2025年共享語音單車合同協(xié)議甲方（用戶）：_________乙方（服務提供方）：_________甲乙雙方本著平等自愿的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方向乙方租賃使用共享語音單車服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容與范圍乙方同意向甲方提供在協(xié)議有效期內(nèi)，按照乙方制定并公示的共享語音單車服務規(guī)則，在指定的服務區(qū)域內(nèi)使用共享語音單車的服務。甲方通過乙方提供的“_________”APP（或其他指定方式）進行車輛解鎖、騎行、停放及支付相關(guān)費用。乙方提供的共享語音單車具備基本的騎行功能，并附帶有語音交互功能，用于提供導航提示、站點查詢等輔助信息（具體功能以車輛實際表現(xiàn)及APP說明為準）。第二條用戶權(quán)利與義務2.1甲方權(quán)利2.1.1享有在協(xié)議約定范圍內(nèi)及服務區(qū)域內(nèi)，按照本協(xié)議及乙方公示的收費規(guī)則支付費用后使用共享語音單車的權(quán)利。2.1.2享有使用乙方提供的APP進行車輛查找、導航、解鎖、騎行、停放、支付及查詢賬戶信息等服務的權(quán)利。2.1.3享有使用單車附帶的語音交互功能，獲取相關(guān)語音提示和信息查詢的權(quán)利。2.1.4享有對乙方提供的服務提出意見和建議的權(quán)利。2.1.5享有在乙方服務存在重大違約或侵害甲方合法權(quán)益時，要求乙方承擔責任的權(quán)利。2.2甲方義務2.2.1遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，特別是《道路交通安全法》及地方性交通安全管理規(guī)定，文明騎行，安全第一。2.2.2遵守乙方制定并公示的用戶協(xié)議、服務條款及騎行規(guī)范、車輛停放區(qū)域規(guī)定。2.2.3按照乙方APP界面提示及語音系統(tǒng)指引進行車輛解鎖、騎行操作。2.2.4按時、足額支付使用單車的相關(guān)費用，包括騎行費、增值服務費等。2.2.5愛護所使用車輛，不得故意損壞、改裝、遮擋車輛標識、破壞車輛功能或用于任何非法活動。2.2.6將車輛按照乙方規(guī)定或?qū)嶋H需要，停放于非禁止停放區(qū)域，不得妨礙道路通行、消防通道或公共秩序。2.2.7如發(fā)現(xiàn)車輛存在故障、損壞或異常情況，應立即通過乙方APP內(nèi)的報修功能或其他指定方式通知乙方。2.2.8確保向乙方提供的個人注冊信息真實、準確、完整，并妥善保管個人賬戶密碼及支付密碼，對賬戶下的所有操作負責。2.2.9在使用語音交互功能時，遵守相關(guān)使用規(guī)范，不得利用該功能進行騷擾、傳播違法信息、侵犯他人隱私或進行其他不當行為。2.2.10自行承擔因自身原因（如操作不當、未注意路況）或不可抗力導致的自身人身傷害或財產(chǎn)損失。第三條服務提供方（乙方）權(quán)利與義務3.1乙方權(quán)利3.1.1依據(jù)本協(xié)議及公示的收費標準，向甲方收取騎行費用及其他應付費項。3.1.2對甲方違反本協(xié)議約定或乙方服務條款的行為，有權(quán)進行警告、扣除用戶信用分、限制部分或全部功能、暫停用戶賬戶使用，直至解除本協(xié)議并收回車輛使用資格。3.1.3享有根據(jù)運營管理需要，在提前不少于七日通過APP公告或其他有效方式通知用戶的前提下，合理調(diào)整服務區(qū)域范圍、車輛投放數(shù)量、騎行價格、計費標準、優(yōu)惠活動等。3.1.4享有對共享語音單車進行日常維護、清潔、調(diào)度、升級改造及報廢處置的權(quán)利。3.1.5享有對APP平臺、用戶數(shù)據(jù)及語音交互系統(tǒng)的所有權(quán)，并有權(quán)根據(jù)需要對其進行更新、維護或升級。3.1.6享有要求甲方配合車輛檢查、維修或清點數(shù)量的權(quán)利。3.2乙方義務3.2.1確保投入運營的共享語音單車符合國家及行業(yè)關(guān)于安全、環(huán)保的相關(guān)標準，車輛狀況良好，數(shù)量能夠滿足基本服務需求。3.2.2保證用戶能夠通過“_________”APP或其他指定方式便捷地使用本服務，包括車輛查找、解鎖、支付等功能運行正常。3.2.3公布清晰、準確、完整的騎行計費標準、收費規(guī)則及優(yōu)惠活動細則。3.2.4建立并維護暢通的用戶服務熱線、在線客服及APP內(nèi)投訴建議渠道，及時處理用戶的咨詢、反饋及投訴。3.2.5建立車輛定期維護保養(yǎng)制度，確保車輛主要部件功能正常，努力降低故障率。3.2.6為用戶提供安全、穩(wěn)定、便捷的支付渠道，并保障用戶賬戶信息安全。3.2.7對甲方的個人信息（包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式、支付信息、騎行軌跡等）依法進行保護，采取必要的安全措施防止信息泄露、篡改、丟失，并遵守國家及地方法律法規(guī)關(guān)于個人信息保護的規(guī)定。如因乙方原因?qū)е掠脩魝€人信息泄露或被侵害，乙方應承擔相應的法律責任。3.2.8確保語音交互功能的正常、穩(wěn)定運行，并努力提升服務質(zhì)量。同時，乙方有權(quán)在系統(tǒng)維護或升級期間暫時關(guān)閉語音功能，并提前通知用戶。第四條費用與支付4.1費用構(gòu)成4.1.1甲方使用共享語音單車的費用按照乙方在服務頁面公示的計費標準執(zhí)行，通常包括基礎(chǔ)騎行費（按時間或里程計算）和可能產(chǎn)生的超時費、加時費、異地調(diào)度費、解鎖費（如適用）等。4.1.2具體的計費規(guī)則、起步價、單價、封頂價、免費騎行時長（如適用）等以乙方APP內(nèi)公示的信息為準。4.1.3甲方可能因使用增值服務（如加急調(diào)度、預約鎖車等）而支付額外費用，具體標準見乙方公示。4.2支付方式4.2.1甲方應通過綁定在用戶賬戶下的有效支付方式（如微信支付、支付寶、銀聯(lián)卡等）支付相關(guān)費用。4.2.2費用支付以甲方在乙方平臺確認支付為準。4.3押金（如適用）4.3.1如本服務需要收取押金，押金金額為人民幣_________元。押金用于擔保甲方遵守本協(xié)議約定及支付相關(guān)費用。4.3.2押金類型：_________（例如：平臺賬戶余額、銀行賬戶、支付平臺保證金等）。4.3.3退還條件：甲方正常解除本協(xié)議關(guān)系，且無欠費、無違約行為，乙方應在甲方申請后的_________個工作日內(nèi)（或具體時限）將押金全額退還至原支付賬戶。4.3.4退還限制：甲方存在欠費、違約（如車輛損壞未賠償、違規(guī)停放被處罰等）等情況時，乙方有權(quán)從押金中扣除相應款項，剩余部分在滿足退還條件后按前款規(guī)定處理。押金不足以彌補損失的，乙方有權(quán)進一步追償。4.3.5賬戶余額使用：若采用平臺賬戶余額形式存儲押金，甲方在支付騎行費用時，優(yōu)先使用賬戶余額。第五條語音交互功能特別說明5.1乙方提供的共享語音單車附帶的語音交互功能，旨在為用戶提供便捷的語音信息獲取和操作體驗，主要包括但不限于語音導航提示、附近站點查詢、天氣信息播報等。5.2甲方在使用語音交互功能時，應確保自身安全，并遵守相關(guān)法律法規(guī)及社會公德。5.3語音功能的可用性可能受網(wǎng)絡(luò)信號強度、設(shè)備性能、系統(tǒng)負載等因素影響，乙方不對語音功能的100%穩(wěn)定性和準確性做任何保證。5.4乙方收集、使用、存儲與語音交互功能相關(guān)的數(shù)據(jù)，將遵循適用的隱私政策規(guī)定，并遵守國家關(guān)于個人信息保護的法律法規(guī)。甲方在使用該功能前，視為已了解并同意相關(guān)隱私條款。第六條違約責任6.1甲方的違約責任6.1.1甲方未按時支付應付騎行費用或其他費用的，乙方有權(quán)暫停其賬戶使用權(quán)限，并要求甲方在規(guī)定期限內(nèi)補繳。逾期未繳的，乙方除有權(quán)采取進一步措施追繳欠款外，還可能按日加收未付金額_________%的滯納金（或根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則處理）。6.1.2甲方違反規(guī)定停放車輛，造成罰款或影響公共秩序的，相關(guān)責任及費用由甲方承擔。乙方有權(quán)對違規(guī)用戶進行處罰，如扣除信用分、限制使用、解除協(xié)議等。6.1.3甲方故意損壞、破壞車輛或利用車輛從事非法活動，應承擔賠償責任（包括車輛維修費、更換費等），乙方有權(quán)解除協(xié)議并追究其法律責任。6.1.4甲方提供的注冊信息不真實，或盜用、出租、出借賬戶，導致產(chǎn)生糾紛或損失的，由甲方承擔全部責任。6.2乙方的違約責任6.2.1乙方因系統(tǒng)故障、維護等非因甲方原因?qū)е路罩袛?，影響甲方正常使用的，應努力縮短中斷時間，并視影響程度向甲方提供相應補償（如減免費用，具體標準另行公布或協(xié)商）。6.2.2乙方錯誤扣費或未按約定退還押金的，應立即糾正，并雙倍返還多扣款項或足額退還押金，同時可能承擔相應的法律責任。6.2.3因乙方原因泄露甲方個人信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。第七條保險與免責7.1乙方可能為用戶提供一定范圍的意外傷害保險（具體承保范圍、條件、理賠流程以乙方公示或用戶確認的信息為準），甲方在使用服務過程中發(fā)生意外，可在符合保險條款的情況下申請理賠。7.2甲方在使用服務過程中發(fā)生的人身傷害、財產(chǎn)損失，原則上由甲方自行承擔后果。建議甲方根據(jù)自身需求，自愿購買相關(guān)的意外傷害保險。7.3因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭等）原因?qū)е路罩袛嗷蚣追截敭a(chǎn)損失的，乙方不承擔賠償責任。7.4因第三方責任（如交通事故責任）導致甲方權(quán)益受損的，由責任人承擔責任，乙方在法律允許范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助。7.5乙方不對因網(wǎng)絡(luò)問題、設(shè)備故障、軟件BUG等非主觀故意因素導致甲方直接或間接產(chǎn)生的損失承擔責任，但會積極修復。第八條爭議解決8.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自甲方完成在本協(xié)議項下首次注冊、登錄并確認同意本協(xié)議全部條款，且成功通過APP解鎖第一輛共享語音單車的行為時生效。9.2乙方有權(quán)在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，對本協(xié)議的部分條款進行修訂。修訂后的條款將通過乙方APP或其他有效途徑公告，并提示用戶閱讀。自公告之日起滿七日，如用戶未提出反對意見或未采取終止協(xié)議措施，則視為用戶接受修訂。若用戶不同意修訂內(nèi)容，有權(quán)在本公告期滿前七日內(nèi)終止本協(xié)議。9.3甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并收回甲方共享單車使用資格：*嚴重違反本協(xié)議約定或乙方公示的服務條款，經(jīng)乙方通知后拒不改正的；*利用共享單車從事非法活動，損害國家、社會公共利益或他人合法權(quán)益的；*惡意損壞、藏匿、盜竊共享單車的；*存在惡意欠費行為，經(jīng)乙方追繳無效的；*偽造、變造賬戶信息或使用非本人賬戶的；*嚴重威脅乙方平臺安全或干擾正常運營的。9.4乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：*服務內(nèi)容、范圍、價格等發(fā)生重大變更，且不符合法律規(guī)定或未履行適當通知義務的；*無法持續(xù)提供合格服務的；*存在重大違約行為，嚴重影響甲方權(quán)益的。9.5本協(xié)議的終止，不影響雙方已產(chǎn)生的權(quán)利義務關(guān)系，特別是關(guān)于費用結(jié)算、違約責任等條款的效力。9.6協(xié)議終止后，甲方應按乙方要求及時歸還所使用車輛。乙方有權(quán)對歸還車輛進行檢查，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面約定、諒解。任何對本協(xié)議的補充、修改均需以書面形式（或APP內(nèi)可記錄形式）作出，并經(jīng)雙方確認后生效。10.2如本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.3本協(xié)議未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。