信息管理學(xué)基礎(chǔ)

信息管理學(xué)是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，其重要性不言而喻。它為學(xué)生深入學(xué)習(xí)該專業(yè)的其他課程奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

從歷史角度看，信息管理實(shí)踐歷史悠久，可追溯到古代。在古代，人們就已經(jīng)開(kāi)始對(duì)信息進(jìn)行收集、整理和利用，比如史官記錄歷史事件、商人傳遞貿(mào)易信息等。然而，作為一門學(xué)科，信息管理是在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)廣泛應(yīng)用于人類信息活動(dòng)各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。

現(xiàn)代科技的發(fā)展，讓信息的傳播和處理變得更加高效和便捷。計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得信息的存儲(chǔ)和分析能力大大提高；通信技術(shù)的進(jìn)步，讓信息能夠在全球范圍內(nèi)快速傳遞。這兩個(gè)因素共同推動(dòng)了信息管理學(xué)科的誕生和發(fā)展。

信息管理學(xué)科雖然年輕，但極具活力。它不斷吸收新的理論和技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，以適應(yīng)不斷變化的信息環(huán)境。同時(shí)，它也在各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。

本書從人類社會(huì)信息過(guò)程的獨(dú)特視角來(lái)考察信息管理活動(dòng)。重點(diǎn)聚焦于信息和信息管理的內(nèi)容與特征，這是理解信息管理的基石，只有把握其本質(zhì)，才能更好地開(kāi)展后續(xù)工作。信息的交流傳遞，如同信息的“流動(dòng)脈絡(luò)”，確保信息在不同主體間順暢交互。信息分布則關(guān)乎信息的“空間布局”，了解其分布規(guī)律有助于精準(zhǔn)獲取信息。

信息獲取是獲取有價(jià)值信息的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有獲取到準(zhǔn)確且有用的信息，才能為后續(xù)的組織和利用奠定基礎(chǔ)。信息組織則是對(duì)獲取的信息進(jìn)行有序整合，使其更具條理性。信息檢索是在海量信息中快速找到所需信息的重要手段。信息系統(tǒng)是信息管理的重要支撐，它能提高信息處理的效率和質(zhì)量。信息服務(wù)則是將信息傳遞給用戶，滿足用戶的需求。信息機(jī)構(gòu)及其管理確保了信息活動(dòng)的有序開(kāi)展。信息政策與信息法律為信息管理提供了制度保障和規(guī)范。

同時(shí)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字環(huán)境，探討信息管理具體領(lǐng)域在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的應(yīng)用，以及出現(xiàn)的新發(fā)展和新動(dòng)向。這能讓我們緊跟時(shí)代步伐，適應(yīng)信息管理領(lǐng)域的新變化，更好地運(yùn)用信息管理知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。

前面我們了解了信息管理學(xué)的課程內(nèi)容。接下來(lái)進(jìn)入“信息與信息管理”這一重要章節(jié)。信息是信息管理的基礎(chǔ)，明確信息的概念、特征與分類等，才能更好地開(kāi)展信息管理活動(dòng)。后續(xù)我們將深入探討信息相關(guān)內(nèi)容，別錯(cuò)過(guò)精彩。

早期對(duì)信息的理解，在不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出不同的概念。在通信領(lǐng)域，信息被視為有序程度的度量和負(fù)熵，其核心作用在于減少不確定性。這就好比在復(fù)雜的通信網(wǎng)絡(luò)中，信息如同精準(zhǔn)的導(dǎo)航，幫助我們?cè)诒姸嗫赡苄灾姓业酱_定的方向。

生命科學(xué)領(lǐng)域則將信息定義為生命體中的信號(hào)。想象一下，人體就像一個(gè)精密的信號(hào)傳輸系統(tǒng)，細(xì)胞之間通過(guò)各種信號(hào)進(jìn)行溝通和協(xié)作，這些信號(hào)就是生命活動(dòng)中的信息，它們指揮著生命的生長(zhǎng)、發(fā)育和代謝。

科技領(lǐng)域的信息涵蓋了科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新等多方面的資源。這些信息是科技進(jìn)步的基石，每一項(xiàng)科研成果、每一個(gè)專利都是科技領(lǐng)域信息的結(jié)晶，推動(dòng)著科技不斷向前發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息主要涉及企業(yè)、商品價(jià)格、顧客和市場(chǎng)等方面。企業(yè)依據(jù)這些信息來(lái)制定生產(chǎn)和銷售策略，就像船長(zhǎng)根據(jù)風(fēng)向和水流調(diào)整航線一樣，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

哲學(xué)領(lǐng)域把信息看作事物的一種普遍屬性。這意味著信息無(wú)處不在，它滲透在世間萬(wàn)物之中，是我們認(rèn)識(shí)世界和理解事物本質(zhì)的重要依據(jù)。

現(xiàn)在，我們來(lái)探討本體論層次的信息概念。本體論層次的信息，是事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式。這里的“事物”范疇極為廣泛，囊括了人類社會(huì)、思維活動(dòng)和自然界中的一切可能對(duì)象。

事物的“存在方式”，具體指其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系。每一個(gè)事物都有獨(dú)特的內(nèi)部構(gòu)造，并且與周圍其他事物存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。而“運(yùn)動(dòng)”，則涵蓋了機(jī)械、物理、化學(xué)、生物、思維和社會(huì)等各個(gè)層面的變化。這意味著，無(wú)論是物質(zhì)的位移、化學(xué)反應(yīng)，還是人類的思維活動(dòng)、社會(huì)的發(fā)展變革，都屬于運(yùn)動(dòng)的范疇。“運(yùn)動(dòng)狀態(tài)”則是事物在時(shí)間和空間上變化所展示的特征、態(tài)勢(shì)和規(guī)律。它體現(xiàn)了事物在特定時(shí)空下的發(fā)展趨勢(shì)和內(nèi)在邏輯。例如，天體的運(yùn)行、生物的生長(zhǎng)繁衍，都有其自身的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和規(guī)律。

從本體論層次理解信息，有助于我們從本質(zhì)上把握信息的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)到信息是事物客觀存在和變化的一種反映，為我們進(jìn)一步研究信息管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們來(lái)探討認(rèn)識(shí)論層次的信息。認(rèn)識(shí)論層次中，信息指主體所感知或表述的事物存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。這與本體論層次的信息有本質(zhì)區(qū)別，本體論層次里，信息的存在不以主體為前提，而認(rèn)識(shí)論層次中，沒(méi)有主體就不存在信息。

認(rèn)識(shí)論層次的信息概念內(nèi)涵更豐富。人作為主體，具備感知能力，能捕捉到事物的存在和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。比如我們看到花朵開(kāi)放，能感知到花朵這一事物處于開(kāi)放的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。人還擁有理解能力，能夠領(lǐng)會(huì)事物存在和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的特定含義。就像科學(xué)家能通過(guò)研究理解天體運(yùn)行的規(guī)律，明白其存在和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)背后的科學(xué)意義。人具有目的性，能判斷事物的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)對(duì)自身目的的效用價(jià)值。例如企業(yè)家會(huì)評(píng)估市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值，決定是否投資。

認(rèn)識(shí)論層次的信息概念更強(qiáng)調(diào)人的主觀作用，揭示了人在信息認(rèn)知和利用中的關(guān)鍵地位。

信息具有諸多獨(dú)特特征。其存在具有普遍性和客觀性，意味著信息無(wú)處不在，不依賴人的意志而存在，就像自然界的規(guī)律，無(wú)論是否被人發(fā)現(xiàn)，始終客觀存在。

信息產(chǎn)生具有廣延性和無(wú)限性，隨著時(shí)間推移和事物發(fā)展，新的信息不斷涌現(xiàn)，永無(wú)止境，如同宇宙的無(wú)限擴(kuò)張，信息的產(chǎn)生也沒(méi)有邊界。

信息在時(shí)間和空間上具備傳遞性，能跨越時(shí)空限制，將過(guò)去的信息傳遞到現(xiàn)在，將不同地域的信息相互交流，像古老的書籍跨越千年傳遞知識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)讓全球信息瞬間共享。

信息對(duì)物質(zhì)載體有獨(dú)立性，同一信息可通過(guò)不同物質(zhì)載體呈現(xiàn)，如文字信息可記錄在紙張、磁盤等多種載體上。

信息對(duì)認(rèn)識(shí)主體具有相對(duì)性，不同主體對(duì)同一信息的理解和感知不同，就像“一千個(gè)讀者眼中有一千個(gè)哈姆雷特”。

信息對(duì)利用者具有共享性，多人可同時(shí)使用同一信息，且不會(huì)減少其本身的價(jià)值，如共享的學(xué)術(shù)資源可讓眾多學(xué)者受益。

信息具有不可變換性和不可組合性，其內(nèi)容固定，不能隨意改變和組合，以保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

信息產(chǎn)生和利用有時(shí)效性，過(guò)了特定時(shí)間，信息價(jià)值會(huì)降低，如過(guò)期的新聞資訊。

信息分類方式多樣，不同分類方式反映出信息的不同屬性和應(yīng)用場(chǎng)景。按描述對(duì)象劃分，信息可分為自然信息、生物信息、機(jī)器信息和社會(huì)信息。自然信息源于自然現(xiàn)象，幫助我們了解大自然的規(guī)律；生物信息與生命體相關(guān)，對(duì)生命科學(xué)研究至關(guān)重要；機(jī)器信息是機(jī)器運(yùn)行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，推動(dòng)著科技發(fā)展；社會(huì)信息則涵蓋人類社會(huì)的各個(gè)方面，反映社會(huì)動(dòng)態(tài)。

從性質(zhì)角度，信息有語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息之分。語(yǔ)法信息關(guān)注信息的表現(xiàn)形式；語(yǔ)義信息側(cè)重于信息所表達(dá)的含義；語(yǔ)用信息則強(qiáng)調(diào)信息在實(shí)際應(yīng)用中的效用。

從利用者觀察的角度和過(guò)程看，可分為實(shí)在信息、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息。實(shí)在信息是客觀存在的；先驗(yàn)信息是利用者已有的認(rèn)知；實(shí)得信息是通過(guò)觀察獲取的新內(nèi)容。

按傳遞方向，信息分為縱向信息、橫向信息和網(wǎng)狀信息?？v向信息體現(xiàn)層級(jí)間的傳遞；橫向信息是平級(jí)間的交流；網(wǎng)狀信息則是多方向、復(fù)雜的傳播。

按內(nèi)容劃分，信息包括經(jīng)濟(jì)信息、科技信息、政治信息等多種類型。這些信息在不同領(lǐng)域發(fā)揮著關(guān)鍵作用，滿足人們多樣化的需求。

信息的分類方式多樣，從作用角度劃分，有有用信息、無(wú)用信息和干擾信息。有用信息能為決策和行動(dòng)提供支持，助力目標(biāo)達(dá)成；無(wú)用信息則對(duì)目標(biāo)沒(méi)有直接幫助；干擾信息更會(huì)誤導(dǎo)判斷，造成決策失誤。

按運(yùn)行狀態(tài)劃分，可分為連續(xù)性信息、間隔性信息、常規(guī)性信息和突發(fā)性信息。連續(xù)性信息持續(xù)產(chǎn)生，像企業(yè)的實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)；間隔性信息有固定周期，如季度財(cái)報(bào)；常規(guī)性信息是日常穩(wěn)定出現(xiàn)的，如天氣預(yù)報(bào)；突發(fā)性信息則不可預(yù)測(cè)，如突發(fā)事件的報(bào)道。

從流通渠道看，分為正式信息和非正式信息。正式信息通過(guò)官方、規(guī)范途徑傳播，如政府公告；非正式信息傳播途徑不固定，像小道消息。

按記錄方式劃分，包括語(yǔ)聲信息、圖像信息、文字信息、數(shù)字信息和計(jì)算信息。語(yǔ)聲信息通過(guò)聲音傳遞，圖像信息以畫面呈現(xiàn)，文字信息用文字表達(dá)，數(shù)字信息是具體數(shù)據(jù)，計(jì)算信息經(jīng)過(guò)算法處理。

從來(lái)源劃分，有內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息來(lái)自組織內(nèi)部，如企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表；外部信息來(lái)自組織外部，如市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。不同的分類方式有助于我們更全面、深入地認(rèn)識(shí)和利用信息。

數(shù)據(jù)是信息的載體，是按照一定規(guī)則排列組合的物理符號(hào)，其形式豐富多樣，涵蓋數(shù)字、文字、圖像、聲音和計(jì)算機(jī)代碼等。人們獲取信息，需對(duì)數(shù)據(jù)的背景和規(guī)則進(jìn)行解讀。這里的背景，指的是接收者針對(duì)特定數(shù)據(jù)的信息準(zhǔn)備。

信息則是數(shù)據(jù)所載荷的內(nèi)容。同一信息，能夠以不同的數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)。這就好比同一個(gè)故事，可以用文字記錄，也能拍成電影、編成歌曲。

數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系，可概括為“數(shù)據(jù)+背景=信息”。這意味著，僅有數(shù)據(jù)是不夠的，還需要接收者具備相應(yīng)的背景知識(shí)，才能從中提取出信息。例如，一份復(fù)雜的醫(yī)學(xué)報(bào)告，對(duì)于普通患者而言可能只是一堆數(shù)據(jù)，但對(duì)于專業(yè)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，結(jié)合他們的醫(yī)學(xué)知識(shí)，就能從中獲取有價(jià)值的信息。

理解數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系，有助于我們更高效地處理和利用信息。在信息爆炸的時(shí)代，我們每天都會(huì)接觸到大量的數(shù)據(jù)，只有掌握了正確的解讀方法，才能從這些數(shù)據(jù)中挖掘出真正有價(jià)值的信息。

知識(shí)是信息接收者對(duì)信息進(jìn)行提煉和推理后得到的正確結(jié)論，是人們借助信息對(duì)自然界、人類社會(huì)以及思維方式與運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)和掌握，更是大腦通過(guò)思維重新組合而成的系統(tǒng)化信息集合。簡(jiǎn)而言之，信息加上經(jīng)驗(yàn)就等于知識(shí)。

知識(shí)的形成絕非一蹴而就，它需要接收者在海量信息中去粗取精、去偽存真，通過(guò)自身的思考和推理將零散的信息整合為有序的知識(shí)體系。而經(jīng)驗(yàn)在這個(gè)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，它就像催化劑，加速了從信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)化。

知識(shí)的傳輸遵循著特定模式，即傳輸者的知識(shí)先轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)再承載著信息傳遞出去，最終接收者將接收到的信息轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。這一過(guò)程就如同接力賽，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相連，缺一不可。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們每天都會(huì)接觸到大量的數(shù)據(jù)和信息，但只有通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)、提升提煉和推理能力，才能將這些信息轉(zhuǎn)化為真正有價(jià)值的知識(shí)。第13頁(yè)

在信息鏈中，數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)三者存在著緊密的包含關(guān)系及相互轉(zhuǎn)化關(guān)系，而這可以通過(guò)圖1-1和圖1-2來(lái)直觀呈現(xiàn)。

從圖1-1我們能清晰看到數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的范圍。數(shù)據(jù)是最基礎(chǔ)的，它是載荷或記錄信息的物理符號(hào)，像數(shù)字、文字、圖像、聲音或計(jì)算機(jī)代碼等。信息是數(shù)據(jù)載荷的內(nèi)容，同一信息可以有多種數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式。知識(shí)則是信息接收者對(duì)信息提煉和推理后獲得的正確結(jié)論，是系統(tǒng)化的信息集合。這就好比數(shù)據(jù)是原材料，信息是經(jīng)過(guò)初步加工的產(chǎn)品，知識(shí)則是經(jīng)過(guò)深度加工和整合的精品。

這種包含關(guān)系意味著知識(shí)包含了信息，信息又包含了數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是知識(shí)的源泉。它們層層遞進(jìn)，構(gòu)成了一個(gè)完整的信息體系。了解它們的范圍和包含關(guān)系，有助于我們更好地理解信息鏈的構(gòu)成，在實(shí)際應(yīng)用中更準(zhǔn)確地處理和運(yùn)用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)。第14頁(yè)

我們來(lái)看數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化。K代表知識(shí)，D代表數(shù)據(jù)，I代表信息。這三者的轉(zhuǎn)化關(guān)系十分關(guān)鍵。

數(shù)據(jù)要轉(zhuǎn)化為信息，需要“背景”，也就是接收者針對(duì)特定數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)和解讀。就好比我們看到一串?dāng)?shù)字，如果沒(méi)有相關(guān)背景知識(shí)，它可能只是毫無(wú)意義的符號(hào)，但當(dāng)我們了解其代表的含義，它就承載了信息。

信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，離不開(kāi)“經(jīng)驗(yàn)”，這里的經(jīng)驗(yàn)包括體驗(yàn)和學(xué)習(xí)。我們通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行提煉和推理，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，才能獲得正確結(jié)論，將信息升華為知識(shí)。

而知識(shí)要表達(dá)出來(lái)，形成數(shù)據(jù)，需要“表達(dá)”，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行組合和排列。比如我們把所學(xué)的知識(shí)整理成文字、數(shù)字等形式，就變成了數(shù)據(jù)。

這種相互轉(zhuǎn)化關(guān)系體現(xiàn)了信息鏈的動(dòng)態(tài)性和系統(tǒng)性。它讓我們明白，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，信息是數(shù)據(jù)的升華，知識(shí)則是信息的結(jié)晶，它們?cè)诓粩嗟霓D(zhuǎn)化中推動(dòng)著我們對(duì)世界的認(rèn)知和理解。第15頁(yè)

物質(zhì)、能量和信息作為支配人類社會(huì)發(fā)展的三大基本要素，同時(shí)也是當(dāng)代社會(huì)的三大支柱性資源，各自承擔(dān)著不可或缺的角色。物質(zhì)為人類提供了構(gòu)建一切的材料，是人類生存和發(fā)展的基礎(chǔ)；能量為各種活動(dòng)提供動(dòng)力，推動(dòng)著社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展；信息則提供知識(shí)，幫助人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界。

這三大要素相互依存、相互作用。沒(méi)有物質(zhì)，能量和信息便失去了載體；沒(méi)有能量，物質(zhì)和信息無(wú)法發(fā)揮作用；沒(méi)有信息，物質(zhì)和能量的利用將變得盲目和低效。從社會(huì)生產(chǎn)的角度來(lái)看，它們有著相似的生產(chǎn)、流通和分配過(guò)程，這表明它們?cè)谏鐣?huì)發(fā)展中具有同等重要的地位。

它們的緊密關(guān)系共同推動(dòng)著人類社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。只有充分認(rèn)識(shí)和合理利用這三大要素，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。第16頁(yè)

物質(zhì)、能量和信息是當(dāng)代社會(huì)三大支柱性資源，在社會(huì)生產(chǎn)中各有其獨(dú)特的作用。物質(zhì)作為基礎(chǔ)要素，為社會(huì)生產(chǎn)提供了原材料。比如建筑行業(yè)，鋼材、水泥等物質(zhì)材料是建造房屋、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施的根本。沒(méi)有物質(zhì)，生產(chǎn)活動(dòng)就失去了依托，一切都將無(wú)從談起。

能量則為社會(huì)生產(chǎn)提供動(dòng)力。以工業(yè)生產(chǎn)為例，電力、石油等能源驅(qū)動(dòng)著機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，使得大規(guī)模生產(chǎn)成為可能。如果沒(méi)有能量，生產(chǎn)設(shè)備將無(wú)法啟動(dòng)，生產(chǎn)活動(dòng)也無(wú)法進(jìn)行。

信息在社會(huì)生產(chǎn)中提供知識(shí)。通過(guò)信息的傳遞和共享，人們能夠獲取先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，從而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。例如企業(yè)利用市場(chǎng)信息調(diào)整生產(chǎn)策略，利用技術(shù)信息改進(jìn)生產(chǎn)工藝。

三者不僅各自發(fā)揮著關(guān)鍵作用，還具有相似的生產(chǎn)、流通和分配過(guò)程。這種相似性體現(xiàn)了它們?cè)谏鐣?huì)生產(chǎn)中的緊密聯(lián)系和相互依存關(guān)系。它們共同構(gòu)成了社會(huì)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，推動(dòng)著人類社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。第17頁(yè)“信息化”概念源于日本。1963年，梅棹忠夫在《信息產(chǎn)業(yè)論》中描繪“信息革命”和“信息化社會(huì)”前景，這一前瞻性描繪為后續(xù)信息化概念的提出奠定了思想基礎(chǔ)。它讓人們開(kāi)始關(guān)注信息在未來(lái)社會(huì)中的重要作用，促使人們思考信息對(duì)社會(huì)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響。1967年，日本政府研究小組依照“工業(yè)化”概念正式提出“信息化”概念。這一概念指出，信息化是向信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)且在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)占優(yōu)勢(shì)地位的社會(huì)，即信息社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。這意味著社會(huì)的發(fā)展方向?qū)囊晕镔|(zhì)產(chǎn)品為主導(dǎo)，轉(zhuǎn)向以信息產(chǎn)品為主導(dǎo)。

這種轉(zhuǎn)變具有根本性意義。物質(zhì)產(chǎn)品是可觸摸的，在傳統(tǒng)社會(huì)中占據(jù)主導(dǎo)地位，而信息產(chǎn)品則難以捉摸。這種轉(zhuǎn)變反映了社會(huì)生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的深刻變革，也體現(xiàn)了科技進(jìn)步對(duì)社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用。隨著信息化的推進(jìn)，信息產(chǎn)業(yè)將成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，信息產(chǎn)品將在社會(huì)生活的各個(gè)方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。第18頁(yè)

信息化在全球范圍內(nèi)的發(fā)展態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)出多樣化特征。美國(guó)在1993年推出NII，1994年實(shí)施GII，1996年開(kāi)展NGI等一系列舉措，展現(xiàn)出其在信息化發(fā)展上的持續(xù)推進(jìn)與創(chuàng)新，不斷引領(lǐng)著信息技術(shù)的前沿發(fā)展，為全球信息化格局奠定了重要基礎(chǔ)。

歐盟的信息化進(jìn)程以從工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)向信息社會(huì)為顯著特征，這一轉(zhuǎn)變意味著歐盟在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)模式和社會(huì)形態(tài)等多方面進(jìn)行深刻變革，致力于構(gòu)建以信息產(chǎn)業(yè)為核心的新型社會(huì)體系。

日本則通過(guò)《日本信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新政策》，以及2001年的“IT基本法”和“E-Japan戰(zhàn)略”，2003年的“E-JapanII戰(zhàn)略”等政策規(guī)劃，大力推動(dòng)本國(guó)的信息化建設(shè)，旨在提升國(guó)家的信息技術(shù)水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

韓國(guó)在1996年頒布《信息化促進(jìn)基本法》，1999年提出“網(wǎng)絡(luò)韓國(guó)21世紀(jì)”計(jì)劃，以法律和戰(zhàn)略規(guī)劃為支撐，積極促進(jìn)信息化發(fā)展，推動(dòng)國(guó)家在信息時(shí)代的全面進(jìn)步。各國(guó)的這些舉措共同構(gòu)成了全球信息化發(fā)展的多元圖景，反映出信息化已成為世界各國(guó)提升綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。第19頁(yè)

我國(guó)信息化進(jìn)程是一個(gè)逐步推進(jìn)、不斷深化的過(guò)程。1993年底，“國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議”在北京成立，這一協(xié)調(diào)和決策機(jī)構(gòu)的誕生，猶如為我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)這艘巨輪確定了航向，同時(shí)明確“三金”工程為主體工程，為后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2001年，“三網(wǎng)融合”在十五計(jì)劃綱要中首次被明確提出，這一具有前瞻性的理念，開(kāi)啟了我國(guó)信息領(lǐng)域新的探索篇章。2008年后，三網(wǎng)融合進(jìn)程加速，如同蓄積力量的駿馬開(kāi)始奔騰。到2010年1月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，這一決策如同吹響了沖鋒號(hào)。2010-2012年開(kāi)展試點(diǎn)，在實(shí)踐中探索政策體系和體制機(jī)制，就像在未知領(lǐng)域中摸索前行的開(kāi)拓者。2013-2015年總結(jié)推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展，標(biāo)志著我國(guó)信息化進(jìn)程在這一關(guān)鍵領(lǐng)域取得了階段性的重大勝利，推動(dòng)我國(guó)信息化水平邁向新高度。第20頁(yè)

信息社會(huì)與以往社會(huì)形態(tài)相比，發(fā)生了一系列顯著變化。信息、知識(shí)和智能成為社會(huì)發(fā)展的決定力量。在以往社會(huì)，物質(zhì)和能量或許占據(jù)主導(dǎo)，但如今，信息如同催化劑，推動(dòng)著社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)步，知識(shí)和智能更是創(chuàng)新的源泉，引領(lǐng)著社會(huì)不斷向前。

信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)成為科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)因素。信息技術(shù)的飛速發(fā)展，帶動(dòng)了信息產(chǎn)業(yè)的繁榮，進(jìn)而推動(dòng)了信息經(jīng)濟(jì)的崛起。它們相互促進(jìn)，形成了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力，改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

信息勞動(dòng)者、知識(shí)階層將發(fā)揮更大的作用。他們憑借專業(yè)知識(shí)和技能，在信息的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用中扮演著關(guān)鍵角色。他們的創(chuàng)新能力和智慧，將為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

信息技術(shù)在資料生產(chǎn)、科研教育、醫(yī)療保健、企業(yè)和政府管理以及家庭中的廣泛應(yīng)用，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大而深刻的影響。它不僅提高了生產(chǎn)效率，還改變了人們的生活方式、行為方式和價(jià)值觀念。比如，線上辦公讓工作更加靈活，遠(yuǎn)程教育讓學(xué)習(xí)不受時(shí)間和空間的限制。信息社會(huì)的這些變化，正深刻地塑造著我們的未來(lái)。

現(xiàn)在進(jìn)入到1.3信息管理概述部分，重點(diǎn)聚焦1.3.1信息管理的概念及對(duì)象。這里展示了圖1-3人類社會(huì)信息過(guò)程，這張圖有著重要意義。它能讓我們直觀了解信息在人類社會(huì)中的流轉(zhuǎn)。

信息管理并非孤立存在，而是與人類社會(huì)信息過(guò)程緊密相連。從信息的產(chǎn)生到最終被利用，這一過(guò)程就像一條復(fù)雜的鏈條，每個(gè)環(huán)節(jié)都影響著信息管理的效果。信息在社會(huì)中如何流動(dòng)，怎樣從生產(chǎn)者到達(dá)利用者手中，這些都是信息管理需要考慮的問(wèn)題。

通過(guò)研究人類社會(huì)信息過(guò)程，我們能更好地理解信息管理的本質(zhì)。信息管理不僅僅是對(duì)信息本身的處理，還涉及到信息傳遞渠道、信息活動(dòng)等多個(gè)方面。它就像一位指揮家，要協(xié)調(diào)信息生產(chǎn)、傳遞、利用等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保信息有序流動(dòng)，發(fā)揮最大價(jià)值。這張圖為我們深入理解信息管理打開(kāi)了一扇窗，讓我們能更全面地認(rèn)識(shí)信息管理的概念及對(duì)象。

在考察人類社會(huì)信息過(guò)程時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣且關(guān)鍵的現(xiàn)象——信息流。當(dāng)信息被生產(chǎn)出來(lái)后，它就像有了生命一樣，會(huì)流向特定的利用者，從而在生產(chǎn)者和利用者之間形成了源源不斷的“流”，也就是信息流。

信息流的傳遞渠道主要有兩條。一條是非正規(guī)渠道，即信息由生產(chǎn)者直接流向利用者。這種渠道就像是一場(chǎng)直接的對(duì)話，信息傳遞迅速且直接，少了許多中間環(huán)節(jié)。在某些緊急情況下，比如科研人員之間直接交流最新的研究成果，這種非正規(guī)渠道就發(fā)揮了極大的作用，能讓信息快速到達(dá)需要的人手中。

另一條是正規(guī)渠道，信息在信息系統(tǒng)的控制下流向利用者。這就好比信息要經(jīng)過(guò)一個(gè)精心設(shè)計(jì)的管道，這個(gè)管道有嚴(yán)格的規(guī)則和流程。正規(guī)渠道的好處在于它能保證信息的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。例如在企業(yè)中，員工通過(guò)公司的信息系統(tǒng)獲取工作所需的資料，信息系統(tǒng)會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行分類、整理和存儲(chǔ)，使得信息的傳遞更加有序和可靠。

了解信息流及其傳遞渠道，對(duì)于我們進(jìn)行信息管理至關(guān)重要。它能幫助我們更好地規(guī)劃信息的流動(dòng)路徑，提高信息傳遞的效率和質(zhì)量，從而讓信息更好地為我們的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。信息管理學(xué)是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。信息管理的實(shí)踐雖然源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，可以追溯到遙遠(yuǎn)的古代，但作為一門學(xué)科的信息管理則是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)廣泛應(yīng)用于人類信息活動(dòng)各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新興學(xué)科領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域年輕同時(shí)又極具活力。前言課程內(nèi)容簡(jiǎn)介本書從人類社會(huì)信息過(guò)程出發(fā)考察信息管理活動(dòng)，重點(diǎn)介紹和討論了信息和信息管理的內(nèi)容及特征，信息的交流傳遞，信息分布，信息獲取，信息組織，信息檢索，信息系統(tǒng)，信息服務(wù)，信息機(jī)構(gòu)及其管理，信息政策與信息法律等方面的內(nèi)容；同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字環(huán)境，討論了信息管理具體領(lǐng)域在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的應(yīng)用，以及所出現(xiàn)的新發(fā)展和新動(dòng)向。前言1信息與信息管理1.1.1信息的概念早期對(duì)信息字面上的理解通信領(lǐng)域：有序程度的度量和負(fù)熵，用以減少不確定性生命科學(xué)領(lǐng)域：生命體中的信號(hào)科技領(lǐng)域：科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)部門發(fā)展成果、行業(yè)研究報(bào)告、中外專利、標(biāo)準(zhǔn)等資源經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域：企業(yè)、商品（價(jià)格）、顧客、市場(chǎng)等方面的信息哲學(xué)領(lǐng)域：事物的一種普遍屬性1.1關(guān)于信息（1）本體論層次的信息

事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式。“事物”泛指存在于人類社會(huì)、思維活動(dòng)和自然界中一切可能的對(duì)象?！按嬖诜绞健敝甘挛锏膬?nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系?！斑\(yùn)動(dòng)”泛指一切意義上的變化，包括機(jī)械的、物理的、化學(xué)的、生物的、思維的和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)?！斑\(yùn)動(dòng)狀態(tài)”則是指事物在時(shí)間和空間上變化所展示的特征、態(tài)勢(shì)和規(guī)律。1.1.1信息的概念（2）認(rèn)識(shí)論層次的信息在認(rèn)識(shí)論層次上，信息定義為：主體所感知或表述的事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。在本體論層次上，信息的存在不以主體的存在為前提。在認(rèn)識(shí)論層次上，沒(méi)有主體就沒(méi)有信息。認(rèn)識(shí)論層次的信息概念比本體論層次的信息概念具有更為豐富的內(nèi)涵。首先，作為主體的人具有感知能力，能夠感知到事物的存在和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)；其次，人具有理解能力，能夠理解事物的存在和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的特定含義；第三，人具有目的性，能夠判斷事物的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)對(duì)其目的而言的效用價(jià)值。1.1.1信息的概念信息存在的普遍性和客觀性信息產(chǎn)生的廣延性和無(wú)限性信息在時(shí)間和空間上的傳遞性

信息對(duì)物質(zhì)載體的獨(dú)立性

信息對(duì)認(rèn)識(shí)主體的相對(duì)性

信息對(duì)利用者的共享性

信息的不可變換性和不可組合性信息產(chǎn)生和利用的時(shí)效性1.1.2信息的特征按信息描述的對(duì)象劃分，可分為自然信息、生物信息、機(jī)器信息和社會(huì)信息。按信息的性質(zhì)劃分，可分為語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息。從利用者觀察的角度和過(guò)程劃分，可分為實(shí)在信息、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息。按信息的傳遞方向劃分，可分為縱向信息、橫向信息和網(wǎng)狀信息。按信息的內(nèi)容劃分，可分為經(jīng)濟(jì)信息、科技信息、政治信息、文化信息、政策法規(guī)信息、娛樂(lè)信息等等。1.1.3信息的分類按信息的作用來(lái)劃分，可分為有用信息、無(wú)用信息和干擾信息。按信息的運(yùn)行狀態(tài)劃分，可分為連續(xù)性信息、間隔性信息、常規(guī)性信息和突發(fā)性信息等。按信息的流通渠道劃分，可分為正式信息和非正式信息。按信息的記錄方式劃分，可分為語(yǔ)聲信息、圖像信息、文字信息、數(shù)字信息和計(jì)算信息等。按信息的來(lái)源劃分，可分為內(nèi)部信息和外部信息(如組織內(nèi)部、外部)等等。1.1.3信息的分類

數(shù)據(jù)是載荷或記錄信息的按照一定規(guī)則排列組合的物理符號(hào)。它可以是數(shù)字、文字、圖像，也可以是聲音或計(jì)算機(jī)代碼。人們對(duì)信息的獲取只能通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)背景和規(guī)則的解讀。背景是接收者針對(duì)特定數(shù)據(jù)的信息準(zhǔn)備。

信息是數(shù)據(jù)載荷的內(nèi)容，對(duì)于同一信息，其數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式可以多種多樣。

數(shù)據(jù)+背景=信息

1.1.4信息鏈中的

數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)

知識(shí)是信息接收者通過(guò)對(duì)信息的提煉和推理而獲得的正確結(jié)論，是人通過(guò)信息對(duì)自然界、人類社會(huì)以及思維方式與運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)與掌握，是人的大腦通過(guò)思維重新組合的、系統(tǒng)化的信息集合。從信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)化可表示為：

信息+經(jīng)驗(yàn)=知識(shí)

知識(shí)的傳輸一般遵循如下模式：

傳輸者的知識(shí)→數(shù)據(jù)→信息→接收者的知識(shí)

1.1.4信息鏈中的

數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的包含關(guān)系及相互轉(zhuǎn)化關(guān)系可以用圖1-1和圖1-2表示。1.1.4信息鏈中的

數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)圖1-1

數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的范圍數(shù)據(jù)信息知識(shí)1.1.4信息鏈中的

數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)KDI經(jīng)驗(yàn)（體驗(yàn)、學(xué)習(xí)）背景（認(rèn)識(shí)、解讀）表達(dá)（組合、排列）圖1-2數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化1.2.1信息與物質(zhì)和能量

物質(zhì)、能量和信息是支配人類社會(huì)發(fā)展的三大基本要素，并稱當(dāng)代社會(huì)的三大支柱性資源。物質(zhì)提供材料，能量提供動(dòng)力，信息提供知識(shí)。如果沒(méi)有物質(zhì)，什么也不存在；如果沒(méi)有能量，什么也不會(huì)發(fā)生；如果沒(méi)有信息，任何事物都沒(méi)有意義。同時(shí)，它們有著完全相似的生產(chǎn)、流通和分配過(guò)程。1.2信息化與信息社會(huì)1.2.1信息與物質(zhì)和能量物質(zhì)能量信息物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和分配領(lǐng)域·機(jī)器制造·化工產(chǎn)品·電子產(chǎn)品·建筑·農(nóng)業(yè)生產(chǎn)︰能源的生產(chǎn)、加工和－分配領(lǐng)域·電能·熱能·光能·核能·其他能︰信息的產(chǎn)生、加工收集、存貯和分配領(lǐng)域·市場(chǎng)信息·計(jì)劃信息·金融信息·原材料信息·科學(xué)技術(shù)信息︰物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、收集、存貯、加工和分配能源的生產(chǎn)、收集、加工、存貯和分配信息的產(chǎn)生、收集、加工、存貯和分配運(yùn)輸系統(tǒng)能源系統(tǒng)信息系統(tǒng)、通信系統(tǒng)表1-1物質(zhì)、能量、信息在社會(huì)生產(chǎn)中的關(guān)系“信息化”的概念來(lái)源于日本。1963年，梅棹忠夫在其所著的《信息產(chǎn)業(yè)論》一書中首先向人們描繪了“信息革命”和“信息化社會(huì)”的前景。1967年，日本政府的一個(gè)科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)研究小組依照“工業(yè)化”概念，正式提出了“信息化”概念——信息化是向信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)且在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)占優(yōu)勢(shì)地位的社會(huì)（即信息社會(huì)）前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它反映了由可觸摸的物質(zhì)產(chǎn)品起主導(dǎo)作用向難以捉摸的信息產(chǎn)品起主導(dǎo)作用的根本性轉(zhuǎn)變。1.2.2信息化

信息化在各國(guó)的發(fā)展美國(guó)：1993（NII），1994（GII)，1996（NGI）……歐盟：信息化的特征：從工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)向信息社會(huì)日本：《日本信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新政策》，2001（“IT基本法”和“E-Japan戰(zhàn)略”），2003（“E-JapanII戰(zhàn)略”）……韓國(guó)：1996《信息化促進(jìn)基本法》，1999“網(wǎng)絡(luò)韓國(guó)21世紀(jì)”……1.2.2信息化

我國(guó)信息化的進(jìn)程1993年底，我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的協(xié)調(diào)和決策機(jī)構(gòu)“國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議”在北京正式成立，確定“三金”工程是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的主體工程。2001年通過(guò)的十五計(jì)劃綱要中，第一次明確提出了“三網(wǎng)融合”。2008年以后，三網(wǎng)融合進(jìn)程加速。2010年1月，國(guó)務(wù)院總理溫家寶主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。2010年至2012年重點(diǎn)開(kāi)展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)，探索形成保障三網(wǎng)融合規(guī)范有序開(kāi)展的政策體系和體制機(jī)制。2013年至2015年，總結(jié)推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展。1.2.2信息化信息社會(huì)與以前的社會(huì)形態(tài)相比，發(fā)生了一系列突出的變化，主要表現(xiàn)在：（1）信息、知識(shí)和智能是社會(huì)發(fā)展的決定力量；（2）信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)成為科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)因素；（3）信息勞動(dòng)者、知識(shí)階層將發(fā)揮更大的作用；（4）由于信息技術(shù)在資料生產(chǎn)、科研教育、醫(yī)療保健、企業(yè)和政府管理以及家庭中的廣泛應(yīng)用，從而對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大而深刻的影響，從根本上改變了人們的生活方式、行為方式和價(jià)值觀念。1.2.3信息社會(huì)1.3.1信息管理的概念及對(duì)象1.3信息管理概述圖1-3人類社會(huì)信息過(guò)程信息流考察人類社會(huì)信息過(guò)程，當(dāng)信息生產(chǎn)出來(lái)（產(chǎn)生）之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生產(chǎn)者和利用者之間形成了源源不斷的“流’，即信息流。信息流一般經(jīng)由兩條渠道從生產(chǎn)者流向利用者，一條渠道是信息由信息生產(chǎn)者直接流向信息利用者，另一條渠道是信息在信息系統(tǒng)的控制下流向信息利用者。前者稱為信息傳遞的非正規(guī)渠道，后者稱為信息傳遞的正規(guī)渠道。1.3.1信息管理的概念及對(duì)象信息管理的概念

信息管理(狹義)就是對(duì)信息本身的管理，即采用各種技術(shù)方法和手段(如分類、主題、代碼、計(jì)算機(jī)處理等等)對(duì)信息進(jìn)行組織、控制、存貯、檢索和規(guī)劃等，并將其引向預(yù)定目標(biāo)；

信息管理(廣義)不單單是對(duì)信息的管理，而是對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素(信息、人、機(jī)器、機(jī)構(gòu)等)進(jìn)行合理的組織和控制，以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿足社會(huì)的信息要求。1.3.1信息管理的概念及對(duì)象信息管理的對(duì)象社會(huì)信息現(xiàn)象是普遍存在著的,人類信息管理活動(dòng)的范圍也是十分廣泛的。并且,隨著信息管理活動(dòng)的發(fā)展,信息管理的規(guī)模不斷擴(kuò)大,信息管理的對(duì)象也愈益復(fù)雜,信息管理的對(duì)象歸納起來(lái)主要包括信息資源和信息活動(dòng)兩大方面。1.3.1信息管理的概念及對(duì)象（1）信息管理的目標(biāo)----總目標(biāo)信息管理的總目標(biāo)為：保證社會(huì)信息流在不同渠道中有序流動(dòng)，信息的開(kāi)發(fā)和利用在有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的統(tǒng)一規(guī)劃和管理下，協(xié)調(diào)一致、有條不紊地進(jìn)行，使各類信息以更高的效率、效能，更低的成本在國(guó)家社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民物質(zhì)文化生活水平提高中充分發(fā)揮作用。1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)（1）信息管理的目標(biāo)----分目標(biāo)信息的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)分目標(biāo)。主要是根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)合理組織、規(guī)劃信息的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)，確保相關(guān)的潛在信息能及時(shí)地、經(jīng)濟(jì)地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的信息資源，供人們使用。信息利用分目標(biāo)。主要是按照社會(huì)化、專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的原則合理組織信息的流通和分配，確保信息能得到充分有效的利用。信息管理機(jī)制分目標(biāo)。按照社會(huì)信息過(guò)程的特征和規(guī)律，建立科學(xué)、合理的信息管理機(jī)制，完善信息開(kāi)發(fā)利用的保障體系。1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)（2）信息管理的任務(wù)----宏觀層次上宏觀層次的信息管理主要是宏觀層次上通過(guò)國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)、管理?xiàng)l例等來(lái)組織、協(xié)調(diào)信息的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)利用活動(dòng)，使信息按照國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)，在不影響國(guó)家信息主權(quán)和信息安全的前提下得到最合理的開(kāi)發(fā)和最有效的利用。1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)（2）信息管理的任務(wù)----宏觀層次上的具體任務(wù)（1）制定信息開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、策略、規(guī)劃、方針和政策（2）制定信息管理的法律、規(guī)章和條例，建立信息管理的監(jiān)督和保障體系（3）綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段協(xié)調(diào)各部門、各地區(qū)和各企業(yè)之間的關(guān)系，明確各級(jí)信息開(kāi)發(fā)利用機(jī)構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利界限（4）加強(qiáng)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)

（2）信息管理的任務(wù)----微觀層次上

微觀層次的信息管理是在最基層的組織一級(jí)上對(duì)信息的管理活動(dòng)，一般由各級(jí)政府部門、信息機(jī)構(gòu)和企業(yè)等基層組織負(fù)責(zé)實(shí)施。其主要任務(wù)是認(rèn)清組織內(nèi)各級(jí)各類人員對(duì)信息的需求，合理組織和開(kāi)發(fā)信息，向他們提供，實(shí)現(xiàn)信息的效用價(jià)值。1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)（2）信息管理的任務(wù)----微觀層次上的具體任務(wù)（1）調(diào)查和了解組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部各類人員信息需求，制定一個(gè)滿足不同需求的折中方案（2）搞清組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)外信息來(lái)源和信息獲取渠道（3）選擇適用信息技術(shù)，建設(shè)組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，確定信息加工處理、存貯、檢索和傳遞方法，建立組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的高效信息保障體系。（4）對(duì)信息管理的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)1.3.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)從技術(shù)角度，信息管理主要研究用手工方式和計(jì)算機(jī)方式(當(dāng)前主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方式)對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、處理，使之有序化存貯、便于快速檢索并傳遞給特定的利用者從經(jīng)濟(jì)角度，主要研究以信息的生產(chǎn)、流通和利用為基礎(chǔ)的信息市場(chǎng)，信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)的形成、發(fā)展、特征和運(yùn)行模式，信息資源的優(yōu)化配置，信息技術(shù)的評(píng)價(jià)選擇以及信息經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)等方面的問(wèn)題。1.3.3信息管理的視角從行政和法律角度，立足于政府職能，運(yùn)用行政手段(政策、計(jì)劃、規(guī)劃)和法律手段，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，著眼于協(xié)調(diào)和解決社會(huì)信息化過(guò)程中出現(xiàn)的新矛盾、新沖突、新的利害關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)更充分地利用信息，更好地發(fā)揮信息的社會(huì)功能，為實(shí)現(xiàn)某種發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。從人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、倫理、文化因素的影響和建設(shè)。尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們的信息行為僅僅依靠行政和法律手段是難以有效約束的，必須通過(guò)人文精神的培養(yǎng)來(lái)規(guī)范人們的行為，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行管理。1.3.3信息管理的視角“信息生命周期”（InformationLifeCycle）是信息運(yùn)動(dòng)的自然規(guī)律。在信息生命周期基礎(chǔ)上衍生出來(lái)的信息生命周期管理（InformationLifeCycleManagement,ILM）不僅是某種或幾種軟硬件產(chǎn)品，而是一種結(jié)合了人員、流程和技術(shù)，旨在有效管理數(shù)據(jù)和信息的戰(zhàn)略。確切的說(shuō)，信息生命周期管理是一種信息管理模型，對(duì)信息進(jìn)行貫穿其整個(gè)生命周期的管理，從創(chuàng)建到使用到歸檔和處理，它是一種針對(duì)信息主動(dòng)管理的過(guò)程策略，其宗旨在于保證信息傳播的連續(xù)性。1.3.4信息管理流程：

信息生命周期管理（ILM）圖1-4信息生命周期管理的六個(gè)階段圖1-5信息流通過(guò)程1.3.4信息管理流程：

信息生命周期管理（ILM）

追溯信息管理的歷史沿革，我們可以將其劃分為四個(gè)典型的階段：傳統(tǒng)