態(tài)性權(quán)力專家性權(quán)力關(guān)系型權(quán)力賦予團(tuán)體的權(quán)利2.1權(quán)力的類型團(tuán)隊(duì)權(quán)力的來源幫助別人應(yīng)對環(huán)境中的不確定性。應(yīng)對不確定性權(quán)力的中心性轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)之上使其獲得控制資源、開展決策或任務(wù)分配等能力。交易活動、招生等。中心性他人對團(tuán)隊(duì)知識結(jié)構(gòu)、技能水平或信息資源等的依賴。依賴性與替代性不可替代性與團(tuán)隊(duì)的依賴性相關(guān)。團(tuán)隊(duì)的不可替代性越高，團(tuán)隊(duì)的依賴性增加，團(tuán)隊(duì)權(quán)力越大。反之，團(tuán)隊(duì)權(quán)力越小。2.2權(quán)力的運(yùn)用運(yùn)用合法性權(quán)力?在權(quán)力范圍之內(nèi)運(yùn)用權(quán)力?時常對權(quán)力進(jìn)行確認(rèn)?以說服替代命令，禮貌且堅(jiān)定地提出明確要求?嘗試解釋命令或要求發(fā)出的原因?必要時堅(jiān)決要求服從01?明確說明組織規(guī)則并使他人知曉違反規(guī)則的嚴(yán)重后果?實(shí)施實(shí)際懲罰之前提供書面提醒或口頭警告?警告或懲罰應(yīng)在私下完成?充分了解事實(shí)之后再做訓(xùn)誡或懲罰，避免魯莽行事?對所有違反規(guī)則的人一視同仁、絕不偏袒03運(yùn)用強(qiáng)制性權(quán)力?提供能力范圍之內(nèi)的獎勵?明確獎勵的標(biāo)準(zhǔn)并保證公正合理?按照人們的期望提供獎勵，獎勵要有吸引力?按期履行符合標(biāo)準(zhǔn)的獎勵承諾?強(qiáng)調(diào)精神激勵02運(yùn)用獎勵性權(quán)力職位權(quán)力2.2權(quán)力的運(yùn)用運(yùn)用專家性權(quán)力?持續(xù)學(xué)習(xí)并更新專業(yè)知識，增強(qiáng)他人的信任?堅(jiān)持實(shí)事求是、言而有據(jù)，運(yùn)用專業(yè)能力解決實(shí)際問題?必要時挺身而出發(fā)揮專家才能?善于聽取別人的意見或建議?幫助他人進(jìn)行針對性的評估與反饋01?與他人建立并鞏固良好的關(guān)系，培養(yǎng)與他人的親密感、依賴感?采用個人訴求，向他人尋求建議?真誠待人，將心比心?直視問題并主動解決問題?為他人提供有效價值03運(yùn)用關(guān)系性權(quán)力?建立言而有信、正直公正的積極形象?樂于助人，為他人提供實(shí)質(zhì)性幫助或支持?以身作則，并為自己的行為負(fù)責(zé)?必要時做出自我犧牲來保護(hù)他人?充分發(fā)揮自我才能提升他人的尊重感、敬佩感02運(yùn)用參照性權(quán)力個人權(quán)力2.3權(quán)力運(yùn)用的結(jié)果（一）承諾：表示歡迎并認(rèn)為合理、合法。（二）服從：接受影響并按照要求行事，但是卻不是從內(nèi)心接受或高度承諾于命令的執(zhí)行。（三）抵制：不接受影響，進(jìn)行積極或者消極的抵抗。Part03權(quán)力的影響策略權(quán)力的影響策略影響策略的比較3.1影響的策略策略具體實(shí)施理性說服行動者運(yùn)用邏輯證明和事實(shí)證據(jù)，現(xiàn)實(shí)一項(xiàng)建議或要求是可行的并與實(shí)現(xiàn)重要任務(wù)目標(biāo)相關(guān)。發(fā)揮感召力行動者以價值觀和理想來呼吁，或試圖激發(fā)目標(biāo)對象的情緒，以獲得對要求或提案的承諾。咨詢協(xié)商行動者鼓勵目標(biāo)對象提出對某項(xiàng)提案的改進(jìn)意見，或幫助籌劃一項(xiàng)活動或變革，而這些事情都需要目標(biāo)對象的支持和協(xié)助。合作幫助向他人提供其所需要的資源或幫扶來獲得他們對于某項(xiàng)要求或提議的支持。告知收益向他人明確解釋清楚如果他們愿意支持某項(xiàng)要求或建議會給他們個人帶來哪些收益利益交換如果目標(biāo)對象按照行動者的要求去做，行動者將提供獎勵、施恩或者表達(dá)未來回報(bào)的意愿。吹捧逢迎行動者在施加影響前或過程中進(jìn)行贊美和奉承，或?qū)δ繕?biāo)對象完成某項(xiàng)高難度要求的能力表示信心。表達(dá)個人訴求向他人表明目前的困難處境，通過表達(dá)個人的需求來獲得他人的幫助或支持，通常建立在良好的關(guān)系之上如友情關(guān)系。建立聯(lián)盟行動者尋求他人幫助來說服目標(biāo)對象去做某事，或以他人的支持作為要求目標(biāo)對象統(tǒng)一的理由。確立合法性行動者以規(guī)章、政策、合同或先例為平局，確立某項(xiàng)要求的合法性或個人權(quán)威。強(qiáng)迫或施壓行動者運(yùn)用需要、威脅、頻繁的檢查不斷的提醒、來影響目標(biāo)對象，使其執(zhí)行某項(xiàng)要求。3.2影響策略的比較Part04權(quán)力的悖論權(quán)力的獲得及前因權(quán)利的濫用及影響4權(quán)力的悖論權(quán)力悖論示意圖

權(quán)力并非攫取而來，而是他人賦予我們的。賦予社交網(wǎng)絡(luò)中其他人權(quán)力的同時，也得到了權(quán)力。權(quán)力的獲得：（一）關(guān)注并滿足他人的需求——權(quán)力形成的基本條件之一（二）能夠給予正向的反饋——加快權(quán)力形成的重要因素（三）尊重他人，真誠交流——對權(quán)力的形成進(jìn)行鞏固4.1權(quán)力的獲得及前因4.2權(quán)力的濫用及影響權(quán)力濫用的表現(xiàn)以權(quán)力謀私利以權(quán)力行腐敗權(quán)力持有者濫用其職權(quán)或掌握的權(quán)力，以滿足個人私利或謀取個人利益的行為，通常是不道德、不公正或者是非法的。“腐敗”常伴隨著權(quán)力的濫用，但腐敗不僅表現(xiàn)為權(quán)力持有者為自己謀私利，還表現(xiàn)為利用權(quán)力之便同時滿足他人的不當(dāng)需求，即為自己或者為他人謀福利。4.2權(quán)力的濫用及影響權(quán)力濫用的影響于權(quán)力持有者而言于權(quán)力影響者而言于社會而言持續(xù)的權(quán)力濫用行為可能使權(quán)力持有者泯滅初心，逐漸失去道德觀念和良知。（一）權(quán)力濫用導(dǎo)致資源的不公平分配和社會不平等現(xiàn)象加劇。（二）導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)資源的浪費(fèi)、投資的不穩(wěn)定和市場的扭曲。（三）社會可能陷入動蕩、無序和沖突之中。（一）使被影響者感到恐懼、無助和沮喪。（二）導(dǎo)致被影響者產(chǎn)生心理健康問題，甚至報(bào)復(fù)行為。（三）被影響者失去對權(quán)力的信任或認(rèn)可。第五章

西方領(lǐng)導(dǎo)理論1產(chǎn)生和發(fā)展·領(lǐng)導(dǎo)思想啟蒙·代表人物：柏拉圖、亞里士多德等·多層面研究政府領(lǐng)導(dǎo)·代表人物：歐洲資產(chǎn)階級思想家·領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)正式作為一門學(xué)科開展研究·符合時代特征·例如：共享型領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字時代的虛擬領(lǐng)導(dǎo)力古希臘時期十四世紀(jì)十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)1.1.119世紀(jì)以來科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展01資產(chǎn)階級在不到一百年的統(tǒng)治期間所創(chuàng)造的生產(chǎn)力，比過去所有世代創(chuàng)造的全部生產(chǎn)力都要多。而近一百年全世界所創(chuàng)造的生產(chǎn)力又比以往所有時代創(chuàng)造的全部生產(chǎn)力都要多?！R克思1.1產(chǎn)生的社會背景例如：從發(fā)明到應(yīng)用的生產(chǎn)周期越來越短第一次世界大戰(zhàn)前第二次世界大戰(zhàn)前現(xiàn)在30年9年3-5年1.1.2生產(chǎn)方式和組織模式的變化小生產(chǎn)方式大科學(xué)、大工程、大企業(yè)生產(chǎn)組織模式規(guī)模較小、技術(shù)落后、聯(lián)系不廣、變化緩慢規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、信息量巨大領(lǐng)導(dǎo)方式依靠個人知識和智慧、“經(jīng)驗(yàn)性領(lǐng)導(dǎo)”規(guī)范、完整、系統(tǒng)、科學(xué)電子、半導(dǎo)體、激光、原子能、計(jì)算機(jī)和宇航工業(yè)等科學(xué)工業(yè)1.1.3新興學(xué)科群的建立學(xué)科高度分化學(xué)科高度綜合產(chǎn)生交叉學(xué)科邊緣學(xué)科綜合學(xué)科物理化學(xué)化學(xué)物理化學(xué)物理邊緣學(xué)科示意圖新興科技迅速發(fā)展隨之出現(xiàn)新興學(xué)科系統(tǒng)論、控制論、信息論、人工智能、網(wǎng)絡(luò)空間安全、大數(shù)據(jù)專業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)工程、機(jī)器人工程、電競專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)與新媒體等1.2形成與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論階段基本假設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)者天生具有他人不可比擬的天賦和個人品質(zhì)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者本身的獨(dú)特性領(lǐng)導(dǎo)行為理論階段基本假設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的能力和技能來影響和激勵下屬強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的適應(yīng)性和靈活性，強(qiáng)調(diào)權(quán)力的分配和控制開始對領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)化研究領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論階段基本假設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗取決于諸多要素在特定狀態(tài)下的有機(jī)組合重視領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、能力以及靈活應(yīng)變性西方的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論大致經(jīng)歷了“領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論”、“領(lǐng)導(dǎo)行為理論”和“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論”三個階段、三個主要研究方向或三種主要研究類型。2領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論2.1

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的含義領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)（LeadershipTraits）狹義：指個性特質(zhì)?！熬褪且粋€人給他人的印象”（直觀的領(lǐng)導(dǎo)力，如形象、氣質(zhì)、語言風(fēng)格及基礎(chǔ)性、習(xí)慣性的心理結(jié)構(gòu)和行為方式。）廣義：包括生理、心理、行為和觀念的所有個性特征。相對穩(wěn)定和一致。相貌智力自信心正直合群決斷力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分類2.2領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的分類壹生理特質(zhì)指生物機(jī)體的生命活動和各個器官的機(jī)能貳心理特質(zhì)指領(lǐng)導(dǎo)者心理中的各個成分，如性格、品質(zhì)、情感意志等。叁行為特質(zhì)指受思想支配而表現(xiàn)出來的外表活動，比如工作主動性、能否承擔(dān)責(zé)任、是否善于決策等等。肆觀念特質(zhì)指領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀以及對組織和個人的規(guī)劃與取向。伍背景特質(zhì)指對人物成長與發(fā)展起作用的歷史情況或現(xiàn)實(shí)環(huán)境，比如所受到的教育、資歷、家庭背景等等。2.3領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的發(fā)展階段傳統(tǒng)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)是一個靜態(tài)過程為領(lǐng)導(dǎo)者的天生品質(zhì)和特性是由遺傳決定代表人物：卡萊爾（ThomasCarlyle）、高爾頓勛爵（SirFrancisGalton)現(xiàn)代特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)過程領(lǐng)導(dǎo)者的特性是在實(shí)踐中形成的代表人物：斯托格蒂爾、豪斯、伯恩斯等第一階段（20世紀(jì)初至20世紀(jì)中葉）領(lǐng)導(dǎo)是管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而領(lǐng)導(dǎo)者則是管理隊(duì)伍中的關(guān)鍵角色，領(lǐng)導(dǎo)者及其領(lǐng)導(dǎo)行為對整個群體或組織的生存和發(fā)展都會產(chǎn)生根本性的影響。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論創(chuàng)始人是阿爾波特，代表人物有斯托格蒂爾、吉伯和穆恩等。代表人物以領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)為對象來研究領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，探究和解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的發(fā)生與變化，謀求使領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)成為領(lǐng)導(dǎo)者爭取成功的工具。研究對象研究方法過于機(jī)械簡單，流于表面化和片面化。局限性2.3.1傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論第二階段（20世紀(jì)末至21世紀(jì)初）綜合把握領(lǐng)導(dǎo)情境對領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)進(jìn)行研究。其認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)不是天生的，而是在實(shí)踐中逐步形成和積累起來的，可以通過培訓(xùn)得到提升?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)袖魅力理論（House，1976)、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論(Bass，1985）、愿景型領(lǐng)導(dǎo)理論（Sashkin，1988）等代表理論1974年，斯托格蒂爾在原有結(jié)論的基礎(chǔ)上得出了新的結(jié)論：個性人格和環(huán)境因素都會決定領(lǐng)導(dǎo)的成敗。這重新喚起了人們的研究興趣。研究過程研究范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。同時克服了前期研究的一些缺點(diǎn)，如絕對化、相互矛盾等，更加注重實(shí)證性。進(jìn)步性2.3.2現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論2.3.3領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的新進(jìn)展一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的多級模型（一）主要關(guān)注了從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)到領(lǐng)導(dǎo)過程再到領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果這一多階段的過程。（二）闡明了領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)如何表現(xiàn)出特定的領(lǐng)導(dǎo)行為模式，以及如何發(fā)展成獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)技能。同時，解釋了領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施環(huán)境在領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)過程中的調(diào)節(jié)作用。（三）分類：以團(tuán)隊(duì)或組織過程為中介、以領(lǐng)導(dǎo)行為為中介以領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)過程的奉獻(xiàn)為中介2.3.3領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的新進(jìn)展二、領(lǐng)導(dǎo)過程模型（一）該模型強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)如何影響個體結(jié)果和組織系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)。（二）該模型還考慮了環(huán)境因素對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的影響，如組織文化、員工特質(zhì)及其需求等，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)過程受到情境和時間的約束作用。領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論是研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為以及不同領(lǐng)導(dǎo)行為對員工的影響，以便找出最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為理論。內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)者需要具備一定的人際交往能力和情感管理能力，以便更好地與員工溝通、協(xié)調(diào)和激勵。觀點(diǎn)麥格雷戈的“X理論”和“Y理論”、威廉·大內(nèi)的“Z理論”、勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、布萊克和穆頓的“管理方格理論”、利克特的支持關(guān)系理論等主要流派一、對領(lǐng)導(dǎo)行為的類型劃分從結(jié)構(gòu)維度、關(guān)懷維度、發(fā)展維度來考慮二、后天的培養(yǎng)論三、推動了領(lǐng)導(dǎo)問題的定量研究特點(diǎn)3領(lǐng)導(dǎo)行為理論3.1具有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為理論3.1.1

勒溫——領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格含義特點(diǎn)專制型領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注工作目標(biāo)、工作任務(wù)和工作效率，靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從（1）獨(dú)斷專行（2）下級沒有任何參與決策的機(jī)會（3）主要依靠負(fù)向激勵如行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作（4）領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排好一切工作程序和方法，下級只能服從（5）領(lǐng)導(dǎo)者很少參與群體的社會活動，與下級保持較遠(yuǎn)的心理距離民主型領(lǐng)導(dǎo)以理服人、以身作則（1）所有的政策制度都是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵和協(xié)助下由群體討論決定的（2）分配工作時盡量考慮到每個人的能力和興趣愛好（3）對于下屬的工作給其足夠的工作自由度、選擇性與靈活性。（4）主要依靠個人的威信與權(quán)力管理員工（5）領(lǐng)導(dǎo)者積極參加各種團(tuán)體活動，與下級沒有任何心理上的距離放任自流型領(lǐng)導(dǎo)工作事先無安排、事后無考核，權(quán)力完全給予個人，毫無規(guī)章制度可言（1）決策多由下級自行決定（2）在工作中領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)給下屬提供工作所需要的條件（3）任務(wù)需要分工或合作時，領(lǐng)導(dǎo)者不給予具體安排表現(xiàn)出任其自流的狀態(tài)（4）對工作的成績或今后工作設(shè)想不予任何評價或指示也不實(shí)行獎懲，除非下屬成員主動要求3.1.2領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論一、兩個維度：結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度（一）結(jié)構(gòu)維度：以工作為中心，為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色。（二）關(guān)懷維度：以人際關(guān)系為中心，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中尊重下屬并與下屬建立相互信任的程度。二、結(jié)論（一）低結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)既不關(guān)心員工，也不重視組織（二）高結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)對組織非常重視，但是忽視員工的感情和需求。（三）低結(jié)構(gòu)、高關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)對員工十分關(guān)心，對組織任務(wù)和目標(biāo)卻缺乏關(guān)心。（四）高結(jié)構(gòu)、高關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)既能夠保證任務(wù)的完成，又能夠充分滿足人的需要3.1.3管理方格理論1.1型貧乏型管理方式領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)1.9型俱樂部型管理方式領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心生產(chǎn)和工作，主要關(guān)心人9.1型任務(wù)型管理方式領(lǐng)導(dǎo)者十分關(guān)心生產(chǎn)和工作，不關(guān)心人9.9型團(tuán)隊(duì)型管理方式領(lǐng)導(dǎo)者既十分關(guān)心人，也十分關(guān)心生產(chǎn)5.5型中庸之道型管理方式這種領(lǐng)導(dǎo)方式對人的關(guān)心度和對生產(chǎn)的關(guān)心度都不高，但呈現(xiàn)出一種平衡狀態(tài)3.1.4支持關(guān)系理論從員工導(dǎo)向與生產(chǎn)導(dǎo)向兩個維度研究領(lǐng)導(dǎo)行為剝削專制型管理者不信任下屬上下級很少進(jìn)行信息交流下屬在恐懼、威脅和處罰之下工作易形成領(lǐng)導(dǎo)者與下屬相互對立的組織關(guān)系溫和專制型存在著一種類似于主仆關(guān)系的信賴信息交流較多但并不互相信任用報(bào)酬與懲罰督促員工協(xié)商民主型管理者對下屬有很大程度的信任，但并不完全信任信息交流較多，有相當(dāng)程度的信任管理主要采用獎勵的方式，偶爾懲罰參與民主型管理者對下屬有完全的信任上下交流+橫向交流，互相信任且友好組織目標(biāo)同員工的個人目標(biāo)一致領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論“權(quán)變”的內(nèi)涵行為主體根據(jù)情境因素的變化而做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，即權(quán)宜應(yīng)變。4領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論基本觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的有效性依賴于情境因素。突出特點(diǎn)一、領(lǐng)導(dǎo)方式靈活多變；二、以領(lǐng)導(dǎo)個人特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者行為及領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的交互來解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。情境因素工作的結(jié)構(gòu)化程度；信息的適用性；群體規(guī)范；領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力等。4.1具有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為理論4.1.1菲德勒模型主要觀點(diǎn)：理想的領(lǐng)導(dǎo)效能來自于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)情境的相互匹配。菲德勒模型主要解決三個問題如何確定某一個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？如何評價組織情境？什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和什么樣的情境相互匹配？菲德勒理論思想脈絡(luò)是：先確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，再確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)情境，然后對二者進(jìn)行匹配，最后提出改進(jìn)績效的方式。4.1.1菲德勒模型（一）確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)系驅(qū)動型任務(wù)驅(qū)動型環(huán)境較有利時，人際關(guān)系也比較融洽，再追求完成工作任務(wù)環(huán)境較不利時，將人際關(guān)系放首位環(huán)境較有利時，任務(wù)能夠確保完成，再保證人際關(guān)系和諧環(huán)境不利時，首先確保工作任務(wù)的完成4.1.1菲德勒模型（二）確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)情景3個影響變量領(lǐng)導(dǎo)者-員工關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力反映了下級對領(lǐng)導(dǎo)者信任和愛戴的程度以及追隨意愿指任務(wù)的明確程度和員工對這些任務(wù)的熟悉程度與領(lǐng)導(dǎo)者職位相關(guān)聯(lián)的正式職權(quán)，以及領(lǐng)導(dǎo)者從上級和整個組織所取得的支持程度組織的領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)以下所處環(huán)境評估當(dāng)前環(huán)境是否有利4.1.1菲德勒模型（三）領(lǐng)導(dǎo)者與情景相匹配結(jié)論：任務(wù)驅(qū)動型的領(lǐng)導(dǎo)者在非常有利和非常不利的情境下更能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能；關(guān)系驅(qū)動型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在中等有利的情境下能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能。提高工作績效的兩種途徑：1.替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)環(huán)境2.改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者4.1.2領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論主要觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)與其下屬的“成熟”程度相適應(yīng)，在下屬逐漸成熟時，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為要做出相應(yīng)的調(diào)整，這樣才能實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。有效領(lǐng)導(dǎo)的三個影響因素工作行為關(guān)系行為職位權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者用單向溝通方式向部屬傳達(dá)工作計(jì)劃和完成任務(wù)的要求領(lǐng)導(dǎo)者提供的社會情感支持“成熟”是指個體對其直接行為承擔(dān)責(zé)任的能力及其意愿，包括工作成熟度和心理成熟度兩個方面。進(jìn)步性：將下屬的成熟度納入領(lǐng)導(dǎo)研究范圍下屬成熟度工作成熟度心理成熟度指一個人的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)指一個人在做事時的意愿和動機(jī)工作成熟度高的人具備足夠的知識、能力和經(jīng)驗(yàn)來完成任務(wù)，而不需要他人的指導(dǎo)心理成熟度高的人依靠內(nèi)在動力激勵，不需要過多的外部鼓勵4.1.2領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論4.1.2領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論示意圖下屬處于M3

級成熟度，領(lǐng)導(dǎo)者采取參與方式。低工作和高關(guān)系結(jié)合。叁下屬處于M2

級成熟度，領(lǐng)導(dǎo)者采取說服方式。高工作和高關(guān)系結(jié)合。貳下屬處于M1

級成熟度，領(lǐng)導(dǎo)者采取命令方式。高工作和低關(guān)系結(jié)合。壹下屬處于M4

級成熟度，領(lǐng)導(dǎo)者采取授權(quán)方式。低工作和低關(guān)系相結(jié)合。肆4.1.3路徑——目標(biāo)理論核心觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是協(xié)助下屬實(shí)現(xiàn)其個人目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與組織整體目標(biāo)保持一致。路徑-目標(biāo)理論著重強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬和工作環(huán)境之間的互動關(guān)系。豪斯——四種領(lǐng)導(dǎo)方式4.1.3路徑——目標(biāo)理論路徑—目標(biāo)模型豪斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該是靈活的，同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。4.1.2領(lǐng)導(dǎo)者——參與模型核心觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行決策時會有各種選擇，有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)不同的情境讓成員不同程度地參與決策。領(lǐng)導(dǎo)者——參與模型是從領(lǐng)導(dǎo)決策的角度去說明領(lǐng)導(dǎo)有效性與權(quán)變的關(guān)系。局限性模型只局限于決策的一個周期使用過程中不滿足兩個前提時會導(dǎo)致問題一是領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)自決策與下屬要求參與決策之間的矛盾二是決策模型的運(yùn)用與領(lǐng)導(dǎo)者個性特征之間的矛盾4.1.2領(lǐng)導(dǎo)者——參與模型決策風(fēng)格具體表現(xiàn)獨(dú)裁I領(lǐng)導(dǎo)者基于自己掌握的信息獨(dú)立解決問題或做出決策。獨(dú)裁Ⅱ領(lǐng)導(dǎo)者從下屬那里獲得必要的信息，然后獨(dú)自做出決策。在從下屬那里獲取信息時，領(lǐng)導(dǎo)者可以選擇是否告知下屬所面臨的問題，但下屬的任務(wù)僅限于提供必要的信息，而不是提出或評估方案的可行性。磋商I領(lǐng)導(dǎo)者與有關(guān)的下屬進(jìn)行個別討論，獲得他們的意見和建議。領(lǐng)導(dǎo)者做出的決策可能受到下屬的影響。磋商Ⅱ領(lǐng)導(dǎo)者與下屬們集體討論有關(guān)問題，收集他們的意見和建議。通過這種方式，領(lǐng)導(dǎo)者可以了解下屬的想法和看法，并可能受到其影響。群體決策領(lǐng)導(dǎo)者與下屬們一起討論問題，共同提出和評估可行性方案，并試圖達(dá)成一致的解決辦法。領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型的五種決策風(fēng)格佛羅姆和耶頓認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是可以變換的，領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情境調(diào)整他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。4.1.2領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論核心觀點(diǎn)：高度專制和高度民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間存在多種領(lǐng)導(dǎo)方式，所謂獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)就是一切決定均由領(lǐng)導(dǎo)者做出，民主型領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為下屬可以參與集體決策。領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論5領(lǐng)導(dǎo)理論研究進(jìn)展5.1

魅力型領(lǐng)導(dǎo)吸引力，感染力，影響力——韋伯極高的自信，對他人的支配力，對自己信仰的堅(jiān)定信念——豪斯獨(dú)特的但是可以實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，反傳統(tǒng)、反常規(guī)的行為方式，敢于冒險(xiǎn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的精神，信心和專業(yè)知識，個人力量——康格、卡南古領(lǐng)導(dǎo)者的魅力特征一般來說，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績效和高滿意度有著明顯的相關(guān)性，其中高滿意度占有更加突出的地位。5.2交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)通過明確角色和任務(wù)要求來指導(dǎo)或激勵下屬完成既定目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)，在交換中謀求一種平衡。特征：可變報(bào)酬例外管理變革型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)通過一種目的感和對成就的興奮感來挑戰(zhàn)和激勵下屬，為下屬勾勒出一幅組織愿景，鼓勵他們?nèi)ネ诰蜃约旱臐撃?。特征：領(lǐng)袖魅力精神感召智力激發(fā)個體關(guān)懷5.3服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)“在本質(zhì)上屬于服務(wù)者的人才會被視為領(lǐng)導(dǎo)者，服務(wù)者的本質(zhì)讓他成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是被授予的，也不是假設(shè)的，更不能被帶走?！薄_伯特·格林里夫服務(wù)性領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)：（一）女性領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出更多的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為（二）具備專業(yè)素養(yǎng)和個人能力（三）更隨和、不那么外向、對自己具有強(qiáng)烈信心的領(lǐng)導(dǎo)更有可能表現(xiàn)出服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為（四）道德水平越高，領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)的效能則越強(qiáng)5.4真誠型領(lǐng)導(dǎo)具體涵義：領(lǐng)導(dǎo)者將積極心理能力和組織發(fā)展高度融合的過程，能夠推動領(lǐng)導(dǎo)者與下屬自我意識以及自我行為的調(diào)整，從而雙方都能夠發(fā)展成更好的自己。界定真誠型領(lǐng)導(dǎo)的四個維度自我意識內(nèi)化道德觀信息平衡加工透明關(guān)系5.5積極型領(lǐng)導(dǎo)狹義：積極領(lǐng)導(dǎo)是與積極的心理品質(zhì)相聯(lián)系的，關(guān)注個體的優(yōu)勢和潛能，追求卓越績效的積極的領(lǐng)導(dǎo)方式。積極型領(lǐng)導(dǎo)的成因包含兩大因素，一是領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征；二是情境因素。廣義：積極型領(lǐng)導(dǎo)是一種范圍更加廣泛的領(lǐng)導(dǎo)理論，又稱為積極領(lǐng)導(dǎo)理論，它是一種把人的內(nèi)在積極力量、優(yōu)秀道德品質(zhì)、美好人性力量等作為基礎(chǔ)思想的新的領(lǐng)導(dǎo)范式。四個基本特征：整體性內(nèi)在性均衡性生活性第六章

中國傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論土地改革：私田代替公田田賦制度：初稅畝代替井田制政權(quán)：周王室衰落，諸侯國崛起，統(tǒng)治階級為權(quán)力斗爭1.儒家領(lǐng)導(dǎo)思想——以道德為本的管理學(xué)說中庸思想的背景社會背景經(jīng)濟(jì)背景政治背景時間：春秋末年制度：奴隸社會向封建社會過渡1.1儒家領(lǐng)導(dǎo)思想——中庸思想的產(chǎn)生“中庸之為德也，其至矣乎！民鮮久矣”——《論語·雍也》中庸之道解決調(diào)和義、利矛盾沖突提出“仁”達(dá)到克己復(fù)禮天下歸仁實(shí)行1.2儒家領(lǐng)導(dǎo)思想——中庸思想的管理要點(diǎn)“終日乾乾，與時偕行”——《易傳》（一）時止則止，時行則行——適時管理古時觀點(diǎn)：見機(jī)行事，把握時機(jī)的變化。對現(xiàn)代管理工作的啟發(fā)：掌握中庸原則，做到適時管理。讓管理工作在積極性與規(guī)范性中達(dá)到平衡1.2儒家領(lǐng)導(dǎo)思想——中庸思想的管理要點(diǎn)樹立“度”的理念方法：做好基本的數(shù)量分析，對各方面情況了如指掌，做到心中有數(shù)。選擇最佳“度”方法：掌握豐富的理論知識，進(jìn)行科學(xué)的選擇與判斷把握最佳“度”方法：適應(yīng)客觀規(guī)律與時代的發(fā)展，敢于沖破舊的制度，建立新的度（二）無過無不及——適度管理“執(zhí)中”“執(zhí)中”的理念“執(zhí)中”就是在寬嚴(yán)相濟(jì)中實(shí)現(xiàn)和諧目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對人的有效管理，實(shí)現(xiàn)管理的制度化、人本化，達(dá)成彈性管理“時中”的含義要求領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時機(jī)的變化，靈活處理問題。1.2儒家領(lǐng)導(dǎo)思想——中庸思想的管理要點(diǎn)（三）君子時中——適變管理要求提示領(lǐng)導(dǎo)者順應(yīng)時代和社會環(huán)境的變化，根據(jù)組織實(shí)際情況，調(diào)整組織的目標(biāo)和行動方向“兼相愛，交相利”的提出經(jīng)濟(jì)背景：“井田制”逐漸瓦解，“私田制”方興未艾，地主和商人開始出現(xiàn)時間：產(chǎn)生于戰(zhàn)國初期思想背景：墨家學(xué)派是在批判儒家學(xué)派的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，反對仁愛和重義輕利的思想政治背景：周天子名存實(shí)亡，諸侯國兼并激烈人物：來自社會底層的墨家成員，小工業(yè)生產(chǎn)者的代表2.墨家領(lǐng)導(dǎo)思想——以柔性為本的管理學(xué)說2.1墨家領(lǐng)導(dǎo)思想——內(nèi)容及地位墨家儒家兼愛——愛無差等仁愛——君子貴族獨(dú)有交相利重義輕利社會公利個人私利社會目標(biāo)：“貴義”指導(dǎo)原則：“尚賢”倫理基礎(chǔ)：“兼相愛，交相利”員工是企業(yè)生存和發(fā)展的主體與活力源泉，管理方式以調(diào)動員工積極性、主動性、創(chuàng)造性為目的（一）制度建設(shè)——柔性管理2.2墨家領(lǐng)導(dǎo)思想——管理要點(diǎn)人本管理要激發(fā)員工工作積極性對人禁止發(fā)號施令，關(guān)注員工工作感受01要建設(shè)良好的企業(yè)文化對環(huán)境分析內(nèi)外部環(huán)境，建設(shè)企業(yè)文化03要增強(qiáng)企業(yè)決策能力對事扁平化管理結(jié)構(gòu)，提高決策的準(zhǔn)確合理性02同行競爭，對等互報(bào)競爭有度，權(quán)衡利弊2.2墨家領(lǐng)導(dǎo)思想——管理要點(diǎn)（二）商業(yè)競爭——異中求同墨家思想：交相利對企業(yè)：互利共贏，拒絕損人利己啟示論證普遍心理：“投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤”要求：正確權(quán)衡“利”與“害”墨家思想：利中取大，害中取小對企業(yè)：以退為進(jìn)的經(jīng)營哲學(xué)，避免兩敗俱傷啟示提出2.2墨家領(lǐng)導(dǎo)思想——管理要點(diǎn)（三）用人之道——順應(yīng)民心墨家思想饑者得食寒者得衣勞者得息對己言行一致，敬業(yè)愛崗，不圖私利對員工關(guān)心員工的物質(zhì)利益關(guān)心員工的精神需求任人唯賢，唯才是舉如何“以義制利”管理員工？要求：追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的同時，兼顧對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，對社會公益的貢獻(xiàn)，對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)以及接受政府的監(jiān)督和管理承擔(dān)社會責(zé)任是“義”的體現(xiàn)，是可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略工具與核心競爭力的重要組成部分何為企業(yè)之“義”？2.2墨家領(lǐng)導(dǎo)思想——管理要點(diǎn)（四）長青之法——承擔(dān)社會責(zé)任“義，志以天下為芬，而能能利之，不必用”——《墨子·經(jīng)說上》為社會謀福利承擔(dān)社會責(zé)任時間春秋戰(zhàn)國時期01經(jīng)濟(jì)背景社會局面：出現(xiàn)貧富兩極分化的嚴(yán)重局面矛盾：人口增加，土地供給不足生產(chǎn)工具：冶金技術(shù)提升，鐵質(zhì)農(nóng)具誕生02政治背景周王室失去控制諸侯的權(quán)利，統(tǒng)治混亂，相互征伐03文化背景新型思想迭起，百家爭鳴043.1道家領(lǐng)導(dǎo)思想——以因循為本的管理學(xué)說（一）道家思想的起源以陰陽為核心核心主體以中庸為主體宗旨順應(yīng)自然清靜無為追求順應(yīng)天道摒棄“人為”自然無為思想的內(nèi)容3.1道家領(lǐng)導(dǎo)思想——自然無為思想的背景主張?zhí)岢婪ㄗ匀粺o所不容要求企業(yè)順應(yīng)客觀規(guī)律合理規(guī)劃項(xiàng)目和管理人事為領(lǐng)導(dǎo)者提供了有效運(yùn)行系統(tǒng)，掌握進(jìn)度，分配人員的核心機(jī)制3.2道家領(lǐng)導(dǎo)思想——自然無為思想的管理要點(diǎn)（一）遵道而行——自然領(lǐng)導(dǎo)“人法地，地法天，天法道，道法自然”——《老子》道治國方略“道”是世界之始，萬物之初，也是君王治國安邦穩(wěn)社稷之根本方略管理方法領(lǐng)導(dǎo)者遵道而行，不主觀妄為，順應(yīng)員工的自然需求，事物的發(fā)展客觀規(guī)律3.2道家領(lǐng)導(dǎo)思想——自然無為思想的管理要點(diǎn)（二）無為而治——有效管理比較“無為”“有為”方式不是無所作為，而是有效管理模式可能是強(qiáng)作妄為、肆意干涉結(jié)果民眾歸順，天下太平民眾壓而不服、天下難寧利而不害，為而不爭管理者謹(jǐn)慎利用手中的權(quán)利，讓群眾各司其職，各盡其能柔性管理，人本管理領(lǐng)導(dǎo)者不主觀妄為，要重視、尊重和肯定下屬自己的決策知止知足，不執(zhí)不妄“知止而后有定”，這也是目標(biāo)管理的智慧，管理者要量力而行3.2道家領(lǐng)導(dǎo)思想——自然無為思想的管理要點(diǎn)（二）無為而治——有效管理無為而治的三層含義3.2道家領(lǐng)導(dǎo)思想——自然無為思想的管理要點(diǎn)（二）陰陽而成——和諧統(tǒng)籌自然界中“萬物負(fù)陰而抱陽”，日有盈虛月有圓缺，事物的兩面性處處存在，對立而統(tǒng)一，互斥又互補(bǔ)?，F(xiàn)代管理中項(xiàng)目屬陽，合作為陰；戰(zhàn)術(shù)屬陽，戰(zhàn)略為陰；客戶屬陽，下屬為陰；管理方法屬陽，集體文化為陰；激勵機(jī)制屬陽，保健機(jī)制為陰。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)保持多樣化管理。時間春秋末期法家思想的背景4.1法家領(lǐng)導(dǎo)思想——以權(quán)力為本的管理學(xué)說政治背景王權(quán)旁落，諸侯爭霸，卿大夫?qū)?quán)跋扈，出現(xiàn)了禮崩樂壞的局面社會背景各諸侯國掀起了變法革新運(yùn)動，積極支持變法文化背景社會進(jìn)入“百家爭鳴”新時代4.2法家領(lǐng)導(dǎo)思想——管理要點(diǎn)法勢術(shù)法律、法治，統(tǒng)治者依法治國權(quán)利、權(quán)威、權(quán)勢辦事、用人的方法和藝術(shù)法是中心，術(shù)與勢是行駛法的必要條件，三者的有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了韓非子的管理思想法律法規(guī)是國君統(tǒng)治的基本手段和重要工具，必須以法作為管理國家的基本準(zhǔn)則。對于企業(yè)管理而言，就是要“依管理制度治理公司”。（一）法治——著眼于等級秩序的管理依法治國原則2制度面前人人平等管理制度公平對待每一個人4.2法家領(lǐng)導(dǎo)思想——管理要點(diǎn)原則3制度的相對穩(wěn)定性制度不能朝令夕改原則4論功行賞恩威并施用利益激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性讓制度符合大多數(shù)人的利益原則1制度由理而生4.2法家領(lǐng)導(dǎo)思想——管理要點(diǎn)（二）術(shù)治——著眼于有效制衡的管理基本概念“術(shù)治”是古代思想家研究君臣關(guān)系中提出的治理方法?！靶g(shù)”必須要以法的有效性為依據(jù)，也就是要保證法的效力對現(xiàn)代管理的啟示管理者在工作崗位的確定上要考慮工作任務(wù)和工作需要，使職責(zé)明確并加以考核。4.2法家領(lǐng)導(dǎo)思想——管理要點(diǎn)（三）勢治——著眼于權(quán)力基礎(chǔ)的管理勢勢思想地位三層含義基本分類“勢”是治道體系中的核心思想，認(rèn)為君主維護(hù)統(tǒng)治的根本在于君主之勢其一，“勢”是基本權(quán)力、勢力其二，“勢”是政治地位其三，“勢”是以權(quán)力為基礎(chǔ)的政治形勢自然之勢人為之勢核心內(nèi)容“法勢合一”，統(tǒng)治者必須兼?zhèn)鋬煞N權(quán)威，即制定法和實(shí)施法的權(quán)威4.2法家領(lǐng)導(dǎo)思想——管理要點(diǎn)（三）勢治——著眼于權(quán)力基礎(chǔ)的管理對現(xiàn)代管理理論的啟發(fā)管理者要樹立自己的“勢”“勢”被看作管理者相對于被管理者的特權(quán)或優(yōu)勢必須要擁有“勢”，即需要有權(quán)威和威信，使管理得到良性運(yùn)行。管理者充分發(fā)揮自己的主觀能動作用在為人處世、做事原則性和管理能力方面，讓員工對自己產(chǎn)生尊敬、崇拜之情以保證管理措施得以推行。時間春秋戰(zhàn)國末期兵家智勝思想的背景5.1兵家領(lǐng)導(dǎo)思想——以謀略為本的管理學(xué)說政治背景周天子名存實(shí)亡，各諸侯擴(kuò)展實(shí)力，采取以強(qiáng)攻弱，大國兼并小國等手段。積極備戰(zhàn)情況下，軍事指揮人員需求增加，以孫武為代表的兵家發(fā)展壯大。思想地位兵學(xué)成為顯學(xué)，《孫子兵法》就是其中集大成者。5.1兵家領(lǐng)導(dǎo)思想——兵家智勝思想的管理要點(diǎn)（一）以“智”用人——擇人任勢“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人而任勢?！薄皳袢恕本褪沁x擇優(yōu)秀將領(lǐng)“任勢”則是創(chuàng)造有利的作戰(zhàn)態(tài)勢“智”即智謀才能，作為選擇將才的五條標(biāo)準(zhǔn)之首，主要體現(xiàn)在兩方面知識結(jié)構(gòu)方面的博聞強(qiáng)識、足智多謀是作戰(zhàn)的基礎(chǔ)戰(zhàn)場上隨機(jī)應(yīng)變的指揮才能要求在實(shí)踐中能靈活處理對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟發(fā)立足之本：具備充足的專業(yè)知識儲備、戰(zhàn)略謀劃能力發(fā)展提升：知己知彼，在商業(yè)競爭中，做出理智分析和決定充分了解對手和市場5.1兵家領(lǐng)導(dǎo)思想——兵家智勝思想的管理要點(diǎn)（二）以“智”作戰(zhàn)——形勢之治思想內(nèi)容作戰(zhàn)中：敵情的虛實(shí)正決定了我方或擊或避，如何辨別虛實(shí)就成了將帥需認(rèn)真分析的問題。競爭中：我們要利用自己的優(yōu)勢，針對對手的弱勢作出行動。同時還要時刻關(guān)注虛實(shí)強(qiáng)弱的轉(zhuǎn)化，根據(jù)對手的反應(yīng)隨時做出應(yīng)對。避實(shí)擊虛因敵之勢：根據(jù)敵人變化而變化才能做到用兵如神。以我軍的志氣高盛、體力充沛去對付敵軍的士氣沮喪、兵疲馬倦，從而形成對敵的有利態(tài)勢。因己之勢：要使士兵處于一種危迫之勢，就能使怯者不得不勇，弱者不得不強(qiáng)。本質(zhì)上都是通過一種緊急狀態(tài)激發(fā)人的潛力，使其在短時間內(nèi)發(fā)揮出巨大的能量。因勢制敵5.1兵家領(lǐng)導(dǎo)思想——兵家智勝思想的管理要點(diǎn)（三）以“智”創(chuàng)新——出奇制勝戰(zhàn)爭中應(yīng)合理安排何時用正，何時用奇，不拘古法，善于創(chuàng)新，在變化莫測的奇正處理中以“智”取勝。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中企業(yè)在競爭中也會盡量將自身的策劃、方案保密，避免被對手得知。奇正相生戰(zhàn)爭中詭道的本質(zhì)是創(chuàng)新，是走常人不曾走過的路，通過“攻其無備，出其不意”的效果來取勝。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中通過一些方式來“詐敵”“迷敵”，讓對手處于信息不確定的狀態(tài)，干擾其決策的制定，從而使自身處于競爭中有利的一方。兵者詭道第七章

東西方領(lǐng)導(dǎo)理論的對比1.東西方人性假設(shè)對比“一切科學(xué)對于人性總是或多或少地有些關(guān)系，任何學(xué)科不論似乎與人性離得多遠(yuǎn)，它們總是會通過這樣或那樣的途徑回到人性?！庇軐W(xué)家大衛(wèi)·休謨近現(xiàn)代西方“人性假設(shè)”中國古代“人性觀”本質(zhì)不同思想共通西方對人性的認(rèn)識1.1美國管理心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈（DouglasM．McGregor），在《企業(yè)的人性方面》一書中首次提出人性假設(shè)”。西方的人性觀起源于英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密對人性的評價。依托于亞當(dāng)·斯密對人性的評價，西方人性觀在發(fā)展過程中涌現(xiàn)出了多種不同的人性假設(shè)理論。受雇人1.1.119世紀(jì)中期以前，工人表面上是受雇傭的“人”，實(shí)質(zhì)上被當(dāng)作“工具”，在生產(chǎn)活動中所起的作用和機(jī)械沒有多大區(qū)別，工人的作用只是完成任務(wù)，給他們支付報(bào)酬就像給機(jī)器加油、給牲畜加草添料一樣。1.一般人天生就是好逸惡勞的，設(shè)法逃避工作；2.一般人希望避免擔(dān)任責(zé)任，缺乏進(jìn)取心，把個人安全看得最重要；3.由于大多數(shù)人有厭惡工作的本性，所以對人必須使用強(qiáng)迫、控制、

指揮并用懲罰威脅等手段，使他們努力工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。道格拉斯·麥格雷戈“X理論”具體內(nèi)容受雇人1.1.1特點(diǎn)1特點(diǎn)2特點(diǎn)3特點(diǎn)4采取絕對集權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式威權(quán)和暴力最為常見所處組織結(jié)構(gòu)簡單注重維護(hù)自身的權(quán)威與地位

領(lǐng)導(dǎo)者是完全主動

而被管理者是完全被動的，被管理者接受命令并按命令進(jìn)行操作

在雙方發(fā)生矛盾的

時候，管理者主要用威權(quán)或者是暴力來迫使被管理者服從命令

管理者通常憑借自己手段和經(jīng)驗(yàn)就能夠滿足管理的需要

通常意識不到組織利益的潛在威脅X理論指導(dǎo)下管理者特點(diǎn)受雇人假設(shè)對人性本質(zhì)理解的偏差是與人的社會性相沖突的。經(jīng)濟(jì)人1.1.219世紀(jì)末20世紀(jì)初，由于大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)、自由競爭變激烈和文藝復(fù)興和啟蒙運(yùn)動的影響，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)出現(xiàn)了?！敖?jīng)濟(jì)人”的意思是“理性經(jīng)濟(jì)人”，也可稱“實(shí)利人”，人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動機(jī)是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。1.經(jīng)濟(jì)人具有自利性，即個人追求自身利益是驅(qū)策人的經(jīng)濟(jì)行為的根本動機(jī)。

這是經(jīng)濟(jì)人的最基本的規(guī)定。2.經(jīng)濟(jì)人具有理性，即每個人都關(guān)心為自己謀求最大的利益。這是經(jīng)濟(jì)人實(shí)

現(xiàn)自利的方式和手段。3.在良好的社會秩序下，個人追求自身利益最大化的自由行為在“看不見的

手”的引導(dǎo)下，會無意識地、有效地增進(jìn)社會公共利益。意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家

帕累托“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的特點(diǎn)特點(diǎn)1特點(diǎn)2特點(diǎn)3特點(diǎn)4

管理目的將效率放到了首位。為了提高管理效率，所有權(quán)與管理權(quán)分離，形成了一批專業(yè)的管理人才。為了提高效率而強(qiáng)調(diào)科學(xué)、理性、精密性和紀(jì)律性，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式、理性化的組織結(jié)構(gòu)、集權(quán)化的領(lǐng)導(dǎo)方式。采用單一的個體工資激勵機(jī)制，認(rèn)為只要滿足了工人的經(jīng)濟(jì)需求，工人就會為組織提供勞動，從而實(shí)現(xiàn)勞資雙贏的局面。管理模式特點(diǎn)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)隨著資本主義大工業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和個人素質(zhì)的逐步提高，作用也將會越來越小。經(jīng)濟(jì)人1.1.2社會人1.1.320世紀(jì)30年代，西方的社會環(huán)境發(fā)生了一系列重要變化，團(tuán)體主義價值觀和非理性主義思潮愈演愈烈。1.人不單純是經(jīng)濟(jì)人，而是某一集團(tuán)或組織的一員，受到周圍人之間關(guān)系與組織

利益等環(huán)境方面的作用和影響，與組織相互作用，共同決定組織的效率。2.人的行為并不完全是理性的，而更多的是受非理性的欲望、情緒等因素的支配，

工作的動機(jī)不只是為了追求經(jīng)濟(jì)利益，還包括在社會關(guān)系中尋找樂趣和意義。3.社會性需求的滿足往往比經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬更具激勵作用，工作效率隨著社會需求

滿足的改變而改變。美國管理學(xué)家梅奧“霍桑實(shí)驗(yàn)”“社會人”假設(shè)的特點(diǎn)“人際關(guān)系理論”的管理模式：社會人1.1.3管理者不應(yīng)只注重管理秩序和生產(chǎn)任務(wù)，更應(yīng)該關(guān)心人，以此促進(jìn)生產(chǎn)率的提高。是行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)。其中美國著名的行為科學(xué)家馬斯洛提出了著名的人的需要五層次論。馬斯洛認(rèn)為人的需要是依次要求、依次滿足、逐級上升的。而滿足了的需要則不再是激勵因素。管理人1.1.420世紀(jì)40年代，美國的經(jīng)濟(jì)組織決策管理大師赫伯特·A·西蒙（HerbertA·Simon）教授提出“管理人”假設(shè)。與理性決策相比，有限理性決策更具現(xiàn)實(shí)性和動態(tài)性，對實(shí)際管理工作具有重要的指導(dǎo)意義。與”經(jīng)濟(jì)人“假設(shè)區(qū)別：“經(jīng)濟(jì)人”“管理人”尋求最優(yōu)尋求滿意“經(jīng)濟(jì)人”企求找到最鋒利的針，即尋求最優(yōu)，從可為他所擁有的一切備選方案當(dāng)中，擇其最優(yōu)者“管理人”只要找到足可以縫衣服的針就滿足了，即尋求滿意，尋求一個令人滿意的或足夠好的行動程序?！皼Q策理論模式”管理人1.1.4作為管理者或決策者的人，是介于完全理性與非理性之間的“有限理性”的“管理人”20世紀(jì)60年代末70年代初內(nèi)容積極影響決策不是企業(yè)高層管理人員的專利，企業(yè)所有的員工在自己工作的領(lǐng)域都是主動的實(shí)施者和問題的處理者，都可以看作“管理人”。組織內(nèi)部應(yīng)存在集權(quán)和分權(quán)，這樣能夠同時保證決策的專業(yè)化和集中化，能夠保證專業(yè)知識的運(yùn)用和職責(zé)的履行。企業(yè)員工具有管理者和被管理者的雙重身份，人性的內(nèi)涵也進(jìn)一步擴(kuò)展。適當(dāng)?shù)姆謾?quán)可以為組織創(chuàng)造更高的效能，也能促進(jìn)員工成就感的產(chǎn)生，人的成就感是人自我發(fā)展的動力自我實(shí)現(xiàn)人1.1.520世紀(jì)50、60年代,“社會人”假設(shè)不再能夠滿足提高生產(chǎn)率和利潤率的要求，這個階段被稱為“管理理論的叢林”。1954年，馬斯洛出版《動機(jī)與個性》，首次把“人的潛力”和“自我實(shí)現(xiàn)的人”等范疇引入管理心理學(xué)?！白晕覍?shí)現(xiàn)的人”能夠充分開拓并且運(yùn)用自己的天賦和能力，向著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。自我實(shí)現(xiàn)人1.1.5麥格雷戈基于馬斯洛的理論提出“Y理論”人在工作中會自然地消耗體力和腦力；大多數(shù)人具有想象力、機(jī)智和創(chuàng)造的能力但這些智慧和潛能在現(xiàn)代工業(yè)

環(huán)境中通常只發(fā)揮了其中的一部分；一般人并非天生厭倦工作依據(jù)不同的可控情景，工作既可以是一種滿足

人們需要的事情，人們愿意去做；也可能會是一種懲罰，人們趨向于逃避；外部控制和懲罰的威脅并不是促使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的唯一方

法，人們對于自己參與的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)自我指揮和控制；為既定目標(biāo)所做的努力和報(bào)酬直接相關(guān)，承擔(dān)責(zé)任的程度通常與報(bào)酬成

比例；這些報(bào)酬中最主要的是自我意識和自我需要的滿足，它們可以督

促員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力；一般人在適當(dāng)條件下不但能接受而且會追求責(zé)任；逃避責(zé)任、缺乏雄心

和強(qiáng)調(diào)安全大多是經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物而非是人的天性。自我實(shí)現(xiàn)人1.1.5管理模式特點(diǎn)特點(diǎn)1特點(diǎn)2特點(diǎn)3特點(diǎn)4

企業(yè)采取分權(quán)化和授權(quán)模式，使員工有一定程度的機(jī)會來滿足他們的自我實(shí)現(xiàn)需要。

擴(kuò)大員工的工作范圍，提供他們多方面施展才華的各種機(jī)會。

鼓勵員工參與及咨詢管理，使他們在涉及自身事務(wù)的范圍內(nèi)有一定決策權(quán)。

實(shí)施成績的自我評價，讓員工認(rèn)識到自己的所做貢獻(xiàn)的程度，以此為依據(jù)鼓勵他們在對組織目標(biāo)作出貢獻(xiàn)方面承擔(dān)更大責(zé)任。復(fù)雜人1.1.61.人的需要是多種多樣的，而且這些需要是時刻變化的；2.人的各種需要和動機(jī)，會發(fā)生相互作用；3.人的工作和生活條件是不斷變化的，因此會產(chǎn)生新的需要和動機(jī)；4.人的需要不同，對于不同的管理方式有著不同的反應(yīng)，因此沒有人適合于任何組織、時間、個人的統(tǒng)一管理方式。美國科學(xué)家德加·沙因“復(fù)雜人”內(nèi)容20世紀(jì)60年代末、70年代，美國科學(xué)家德加·沙因首先提出了“復(fù)雜人”假設(shè)。該理論認(rèn)為，人不是單純的“經(jīng)濟(jì)人”，也不是完全的“社會人”，而應(yīng)該是因時、因地、因各種情況采取適當(dāng)反應(yīng)的“復(fù)雜人”。“超Y理論”1970年由美國管理心理學(xué)家約翰·莫爾斯（J.J.Morse）和杰伊·洛希（J.W.Lorscn）根據(jù)“復(fù)雜人”的假定提出。沒有什么一成不變的、普遍適用的最佳的管理方式,管理者對人的激勵措施和領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)力圖靈活多樣

必須根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境自變量和管理思想及管理技術(shù)等因變量之間的函數(shù)關(guān)系，靈活地采取相應(yīng)的管理措施，管理方式要適合于工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等。因此管理者對人的激勵措施和領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)靈活多樣，管理策略也應(yīng)做到因人而異、因問題而異、因環(huán)境的不同而不同。復(fù)雜人1.1.6東方對人性的認(rèn)識1.2性善說1.2.1人之初，性本善?！献印睹献印じ孀由稀沸陨普搹?qiáng)調(diào)：人出生后如果能保持善性并加以發(fā)揚(yáng)，就會成為善人至于圣人，即“人皆可以為舜”，主張用禮義教化來弘揚(yáng)人的善性。要求管理者要重視自身的“養(yǎng)”，自身素養(yǎng)得到了提高，才能在管理工作中表現(xiàn)出以善為本的“仁政”，從而以自身的“善端”來帶動被管理者“樂其樂”“憂其憂”，上下相互協(xié)同共同實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。孟子性惡說1.2.2人之性惡，其善者偽也。——荀子《荀子?性惡》荀子性惡說：人有欲望是正常的，關(guān)鍵在于禮儀教化，以此規(guī)范人性之“惡”，強(qiáng)調(diào)了制度規(guī)范的必要性，要注意“物”與“欲”之間關(guān)系的平衡。從管理思想上說，它強(qiáng)調(diào)了制度規(guī)范的必要性，要注意“物”與“欲”之間關(guān)系的平衡。若要正確規(guī)范人的本能欲求行為，必須建立起相關(guān)的管理制度，這種管理制度一定要使人的本能欲求行為轉(zhuǎn)化成“物”的生產(chǎn)力，能夠規(guī)范人的本能行為，又能推動組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。無善無不善論1.2.3性無善無不善者。——告子《孟子·告子上》告子無善無不善論：人善與不善的表現(xiàn)取決于所處的環(huán)境，人在剛出生時本性都是善良的，而后天成長環(huán)境和教育背景的不同造就了不一樣的性情。從管理思想上說，組織環(huán)境更為重要，它決定著員工在工作上向“善”還是向“惡”，若是有一個積極舒適的工作環(huán)境滋養(yǎng)員工，則其工作績效提升，反之則下降。1.2.3中西方文化的相通之處中國的人性假設(shè)提出比西方早了2000多年兩者之間存在極大的不同之處。中國的人性假設(shè)西方的人性學(xué)說

中國的人性假設(shè)是基于人性主義的視角出發(fā)

西方的人性假設(shè)基于理性主義的視角出發(fā)

中國人性假設(shè)大多是在人生階段的初級階段論述人性差異

西方的人性假設(shè)學(xué)說的提出是在人生價值觀的固化階段

中國的人性假設(shè)理論的提出主要是服務(wù)于國家，服務(wù)于當(dāng)時的皇朝和社會

西方人性學(xué)說的提出外延主要針對工作領(lǐng)域是企業(yè)和組織1.3共通之處中西方文化的相通之處1.3性善論同Y理論具有共通之處性惡論同X理論具有共通之處無善無不善論與權(quán)變理論具有共通之處都肯定了人性本質(zhì)上是善良、美好的都認(rèn)為人性是丑惡的皆認(rèn)為人性是受環(huán)境影響的皆把管理工作寄希望于人們的精神追求皆認(rèn)為人的工作需要外界的壓力和刺激皆認(rèn)為環(huán)境是可以創(chuàng)造的均是以外界環(huán)境為導(dǎo)向的思維均是以事為導(dǎo)向的思維均是以外界環(huán)境為導(dǎo)向的思維2.東西方關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的認(rèn)識2.1西方對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的認(rèn)識古希臘醫(yī)生希波克拉底提出的體液學(xué)說氣質(zhì)類型強(qiáng)度均衡性靈活性人格類型行為特征多血質(zhì)強(qiáng)均衡靈活表現(xiàn)型活潑好動、行動敏捷、反應(yīng)迅速靈活，興趣易變、生活散漫、缺乏忍耐黏液質(zhì)強(qiáng)均衡不靈活平易型安靜穩(wěn)定、沉默少言、克制忍耐、反應(yīng)慢而穩(wěn)定，抑制力強(qiáng)，往往固執(zhí)拘謹(jǐn)、因循守舊膽汁質(zhì)強(qiáng)不均衡靈活駕馭型直爽熱情、心境變化激烈、反應(yīng)快但不靈活、進(jìn)取心強(qiáng)，粗心大意、易于沖動抑郁質(zhì)強(qiáng)不均衡不靈活分析型謹(jǐn)慎細(xì)心、沉靜含蓄、情感體驗(yàn)深而持久，孤僻羞怯、行動遲緩、反應(yīng)慢且不靈活、缺乏果斷和信心四種典型的氣質(zhì)類型及其行為特征西方對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的認(rèn)識2.1影響一個人活動成效的因素極其復(fù)雜，并非僅僅由氣質(zhì)特征決定，但不同氣質(zhì)特征的影響是明顯存在的。具有膽汁質(zhì)特征的人具有多血質(zhì)特征的人具有黏液質(zhì)特征的人具有抑郁質(zhì)特征的人適合從事的活動力強(qiáng)、運(yùn)動量大、具有危險(xiǎn)性質(zhì)或要求情感投入的活動變化較頻繁、需要處理復(fù)雜的人際關(guān)系的活動需要耐力、耐心、理智、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒訂为?dú)活動及需要深思熟慮的活動不適合從事的活動要求長期安坐和細(xì)致周到的活動環(huán)境單調(diào)、內(nèi)容乏味且缺少人際交流的活動需要高度靈活性和變通度的活動不需要過多思考的團(tuán)體活動氣質(zhì)特征影響東方對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的認(rèn)識2.2東方對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的認(rèn)識基于中國古代的陰陽哲學(xué)思想五態(tài)人格學(xué)說：出自《黃帝內(nèi)經(jīng)》中的《靈樞·通天》篇，基于陰陽含量之多少而把人分為五型：太陰之人、少陰之人、太陽之人、少陽之人與陰陽和平之人。該學(xué)說已是我國通用心理測驗(yàn)之一，被廣泛應(yīng)用于醫(yī)學(xué)、科研、教育、司法、體育、人力資源管理等方面。東方對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的認(rèn)識2.2人格特征太陰之人外貌謙虛，思想深邃，深藏不露，因循守舊，與人保持一定距離少陰之人冷淡沉靜，一般是比較有才的人，心有深思而不外露，做事有計(jì)劃太陽之人性格暴躁易怒，有野心，有魄力，對事情的感知反應(yīng)迅速，行動敏捷，不怕打擊。同時他們?nèi)涡远活櫴欠牵睦砘顒雍苋菀拙湍鼙挥^察到，總是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)少陽之人性格相對較為急躁，對自我的認(rèn)知比較高。他們一般好社交，善交際，敏捷開朗，待人隨和陰陽和平之人陰陽和平之人：態(tài)度從容，尊嚴(yán)而又謙謹(jǐn)，有品而不亂，給人輕松愉快及淡定的感覺，用熟悉的說法，屬于“彬彬有禮，謙謙君子”這種類型五種人格的不同特征東西方對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的對比2.3雖然中西方的文化與社會背景不同，對于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)認(rèn)識的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)不同，但是經(jīng)過對比可以發(fā)現(xiàn)東西方的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分類是互通的膽汁質(zhì)（駕馭型）人格太陽之人

兩者都具有獨(dú)立自主、講求成果、效率導(dǎo)向、坦率果斷、任務(wù)掛帥的典型特征

代表人物《水滸傳》中的李逵《三國演義》中的張飛多血質(zhì)（表現(xiàn)型）人格少陽之人

往往具有熱力四射、喜出風(fēng)頭、喜好玩樂、樂觀向上的典型特征

代表人物《紅樓夢》中的王熙鳳《西游記》中的孫悟空黏液質(zhì)（平易型）人格少陰之人

具有支持別人、關(guān)懷別人、態(tài)度合作、應(yīng)對自如、忠心耿耿的典型特征

代表人物《西游記》中的沙和尚《水滸傳》中的林沖抑郁質(zhì)（分析型）人格太陰之人

往往表現(xiàn)出講究邏輯、貫徹始終、一本正經(jīng)、有條不紊、謹(jǐn)慎小心、足智多謀的典型特征

代表人物《紅樓夢》中的林黛玉著名畫家梵高演員歌手張國榮3.德治與領(lǐng)導(dǎo)倫理--東方對德治的認(rèn)識德治源于儒家對古代王朝的更迭與興衰的反思。孟子在總結(jié)夏王桀、商王紂滅亡的教訓(xùn)時說：桀紂之失天下也，失其民也；失其民者，失其心也。而失民心的重要原因就是德治的缺失。源于對管理效果的反思。

孔子說，“其身正，不令而行；其身不正，

雖令不從?！边@說明只要“身正”“德行

好”，就可以實(shí)現(xiàn)無為而治，從而降低統(tǒng)

治成本。歷史上德治思想的形成德治是為了實(shí)現(xiàn)一定的社會或組織目標(biāo)，通過道德示范、教育以及營造道德環(huán)境等方式，影響和提高成員的道德水平，使人們自覺地遵守社會或組織所要求的行為規(guī)范的治理方式德治的對象第一是個人

第二是環(huán)境3.1.1德治的背景德治的內(nèi)涵3.1.2德治主要是通過仁治、義治、禮治來實(shí)現(xiàn)的仁治義治禮治主要是著眼于追求善的管理主要是著眼于追求真的管理主要是著眼于追求美的管理首先要求領(lǐng)導(dǎo)者自己樹立仁的理念,常懷體恤之心，自己也做到言必信行必果。其次，領(lǐng)導(dǎo)者要為組織樹立仁的理念，要確立以人為核心的組織價值觀。最后，要在管理實(shí)踐中積極傳播“仁”的理念，引導(dǎo)廣大員