醫(yī)院凝心聚力，奮進前行，推進縣級醫(yī)院持續(xù)發(fā)展**市第九醫(yī)院（**縣醫(yī)院）始終堅守“發(fā)展醫(yī)院、回報社會”的辦院宗旨，堅持以人民為中心“以職工為核心”，在醫(yī)療服務的征程中，以一切為了人民健康為使命，以創(chuàng)建三甲醫(yī)院為強勁引擎，將公益性融入每一個醫(yī)療環(huán)節(jié)，持續(xù)提升醫(yī)療服務質量與水平，致力于讓人民群眾在就醫(yī)過程中能感受到安心與溫暖，收獲健康獲得感。流行性感冒或流感是一種由流感病毒引起的丙類傳染病。其主要由甲型和乙型流感病毒導致，其中在中國甲型流感最常見。醫(yī)院基本概況**縣位于**市中部，交通便利，輻射周邊多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為區(qū)域醫(yī)療協(xié)同發(fā)展提供了地理優(yōu)勢。醫(yī)院建院于1948年，2002年遷至現(xiàn)址，是集醫(yī)療、教學、科研、預防保健、養(yǎng)老、康復和急診急救為一體的三級綜合醫(yī)院。主要做法一、堅持和加強黨的全面領導推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點任務，是醫(yī)院積極探索構建高質量發(fā)展新體系的工作舉措。堅持黨委領導下的院長負責制，形成“黨建+業(yè)務”工作模式，先后出臺《黨委會議事規(guī)則》等制度文件，持續(xù)加強班子建設，推進醫(yī)療業(yè)務與黨建工作的協(xié)同發(fā)展。二、以患者為中心一是強化學科建設。集中院內優(yōu)勢資源，打造一批具有影響力的重點學科、?？?，以提高醫(yī)療服務能力為目標，從?？埔?guī)模、醫(yī)療技術、診療模式等多維度不斷拓展，提升醫(yī)療服務能力和診療效果，為強化**市中部區(qū)域醫(yī)療中心建設奠定了扎實的基礎。二是開展特色?？坪歪t(yī)療技術。設立了胃腸腺體外科、西院區(qū)外科，手術治療糖尿病、手術減重。設立兒童康復科，202*年4月25日，京津冀殘疾兒童康復協(xié)作現(xiàn)場推進會召開，成立京津冀殘疾兒童康復聯(lián)合體實現(xiàn)康復資源三地共享。三、以人民健康為中心踐行公益性一是堅持開展“百千三萬”工程?！鞍佟奔窗偬媒】抵R巡講，“千”即千人卒中免費篩查，“三萬”即萬人肺部疾病免費篩查，萬人早期腎病免費篩查，以及萬人眼底疾病免費篩查。二是堅持開展多種義診活動。如健康直通車、健康管理示范村、下鄉(xiāng)義診、健康便民小屋等，“零距離”服務轄區(qū)群眾。三是注重婦女兒童身心健康。開展新生兒免費體檢、關愛婦女百村行、先心病普查等活動。四是堅持醫(yī)共體一盤棋，慢病管理一條鏈——構建防篩診治管一體化管理新生態(tài)?？h域醫(yī)共體——**縣總醫(yī)院全面實行醫(yī)保基金打包付費政策，由**縣總醫(yī)院統(tǒng)籌分配。大力推進“智慧醫(yī)療”建設，將縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療機構的檢驗、影像、心電等，利用網(wǎng)絡信息系統(tǒng)進行同質化、一體化管理，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑腿”。四、相信堅持的力量一是以患者為中心，持續(xù)改善醫(yī)療服務，設立患者回訪中心，開展病友家屬座談會、職工患者角色體驗等活動。二是以員工為核心，傳承發(fā)揚家文化，高度重視職工需求，持續(xù)增加軟硬件投入，全力打造“九院家文化”。五、發(fā)展成效醫(yī)院創(chuàng)新開展“萬名群眾評醫(yī)院”活動，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務的能力和水平。近年來，獲得了全國殘疾人工作先進集體、全國衛(wèi)生計生系統(tǒng)先進集體、全國醫(yī)養(yǎng)結合示范機構等榮譽。醫(yī)療行業(yè)發(fā)展形勢分析醫(yī)療行業(yè)目前面臨多重困境。困境一是經(jīng)濟壓力。各級政府對公立醫(yī)院投入不夠；受社會經(jīng)濟形勢影響，患者經(jīng)濟壓力大；醫(yī)?；鸪１豢劭罨蜓舆t支付。困境二是醫(yī)保壓力。參保費用逐年上漲致使部分人群參保意愿降低，存在未參?；驍啾，F(xiàn)象；人口老齡化、慢性病增多，推動醫(yī)療服務需求上升，醫(yī)保基金支出增速超收入；醫(yī)療服務價格頻繁調整，藥品和醫(yī)用耗材零加成。另外，醫(yī)院要投入大量資金對藥耗存放和使用流程進行管理；DRG/DIP付費廣泛推行，對醫(yī)院診療行為規(guī)范、費用控制等方面提出了更高要求。困境三是人口減少。老齡化加重，截至目前我國60歲及以上老年人口數(shù)量已超3億人，預計再過10年這一數(shù)字將突破4億。老齡化帶動醫(yī)療費用高增長，醫(yī)?；I資規(guī)模雖不斷擴大，但支付壓力依然沉重。為維持醫(yī)?；鹗罩胶?，醫(yī)保部門對醫(yī)院控費力度持續(xù)增強。困境四是運營壓力和競爭激烈。運營壓力增加，一是運營負荷過重，院內大、小醫(yī)療設備運行成本增加、人流量增加、水電氣暖等壓力加大。二是醫(yī)療資源缺乏，基層醫(yī)院面臨患者就診量不足、醫(yī)療技術開展受限、運營效率不高等困境。三是內管千難待解，醫(yī)院規(guī)模擴大，分院區(qū)運營等日常運營費用明顯增長。四是內外競爭激烈。外部競爭激烈，上級醫(yī)院的虹吸效應越來越明顯，越來越多的患者流向上級醫(yī)院；人才競爭激烈，吸引和留住優(yōu)秀醫(yī)療人才難度大，同時培養(yǎng)年輕后備人才周期長、成本高。醫(yī)院應對策略一、堅持“三個堅持、四個持續(xù)”的管理理念堅持公益性，堅持以患者為中心、以員工為核心，堅持解放思想、改革創(chuàng)新、攻堅克難、持續(xù)發(fā)力。持續(xù)加強文化建設，持續(xù)提高技術水平，持續(xù)提升服務態(tài)度，持續(xù)增加員工和群眾的獲得感和幸福感。二、以“十個觀念”為引領，構建醫(yī)院建設系統(tǒng)化支撐體系一是在深化黨建引領，厚植文化底蘊方面。充分發(fā)揮醫(yī)院黨委把方向、管大局、作決策、促改革、保落實的領導核心作用，堅決落實黨委領導下的院長負責制。持續(xù)加強班子建設，增強議事決策能力，把黨的建設和文化建設融入醫(yī)院治理各環(huán)節(jié)。二是在錘煉過硬作風、彰顯領導擔當方面。院領導應強化事業(yè)心與責任感，秉持長期主義思想，制定清晰的任期規(guī)劃。日常工作中，始終以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用，為全體員工樹立榜樣。三是在凝聚團結力量、共筑協(xié)作基石方面。將團結協(xié)作作為開展工作的核心基礎。領導干部在處理矛盾與分歧時，堅持“大事講原則、小事講風格”。發(fā)揮班子的引領作用，帶動科室之間、醫(yī)護之間、行政后勤與一線人員之間、管理層級之間形成團結互助的良好氛圍。四是在秉持終身學習、提升綜合素養(yǎng)方面。牢固樹立終身學習和持續(xù)學習的理念。一方面加強業(yè)務知識學習，緊跟醫(yī)學前沿動態(tài)，提升專業(yè)技術水平。另一方面學習先進管理經(jīng)驗，優(yōu)化醫(yī)院運營管理。五是在踐行大愛精神、傳遞溫暖關懷方面。醫(yī)院關注員工成長，改善工作環(huán)境、保障薪資待遇、關注職業(yè)發(fā)展、提供培訓晉升機會；關懷員工生活，消除后顧之憂；注重患者需求，將患者需求置于首位；真心對待患者，想患者之所想、痛患者之所痛。六是在推進學科建設、打造特色品牌方面。醫(yī)院成立疑難病門診、腫瘤MDT、“三中心一平臺”（減重代謝中心、生長發(fā)育中心、垂體疾病中心及健康科普平臺）。制定科學的學科發(fā)展規(guī)劃；加強學科團隊建設；鼓勵學科間交叉融合，打造具有影響力的學科品牌。七是在聚焦技術創(chuàng)新，增強醫(yī)療實力方面。醫(yī)院加大醫(yī)療技術研發(fā)與引進力度，鼓勵臨床科室開展新技術、新項目。加強與上級醫(yī)院、科研機構的合作，定期組織技術培訓與學術交流活動，提升醫(yī)護人員技術水平。八是在強化人才培育，夯實發(fā)展根基方面。實施人才強院戰(zhàn)略，大力培樹名醫(yī)專家、青年名醫(yī)、技術人才、手術標兵，引進臨床醫(yī)學博士。一方面，加強內部人才培養(yǎng)，提升員工專業(yè)技能與綜合素質。另一方面，積極引進高層次醫(yī)療人才與管理人才，優(yōu)化人才隊伍結構。完善績效考核與薪酬分配制度，為人才提供廣闊的發(fā)展空間和良好的工作環(huán)境。九是在優(yōu)化服務品質，提升就醫(yī)體驗方面。持續(xù)提升服務態(tài)度，從“優(yōu)質服務”到“感動服務”轉變，用熱情的態(tài)度、耐心的溝通、貼心的服務，為患者帶來溫暖體驗。十是在倡導節(jié)約風尚，實現(xiàn)降本增效方面。全員樹立降本即增效的節(jié)約意識。加強成本管控，降低采購成本；嚴格控制水電、辦公用品等日常消耗。推行精細化管理，合理配置資源。三、“十項舉措”助力醫(yī)院強固根基、奮進向前一是差異化競爭：精準定位，搶占市場新高地。結合群眾需求與醫(yī)院實際，重點發(fā)展特色技術、兒童康復科、醫(yī)養(yǎng)結合等差異化項目，引進特色診療設備與技術，打造區(qū)域內具有獨特競爭力的?？破放?。二是重視運營管理：精細管控，提升運營質效。優(yōu)化采購流程，建立集中采購機制；利用信息化手段加強采購管理，提高采購透明度和效率。提升資源利用效率，合理配置、有效使用醫(yī)療設備和人力資源；加強后勤管理，推進節(jié)能降耗措施。做好運營指導，嚴格遵守醫(yī)保政策。精細化管理，找出成本控制和效率提升的關鍵點；加強成本核算，建立績效考核與成本控制掛鉤機制。三是讓渡員工保薪籌：暖心激勵，筑牢人才“穩(wěn)定器”。優(yōu)化薪酬分配制度，建立彈性獎金機制。提升員工專業(yè)技能；增加員工福利；按時足額發(fā)放工資與績效。四是優(yōu)化醫(yī)保工作：規(guī)范管理，用好政策紅利。加強醫(yī)保政策培訓，組織醫(yī)護人員與管理人員學習醫(yī)保報銷政策、DRG/DIP付費規(guī)則，確保診療行為規(guī)范。建立醫(yī)保智能審核系統(tǒng)，對醫(yī)療費用進行實時監(jiān)控與審核；積極與醫(yī)保部門溝通協(xié)調，爭取有力政策支持。五是拓展非醫(yī)保業(yè)務：多元布局，激活增長新引擎。開發(fā)高端健康管理服務，推出個性化體檢套餐、一對一健康咨詢等方案；開設特需門診與病房；開展醫(yī)美、口腔美容等自費醫(yī)療項目。充分利用門診慢特病政策，開展中醫(yī)適宜技術。六是業(yè)務向門診轉移：優(yōu)化配置，提升門診服務能力。加強門診科室建設，充實門診專家力量；優(yōu)化門診就診流程，推廣分時段預約掛號、線上繳費、自助報告打印服務，減少患者候診時間。設立門診綜合服務中心，集中辦理病歷復印、醫(yī)保咨詢等業(yè)務；開展門診特色診療服務，提高門診醫(yī)療服務效率與質量。七是深化醫(yī)共體建設：協(xié)同發(fā)展，共繪醫(yī)改新藍圖。堅持做實醫(yī)共體，發(fā)揮好親情團隊、下沉人員幫扶作用，探索實行一院一科幫扶模式。制定衛(wèi)生院月度工作任務，促進衛(wèi)生院實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展和技術水平的提升。繼續(xù)做好雙向轉診工作，幫助各衛(wèi)生院收治住院病人。發(fā)揮五個管理中心管理作用，幫扶衛(wèi)生院持續(xù)提升服務能力。八是強化慢性病、腫瘤防治：全程管理，守護群眾生命線。強化慢病管理：加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的合作，實現(xiàn)資源共享和協(xié)同管理。引入多學科團隊，為患者提供全方位的服務。促進患者參與，增強慢病患者的自我管理能力。腫瘤防治中心建設：通過規(guī)范腫瘤多學科會診提高診斷治療的準確率。按照癌種進行專業(yè)學組的劃分，為臨床提供專業(yè)指導。精準篩查管理高危、首發(fā)人群，增強腫瘤防治意識。九是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：智慧賦能，開啟就醫(yī)新模式。完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能，提供在線問診、復診續(xù)方等服務；實現(xiàn)線上線下醫(yī)療服務無縫銜接。開展遠程醫(yī)療服務，與基層醫(yī)療機構、醫(yī)聯(lián)體單位建立遠程診療系統(tǒng)；利用互聯(lián)網(wǎng)技術拓展醫(yī)療服務半徑，提升醫(yī)院影響力與服務可及