2025年物聯(lián)網(wǎng)智能家居服務(wù)協(xié)議合同甲方（服務(wù)提供商）：[服務(wù)商公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[服務(wù)商注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務(wù)商統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系方式：[服務(wù)商聯(lián)系電話/郵箱]乙方（用戶）：[用戶姓名/名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系地址：[用戶聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[用戶聯(lián)系電話/郵箱]鑒于甲方擁有物聯(lián)網(wǎng)智能家居技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)能力，愿意向乙方提供智能家居服務(wù)；乙方愿意接受甲方的服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供以下智能家居服務(wù)：(1)為乙方提供[具體設(shè)備型號列表，例如：智能燈泡、智能插座、智能攝像頭、智能門鎖等]的安裝、設(shè)置與調(diào)試服務(wù)；(2)將乙方所擁有的上述智能設(shè)備接入甲方提供的物聯(lián)網(wǎng)智能家居平臺（以下簡稱“平臺”）；(3)乙方可通過甲方提供的[具體方式，例如：手機應(yīng)用程序（名稱）、網(wǎng)頁界面等]對已接入平臺的智能設(shè)備進行遠程控制、狀態(tài)監(jiān)測、場景設(shè)置與聯(lián)動；(4)甲方根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定，為乙方提供設(shè)備固件更新服務(wù)，保障設(shè)備功能穩(wěn)定和安全性；(5)甲方提供[具體增值服務(wù)，例如：能耗數(shù)據(jù)分析報告、安全事件告警、第三方服務(wù)集成接口等]服務(wù)（如適用）。1.2服務(wù)設(shè)備清單詳見本協(xié)議附件一（如無附件，則刪除此句）。如附件一存在，則應(yīng)描述為：服務(wù)設(shè)備清單詳見本協(xié)議附件一，該附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。1.3本服務(wù)的有效期限自[起始日期]起至[終止日期]止，或根據(jù)本協(xié)議其他約定執(zhí)行。1.4服務(wù)方式為通過智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)平臺、[應(yīng)用程序/網(wǎng)頁等]以及[人工客服/自動化系統(tǒng)等]相結(jié)合的方式提供。第二條用戶權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定享受穩(wěn)定、安全、優(yōu)質(zhì)的智能家居服務(wù)；(2)有權(quán)獲得甲方提供的設(shè)備使用說明、系統(tǒng)更新通知、必要的技術(shù)支持；(3)對其授權(quán)提供給甲方的個人信息享有依法規(guī)定的權(quán)利，包括訪問、更正、刪除等；(4)在遵守本協(xié)議及平臺規(guī)定的前提下，有權(quán)使用和合理設(shè)置所接入智能設(shè)備的各項功能。2.2乙方的義務(wù)：(1)應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用（如適用）；(2)應(yīng)按照設(shè)備說明書和平臺指引正確安裝、使用和保管智能設(shè)備，避免因人為損壞導致的服務(wù)中斷或設(shè)備故障；(3)應(yīng)向甲方提供真實、準確、完整的個人身份信息、聯(lián)系方式以及設(shè)備相關(guān)信息，并確保信息的及時更新；(4)應(yīng)遵守甲方制定的使用規(guī)范、平臺社區(qū)公約及國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全的相關(guān)法律法規(guī)；(5)應(yīng)妥善保管其在本協(xié)議下注冊的賬戶及密碼，并對賬戶下的所有活動負責，不得授權(quán)他人使用或允許他人共享使用；(6)應(yīng)配合甲方進行必要的設(shè)備維護、遠程診斷、軟件升級或安全補丁安裝，除非因甲方原因?qū)е碌牟缓侠硪蟆５谌龡l服務(wù)費用與支付方式3.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用以下方式確定和支付：[(選擇一項并詳細描述)](1)一次性服務(wù)費：乙方支付人民幣[金額]元，該費用包含[服務(wù)內(nèi)容描述]。費用已包含[稅費描述]。(2)訂閱費：乙方需按[頻率，例如：月度/年度]向甲方支付訂閱費人民幣[金額]元/次。首次訂閱期限為[期限]，之后每[頻率]自動續(xù)費，除非乙方提前[天數(shù)]通知甲方終止。費用已包含[稅費描述]。(3)按量計費：服務(wù)費用根據(jù)乙方實際使用的[計費單位，例如：數(shù)據(jù)流量、設(shè)備連接數(shù)、功能調(diào)用次數(shù)等]進行計算，具體費率標準見[費率表或說明]。費用已包含[稅費描述]。3.2支付標準：上述費用為[含稅/不含稅]價格。3.3支付方式：乙方應(yīng)通過以下方式支付服務(wù)費用：[具體支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶、通過甲方提供的在線支付渠道支付等]。3.4支付期限：乙方應(yīng)于[具體時間節(jié)點，例如：首次使用服務(wù)時/每個計費周期結(jié)束后的指定日期]前支付當期服務(wù)費用。第四條隱私保護與數(shù)據(jù)安全4.1雙方確認，在履行本協(xié)議過程中，甲方需要收集、處理和利用乙方的個人信息及設(shè)備數(shù)據(jù)。甲方的數(shù)據(jù)收集、使用、存儲和共享行為將嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》及甲方發(fā)布的《隱私政策》（該政策應(yīng)作為本協(xié)議的有效組成部分，且在簽署本協(xié)議時已向乙方充分告知）。4.2甲方可收集的個人信息包括但不限于：乙方身份信息（姓名/名稱、身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系方式、住址等）、賬號信息（用戶名、密碼等）、設(shè)備信息（設(shè)備型號、序列號、MAC地址、網(wǎng)絡(luò)信息、地理位置等）、設(shè)備使用情況（操作記錄、運行狀態(tài)、能耗數(shù)據(jù)、監(jiān)測數(shù)據(jù)等）、交易信息等。4.3甲方的數(shù)據(jù)使用目的包括但不限于：提供和優(yōu)化本協(xié)議項下的服務(wù)、設(shè)備故障排除與維護、系統(tǒng)運行與管理、提升用戶體驗、開發(fā)新功能或產(chǎn)品、向乙方提供個性化服務(wù)推薦、進行用戶畫像分析、向合作伙伴提供非個人化的統(tǒng)計數(shù)據(jù)或分析結(jié)果（如乙方授權(quán)或法律要求）、法律法規(guī)規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的披露等。4.4甲方承諾采取commerciallyreasonable（商業(yè)上合理）的技術(shù)和組織措施（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計、應(yīng)急預(yù)案等）保護乙方的個人信息和設(shè)備數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失或濫用。4.5甲方僅在為履行本協(xié)議所必需或獲得乙方明確同意的情況下，或?qū)⑿畔⑻峁┙o獲得授權(quán)的第三方（如服務(wù)提供商、合作伙伴、法律顧問、政府部門等），用于本協(xié)議約定的目的或法律法規(guī)要求的目的。4.6乙方同意，其使用智能設(shè)備產(chǎn)生并上傳至平臺的數(shù)據(jù)（除其提供的個人信息外），在特定條件下（如設(shè)備已損壞、乙方停止使用服務(wù)等）可能由甲方持有和處理，用于設(shè)備維護、服務(wù)改進、技術(shù)支持或符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他目的。甲方在處理此類數(shù)據(jù)時，應(yīng)尊重乙方的合理隱私關(guān)切。4.7甲方應(yīng)確保其處理個人信息的行為符合《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，并接受相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督。甲方將根據(jù)法律要求的變化及時更新其數(shù)據(jù)處理實踐和《隱私政策》，并通知乙方。第五條免責條款與責任限制5.1甲方的責任受以下限制：(1)因不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵、系統(tǒng)故障、病毒感染等）導致甲方無法履行或完全履行本協(xié)議項下服務(wù)的，甲方不承擔違約責任，但應(yīng)盡快通知乙方并采取合理措施減輕損失。(2)因乙方原因（包括但不限于未按說明使用設(shè)備、未及時更新固件、提供虛假信息、人為損壞、未遵守安全規(guī)定、第三方入侵等）導致的服務(wù)中斷、設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)泄露或任何其他損失的，甲方不承擔責任。(3)因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、通信服務(wù)、電力供應(yīng)等非甲方控制的可歸因于第三方的因素導致的服務(wù)中斷或延遲，甲方不承擔責任。(4)甲方不對因乙方使用服務(wù)產(chǎn)生的任何間接損失、后果性損失或商譽損失承擔責任。5.2甲方的賠償責任以其向乙方收取的與發(fā)生損失直接相關(guān)的服務(wù)費用為限。在任何情況下，甲方對乙方的總賠償責任不超過人民幣[具體金額或約定為“服務(wù)費用的X倍”]元。但本條款不適用于因甲方故意或重大過失造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的賠償責任。5.3乙方在使用智能設(shè)備和平臺服務(wù)時，應(yīng)注意保護自身信息安全，并對因其賬號密碼泄露、未按規(guī)定操作等原因造成的損失自行承擔責任。第六條設(shè)備所有權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)6.1智能硬件設(shè)備本身的所有權(quán)歸乙方所有。乙方應(yīng)負有為所擁有設(shè)備提供合法、安全使用環(huán)境的義務(wù)。6.2本協(xié)議項下的平臺軟件、應(yīng)用程序、操作系統(tǒng)、算法、數(shù)據(jù)庫、設(shè)計圖樣、技術(shù)秘密、商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)（collectively,“知識產(chǎn)權(quán)”）均屬于甲方或其許可的第三方所有。乙方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定使用這些知識產(chǎn)權(quán)的有限授權(quán)，不得進行反編譯、反匯編、破解、修改、復制、分發(fā)、出租、出借或進行其他任何侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為。第七條更改、終止與續(xù)約7.1甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)更新或法律法規(guī)變化，在提前[天數(shù)，例如：三十（30）]日以書面形式（包括但不限于電子郵件、短信、公告等可記錄的方式）通知乙方的前提下，修改本協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容、價格、支付方式、平臺規(guī)則等。除非乙方在收到通知后[天數(shù)，例如：十五（15）]日內(nèi)書面提出反對意見并說明理由，否則視為乙方接受修改。對于重大修改，甲方應(yīng)給予乙方更長的通知期并可能要求乙方明確同意。7.2乙方有權(quán)在滿足[具體條件，例如：服務(wù)費用已結(jié)清]的前提下，提前[天數(shù)，例如：三十（30）]日書面通知甲方終止本協(xié)議。乙方的提前終止權(quán)不適用于因乙方違約導致的甲方解除合同的情形。7.3甲方在以下情況下有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并可能收回設(shè)備或停止服務(wù)：(1)乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面催告后[天數(shù)，例如：十五（15）]日內(nèi)仍未糾正的；(2)乙方提供虛假信息或冒用他人身份注冊的；(3)乙方利用服務(wù)從事非法活動或侵害他人合法權(quán)益的；(4)乙方嚴重違反平臺社區(qū)公約或相關(guān)法律法規(guī)的；(5)乙方連續(xù)[天數(shù)]未登錄或未使用服務(wù)的（如適用）；(6)法律法規(guī)規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的。甲方終止合同時，應(yīng)將已收取但未提供對應(yīng)服務(wù)的費用退還給乙方（如有）。7.4若本協(xié)議包含訂閱服務(wù)，則訂閱期屆滿后，若乙方未提出續(xù)約或終止申請，且甲方未收到乙方終止通知，則本協(xié)議項下的訂閱服務(wù)自動續(xù)費[續(xù)費周期]，乙方有權(quán)在每次續(xù)費前[天數(shù)，例如：十五（15）]日書面通知甲方拒絕續(xù)費，甲方應(yīng)在收到通知后停止計費并按約定提供服務(wù)至原訂閱期結(jié)束。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項并刪除另一項]種方式解決：(1)向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)依法向[具體人民法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條法律適用與通知9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。9.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)出的通知，在投遞當日視為送達；以掛號信方式發(fā)出的通知，在寄出后[天數(shù)，例如：三（3）]日視為送達；以電子郵件方式發(fā)出的通知，在發(fā)送成功后視為送達；以傳真方式發(fā)出的通知，在發(fā)送成功后視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]書面通知對方。第十條其他條款10.1保密：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等）以及本協(xié)議內(nèi)容承擔保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。10.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或承諾。10.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或