保險(xiǎn)行業(yè)銷售顧問業(yè)務(wù)拓展能力考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成個(gè)人總保費(fèi)收入40%100萬元按實(shí)際完成保費(fèi)收入與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，例如：完成目標(biāo)的100%得滿分，每低5%扣10分，最高不超過滿分。新客戶開發(fā)數(shù)量20個(gè)按實(shí)際開發(fā)新客戶數(shù)量與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，每多開發(fā)1個(gè)客戶加5分，最多加20分。續(xù)保率85%按實(shí)際續(xù)保率與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，每低1%扣2分，最低不得低于60%。高價(jià)值產(chǎn)品銷售占比30%按高價(jià)值產(chǎn)品銷售額占總保費(fèi)收入的百分比計(jì)算得分，每高1%加3分，最高加30分?？蛻魸M意度評(píng)分4.5分按客戶滿意度調(diào)查平均得分計(jì)算得分，每低0.1分扣2分，最低不得低于3.0分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)客戶回訪頻率25%每月至少1次按實(shí)際回訪次數(shù)與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，每低10%扣5分，最高不超過滿分。客戶流失率低于5%按實(shí)際客戶流失率與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，每高1%扣3分，最低不得低于10%?？蛻艮D(zhuǎn)介紹數(shù)量5個(gè)按實(shí)際客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，每多介紹1個(gè)客戶加5分，最多加25分?？蛻敉对V處理及時(shí)率100%按實(shí)際投訴處理及時(shí)率計(jì)算得分，未達(dá)100%不得分。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）錄入完整度90%按CRM系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)的完整度與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，每低5%扣2分，最低不得低于80%。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與支持團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度20%100%按實(shí)際參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議的次數(shù)與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，每缺席1次扣10分，最低不得低于80%。新員工培訓(xùn)支持至少提供2次培訓(xùn)按實(shí)際提供新員工培訓(xùn)次數(shù)與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，每多提供1次加5分，最多加10分。團(tuán)隊(duì)資源共享次數(shù)每月至少3次按實(shí)際分享資源次數(shù)與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，每低1次扣2分，最低不得低于20%。團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的30%按個(gè)人銷售業(yè)績對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)率計(jì)算得分，每高5%加3分，最高加20分。團(tuán)隊(duì)沖突解決能力無重大沖突按實(shí)際處理團(tuán)隊(duì)沖突的效果計(jì)算得分，無重大沖突得滿分，每次重大沖突扣10分，最低不得低于70%。市場拓展與創(chuàng)新新市場/渠道開發(fā)數(shù)量15%2個(gè)按實(shí)際開發(fā)新市場/渠道數(shù)量與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，每多開發(fā)1個(gè)加10分，最多加15分。創(chuàng)新銷售方案數(shù)量1個(gè)按實(shí)際提出并實(shí)施的創(chuàng)新銷售方案數(shù)量與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，每多提出1個(gè)加5分，最多加10分。市場調(diào)研報(bào)告完成質(zhì)量高質(zhì)量完成按市場調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量評(píng)估得分計(jì)算得分，高質(zhì)量完成得滿分，中等質(zhì)量扣10分，低質(zhì)量不得分。行業(yè)活動(dòng)參與度至少參與4次按實(shí)際參與行業(yè)活動(dòng)次數(shù)與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，每多參與1次加3分，最多加12分。競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)分析報(bào)告每月1份按實(shí)際提交競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)分析報(bào)告的及時(shí)性和完整性計(jì)算得分，每漏交1份扣5分，最低不得低于80%。本考核表旨在全面評(píng)估保險(xiǎn)行業(yè)銷售顧問的業(yè)務(wù)拓展能力，包括銷售業(yè)績達(dá)成、客戶關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與支持、市場拓展與創(chuàng)新四個(gè)維度。請根據(jù)實(shí)際工作表現(xiàn)填寫各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)分?？己私Y(jié)果將作為績效評(píng)估的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：